Cea mai bună strategie de marketing pentru dezvoltarea afacerii dvs

Marketingul de recomandare este una dintre cele mai eficiente moduri de a vă promova afacerea. Poate fi extrem de benefic, deoarece generează adesea clienți potențiali de înaltă calitate la un cost scăzut.

Aici, vom discuta unele dintre cele mai bune strategii de marketing de recomandare pe care le puteți folosi pentru a vă promova afacerea. Vă vom oferi, de asemenea, câteva sfaturi despre cum puteți începe cu marketingul de recomandare.

Defalcarea marketingului de recomandare

În esență, acest sistem de marketing folosește clienți fericiți și mulțumiți pe care îi au deja pentru a genera buzz și pentru a face recomandări oamenilor pe care îi cunosc. Scopul este de a crește baza de clienți a unei companii prin intermediul marketingului WOM (word-of-mouth).

Marketingul de recomandare ia adesea forme diferite, dar este o modalitate de a folosi satisfacția clienților pentru a genera noi afaceri. Pe scurt, îi stimulează pe fani să-i informeze pe alții de ce au încredere și să cumpere „lucruri” de la tine. Apoi, procesul se repetă.

Cheia pentru succesul marketingului de recomandare

De obicei, cu marketingul de recomandare, clienții sunt recompensați atunci când recomandă produsele sau serviciile unui brand rețelei lor de prieteni, familie și alte cunoștințe.

Această strategie de recomandare este cheia succesului marketingului de recomandare și poate fi sub forma unei reduceri, a unui produs gratuit sau pur și simplu a unui mulțumire.

Beneficiile marketingului de recomandare

Marketingul de recomandare este un instrument extrem de puternic, deoarece permite companiilor să acceseze rețelele clienților existenți. Acest tip de marketing poate fi foarte eficient din punct de vedere al costurilor, deoarece duce adesea la clienți potențiali de înaltă calitate, care au ca rezultat noi clienți și stimulează creșterea.

De exemplu, companiile de la Dropbox la Tesla au folosit programe de recomandare cu mare succes pentru a-și accelera creșterea masivă.

De ce marketingul de recomandare funcționează atât de bine

Atunci când clienții au o experiență pozitivă cumpărând ceva de la o marcă, ei împărtășesc frecvent această experiență cu alții. Este și mai probabil să împărtășească experiența dacă sunt recompensați. Marketingul de recomandare funcționează atât de bine, deoarece este o situație avantajoasă atât pentru client, cât și pentru companie.

Deci, în esență, clientul primește o recompensă pentru recomandarea unui produs sau serviciu care îi place – iar afacerea obține un client nou la un cost mai mic decât orice altă metodă de marketing.

Cât de multă diferență fac trimiterile

Înainte de a aborda cum să începem, să vorbim despre motivele pentru care aveți nevoie de strategii de marketing de recomandare.

Iată câteva motive convingătoare pentru care veți dori să o includeți în planul dvs. de afaceri:

• Crearea programului dvs. de recomandare este o modalitate excelentă de a crește vânzările și de a construi încrederea în rândul clienților dvs. De fapt, 90 la sută dintre consumatori decid să cumpere ceva pe baza recomandărilor cuiva, deși nu știu pe cel care sugerează că îl cumpără.
• Când vine vorba de marketing de recomandare, mărcile de comerț electronic văd un ROI mediu care depășește 500 la sută. Asta înseamnă că pentru fiecare dolar pe care l-ați cheltuit pe marketing de recomandare, vă puteți aștepta să vedeți 500 USD înapoi în schimb.
• Oportunitățile de marketing de recomandare convertesc cu 30 la sută mai bine. De asemenea, are o valoare pe durata de viață mai mare, în jur de 16 la sută, decât clienții potențiali obținuți prin alte metode de marketing.
• Întreprinderile mici obțin în medie 60% din volumul lor din campaniile de recomandare. De asemenea, 82% dintre proprietarii de afaceri mici spun că recomandările sunt principala sursă de noi fluxuri de venituri.
• Mai mult de jumătate dintre persoanele chestionate spun că este probabil să ofere recomandări dacă o companie le oferă avantaje precum stimulente directe, acces la programe de loialitate excluse sau strigări sociale.

După cum puteți vedea, recomandările pot avea un impact semnificativ asupra profitului afacerii dvs. Nu numai asta, dar duc și la clienți mai loiali și mai implicați.

Cum să începeți cu marketingul de recomandare

Acum că am discutat despre numeroasele beneficii ale marketingului de recomandare, haideți să vorbim despre cum puteți începe cu acest tip de marketing pentru afacerea dvs.

Există câteva moduri diferite de a face acest lucru, dar iată câteva dintre cele mai eficiente strategii de marketing de recomandare:

• Marketing prin e-mail: această strategie este cea mai bună alegere pentru marketing de recomandare, deoarece este rentabilă, funcționează pe termen lung și este extrem de ușor de scalat. Puteți folosi e-mailul pentru a contacta clienții existenți și a le cere să vă recomande afacerea către rețeaua lor. De asemenea, puteți trimite e-mailuri automate care apar după ce se face o achiziție, determinând clientul să vă recomande afacerea.
• Oferirea de stimulente: așa cum am menționat anterior, oferirea de stimulente este o modalitate excelentă de a încuraja clienții să facă recomandări. Puteți oferi reduceri, produse gratuite, credite în magazin sau chiar puteți începe un program de reper pentru a menține clienții motivați să facă mai multe recomandări către afacerea dvs.
• Facilitarea trimiterii: cu cât este mai ușor pentru clienți să recomande pe alții, cu atât este mai probabil să facă acest lucru. Puteți să le ușurați lucrurile și să integrați automatizarea marketingului de recomandare ca soluție. Acest tip de instrument interacționează cu contactele utilizatorilor dvs. pentru a genera mai multe recomandări, clienți potențiali și viralitate.
• Utilizați diferite tactici de recomandare: o recomandare poate veni sub forma unei recomandări personale din partea unui prieten sau membru al familiei sau poate fi o recenzie sau o mărturie online. O recomandare poate veni și de la un influencer care are o mare urmărire pe rețelele sociale.
• Depășiți așteptările clienților: în cele din urmă, asigurați-vă că oferiți o experiență excepțională pentru clienți. Cu cât experiența este mai bună, cu atât este mai probabil ca clienții să vă recomande afacerea către alții. De exemplu, faceți eforturi suplimentare și bucurați-vă clientul. Când vine vorba de competiție, ei nu se așteaptă la asta. Pentru a îmbunătăți experiența clienților, poate doriți să includeți personalizarea e-mailului în rândurile dvs. de subiect. În acest fel, veți obține rate de deschidere mai bune și mai multă implicare în marketingul nostru prin e-mail.

Recomandări cheie

Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a vă accelera creșterea prin achiziționarea de noi clienți, marketingul de recomandare este calea de urmat. Folosind una sau mai multe dintre aceste strategii de marketing de recomandare, puteți începe să achiziționați noi clienți la un cost mai mic și să vă dezvoltați afacerea mai rapid.

Cine ştie? În curând, cineva ar putea scrie o postare pe blog despre succesul tău uriaș de marketing de recomandare. Care sunt alte câteva strategii eficiente de marketing de recomandare? Împărtășește-ți gândurile în comentariile de mai jos!

Biografia autorului: Jay Gibb este proprietarul CloudSponge. CloudSponge ajută companiile de comerț electronic să-și reducă costurile de achiziție și să-și sporească vânzările. Produsele noastre vor îmbunătăți performanța programelor de recomandare, a formularelor de invitație, a fluxurilor de lucru de import de contacte și a funcțiilor de partajare. Am ajutat mii de companii din fiecare industrie să obțină mai multe recomandări, să trimită mai multe invitații, să creeze rețele sociale mai puternice și să distribuie mai mult conținut.