Cele mai bune gateway-uri de plată pentru descărcări digitale

Dacă procesul dvs. de tranzacție nu este fără probleme, pierdeți clienți.

Este nevoie de o strategie foarte diferită pentru a vinde crose de golf online decât versiunile karaoke ale cântecelor pop. Cu crose de golf, vânzarea este destul de simplă. Clienții știu ce fac crose de golf. Cu produse digitale, cum ar fi melodii, software, cărți electronice, cărți albe sau artă digitală, trebuie să muncești mai mult pentru a explica pentru ce plătesc clienții.

Pentru a vinde cu succes produse digitale online, trebuie să faceți întregul proces de tranzacție cât mai simplu și simplu posibil .

Cumpărătorii care nu își găsesc opțiunea de plată preferată vor părăsi site-ul dvs. Clienții care defilează în grabă și care nu văd butonul „Cumpără acum” își vor abandona cărucioarele.

Toți pașii mici de finalizare a comenzii și procesarea plății fac parte din experiența clienților tăi și determină dacă ai o reducere sau un fost fan al magazinului tău. Poarta dvs. de plată este o parte critică a acestui proces, în special pentru produsele digitale.

În cazul produselor digitale, experiența de plată nu include lucruri precum dimensionarea, expedierea sau despachetarea unui produs. Implica doar finalizarea și primirea unui link care poate fi descărcat . Poarta ta de plată suportă o mare parte din greutatea experienței clientului.”

Deci, alegeți unul cu caracteristicile care vă cresc veniturile, mai degrabă decât să vă micșoreze baza de clienți.

Gateway-uri de plată compatibile cu dispozitivele mobile

Se estimează că vânzările de comerț electronic mobil din SUA vor depăși 330 de miliarde USD până în 2020. Dacă nu lucrați cu un gateway de plată conceput pentru mobil , atunci vă reduceți eforturile de produse digitale înainte de a începe. Multe gateway-uri acceptă plățile mobile, dar câteva, precum PayPal și Square, oferă, de asemenea, aplicații mobile pentru a facilita plățile clienților pe dispozitivele lor Android sau iOS.

Gateway-urile de plată mobile sunt bune pentru proprietarii de magazine care vând produse digitale experiența clienților pe dispozitive mobile - melodii mp3, șabloane cu punct încrucișat și tutoriale video. Clienții pot plăti, descărca și pot începe să se bucure de achizițiile lor pe telefon sau tabletă.

Aceste aplicații facilitează, de asemenea, efectuarea plății, deoarece consumatorii își pot salva informațiile de plată în cadrul gateway-ului. Completarea automată a informațiilor de plată pentru dispozitivele cu ecran mic facilitează achiziția de produse digitale.

Taxele sunt inevitabile, dar aveți de ales

Pentru a nu plăti prea mult pentru gateway-ul pentru comerciant, comparați costurile fixe cu tarifele comerciantului. Unele gateway-uri au costuri lunare fixe, cum ar fi taxele lunare și taxele de returnare. Alții au comisioane mai mari ale comerciantului, pe care le percep pentru fiecare achiziție cu cardul de credit.

În general, doriți să căutați taxe mai mici ale comerciantului atunci când vindeți articole cu bilete mari și să minimizați costurile fixe dacă vindeți articole cu preț redus.”

Ai de gând să vinzi la nivel internațional ? Dacă da, căutați o poartă de plată cu taxe internaționale mici.

Taxele reale ale comerciantului variază în funcție de mulți factori, cum ar fi tipul de card (credit vs. debit) și locul în care are loc vânzarea (intern vs internațional). De exemplu, taxele interne ale PayPal sunt de 2,9% + 0,30 USD per tranzacție, dar percep 4,4% + comision fix în funcție de moneda primită pentru taxele internaționale. Stripe percepe o taxă de conversie de +1%, care poate fi mai ieftină pe termen lung dacă vindeți articole cu preț scăzut la volume mai mari.

Majoritatea gateway-urilor de plată vă facturează o taxă de rambursare atunci când un client solicită o rambursare. Câte rambursări vei primi vor depinde de produsul tău digital și de politica de returnare.”

De exemplu, este posibil să aveți mai puține retururi care vând postere față de cărți electronice - cu produse vizuale, oamenii pot vedea exact ce vor primi. Deci, luați în considerare taxele de rambursare dacă vă așteptați la rate mari de rentabilitate.

Integrarea site-ului vă oferă control

Cele mai bune gateway-uri de plată pentru produsele digitale sunt complet integrate . Integrarea completă permite clienților să facă achiziții fără a părăsi site-ul dvs. PayPal oferă atât opțiuni de plată integrate, cât și găzduite, cu prețuri diferite.

Opțiunea de plată găzduită de la PayPal este mai puțin costisitoare, dar clienții dvs. vor trebui să meargă pe site-ul web PayPal pentru a plăti. Pierdeți controlul asupra experienței clienților dvs. în cel mai critic moment - checkout. Cu o platformă de comerț electronic precum WooCommerce, puteți integra mai multe gateway-uri în site-ul dvs. WordPress pentru un proces simplificat de plată.

După finalizarea comenzii, este timpul să vă livrați produsul clientului. Livrarea este de obicei urmată de un e-mail „Mulțumesc”, care include un link pentru descărcarea produsului, urmat de un e-mail de confirmare. Controlați acest proces de e-mail cu platforma de comerț electronic sau serviciul de plată recurent, cum ar fi Recurly, dacă oferiți abonamente și abonamente.

Asigurați-vă că gateway-ul dvs. de plată se integrează cu aceste platforme. Software-ul și serviciile care vă oferă link-urile de descărcare digitală sunt în esență UPS sau FedEx ale magazinului dvs. Dacă clienții nu își primesc produsele din cauza problemelor de plată, pierdeți vânzări.

Alegeți un gateway cu un cont de comerciant

Indiferent dacă vindeți produse digitale sau fizice, aveți nevoie de un cont de comerciant. Conturile de comerciant reprezintă modul în care sunteți plătit din tranzacțiile cu cardul de credit . Le obțineți de la un furnizor de conturi de comerciant, care vă va percepe o taxă de comerciant.

Unele gateway-uri de plată includ un cont de comerciant cu serviciile lor, ceea ce facilitează începerea. Cu toate acestea, aceste gateway-uri percep taxe de tranzacție mai mari pentru serviciu. De exemplu, Authorize.Net taxează 2,9% + 0,30 USD per tranzacție dacă deschideți un cont de comerciant la ei. Dar dacă aveți nevoie doar de un gateway de plată, ei percepe 0,10 USD per tranzacție.

Gateway-uri de plată cu plăți recurente

Produsele digitale sunt adesea vândute pe bază de abonament . Unii artiști, de exemplu, vând abonamente care permit accesul la conținut exclusiv, cum ar fi melodii, videoclipuri și cărți.

Chiar dacă nu vindeți acum produse pe bază de abonament, poate doriți să păstrați această posibilitate deschisă în cazul în care decideți să o faceți mai târziu. În lumea rapidă a comerțului electronic, cu cât trebuie să pivotați mai multe opțiuni, cu atât mai bine.

Gateway-urile de plată precum Payflow oferă funcții de facturare recurentă . Alte gateway-uri se integrează cu pluginuri terțe care vă oferă această funcționalitate. Stripe se integrează cu multe extensii de plată recurente diferite. Cu abonamentele WooCommerce, puteți seta plăți recurente automate sau manuale pentru zeci de gateway-uri de plată diferite.

Gateway Security vă protejează pe dvs. și clienții dvs

Dacă clienții tăi nu simt că informațiile lor sunt în siguranță pe site-ul tău, nu vor cumpăra de la tine.

Obțineți un gateway de plată care îndeplinește standardele de securitate actuale. Pentru a respecta standardele din industrie pentru procesarea plăților, gateway-urile de plată trebuie să fie conforme cu PCI . Această conformitate indică faptul că software-ul respectă standardele actuale de securitate pentru criptarea și transmiterea datelor clienților. Consultați pagina de conformitate a gateway-ului pentru a afla nivelul furnizorului de servicii PCI.

Gateway-urile de plată precum Stripe vă vor cere să vă confirmați propria conformitate PCI în fiecare an, de obicei printr-un chestionar de autoevaluare (SAQ). Cea mai mare cerință pentru site-ul dvs. web va fi să instalați un certificat SSL pentru site-ul dvs. - o tehnologie numită Secure Sockets Layer care vă ajută să transferați datele în siguranță. Există șase tipuri diferite de certificate SSL din care să alegeți.

A nu detecta frauda este costisitor

Frauda cu cardul de credit continuă să pedepsească magazinele de comerț electronic – în valoare de 6,4 miliarde de dolari în pierderi în 2018. Gateway-urile pot ajuta la prevenirea acestor pierderi. PayPal oferă programe de protecție a vânzătorilor pentru a se proteja împotriva tranzacțiilor neautorizate sau a schemelor „Articol neprimit”. Stripe Radar folosește învățarea automată pentru a opri achizițiile frauduloase înainte ca acestea să se producă și puteți achiziționa un supliment pentru mai multe funcții de combatere a fraudei.

Indiferent dacă alegeți un gateway cu asigurare împotriva fraudei, algoritmi de învățare automată sau ambele, asigurați-vă că protecția acoperă bunurile digitale înainte de a vă înscrie.”

Raportarea vă aduce mai mulți bani

Alegeți o poartă de plată cu funcții de raportare care vă ajută să identificați produsele populare, clienții cu cheltuieli mari și alte date relevante de vânzări.

Prin identificarea produselor populare, puteți pune mai multe resurse în promovarea lor prin reclame pe rețelele sociale. Prin gruparea clienților dvs. (de exemplu, „cumpărători o singură dată” versus „chiltuitori mari”), vă puteți personaliza mai eficient marketingul prin e-mail.

De exemplu, puteți trimite cupoane și reduceri clienților care cumpără cel mai puțin sau puteți promova articole cu bilete mari pentru clienții care cheltuiesc cel mai mult. Cu WooCommerce, puteți, de asemenea, să vă uitați în profunzime la analize similare.

Cu funcțiile de raportare ale Braintree, puteți gestiona cu ușurință toate rambursările și litigiile de plată

Gateway-urile de plată precum Mastercard au tablouri de bord puternice de raportare. Puteți vizualiza o singură tranzacție sau puteți analiza tendința anuală a vânzărilor pentru un anumit produs. Raportarea Braintree vă permite să vedeți tranzacțiile contestate, astfel încât să aflați întotdeauna starea rambursărilor și rambursărilor.

Poarta ta de acces vă va ajuta – sau vă va împiedica – creșterea

În octombrie 2018, fondatorii programului de management de proiect Basecamp au fost încântați de primirea noii lor cărți, It Doesn’t Have To Be Crazy At Work. Au apărut pe mai multe podcasturi importante și au primit recenzii pozitive în The Economist și The Wall Street Journal.

O mare problemă a fost însă să-i înnebunească – editorul lor nu tipărise suficiente cărți. Oamenii care încearcă să cumpere de pe Amazon nu au putut, iar unora li s-a arătat că ar trebui să aștepte două luni pentru livrare.

Toată publicitatea lor de lansare a fost irosită, deoarece vânzările pierdute i-au ținut departe de listele cu bestselleruri.

Știi că produsul tău digital este valoros. Ar putea și un expert influent, menționându-l pe podcastul sau contul ei de rețele sociale. Dacă produsul dvs. devine popular și vânzările explodează, doriți ca gateway-ul dvs. de plată să fie gata . O întrerupere la momentul nepotrivit vă poate face să pierdeți marea șansă.

Ți-ai investit timpul, creativitatea și cunoștințele în produsul tău digital. Investește într-un gateway de plată care te pregătește pentru succesul la care visezi.

Aveți nevoie de o soluție de găzduire pentru comerț electronic?

Cu Managed WooCommerce Hosting de la Nexcess, puteți deschide un magazin online de înaltă performanță la un preț accesibil. Toate planurile includ pluginuri premium de la IconicWP, Beaver Builder pentru pagini de destinație și tema noastră ușoară Astra, împreună cu peste 20 de teste de performanță diferite.

Incearca. Începeți versiunea de încercare gratuită de două săptămâni a WooCommerce gestionat complet astăzi.

Continut Asemanator

• 15 cele mai bune teme WooCommerce de care aveți nevoie astăzi
• Cum să proiectați și să rulați un program de fidelizare a clienților pe WooCommerce
• 10 moduri de a atrage noi clienți în magazinul dvs. de comerț electronic
• Ghid pentru începători pentru blogging și strategie de conținut digital
• 12 moduri ușoare de a vă accelera magazinul WooCommerce