La ce valori de implicare în aplicație ar trebui să vă uitați

Când vine vorba de obținerea succesului în lumea de azi, bazată pe mobil, valorile de implicare în aplicație sunt sosul secret care îi separă pe câștigători de ceilalți. Aceste valori sunt mai mult decât numere - sunt pulsul aplicației dvs., oferindu-vă o vedere în timp real a modului în care utilizatorii interacționează cu produsul dvs.

Într-o piață aglomerată, nu este suficient să lansezi o aplicație și să speri la ce este mai bun. Trebuie să știi dacă utilizatorii tăi sunt implicați, dacă revin și dacă întreprind acțiunile care conduc afacerea ta.

Dar având atâtea valori din care să alegi, care dintre ele contează cu adevărat?

În acest articol, defalcăm valorile de implicare în aplicație cărora ar trebui să le acordați atenție. Indiferent dacă doriți să creșteți ratele de reținere, să creșteți durata sesiunilor sau să vă optimizați strategia de notificare push, aceste informații vă vor ajuta să vă transformați aplicația într-o necesitate pentru utilizatori.

Sună bine? Să ne scufundăm.

7 Cele mai importante valori de implicare în aplicațiile mobile

Înțelegerea valorilor de implicare în aplicație este crucială pentru orice dezvoltator de aplicații sau agent de marketing care dorește să optimizeze experiența utilizatorului și să stimuleze creșterea.

Aceste valori oferă informații valoroase asupra modului în care utilizatorii interacționează cu aplicația dvs., ajutându-vă să identificați ce funcționează și unde sunt necesare îmbunătățiri.

Recomand să utilizați PushEngage pentru a trimite campanii de notificări push.

PushEngage este cel mai bun serviciu de notificări push din lume. Și nu vorbim doar despre versiunea gratuită. Vă permite să vă conectați cu vizitatorii după ce părăsesc site-ul dvs. cu mesaje push direcționate.

PushEngage este prima noastră alegere pentru serviciile și instrumentele de notificare push, deoarece este:

• Super usor de folosit
• Am un generator de campanii vizuale cu șabloane prefabricate, care necesită puțină sau deloc codificare pentru a configura
• Ușor de configurat campanii de notificare push complet automatizate pentru orice tip de site
• Echipat complet cu SDK-uri iOS și Android pentru a dezvolta, implementa, analiza și gestiona rapid campanii push pentru aplicații
• Construit cu mai multe opțiuni pentru a trimite notificări push personalizate pentru rate de clic mai mari
• Echipat cu urmărire personalizată a obiectivelor, parametri UTM și analize avansate
• Aveți opțiuni puternice de testare A/B pentru notificări push

Și asta abia zgârie suprafața. Consultați lista completă a funcțiilor PushEngage înainte de a merge mai departe. Cea mai incredibilă parte a PushEngage este că are un plan pentru totdeauna gratuit pe care îl puteți încerca înainte de a lua o decizie de cumpărare.

#1. Utilizatori activi (DAU și MAU)

Când vine vorba de înțelegerea performanțelor aplicației dvs., utilizatorii activi sunt o valoare fundamentală.

Aici intră în joc utilizatorii activi zilnici (DAU) și utilizatorii activi lunari (MAU). DAU se referă la numărul de utilizatori unici care interacționează cu aplicația dvs. într-o singură zi, în timp ce MAU măsoară numărul de utilizatori unici care interacționează cu aplicația dvs. pe parcursul unei luni.

De ce valorile utilizatorilor activi sunt valori importante privind implicarea în aplicație

De ce ar trebui să-ți pese de DAU și MAU?

Aceste valori sunt vitale, deoarece vă oferă o imagine clară a caracterului lipicios al aplicației dvs. – cât de bine reține utilizatorii zilnic și lunar.

Un raport DAU/MAU ridicat indică faptul că utilizatorii găsesc aplicația dvs. suficient de valoroasă pentru a reveni frecvent, ceea ce este un semnal puternic al satisfacției utilizatorilor și al succesului aplicației. Dacă raportul DAU/MAU este scăzut, ar putea fi un semn că utilizatorii vă descarcă aplicația, dar nu găsesc suficientă valoare pentru a continua să revină.

Conform unui studiu Mixpanel din 2017, raportul de referință DAU/MAU pentru aplicațiile SaaS B2B și B2C este de 10-25% . Aplicațiile B2C au un raport DAU/MAU mai mare, în timp ce intervalul este mult mai mic pentru B2B.

Iată defalcarea DAU/MAU-urilor în cadrul industriilor studiate în raport:

Cum se calculează raportul DAU/MAU

Unul dintre cei mai evidenti indicatori ai implicarii utilizatorilor este raportul DAU/MAU. Este cunoscut și sub numele de lipiciitate.

Pentru a calcula adezivitatea, pur și simplu împărțiți DAU la MAU și înmulțiți cu 100 pentru a obține un procent.

Un raport DAU/MAU de 20% sau mai mare este, în general, considerat sănătos, deoarece sugerează că o parte semnificativă a utilizatorilor dvs. lunari se interacționează cu aplicația dvs. zilnic.

Consultați acest calculator gratuit pentru raportul DAU/MAU dacă doriți să vă aflați numărul chiar acum.

Monitorizarea acestui raport în timp vă poate ajuta să identificați tendințele și să identificați perioadele de creștere sau scădere a activității utilizatorilor. Dacă observați o scădere a acestui raport, ar putea fi timpul să investigați și să abordați orice probleme potențiale din aplicația dvs. care ar putea alunga utilizatorii.

Dacă scăderea gradului de aderență, o modalitate de a vă crește DAU și MAU este să utilizați notificări push pentru a vă aduce utilizatorii înapoi în aplicația dvs.

Consultați acest articol pentru a vă inspira.

#2. Rata de retentie

Rata de retenție este printre cele mai importante valori de implicare în aplicație. Vă spune cât de bine menține aplicația dvs. utilizatorii implicați în timp.

Rata de păstrare este procentul de utilizatori care revin la aplicația dvs. după prima vizită. De obicei, retenția este urmărită pe anumite intervale, cum ar fi ziua 1, ziua 7 sau ziua 30, oferindu-vă informații despre implicarea utilizatorilor atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Reținerea aplicației = Numărul de utilizatori activi lunar / Numărul de instalări lunare.

Iată o privire asupra ratelor de reținere a aplicațiilor din 2023, defalcate în funcție de aplicațiile Android și iOS.

Din datele din 2023, ratele zilnice de retenție de aproximativ 12% sunt un număr bun.

De ce ratele de retenție sunt valori importante privind implicarea în aplicație

Achiziția utilizatorilor nu mai este singurul obiectiv atunci când se măsoară succesul lansării unei aplicații. Un studiu recent sugerează că 21% dintre utilizatori renunță la o aplicație după o singură utilizare.

Rata de retenție este mai mult decât un număr; este o reflectare a cât de bine aplicația dvs. satisface nevoile și așteptările utilizatorilor.

O rată mare de retenție indică faptul că utilizatorii găsesc aplicația dvs. valoroasă și revin pentru mai mult, ceea ce este esențial pentru construirea unei baze de utilizatori loiali și pentru susținerea creșterii pe termen lung.

Pe de altă parte, o rată scăzută de retenție ar putea sugera că utilizatorii își pierd rapid interesul sau întâmpină obstacole care îi împiedică să se întoarcă.

Această măsurătoare este deosebit de importantă, deoarece achiziționarea de noi utilizatori poate fi costisitoare. Concentrându-vă pe păstrarea utilizatorilor existenți, puteți maximiza valoarea fiecărui utilizator dobândit, reducând costurile generale de achiziție a utilizatorilor și îmbunătățind valoarea de viață (LTV) a utilizatorilor aplicației dvs.

Cum să vă creșteți ratele de retenție

Îmbunătățirea ratei de reținere începe cu înțelegerea de ce utilizatorii ar putea renunța. Iată câteva strategii care să vă ajute să mențineți utilizatorii implicați:

1. Incorporare personalizată : prima impresie contează. Un proces de înscriere fără probleme și personalizat poate ajuta utilizatorii noi să înțeleagă rapid valoarea aplicației tale și cum să o folosească, crescând probabilitatea ca ei să rămână.
2. Notificări push : notificările push bine cronometrate pot servi ca mementouri blânde pentru a reangaja utilizatorii care nu au interacționat cu aplicația dvs. de ceva timp. Cu toate acestea, este important să găsiți un echilibru – prea multe notificări pot alunga utilizatorii.
3. Mesaje în aplicație : utilizați mesajele în aplicație pentru a ghida utilizatorii prin noi funcții, pentru a oferi sfaturi sau pentru a oferi conținut personalizat. Acest lucru le poate ajuta să-și adâncească implicarea și să-i încurajeze să exploreze mai mult ceea ce are de oferit aplicația ta.
4. Actualizări și îmbunătățiri regulate : mențineți aplicația actuală și relevantă actualizându-l în mod regulat cu funcții noi, remedieri de erori și îmbunătățiri bazate pe feedbackul utilizatorilor. Acest lucru le arată utilizatorilor că sunteți angajat să-și îmbunătățească experiența, ceea ce poate crește păstrarea.

Concentrându-vă pe aceste strategii, puteți crea o experiență de aplicație care îi face pe utilizatori să revină, îmbunătățind în cele din urmă rata de reținere și conducând la succesul pe termen lung.

Iată un exemplu despre modul în care Vegis a folosit notificările push web pentru a crește ratele de reținere pe site-ul lor.

Consultați studiul de caz complet și puteți trimite notificări push care sunt similare cu acest exemplu.

#3. Durata și frecvența sesiunii

Durata sesiunii și frecvența sesiunii sunt valori cheie de implicare în aplicație care oferă informații detaliate despre modul în care utilizatorii interacționează cu aplicația dvs.

Durata sesiunii = timpul petrecut de un utilizator în aplicația dvs. în timpul unei singure vizite.

Calculați durata sesiunii scăzând marca temporală când utilizatorul a deschis aplicația din marca temporală când a închis-o. Iată o defalcare a duratei sesiunii în funcție de regiune, compilată de Adjust.

Frecvența sesiunii = cât de des revin utilizatorii la aplicația dvs. într-o anumită perioadă.

Frecvența sesiunilor este o măsură utilă pentru a înțelege cât de multă valoare obțin utilizatorii din produsul dvs. Chiar dacă durata medie a sesiunii este mare, poate doriți să găsiți noi modalități de a implica utilizatorii dacă aceștia se înregistrează doar o dată pe lună.

Să luăm în considerare un exemplu pentru a ilustra frecvența sesiunii:

Imaginează-ți că aplicația ta are următoarele statistici de utilizare pentru o lună:

• Total sesiuni: 1000
• Utilizatori unici: 250

Pentru a calcula frecvența sesiunilor, împărțiți sesiunile totale la numărul de utilizatori unici:

1000 de sesiuni / 250 de utilizatori = 4 sesiuni per utilizator pe lună

Aceasta înseamnă că, în medie, fiecare utilizator a interacționat cu aplicația dvs. de 4 ori în cursul acelei luni.

De ce durata și frecvența sesiunii sunt valorile de implicare în aplicație care contează

Aceste valori sunt cruciale, deoarece vă ajută să înțelegeți profunzimea și regularitatea implicării utilizatorilor.

O durată mai mare a sesiunii sugerează că utilizatorii găsesc aplicația dvs. suficient de interesantă pentru a petrece perioade lungi în ea, în timp ce o frecvență mai mare a sesiunii indică faptul că utilizatorii revin constant pentru mai multe.

Monitorizarea acestor valori vă poate ajuta să identificați modele în comportamentul utilizatorilor. De exemplu, dacă observați că utilizatorii petrec mult timp în aplicația dvs., dar nu revin frecvent, ar putea sugera că, deși găsesc valoare în aplicația dvs., există ceva care îi împiedică să devină utilizatori obișnuiți.

Pe de altă parte, dacă frecvența sesiunii este mare, dar durata sesiunii este scurtă, ar putea indica faptul că utilizatorii se înregistrează des, dar nu găsesc suficient conținut sau valoare pentru a rămâne implicați mult timp.

Cum să îmbunătățiți durata și frecvența sesiunii

Îmbunătățirea duratei și frecvenței sesiunii implică crearea unei experiențe de aplicație care este atât captivantă, cât și convenabilă pentru utilizatori. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să optimizați aceste valori.

1. Îmbunătățiți experiența utilizatorului : o experiență de utilizator simplă, intuitivă și atractivă din punct de vedere vizual îi poate încuraja pe utilizatori să petreacă mai mult timp în aplicația dvs. Concentrați-vă pe eliminarea oricăror puncte de frecare, cum ar fi timpii de încărcare lenți sau navigarea confuză, care ar putea scurta sesiunile.
2. Actualizări de conținut : actualizarea regulată a aplicației cu conținut proaspăt și relevant poate oferi utilizatorilor un motiv să revină frecvent. Acest lucru este deosebit de important pentru aplicațiile care se bazează pe consumul de conținut, cum ar fi aplicațiile de știri sau platformele de social media.
3. Gamificare : încorporarea elementelor de gamification, cum ar fi provocări, recompense sau succese, poate stimula utilizatorii să interacționeze cu aplicația dvs. mai des și pentru perioade mai lungi. Această abordare folosește motivația intrinsecă a utilizatorilor, făcând experiența aplicației mai convingătoare.
4. Personalizare : personalizarea experienței utilizatorului, cum ar fi recomandarea de conținut sau de funcții bazate pe comportamentul din trecut, poate face aplicația dvs. mai relevantă și mai captivantă, încurajând utilizatorii să petreacă mai mult timp în ea.
5. Notificări push : utilizați notificările push în mod strategic pentru a atrage utilizatorii înapoi la aplicația dvs. Notificările despre conținut nou, actualizări sau oferte speciale pot reaminti utilizatorilor să revină și să interacționeze cu aplicația dvs. mai des.

Concentrându-vă pe aceste domenii, puteți crea o experiență de aplicație care nu numai că atrage utilizatorii, ci și îi menține implicați pe perioade mai lungi, crescând în cele din urmă durata sesiunii și valorile frecvenței.

Versiunea scurtă este că puteți îmbunătăți frecvența sesiunii folosind notificări push.

Și vă puteți îmbunătăți durata sesiunii cu o experiență de client gamificată.

Dacă observați că oricare dintre aceste valori de implicare în aplicație scade, ar trebui să luați măsuri imediat.

#4. Rata de abandon

Rata de retragere este una dintre cele mai grăitoare valori de implicare în aplicație pe care le puteți urmări, deoarece măsoară procentul de utilizatori care încetează să vă folosească aplicația într-o anumită perioadă.

În esență, este opusul ratei de retenție – în timp ce retenția vă spune câți utilizatori rămân, rata de retragere vă spune câți pleacă.

Rata de abandon măsoară procentul de clienți care încetează să mai folosească un produs sau serviciu într-o anumită perioadă de timp. Iată cum se calculează:

Formula: rata de abandon = (număr de clienți pierduți / total de clienți la început) x 100

Să descompunem asta cu un exemplu:

• Perioada de timp: O lună
• Clienți la începutul lunii: 250
• Clienți pierduți până la sfârșitul lunii: 10

Calcul: (10 clienți pierduți / 250 clienți în total) = 0,04

Pentru a exprima acest procentaj, înmulțiți cu 100: 0,04 x 100 = 4%

Prin urmare, în acest exemplu, rata de pierdere lunară este de 4%.

Această măsurătoare ajută companiile să înțeleagă rata cu care își pierd clienți, permițându-le să evalueze strategiile de reținere a clienților.

De ce rata de abandon este una dintre cele mai grăitoare valori de implicare în aplicație

În lumea aplicațiilor mobile, pierderea sustenabilă: o pierdere anuală de utilizatori de 4-7% este de obicei considerată acceptabilă pentru majoritatea aplicațiilor.

Cu toate acestea, realitatea este mai dură pe termen scurt. În medie, aplicațiile înregistrează o scădere semnificativă a implicării utilizatorilor foarte rapid după instalare:

• În doar 3 zile de la descărcarea unei aplicații
• Aproximativ 77% dintre utilizatorii activi zilnic nu o mai folosesc

Acest lucru evidențiază provocarea cu care se confruntă dezvoltatorii de aplicații în reținerea utilizatorilor dincolo de descărcarea inițială și prima utilizare.

Înțelegerea ratei de abandon este crucială, deoarece are un impact direct asupra creșterii și durabilității aplicației.

O rată ridicată de abandon înseamnă că o parte semnificativă a utilizatorilor tăi abandonează aplicația, ceea ce poate fi un semnal roșu că ceva nu funcționează așa cum ar trebui. Acest lucru se poate datora unei varietăți de motive, cum ar fi o experiență slabă a utilizatorului, lipsa de conținut convingător sau probleme tehnice.

Acesta este motivul pentru care companiile mari de aplicații folosesc notificări push cu linkuri profunde pentru a aduce înapoi utilizatorii la aplicație.

Rata de abandon este deosebit de importantă, deoarece poate avea un efect în cascadă asupra afacerii dvs.

Dacă aplicația dvs. pierde utilizatori mai repede decât îi câștigă, baza dvs. generală de utilizatori se va micșora în timp, ceea ce va face mai dificilă atingerea obiectivelor dvs. de afaceri. În plus, achiziționarea de noi utilizatori poate fi costisitoare, astfel încât reducerea la minimum a pierderii vă ajută să obțineți cea mai mare valoare din utilizatorii existenți.

Cum să reduceți rata de abandon

Reducerea ratei de abandon implică identificarea cauzelor fundamentale ale nemulțumirii utilizatorilor și abordarea lor eficientă. Iată câteva strategii care să vă ajute să atenuați retragerea:

1. Îmbunătățiți integrarea utilizatorilor : o experiență slabă de integrare este un motiv comun pentru retragerea timpurie. Asigurați-vă că utilizatorii noi înțeleg cum să navigheze în aplicația dvs. și văd rapid valoarea pe care o oferă. Luați în considerare oferirea de excursii ghidate, sfaturi pentru instrumente sau un videoclip de bun venit pentru a ajuta utilizatorii să înceapă.
2. Feedback obișnuit al utilizatorilor : adunați în mod continuu feedback de la utilizatorii dvs. pentru a le înțelege punctele dureroase și preferințele. Acest lucru se poate face prin sondaje în aplicație, interviuri cu utilizatorii sau recenzii de monitorizare. Folosiți acest feedback pentru a aduce îmbunătățiri bazate pe date aplicației dvs.
3. Îmbunătățiți asistența pentru clienți : oferirea de asistență pentru clienți receptivă și utilă poate face o mare diferență în reducerea abandonului. Dacă utilizatorii întâmpină probleme, accesul la asistență în timp util îi poate împiedica să părăsească frustrarea. Luați în considerare adăugarea unui chat live, a unei secțiuni cuprinzătoare de întrebări frecvente sau a unui forum comunitar pentru a sprijini utilizatorii.
4. Analizați modelele de pierdere : scufundați-vă în datele dvs. de pierdere pentru a identifica modelele. Utilizatorii se agita după o anumită actualizare sau o anumită lansare a unei funcții? Există anumite segmente de utilizatori care au șanse mai mari să abandoneze? Înțelegerea acestor modele vă poate ajuta să vă orientați mai eficient eforturile de reținere.
5. Campanii de re-implicare : utilizați notificări push, campanii de e-mail sau mesaje în aplicație pentru a reangaja utilizatorii care sunt expuși riscului de a se retrage. Oferă stimulente, cum ar fi reduceri sau conținut exclusiv, pentru a-i încuraja să revină la aplicația ta.

Prin implementarea acestor strategii, puteți aborda în mod proactiv factorii care îi îndepărtează pe utilizatori de aplicația dvs., reducând în cele din urmă rata de abandon și promovând o bază de utilizatori mai loiali.

Una dintre cele mai simple moduri de a reduce rata de pierdere este promovarea conținutului convingător. Puteți folosi segmente pentru a trimite notificări push personalizate de care utilizatorii dvs. vor fi cu adevărat interesați.

De exemplu, Waze trimite notificări pe baza locației geografice și a obiceiurilor utilizatorilor aplicației, cum ar fi traseul lor obișnuit.

Acest lucru le permite să adauge valoare vieții de zi cu zi a unui utilizator, iar conținutul util îmbunătățește calitatea vieții utilizatorului. Deci, utilizatorii Waze sunt mult mai puțin probabil să înceteze să mai folosească aplicația.

#5. Rata de conversie

Rata de conversie este o valoare vitală pentru implicarea aplicației , care măsoară procentul de utilizatori care efectuează o acțiune dorită în aplicația dvs.

Această acțiune poate fi orice, de la efectuarea unei achiziții, înscrierea pentru un abonament sau completarea unui formular. În esență, urmărește cât de eficient aplicația dvs. transformă utilizatorii în clienți, abonați sau participanți activi în ecosistemul aplicației dvs.

De ce rata de conversie este una dintre cele mai mari valori de implicare în aplicație

Rata de conversie este direct legată de capacitatea aplicației dvs. de a genera venituri și de a-și atinge obiectivele de afaceri.

O rată de conversie ridicată înseamnă că aplicația dvs. nu numai că atrage utilizatori, ci și îi ghidează cu succes către acțiuni care generează valoare pentru afacerea dvs. Indiferent dacă doriți să creșteți achizițiile în aplicație, abonamentele sau clicurile pe anunțuri, înțelegerea și optimizarea ratei de conversie este crucială pentru maximizarea profitabilității aplicației.

În plus, rata de conversie este un indicator cheie al modului de bine concepută experiența de utilizare a aplicației tale.

Dacă utilizatorii abandonează înainte de a finaliza acțiuni importante, ar putea semnala probleme precum navigarea confuză, lipsa de încredere sau o propunere de valoare neclară. Prin monitorizarea atentă a acestei valori, puteți identifica și rezolva aceste obstacole pentru a îmbunătăți performanța generală a aplicației.

Cum să vă îmbunătățiți ratele de conversie

Îmbunătățirea ratei de conversie a aplicației dvs. implică optimizarea călătoriei utilizatorului și eliminarea oricăror bariere care ar putea împiedica utilizatorii să finalizeze acțiunile dorite. Iată câteva strategii pentru a vă ajuta să vă creșteți rata de conversie:

1. Simplificați călătoria utilizatorului : le permite utilizatorilor să finalizeze cât mai ușor acțiunea dorită. Acest lucru ar putea implica reducerea numărului de pași necesari, simplificarea formularelor sau reducerea la minimum a distragerilor de pe ecranele cheie. O experiență lină și fără frecare poate crește semnificativ probabilitatea de conversie.
2. Optimizați integrarea : procesul de integrare este prima dvs. oportunitate de a ghida utilizatorii către conversie. Utilizați această etapă pentru a comunica în mod clar valoarea aplicației dvs. și pentru a direcționa utilizatorii către acțiuni cheie, cum ar fi configurarea unui profil, activarea notificărilor sau începerea unei perioade de încercare gratuită.
3. Testare A/B : experimentați cu diferite versiuni ale elementelor cheie ale aplicației dvs., cum ar fi butoanele de îndemn, aspecte și mesaje, prin testarea A/B. Acest lucru vă permite să identificați care variante sunt cele mai eficiente pentru a genera conversii și să vă optimizați în mod continuu aplicația.
4. Profitați de dovada socială : includeți în aplicație mărturii, recenzii sau conținut generat de utilizatori pentru a crea încredere și pentru a încuraja conversiile. Dovada socială poate asigura utilizatorii că alții au avut experiențe pozitive cu aplicația dvs., făcându-i mai probabil să ia măsuri.
5. Oferă stimulente : oferă stimulente cum ar fi reduceri, încercări gratuite sau conținut exclusiv pentru a-i motiva pe utilizatori să finalizeze acțiunea dorită. Ofertele sau recompensele pe termen limitat pentru acțiuni pot crea un sentiment de urgență și pot crește ratele de conversie.
6. Experiență personalizată a utilizatorului : utilizați datele pentru a personaliza experiența utilizatorului, oferind recomandări sau conținut adaptat preferințelor individuale ale utilizatorului. Personalizarea îi poate face pe utilizatori să se simtă mai conectați la aplicația dvs., crescând probabilitatea lor de conversie.

Concentrându-vă pe aceste strategii, puteți îmbunătăți capacitatea aplicației dvs. de a converti utilizatorii în clienți valoroși, stimulând atât implicarea, cât și creșterea veniturilor. Spotify face o treabă grozavă cu asta.

Cu SDK-urile PushEngage pentru notificări push pentru Android și iOS, puteți trimite și recomandări personalizate din aplicația dvs.

#6. Interacțiunea de notificare push

Implicarea notificărilor push este o valoare critică de implicare a aplicației pentru orice aplicație care utilizează notificări push pentru a reangaja utilizatorii.

Această valoare include de obicei rata de deschidere (procentul de utilizatori care deschid o notificare push) și rata de clic (procentul de utilizatori care fac clic pe conținutul din notificare după deschiderea acesteia).

Aceste valori vă oferă o imagine clară asupra cât de eficiente sunt notificările dvs. push în a capta atenția utilizatorilor și a le reintra în aplicația dvs.

De ce să vă uitați la performanța notificărilor push

Notificările push sunt un instrument puternic pentru reangajarea utilizatorilor, determinându-i să ia măsuri și menținând aplicația dvs. Cu toate acestea, dacă nu sunt făcute corect, acestea pot fi, de asemenea, intruzive sau enervante, ceea ce duce la dezactivarea notificărilor de către utilizatori sau chiar la dezinstalarea aplicației. Monitorizarea implicării notificărilor push vă ajută să înțelegeți ce rezonează cu publicul dvs. și ce nu.

Ratele ridicate de implicare indică faptul că notificările dvs. push sunt oportune, relevante și valoroase pentru utilizatorii dvs. Pe de altă parte, implicarea scăzută ar putea sugera că notificările dvs. lipsesc marcajul - fie din cauza timpului slab, din cauza conținutului irelevant sau pur și simplu din cauza prea multor notificări trimise.

Cum să îmbunătățești valorile de implicare în aplicație Push

Pentru a maximiza eficacitatea notificărilor dvs. push, luați în considerare aceste bune practici:

1. Personalizare : personalizați-vă notificările push în funcție de comportamentul utilizatorului, preferințe și locație. Notificările personalizate au mai multe șanse să capteze atenția și să încurajeze utilizatorii să interacționeze cu aplicația dvs. De exemplu, o aplicație de fitness poate trimite o notificare reamintindu-i unui utilizator să-și înregistreze antrenamentul dacă nu a făcut acest lucru până la o anumită oră.
2. Timp : trimiteți notificări push în momentele în care utilizatorii sunt cel mai probabil să fie receptivi. Acest lucru poate varia în funcție de publicul dvs., așa că experimentați cu momente diferite pentru a vedea ce funcționează cel mai bine. Evitați să trimiteți notificări prea devreme dimineața sau seara târziu, deoarece acest lucru poate fi perturbator.
3. Mesaje clare și convingătoare : păstrați-vă mesajele concise și la obiect. Folosiți un limbaj orientat spre acțiune care încurajează utilizatorii să facă clic și asigurați-vă că propunerea de valoare este clară. De exemplu, în loc să spuneți „Verificați noua noastră funcție”, puteți spune „Descoperiți noi modalități de a rămâne organizat cu cea mai recentă funcție a noastră!”
4. Segmentare : segmentați baza de utilizatori pentru a trimite notificări mai bine direcționate. Nu toți utilizatorii sunt la fel și ceea ce funcționează pentru un segment ar putea să nu funcționeze pentru altul. Prin segmentarea utilizatorilor pe baza unor criterii precum nivelul de activitate, istoricul achizițiilor sau datele demografice, puteți crea notificări mai relevante și mai eficiente.
5. Rich Media : Îmbunătățiți-vă notificările push cu conținut media îmbogățit, cum ar fi imagini, videoclipuri sau GIF-uri. Conținutul vizual poate face notificările dvs. mai captivante și mai atrăgătoare, crescând probabilitatea ca utilizatorii să interacționeze cu ele.
6. Testare A/B : testați diferite variante ale notificărilor push pentru a vedea ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs. Aceasta poate include experimentarea cu diferite formate de mesaje, butoane de îndemn sau stiluri de notificare. Folosiți informațiile obținute în urma acestor teste pentru a vă rafina în mod continuu strategia.

Concentrându-vă pe aceste bune practici, vă puteți îmbunătăți ratele de implicare în notificările push, asigurându-vă că notificările dvs. generează interacțiuni semnificative ale utilizatorilor și ajută la menținerea unei legături puternice între aplicația dvs. și utilizatorii acesteia.

#7. Valori privind achizițiile și veniturile în aplicație

Achizițiile în aplicație (IAP) și valorile privind veniturile sunt esențiale pentru orice aplicație care generează bani prin tranzacțiile utilizatorilor. Achizițiile în aplicație se referă la orice achiziție efectuată în cadrul aplicației, cum ar fi cumpărarea de bunuri virtuale, deblocarea funcțiilor premium sau abonarea la un serviciu.

Valorile cheie ale veniturilor includ Venitul mediu per utilizator (ARPU), Valoarea pe viață (LTV) și Costul de achiziție al clienților (CAC).

Aceste valori oferă în mod colectiv o perspectivă asupra cât de eficientă aplicația dvs. generează venituri din baza sa de utilizatori.

De ce valorile de implicare în aplicație sunt direct legate de venit

Înțelegerea achizițiilor în aplicație și a valorilor veniturilor este esențială pentru a asigura sănătatea financiară și sustenabilitatea aplicației dvs.

Venitul ridicat din achizițiile în aplicație indică faptul că utilizatorii găsesc valoare în ofertele aplicației dvs. și sunt dispuși să cheltuiască bani pentru aceasta. Între timp, ARPU vă ajută să evaluați venitul mediu generat de la fiecare utilizator, permițându-vă să evaluați profitabilitatea bazei dvs. de utilizatori.

LTV vă oferă o imagine pe termen lung asupra veniturilor pe care se așteaptă să genereze un utilizator de-a lungul vieții, ceea ce este esențial pentru luarea unor decizii informate cu privire la cheltuielile de marketing și strategiile de achiziție a utilizatorilor.

Un LTV ridicat sugerează că aplicația dvs. are succes în reținerea utilizatorilor și încurajarea achizițiilor repetate. În schimb, CAC vă ajută să înțelegeți cât costă achiziționarea unui nou utilizator, ceea ce este esențial pentru calcularea rentabilității totale a investiției (ROI) pentru eforturile dvs. de marketing.

Păstrând un ochi pe aceste valori, puteți identifica oportunități de optimizare a strategiei de generare de bani, de îmbunătățire a profitabilității și de a vă asigura că aplicația dvs. continuă să crească.

Cum să vă optimizați strategiile de generare de bani

Pentru a maximiza achizițiile în aplicație și pentru a optimiza valorile de venit, luați în considerare următoarele strategii:

1. Oferiți opțiuni de prețuri pe niveluri : oferiți o gamă de opțiuni de preț pentru a satisface diferite segmente de utilizatori. De exemplu, oferă pachete de bază, premium și deluxe cu diferite niveluri de acces sau caracteristici. Acest lucru permite utilizatorilor să aleagă o opțiune care se potrivește bugetului lor, în același timp generând venituri.
2. Stimulați achizițiile : utilizați oferte pe timp limitat, reduceri sau pachete pentru a crea un sentiment de urgență și pentru a încuraja utilizatorii să facă o achiziție. Oferirea de oferte speciale în timpul sărbătorilor sau evenimentelor poate stimula și achizițiile în aplicație.
3. Modelul Freemium : modelul freemium, în care aplicația poate fi descărcată gratuit, dar oferă funcții premium contra cost, este o strategie populară de monetizare. Oferind valoare în avans, puteți atrage utilizatorii să facă upgrade la o versiune plătită pentru beneficii suplimentare.
4. Planuri de abonament : dacă aplicația dvs. oferă valoare continuă, luați în considerare implementarea unui model de abonament. Abonamentele pot oferi un flux constant de venituri și sunt deosebit de eficiente pentru aplicațiile care oferă actualizări regulate, conținut sau servicii.
5. Optimizați experiența utilizatorului : o experiență de utilizator fără întreruperi și plăcută poate duce la mai multe achiziții în aplicație. Asigurați-vă că procesul de cumpărare este simplu și direct, cu pași minimi și instrucțiuni clare. Reducerea frecării în fluxul de achiziție poate crește semnificativ ratele de conversie.
6. Utilizați datele pentru personalizare : utilizați analiza datelor pentru a înțelege comportamentul și preferințele utilizatorilor. Acest lucru vă permite să oferiți recomandări personalizate de produse sau promoții direcționate care au mai multe șanse să rezoneze cu utilizatorii individuali, crescând astfel probabilitatea unei achiziții.
7. Strategii de prețuri de testare A/B : experimentați cu diferite modele de prețuri, cum ar fi achiziții unice versus abonamente sau diferite puncte de preț, pentru a vedea care generează cele mai multe venituri. Testarea A/B vă poate ajuta să găsiți strategia optimă de preț pentru aplicația dvs.

Prin implementarea acestor strategii de generare de bani și monitorizarea atentă a achizițiilor în aplicație și a veniturilor, puteți spori profitabilitatea aplicației și puteți asigura succesul pe termen lung.

Ce să faci cu valorile de implicare în aplicație

Acum că știți cum să măsurați cele mai importante valori de implicare în aplicație, este timpul să începeți să vă creați campaniile de notificare push. De asemenea, ar trebui să studiați mai întâi câteva exemple grozave de notificări push.

Și dacă sunteți nou în notificările push, ar trebui să consultați articolul nostru despre cele mai bune practici pentru notificările push înainte de a începe să creați campanii. Unele dintre cele mai bune practici pe care le recomandăm în mod activ includ:

• Creșteți clicurile cu curiozitate
• Personalizați fiecare notificare push
• Ieșiți în evidență prin Rich Media
• Reactivați abonații Dormant Push
• Țineți clienții informați
• Folosește emoji oriunde poți
• Creați un sentiment de urgență

Vă recomandăm să utilizați PushEngage pentru a vă crea campaniile de notificare push. PushEngage este software-ul de notificare push numărul 1 de pe piață, iar campaniile dvs. vor fi pe mâini sigure.

Deci, dacă nu ați făcut-o deja, începeți cu PushEngage astăzi.