Cele mai bune 11 pagini de întrebări frecvente care vă vor ajuta să vă creșteți vertiginos afacerea

Căutați cele mai bune pagini de întrebări frecvente pentru a vă inspira?

Paginile de întrebări frecvente sunt pagini de destinație care abordează întrebările clienților într-un mod controlat. Crearea unei secțiuni de întrebări frecvente îmbunătățește experiența clienților. În același timp, îți poți vinde produsul sau serviciul fără a fi insistent.

Așadar, nu este de mirare că paginile de întrebări frecvente au ajutat la construirea de afaceri cu șase cifre. În acest articol, aruncăm o privire la unele dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente pe care le-am putut găsi și detaliem de ce sunt grozave. De asemenea, vă vom arăta cum să lansați rapid propria pagină de întrebări frecvente.

Să ne scufundăm direct.

De ce aveți nevoie de pagini cu întrebări frecvente?

Paginile de întrebări frecvente sunt grozave din mai multe motive. Da, ajută la abordarea obiecțiilor de vânzări ale potențialilor clienți. Dar sunt mult mai multe. Dacă ați văzut vreodată un rezultat al căutării Google ca acesta, veți ști că întrebările frecvente ajută și la SEO:

Fragmentul de întrebări frecvente din rezultatele căutării Google poate aduce trafic direct pe site-ul dvs. Frumusețea este că aceste întrebări au, de obicei, puțină sau deloc concurență și ajung să se claseze pe prima pagină.

Desigur, este mai mult implicat decât includerea întrebărilor frecvente în conținutul tău. Aveți nevoie de schema de markup potrivită pentru fragmentele de întrebări frecvente pentru a fi recunoscute și de Google. Dar odată ce începeți să vă clasați pentru întrebările frecvente, vă puteți redirecționa traficul de la pagina de întrebări frecvente către paginile de produse.

O pagină de întrebări frecvente arată, de asemenea, clientului că îi înțelegeți durerile și cele mai mari obiecții. Așadar, odată ce un potențial client ajunge pe pagina Întrebări frecvente, ajungeți să economisiți o mulțime de timp și, în același timp, să îi creșteți încrederea.

Sfat profesionist: adăugați o formă de dovadă socială la pagina dvs. de întrebări frecvente fără a fi prea agresiv în privința asta. Vă recomandăm să utilizați TrustPulse pentru a crea mici ferestre pop-up de dovezi sociale care nu sunt în întregime intruzive. Puteți arăta câte persoane ți-au cumpărat produsul în ultimele 7 zile pentru a-ți spori și mai mult încrederea în brand.

Paginile de întrebări frecvente reduc, de asemenea, recenziile negative din partea clienților. Dacă vă chinuiți deja să obțineți mai multe recenzii, atunci ultimul lucru pe care îl doriți este o mulțime de recenzii negative. Redirecționarea clienților către paginile de întrebări frecvente poate ajuta la rezolvarea problemelor fără a fi nevoie să ridicați bilete de asistență sau să scrieți recenzii proaste.

Ce au în comun cele mai bune pagini de întrebări frecvente

Înainte de a intra în lista noastră cu cele mai bune pagini de întrebări frecvente, ar trebui să știți ce am luat în considerare pentru lista noastră:

• Pagina Întrebări frecvente are o structură clară, ușor de navigat?
• Sunt răspunsurile clare și concise?
• Există link-uri către ghiduri mai cuprinzătoare atunci când este necesar?
• Compania actualizează paginile de întrebări frecvente pe măsură ce crește?
• Este ușor să căutați și să găsiți interogări?
• Pagina Întrebări frecvente include o bară de căutare pentru ca utilizatorii să găsească rapid răspunsuri?
• Există un apel la acțiune pentru ca utilizatorii să cumpere produsul sau serviciul?

Dacă tocmai ați început să utilizați paginile de întrebări frecvente, ar trebui să luați în considerare și toți acești factori înainte de a crea una. Și dacă aveți deja o pagină de întrebări frecvente, ar trebui să luați în considerare actualizarea acesteia, astfel încât să respecte aceste bune practici.

Cele mai bune pagini de întrebări frecvente: exemple și idei pe care le puteți fura

În cele din urmă, este timpul să verificăm câteva exemple reale din afaceri cu șase cifre. Să defalcăm fiecare dintre aceste pagini și să ne dăm seama ce le face unele dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente din toate timpurile.

1. Dropbox
2. Pinterest
3. Stare de nervozitate
4. Nintendo Switch
5. Etsy
6. McDonald's Marea Britanie
7. Lego VIP
8. Aplicație pură
9. Poţiune
10. Prima directă
11. Spațiu de cap

#1. Dropbox

Dropbox este un serviciu de stocare în cloud. Pentru majoritatea oamenilor de acolo, acesta nu este un produs foarte interesant. Dar Dropbox ne învață pe toți o lecție foarte importantă. Indiferent cât de plictisitor este produsul tău, clienții și potențialii tăi vor avea întrebări înainte de a-ți cumpăra produsul.

Bannerul cu aspect distractiv este doar pentru a rămâne pe brand cu restul site-ului lor. Primul lucru pe care îl vedeți este o casetă de căutare pentru a găsi instantaneu ajutor și documentație. Obțineți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări în partea de sus și link-uri pentru a răspunde altor întrebări.

În general, aceasta este una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente, deoarece este atât de ușor de navigat și totul de pe pagină este menit să fie cu adevărat util.

#2. Pinterest

Pentru o platformă de curatare a imaginilor, Pinterest folosește o pagină de întrebări frecvente șocant de minimă. Puteți vedea bara de căutare instantaneu cu o solicitare foarte simplă. Deja, aceasta este o victorie clară. Barele de căutare sunt pe fiecare site alternativ în zilele noastre. A reuși să ieși în evidență folosind un simplu copywriting este întotdeauna minunat în cărțile noastre.

Apoi, vedeți o listă de link-uri către întrebări frecvente. Observați cum acestea sunt toate link-uri către articole detaliate, mai degrabă decât câteva fragmente de informații. Am adus în discuție acest punct pentru că aceasta este o altă tactică SEO foarte diferită. Ideea nu este să intri în fragmente de întrebări frecvente. Mai degrabă, fiecare articol se clasează pentru cuvinte cheie foarte specifice, deoarece oferă soluții profunde la probleme specifice.

Și dacă derulați mai jos, veți vedea o listă de articole recomandate care vă ajută să aflați mai multe despre platformă foarte rapid.

Articolele prezentate sunt concepute pentru a-i determina pe micii creatori să creeze mai des pe Pinterest și să obțină un profil de afaceri pe Pinterest. Deoarece Pinterest realizează cea mai mare parte a veniturilor din reclame, acest lucru este perfect logic.

În același timp, au și un link către Sala de știri pentru a ajuta utilizatorii să descopere noi funcții pe platformă. O redacție este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți pagina de întrebări frecvente dacă faceți o mulțime de comunicate de presă sau lansați noi funcții.

Bijuteria coroanei din întreaga pagină este link-ul care vă îndeamnă să Descoperiți tendințele . Pinterest este parțial un motor de căutare și parțial o platformă de descoperire. Deci, înțelegerea tendințelor vă poate crește cu adevărat traficul și ratele de implicare. În același timp, multe dintre aceste tendințe provin din reclamele Pinterest.

Prin publicarea gratuită a acestui raport, Pinterest găsește un alt motiv excelent pentru a crea un cont de afaceri și a începe să cheltuiască pentru reclame.

#3. Stare de nervozitate

Twitter a fost întotdeauna capabil să ofere o experiență excelentă pentru utilizator. Deci, desigur, Centrul de ajutor Twitter face și el o treabă fantastică. Din nou, observați cum pagina Întrebări frecvente este în mare parte o colecție de link-uri sortate în diferite categorii pentru acces ușor. În plus, aveți o bară de căutare foarte proeminentă. Designul general este curat, uniform și evită distragerile inutile.

Firul comun dintre toate paginile de întrebări frecvente de până acum a fost simplitatea și ușurința de utilizare. Pagina ta de destinație nu trebuie să arate elegant pentru a fi eficientă. Tot ce trebuie să faceți este să înțelegeți în profunzime preocupările clienților dvs. și să-i ajutați să obțină un răspuns rapid.

Ne place, de asemenea, secțiunea minimalistă Ce este nou .

Dacă conduceți o afacere care actualizează frecvent produsul, puteți folosi și această idee.

#4. Nintendo Switch

Nintendo a fost întotdeauna puțin grea cu grafica în întreaga marcă. Și ar trebui să fie. Are sens perfect pentru toate sub-brăcile lor, inclusiv Nintendo Switch.

În pagina lor de întrebări frecvente, Nintendo Switch folosește o modalitate foarte bună de a-și clasifica întrebările frecvente cu indicații vizuale. Pictogramele au un aspect personalizat pentru ele. Deci, utilizatorii se simt importanți imediat.

Chiar și meniul de navigare arată minunat:

Și fiecare secțiune a paginii Întrebări frecvente are acordeoane cu răspunsuri directe la cele mai adresate întrebări. Acordeoanele sunt grozave pentru paginile dvs. de întrebări frecvente. Vă ajută să economisiți spațiu, să arătați cool și să vă optimizați foarte ușor pentru motoarele de căutare.

De asemenea, ai observat și micul buton ascuns Cumpără acum din meniul de navigare?

#5. Etsy

Esty face o treabă grozavă creând articole instructive pentru pagina de întrebări frecvente. Vânzarea pe piețele de comerț electronic poate fi complicată. Așadar, articolele explicative se potrivesc perfect pentru paginile dvs. de întrebări frecvente.

Desigur, piețele precum Etsy au două seturi de public: cumpărători și vânzători. Deci, Etsy a creat file separate pentru ambii utilizatori. Ne place mult și asta. Dacă există un lucru pe care l-am învățat din trimiterea de notificări push, este că segmentarea publicului este întotdeauna un lucru bun.

Bara de căutare este grozavă, dar ceea ce ia cu adevărat premiul aici este că etichetează fiecare Întrebări frecvente cu o categorie. Acesta este ceea ce face ca aceasta să fie una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente. Etichetele fac contextul întrebărilor cu adevărat clar. Dacă aveți vreo confuzie cu privire la întrebarea dacă puneți întrebările potrivite, etichetele categoriei vor indica clar dacă sunteți.

#6. McDonald's Marea Britanie

McDonald's a servit mai mulți hamburgeri decât populația actuală a lumii. Desigur, au avut de-a face cu o mulțime de clienți care au întrebări diferite despre mâncarea lor. Au fost în afaceri din aprilie 1994. Așa că, odată cu schimbarea vremurilor, s-au confruntat cu întrebări complet diferite. Este chiar atât de surprinzător că au una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente făcute vreodată?

Puteți căuta o întrebare dacă doriți. După cum spun ei pe site-ul lor, au răspunsuri la „mii de întrebări”. Deci, puteți filtra răspunsurile și pe categorii. Este la fel ca pagina de întrebări frecvente Etsy. Dar în loc de o etichetă, ei folosesc un filtru pentru categorii.

Cea mai bună parte este cât de prietenos cu dispozitivele mobile este designul. Clienții comandă totul online folosind telefoanele mobile în zilele noastre. Deci, paginile de destinație compatibile cu dispozitivele mobile sunt un mare câștig. Totul este suficient de mare pentru a putea atinge un mobil. Și dacă aveți timp, puteți chiar să faceți clic pe butonul Încărcați mai multe pentru a vedea mai multe întrebări frecvente.

#7. Lego VIP

Lego a susținut întotdeauna creativitatea. Deci, desigur, au răsturnat scriptul cu pagina lor de întrebări frecvente.

Când pagina se încarcă, ajungi la o fereastră pop-up cu două îndemnuri separate. Puteți fie să accesați pagina Întrebări frecvente, fie să începeți să jucați jocuri lego! Cele 2 opțiuni arată clar că Lego înțelege că publicul își dorește lucruri diferite și că pot include copii care vor pur și simplu să se distreze.

Dacă dați clic pe pagina de întrebări frecvente, veți obține una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente. Ne verifică toate casetele.

Pagina are, de asemenea, link-uri separate pentru diferite tipuri de utilizatori. Din nou, segmentarea utilizatorilor vă va ajuta întotdeauna să le serviți mai bine.

Cea mai tare parte este că are încă un link către pagina de contact dacă aveți nevoie de mai mult ajutor. Crearea unui formular de contact este o idee foarte bună pentru pagina dvs. de întrebări frecvente. Puteți adăuga, de asemenea, o opțiune de chat live, dacă doriți.

Una peste alta, o pagină de destinație cu adevărat grozavă.

#8. Aplicație pură

Pagina de întrebări frecvente a lui Pure este super artistică. În același timp, este și destul de minim. Majoritatea conținutului pe care îl vedeți pe pagină este text pur. Așadar, în loc să creeze o pagină cu o grămadă de link-uri, au făcut totul și și-au scris pagina de întrebări frecvente ca pe un articol.

Subiectele includ informații despre aplicație, înregistrare, cum funcționează și multe altele. Utilizatorii pot fie să parcurgă toate informațiile, fie să sară la o anumită secțiune făcând clic pe cuprins.

Este foarte ciudat și singurele elemente grafice de pe pagină sunt desene animate personalizate desenate digital, care arată super high-end. Există, de asemenea, capturi de ecran care vă ajută să explorați diferite părți ale aplicației.

În ceea ce privește paginile de destinație ale aplicațiilor, Pure App are una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente pe care le-am văzut.

Credem că adăugarea unui acordeon ar fi utilă cititorilor. Dar linkurile de navigare din bara laterală sunt destul de eficiente.

#9. Poţiune

Potion are una dintre cele mai multe pagini de întrebări frecvente din această listă. Este super high-end cu mult cod personalizat. Dar întregul aspect și senzația se potrivesc foarte bine cu marca lor. Ei vând un software de creare video care creează videoclipuri extrem de captivante. Deci, firește, pagina lor de destinație trebuia să arate sofisticată.

Dar dacă aruncați o privire mai atentă, pagina este foarte ușor de navigat, iar indiciile vizuale fac ca urmărirea conținutului să fie foarte simplă.

Și da, au un acordeon pentru întrebările frecvente. Dimensiunea fontului pentru întrebările frecvente și răspunsurile lor este foarte mare, astfel încât să fie ușor de citit. Este, de asemenea, prietenos cu dispozitivele mobile. Deci, puteți verifica informațiile indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați.

Majoritatea întrebărilor se adresează direct preocupărilor clienților cu privire la produsul lor. Deci, vânzarea produsului lor devine foarte ușoară.

Pentru a fi clar: nu trebuie neapărat să creați pagini de întrebări frecvente care să arate atât de bine cu animațiile personalizate și lucrările de artă 3D. După cum ați văzut deja, paginile de destinație simple convertesc la fel de bine.

#10. Prima directă

First Direct doar dovedește punctul nostru în ultima secțiune. Nu este nimic elegant în pagina lor de întrebări frecvente. Dar este extrem de eficient și merge direct la obiect. Primul lucru pe care îl vedeți este un acordeon cu o grămadă de întrebări frecvente.

Fiecare secțiune trimite la articole relevante care extind subiectul sau direcționează utilizatorii către mai multe informații. În unele cazuri, există și explicatoare video încorporate.

Există, de asemenea, mai multe link-uri interne care ghidează cititorii înapoi către pâlnia de vânzări. În cărțile noastre, acesta este un câștigător clar.

First Direct este o aplicație financiară simplă. Și asta face ca tema ultra minimală a paginii lor de întrebări frecvente să fie și mai puternică. Singurul lucru pe care l-am recomanda aici este să aveți o bară de căutare în față și în centru. Dar, în afară de asta, este una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente pe care le-am văzut vreodată.

#11. Spațiu de cap

Nu în ultimul rând, această pagină colorată de întrebări frecvente de la Headspace. Pagina este super vibrantă și are un banner cu adevărat luminos, colorat și distractiv, cu o bară de căutare deasupra.

Restul paginii este destul de minim. Ei au dezordonat întreaga pagină și au făcut-o o pagină de listă pentru diferite categorii de documente de ajutor. Când faceți clic pe aceste linkuri, veți fi redirecționat către o pagină completă care răspunde la anumite întrebări.

Fiecare pagină de categorie are un acordeon cu o grămadă de întrebări și răspunsuri. Este ca și cum au adoptat abordarea Pinterest și au combinat-o cu stilul First Direct pentru a crea ceva cu totul diferit.

Baza de cunoștințe oferă o experiență simplă, ușor de utilizat.

Pe scurt: este una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente pe care le-am văzut!

Cum se creează o pagină de întrebări frecvente în WordPress

Acum că știți ce tipuri de pagini de întrebări frecvente funcționează bine, este timpul să vă creați propria pagină de întrebări frecvente. Cea mai ușoară modalitate de a adăuga o pagină de întrebări frecvente pe site-ul dvs. WordPress este cu ajutorul unui plugin de generare a paginilor drag-and-drop. Am făcut o detaliere a celor mai puternici generatori de pagini de destinație și i-am comparat pe cei mai buni din lume.

Recomandarea noastră este să utilizați SeedProd.

SeedProd este cel mai bun constructor de site-uri web pentru WordPress. Vă permite să creați teme WordPress, pagini de destinație și machete flexibile pentru site-ul dvs. WordPress fără cod.

Dacă aveți nevoie de versiunea rapidă a motivului pentru care ar trebui să utilizați SeedProd, iată-o:

• SeedProd funcționează cu orice temă WordPress. Nu există nicio tranziție dezordonată și dacă schimbați temele, nu vă veți sparge complet paginile de destinație.
• Design-urile sunt adaptate pentru dispozitive mobile și obțineți de fapt o previzualizare mobilă a paginii dvs. Având în vedere că majoritatea oamenilor folosesc internetul de pe dispozitive mobile mai degrabă decât de pe computere, acest lucru este destul de important.
• SeedProd se mândrește cu faptul că este fulgerător și ușor. Deci, nu va face site-ul dvs. să se încarce încet. Și cu siguranță nu va consuma o tonă de resurse de server.

Pentru o privire mai detaliată asupra caracteristicilor, ar trebui să consultați recenzia noastră despre SeedProd. Cu acest plugin, puteți lansa rapid paginile dvs. de întrebări frecvente. Cea mai bună parte este că vă puteți personaliza întreaga pagină în editorul vizual. Acest lucru economisește mult timp și bani pe care altfel i-ați fi cheltuit în dezvoltarea personalizată.

Pentru un tutorial detaliat, consultați acest articol despre cum să creați o pagină de destinație în WordPress.

Ce să faci după ce ai copiat una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente

Asta e tot pentru asta, oameni buni!

Tocmai ați învățat cum să creați una dintre cele mai bune pagini de întrebări frecvente din toate timpurile. Singura provocare care vă rămâne este să trimiteți trafic către acesta.

Și dacă sunteți în căutarea unei modalități accesibile de a vă crește traficul, vă recomandăm să utilizați notificările push. Notificările push vă pot ajuta să generați mai mult trafic repetat și implicare pe site. De asemenea, puteți crea campanii automate de notificare push care generează vânzări.

Nu sunteți convins? Consultați aceste resurse:

• 7 strategii inteligente pentru a stimula implicarea clienților
• Notificările push sunt eficiente? 7 statistici + 3 sfaturi de experți
• Cum să configurați notificările push pentru coșul abandonat (tutorial ușor)

Vă recomandăm să utilizați PushEngage pentru a vă crea campaniile de notificare push. PushEngage este software-ul de notificare push numărul 1 din lume. Deci, dacă nu ați făcut-o deja, începeți cu PushEngage astăzi!