Cele mai bune 10 instrumente software MSP comparate (furnizori de servicii gestionați)

Când vine vorba de managementul clienților, software-ul MSP nu mai este un element plăcut pentru furnizorii de servicii IT. Având atât de multe de gestionat și de urmărit, există întotdeauna șanse mari ca o sarcină critică să fie trecută cu vederea. Acolo intervine cel mai bun software MSP – pentru a eficientiza și automatiza fluxurile de lucru, astfel încât întreruperile să fie detectate și prevenite chiar înainte de a se produce.

Scopul principal al software-ului MSP este de a îmbunătăți eficiența serviciilor IT gestionate. Cu toate acestea, focalizarea diferitor software poate varia. De exemplu, NinjaOne se bazează în mare măsură pe monitorizarea de la distanță, în timp ce MSP360 pune accent pe gestionarea backupului. Este important să țineți cont de acest lucru atunci când alegeți software-ul MSP potrivit pentru afacerea dvs. În același timp, este grozav dacă caracteristicile suplimentare oferite de software se potrivesc cu cele cerute de afacerea dvs.

În ceea ce privește prețul, aceasta depinde adesea de valoarea sau numărul de dispozitive/endpoint-uri/utilizatori/proiecte.

Preț:

Trebuie să solicitați o ofertă pentru a afla care va fi prețul dvs. specific. Conform informațiilor online, NinjaOne facturează pe lună pe bază de plată pe dispozitiv (estimațiile fac prețul pe dispozitiv la aproximativ 3 USD). Este disponibilă o probă gratuită.

Caracteristici cheie:

• Monitorizați, gestionați și sprijiniți toate dispozitivele și utilizatorii la scară.
• Gestionarea IT simplificată într-un tablou de bord ușor de utilizat.
• Automatizări puternice multiplatforme.
• Vizibilitate deplină în mediile gestionate.
• Automatizați corecțiile pentru orice punct final conectat la internet.
• Copiere de rezervă a datelor critice de afaceri.
• Oferiți suport utilizatorilor din orice rețea.
• Acceptați, atribuiți și automatizați-vă fluxul de lucru de ticketing IT.
• Acces de la distanță al dispozitivelor supravegheate și nesupravegheate.
• Vă oferă controlul asupra comportamentului și configurației punctelor finale.

Preț:

Pro la 89 USD/lună/tehnician, Creștere la 129 USD/lună/tehnician și Putere la 169 USD/lună/tehnician. Probă gratuită disponibilă.

Caracteristici cheie:

• Bilete puternice și sondaje privind satisfacția clienților.
• Control complet asupra sutelor de rețele de pe orice dispozitiv.
• Alerte personalizabile în timp real.
• Sarcini administrative și de întreținere preconfigurate.
• Automatizează gestionarea patch-urilor.
• Suită de instrumente de întreținere la distanță.
• Asistență integrată Splashtop și AnyDesk de la distanță.
• Mai mulți tehnicieni pot accesa același dispozitiv.
• Professional Services Automation face parte din platformă.
• Management cuprinzător al relațiilor cu clienții.

Preț:

Pretul variaza in functie de produs. Va trebui să solicitați o cotație pentru a obține o sumă exactă. Pentru RMM, vă puteți aștepta să plătiți aproximativ 120 USD/lună/admin. Este disponibilă o probă gratuită.

Caracteristici cheie:

• Oferă soluții de backup, desktop la distanță și RMM.
• Backup puternic și recuperare în caz de dezastru.
• Integrat nativ cu toate serviciile cloud publice majore.
• Monitorizați și gestionați la nivel central toate performanța hardware și software.
• Conectați și controlați în siguranță desktop-uri și servere la distanță.
• Accesați puncte finale și servere nelimitate fără costuri suplimentare.
• Acces de la distanță cu dispozitive nesupravegheate.
• Transfer de fișiere în timpul sesiunilor.
• Asistență instantanee fără instalare folosind versiunea Lite.
• Gestionați toate aspectele infrastructurii dvs. IT dintr-un singur tablou de bord.

Preț:

Prețul dvs. va depinde de setul exact de caracteristici de care aveți nevoie. Automatizarea, asistența premium, personalizarea și integrarea sunt disponibile la un cost suplimentar. Probă gratuită disponibilă.

Caracteristici cheie:

• Observabilitate bazată pe SAAS pentru ecosisteme IT cloud, on-premise și hibride.
• Monitorizare cloud și container.
• Reprezentări vizuale ale relațiilor dintre elementele unei rețele de comunicații.
• Alerte de prag preconfigurate și personalizabile.
• Tablouri de bord complet personalizabile, scalabile și pre-construite.
• Prezice tendințele viitoare.
• Sistem de avertizare timpurie.
• Sistem dinamic de monitorizare care permite gruparea.
• Detectează și monitorizează modificările configurației dispozitivului.
• Peste 2000 de integrări pentru integrare rapidă.

Preț:

Kaseya are modele flexibile pentru prețuri. Alegeți între tarif fix pentru o gamă completă de servicii sau prețuri pe niveluri care crește pe măsură ce caracteristicile sunt adăugate la pachetele incluse. Prețul exact este disponibil doar la cerere. Proba gratuită este disponibilă.

Caracteristici cheie:

• Gestionarea și automatizarea punctelor finale all-in-one.
• Gestionează toate dispozitivele și acceptă toate mediile.
• Automatizează gestionarea patch-urilor și fluxul de lucru.
• Protejați fiecare punct cu detectarea îmbunătățită a amenințărilor și controlul accesului cu 2FA forțat.
• Hartă topologică pentru a afișa toate conexiunile dispozitivului.
• Afișarea stării punctului final și alerte.
• Telecomanda pentru monitorizare și depanare.
• Standardizați procesele IT cu automatizare bazată pe politici.
• Istoricul sarcinilor efectuate.
• Suplimente disponibile pentru backup, anti-malware și multe altele.

Preț:

Adoptă costul pe nivel pe agent. Pret disponibil doar la cerere.

Caracteristici cheie:

• Platformă bazată pe cloud care permite adaptarea rapidă la noile tehnici și programe.
• Monitorizare inteligentă pentru a consolida evenimentele conexe într-un singur bilet.
• Gestionarea patch-urilor fără mâini.
• Scripturi intuitive pentru a scrie comenzi de bază cu funcționalitate drag-and-drop.
• Vizibilitate mai mare cu toate informațiile esențiale într-un singur loc.
• Personalizați tablourile de bord pentru a sincroniza cele mai utilizate instrumente de afaceri.
• Automatizare care facilitează gruparea.
• Abilitatea de a scala la milioane de puncte finale totale.
• Interfață ușor de utilizat.
• Ecosistem extins de integrări.

Preț:

Oferă Pachetul Plus la 24 USD/produs/utilizator/lună și Premium la 39 USD/produs/utilizator/lună. Probă gratuită disponibilă.

Caracteristici cheie:

• Personalizați-vă procesele, fluxurile de lucru și stările de afaceri.
• Creați mai multe identități de afaceri și tarife de facturare personalizate.
• Portaluri pentru clienți care le oferă acces la proiecte, conturi și multe altele.
• Creați șabloane de activitate și de lucru pentru clienți.
• Configurați regulile și declanșatoarele.
• Tablouri de bord de profitabilitate și utilizare.
• Tabloul de bord pentru programare și volum de lucru.
• Baza de date cu clienți și contacte.
• Securitate sporită cu 2FA și conectare unică.
• Integrare perfectă cu platformele de vârf.

Preț:

Există două niveluri disponibile - Esențiale și Performanță. Cu toate acestea, puteți afla doar care va fi prețul solicitând o ofertă. Ambele planuri oferă utilizatori și puncte finale nelimitate. Proba gratuită este disponibilă.

Caracteristici cheie:

• Eficientizează și simplifică monitorizarea și depanarea rețelei.
• Alerte preconfigurate și personalizabile.
• Valori în timp real despre rețelele dvs.
• Syslog centralizat pentru toate dispozitivele din rețea.
• Vizualizați jurnalele direct din tabloul de bord pentru mai mult context.
• Descoperire automată a rețelei, cartografiere și inventariere.
• Tablouri de bord globale.
• Vizibilitatea aplicației, bazată pe învățarea automată.
• Backup pentru configurații.
• Se integrează cu multe instrumente populare de management al serviciilor IT și de afaceri.

Preț:

Oferă o probă gratuită de 30 de zile. Pret disponibil doar la cerere. Pe lângă ediția emblematică Enterprise, acestea oferă un plan Standard (software IT help desk) și un plan Professional (serviciu de asistență și management al activelor).

Caracteristici cheie:

• Monitorizare și management de la distanță.
• Vizibilitate end-to-end în rețelele clienților.
• Detectați și implementați în mod proactiv patch-urile lipsă.
• Primiți alerte în timp real și gestionați defecțiunile din rețelele client.
• Management unificat și securitate a punctelor finale.
• Se integrează cu instrumentele biroului de asistență.
• Configurați un portal pentru clienți cu etichetă albă.
• Implementați managementul esențial al utilizatorilor bazat pe roluri.
• Monitorizați sănătatea afacerii folosind un tablou de bord unificat MSP.
• Management complet de servicii pentru întreprinderi.

Preț:

Probă gratuită disponibilă. Prețurile încep de la 32 USD/lună și se extind cu un număr tot mai mare de puncte finale/dispozitive, protecție a punctelor finale și corecție de la terți.

Caracteristici cheie:

• Monitorizare și management cuprinzător de la distanță.
• Alerte instantanee, răspuns rapid.
• Gestionarea corecțiilor, control de la distanță și ticketing integrat.
• Vizualizați datele operaționale și rezolvați problemele din aceeași interfață.
• Automatizați sarcini IT repetitive.
• Definiți fluxuri de lucru de remediere automată pe mai multe niveluri.
• Configurați un program de distribuție la distanță.
• Proces simplificat de implementare.
• Motor de descoperire automată și scripturi ieșite din cutie.
• Abordarea pe primul loc pe mobil.