Cele mai bune 21 de instrumente de redare a sesiunilor gratuite și plătite din 2023

Nu poți avea un tort de aniversare fără glazură, nu poți avea pizza fără brânză deasupra și nu poți avea o plăcintă fără o crustă de jos, la fel cum nu poți avea un potențial de conversie pe deplin realizat pe un site-ul web fără o reluare a sesiunii, deoarece este atingerea încununării, clincherul pentru a lega totul, rezumatul culminant fără de care nu poți trece.

Ce oferă un instrument de redare a sesiunii care poate stimula atât de multă valoare? Este instrumentul final de cercetare continuă a comportamentului utilizatorilor, care vă ajută să fiți la curent cu modul în care vizitatorii site-ului dvs. și eforturile de marketing combinate vă pot aduce cei mai mulți bani. Dar cum?

Pe scurt, înregistrează traseul activității utilizatorului dvs. pe site-ul dvs. prin captarea căilor de clic, secvențele de derulare și mișcările mouse-ului într-un jurnal și recreând-o într-un clip asemănător unui video, astfel încât să puteți vedea ce îi determină pe utilizatori să cumpere ceva și unde, cum și de ce decid să nu devină clienți convertiți.

În acest fel, puteți exploata și mai mult piesele care lucrează deja la creșterea ratei de conversie și puteți modifica părțile care vă costă conversii.

Un instrument de reluare a sesiunii acționează ca un înger păzitor super-psihic care vă ajută să vă accentuați punctele forte și să vă revizuiți și să vă reorientați punctele slabe în puncte forte noi-nouțe. Dacă am putea fi binecuvântați cu un mentor atât de inteligent, binevoitor și bine echipat în viața reală.

Asta ridică întrebarea, totuși, ce instrumente de reluare a sesiunii își fac treaba la fel de strălucit pe cât se dorește?

Iată primele 11 instrumente gratuite de reluare a sesiunii , urmate de alte 10 instrumente premium de înaltă performanță, toate defalcate în funcțiile instrumentului de reluare a sesiunii, împreună cu alte funcții de optimizare a conversiilor pe care ți le permit să le folosești, pentru a profita cât mai mult de bani. a afacerii tale online.

Așa că aprofundați, deoarece am inclus o listă pro-con pentru fiecare pe care nu vă puteți permite să o treceți.

Top 11 instrumente gratuite de redare a sesiunii pentru site-ul dvs. în 2022

Puține instrumente de reluare a sesiunii sunt complet și permanent gratuite, iar puținele care sunt, oferă funcții destul de limitate. Deci, următoarele se împart în patru categorii în ceea ce privește clasificarea ca fiind gratuite:

• Sunt open source, deci gratuite pe tot parcursul.
• Oferă probe lungi gratuite,
• Au planuri premium ȘI gratuite, iar cele gratuite oferă o cantitate satisfăcătoare de funcții de reluare a sesiunii,
• Până de curând aveau un plan gratuit, pe care l-au schimbat într-un plan destul de accesibil.

Să vedem care sunt cele mai bune instrumente de redare a sesiunii gratuite/la preț rezonabil.

1. WatchThemLive

WatchThemLive este o platformă CRO all-in-one care oferă utilizatorilor un set larg de funcții potrivite pentru optimizarea ratei de conversie, inclusiv hărțile termice ale site-ului web și reluările sesiunilor.

2. Hotjar

Un instrument bogat de optimizare a conversiilor, Hotjar a avut o prezență uriașă pe piața instrumentului de redare a sesiunii și a soluțiilor de cartografiere termică pentru cel puțin jumătate din durata de viață de 8 ani. Pe lângă funcțiile standard de monitorizare a utilizatorului, cum ar fi:

1. Hărți de clic, derulare și de mișcare a anunțurilor create instantaneu.

2. Segmentarea datelor psihologice după dispozitiv, tip de utilizator, durata sesiunii sau numărul paginii.

3. Livrat în fișiere care pot fi partajate și descărcabile,

4. Și instrumente de anchetă și analiză, cu notificare de frustrare/confuzie.

• A câștigat încrederea a aproape 1 milion de clienți cu serviciile sale unice de instrumente de redare a sesiunilor. Iată cum se evidențiază Hotjar față de alți furnizori de instrumente de redare a sesiunii:

1. Încântă imediat proprietarii de site-uri web prin interfața sa de utilizator superbă.

2. Nu numai că oferă înregistrarea aprofundată a sesiunii, dar include și înregistrări vocale și funcții de adăugare de note, unde puteți comenta părțile demne de remarcat ale videoclipurilor la care să vă întoarceți pentru analize și discuții ulterioare.

3. Oferă filtre de căutare pentru redări selective ale sesiunilor bazate pe valorile cele mai de impact, conform propriilor standarde.

4. Oferă și redare automată.

• Dar toate acestea vin cu prețul unor dezavantaje:

1. Îți poate încetini puțin site-ul.

2. Analizele sale ar putea fi puțin mai sofisticate decât rivalii săi.

3. În afară de clicurile de furie și întoarcerile în U, restul instrumentelor sale de cartografiere termică, cum ar fi clicurile pe butoane și intrările de la tastatură, necesită codare personalizată care murdărește codul.

4. Funcția sa de analiză a pâlniei a fost anulată în 2020

• Planuri de prețuri

Hotjar vine în patru planuri, în funcție de numerele de vizualizare a paginii.

1. De bază: gratuit, 1050 de ședințe pe lună,

2. Plus: 39 USD taxat lunar, 3000 de sesiuni pe lună,

3. Afaceri 89 USD taxat lunar, 500 de sesiuni zilnice,

4. Scala: 399 USD lunar „sesiuni zilnice nelimitate,

• Puteți citi, de asemenea, o recenzie mai aprofundată a marketerului despre Hotjar pentru mai multe informații.

3. Smartlook

Cu o listă de funcții pentru a satisface peste 300 de mii, majoritatea proprietarilor de site-uri web de afaceri mici, Smartlook vă scutește de speculații legate de funcțiile de urmărire a comportamentului vizitatorilor, cum ar fi:

1. Pâlnii de conversie.

2. Datele istorice, care vă permit să vă extindeți cadrul de referință în ceea ce privește comportamentul utilizatorului, comparând statisticile recente despre comportamentul utilizatorilor cu date de atâta timp cât doriți

3. Integrare ușoară cu platforme de comerț electronic precum Shopify.

4. Analize avansate și aprofundate, inclusiv instrumente de analiză a produselor.

• Ca instrument de reluare a sesiunii, este clasat printre cele mai bune după:

1. Urmărirea evenimentelor automată, permanentă, care captează toți utilizatorii, inclusiv apăsarea butoanelor, selectarea textului, urmărirea ochilor și urmărirea frustrării, care nu este furnizată în toate celelalte seturi de instrumente de redare a sesiunii.

2. Segmentarea tipului de vizitator și dispozitiv.

3. Peste 30 de filtre, inclusiv tipul utilizatorului/dispozitivului, durata sesiunii și numărul de vizită a paginii... pentru a restrânge nenumărate sesiuni în cele pe care le găsiți direct relevante pentru rata de conversie, ceea ce îl face incredibil de eficient în timp, pe lângă optimizarea incomparabilă a ratei de conversie puterile.

4. Conform GDPR, cu mascare ușoară a informațiilor private sensibile.

• Dar rămâne în urmă în mai multe departamente, cum ar fi:

1. Urmărirea secvenței de defilare îi lasă pe unii utilizatori neimpresionați, deoarece o consideră mai puțin utilă decât concurența.

2. Înregistrările sesiunii nu pot fi descărcate.

3. Nu oferă hărți termice live și hărți termice de atenție.

4. Este nevoie de o configurare separată dacă doriți o cartografiere termică pentru toate paginile dvs

• Planul de prețuri

1. Gratuit: 1500 de sesiuni pe lună,

2. Start-up: 31 Euro, 5000 sesiuni,

3. Afaceri: 93 Euro, 15000 sedinte

4. Enterprise: prețuri variabile în funcție de caracteristicile personalizate ale comenzii dvs.

4. Plerdy

Un instrument combinat de optimizare CRO și SEO cu mai multe fațete, Plerdy ocupă locul înalt în ceea ce privește analiza comportamentului utilizatorilor și soluțiile de îmbunătățire a conversiei site-ului web, cu ansamblul său sofisticat de statistici și caracteristici de analiză menite să crească traficul organic și ratele de conversie. Următoarele sunt printre cele mai proeminente:

1. Colectarea, analiza și segmentarea datelor care indică sursele de trafic și funcționalitatea elementului pentru abordarea complicațiilor și inadecvării UX.

2. Hărți termice, canale și date segmentate și cuantificate în funcție de evenimente, dispozitive, tipuri de utilizatori și performanța vânzărilor de produse.

3. Elemente dinamice precum Formulare pop-up și NPS pentru a face sondaje și evaluarea Google Analytics a paginilor virtuale pentru teste de remarketing, care vizează utilizatorii care abandonează coșul de cumpărături mai puțin impresionați.

4. Analiză SEO zilnică automată avansată, adaptându-vă valorile de marketing cu opțiuni precum auditul site-ului, relevanța semantică, analiza conținutului, etichetele și atributele.

• Plerdy își obligă solicitanții de instrumente de reluare a sesiunii cu un stoc de funcții:

1. Afișare live, în timp real, a tuturor diferitelor tipuri de indicatori de activitate: secvența de clic, adâncimea derulării, urmărirea ochilor, trecerea cursorului, urmărirea frustrării, mouse-ul inactiv și selectarea textului.

2. Urmărirea conversiilor, a cuvintelor cheie, a vizualizarii paginii, a sursei de recomandare și a căutării pe site.

3. Înregistrarea interacțiunii cu mai multe site-uri.

4. Alerte pentru zona cu probleme și notificări bazate pe evenimente.

• Cu toate meritele sale, Plerdy are câteva neajunsuri:

1. Codarea culorilor hărții de audit al site-ului nu vine cu un manual de analiză sau un tutorial de interpretare.

2. Nu sunt furnizate legături directe pentru integrarea API-ului și este nevoie de ajutor de la aplicații terțe precum Zapier.

3. Rapoartele au opțiuni de gestionare a coloanelor destul de slabe.

4. Încărcarea poate fi încetinită dacă redați mai multe sesiuni simultan cu filtrele schimbate.

• Planuri de prețuri:

Versiune gratuită: 100 de sesiuni video, 3 hărți termice pe zi

Început: 23 USD, 1000 de sesiuni video, hărți termice nelimitate

Afaceri: 47 USD, 2000 de sesiuni video, hărți termice nelimitate

Premium: 79 USD, 10.000 de sesiuni video, hărți termice nelimitate

5. Lucky Orange

Un CRO de conversie cu funcții complete, Lucky Orange (puteți citi o recenzie despre Lucky Orange aici), ajunge pe web cu o listă complet verificată de caracteristici comune unui site web de cartografiere termică și apoi unele; printre cele mai speciale sunt:

1. Co-browsing

2. Hărți termice dinamice care accesează simultan mai multe surse de date, canale, sondaje și sondaje, inclusiv rapoarte și statistici

3. Instrumente de anunț pentru reducerea abandonului coșului de cumpărături: sunteți notificat când există un scenariu aproape de vânzare care poate eșua și vă permite să comunicați cu utilizatorul printr-o fereastră pop-up fie pentru a oferi un punct de vânzare tentant, cum ar fi o reducere, fie pentru a cere feedback despre produs.

4. Analiza elementelor analizează hărțile termice pentru a vă spune care dintre punctele CTA necesită ajustare.

• În ceea ce privește proprietățile instrumentului de redare a sesiunii, Lucky Orange se descurcă destul de bine, deoarece vă oferă:

1. Funcții multiple de trasabilitate între sesiuni, cu o funcție de etichetare automată a adreselor de e-mail din alte aplicații precum Shopify.

2. Seturi puternice de filtre de sesiune, cum ar fi evenimente precum clicuri furioase, clicuri pe elemente CSS; vizualizări de pagină, sesiuni de chat și evenimente specifice integrării

3. Vizualizare cronologică live, unde puteți urmări comportamentul utilizatorului în timp real.

4. Reglarea vitezei de redare, unde puteți încetini redarea pentru a lua note sau puteți derula rapid înainte pentru a ajunge la anumite puncte.

5. Sari peste timpul inactiv atunci când săriți peste părți fără activitate și către părți semnificative, cum ar fi conversii sau conversații.

6. Performanță bună datorită nu încetinirii ritmului de încărcare a site-ului dvs. web.

• A avea astfel de funcții extrem de valorificatoare în reluarea sesiunii nu înseamnă că nu există părți ușor frustrante despre Lucky Orange, cum ar fi:

1. Unele dintre caracteristicile personalizate sunt dificile pentru un neprofesionist care nu este dezvoltator.

2. Se raportează că înregistrările sesiunii nu reușesc în aproximativ 30 la sută din timp, iar dimensiunea ferestrei de vizualizare a sesiunii continuă să se schimbe, ceea ce rămâne o eroare nerezolvată.

3. Are nevoie de coduri personalizate pentru introducerea tastei și urmărirea creării contului.

4. Nu acceptă aplicații numai pentru mobil.

• Planuri de prețuri

Gratuit: vizualizare de 500 de pagini pe lună

Construire: 14 USD, 10.000 vizualizări de pagini pe lună

Creștere: 28 USD, 40.000 vizualizări de pagini pe lună

Extindere: 48 USD, 100.000 vizualizări de pagini pe lună

Scară: 128 USD, 300.000 vizualizări de pagini pe lună

6. Claritate

Oferită complet gratuit de Microsoft, Clarity este o soluție open-source de monitorizare a utilizatorilor care oferă o claritate limitată, dar excelentă, în comportamentul esențial al utilizatorilor în ceea ce privește probabilitatea de conversie. aici sunt câteva:

1. Hărți termice nelimitate.

2. 25 de filtre atât pentru sesiuni, cât și pentru hărți termice, inclusiv locația utilizatorului, browser, campanii și durata sesiunii.

3. Indexarea automată a marcatorilor de frustrare, cum ar fi clicuri de furie, defilare rapidă, defilare aleatorie, mouse sălbatic și backtracking.

4. Integrare Google Analytics încorporată și o demonstrație live.

• Ca instrument de redare a sesiunii, claritatea vă oferă valoare fără să vă taxeze nimic prin:

1. 25 de căutări de filtre, cum ar fi erori de produs și grupuri de utilizatori specifice.

2. GDPR și CCPA aprobate pentru păstrarea anonimatului utilizatorilor.

3. Înregistrări de înaltă definiție care pot fi partajate.

4. Funcții avansate de comparabilitate cu un singur clic între hărți termice și înregistrări, unde puteți face pauză în mijlocul unei singure înregistrări pentru a o compara cu agregatele hărților termice.

5. Elemente dinamice precum ferestrele pop-up și meniurile drop-down.

• Fiind gratuit pe tot parcursul, justificând unele limitări în listele de caracteristici, claritatea îi limitează generozitatea NU furnizează:

1. Analiza pâlnie

2. Suport pentru aplicații mobile.

3. Nu se colectează date detaliate despre evenimente, deci segmentarea după comportamentul utilizatorului are limite. De exemplu, în timp ce înregistrează utilizatorii care introduc introducerea, nu filtrează utilizatorii care introduc anumite cuvinte cheie, cum ar fi numele produsului.

4. Un număr limitat de înregistrări ale sesiunii.

• Planul de prețuri

Bucurați-vă de el, este open source, este gratuit.

7. Povestea completă

Autoproclamat ca un DXI, un instrument de inteligență pentru experiența digitală, Full Story este doar un instrument de reluare a sesiunii, care se concentrează și se specializează în oferirea de analize amănunțite, de anvergură și cu randament ridicat de conversie. Este dotat:

1. Înregistrări automate de sesiuni pentru toți utilizatorii pentru fiecare tip de activitate a utilizatorului, inclusiv toate intrările de text și vizualizările de pagină, comparabile cu istoricul datelor retroactive.

2. Perspective avansate în timp real și punctare a indicatorilor de frustrare, cum ar fi cursorul de gunoi și clicurile de eroare.

3. Filtre, hărți termice și canale pentru evenimente, URL și urmărire vizuală,

4. Testare A/B de remarketing, indexarea erorilor în jurnale separate.

5. Analize de produse, analize de formulare, interfață de utilizare ușor de utilizat.

6. Note de sesiune și sesiuni care pot fi partajate prin linkuri.

• Povestea completă are funcții de analiză a utilizatorilor destul de avansate și aprofundate, dar conform rapoartelor și feedback-ului utilizatorilor, acestea au un cost, la propriu și la figurat:

1. După o încercare gratuită, trebuie să plătiți o taxă mare pentru a vă bucura de minuțiozitatea și expertiza lor.

2. Obținerea accesului la analiza datelor este raportată a fi puțin complicată pentru proprietarul mediu de site-uri web care nu este dezvoltator.

3. Poate fi lent să răspunzi și să începi să captezi sesiuni live uneori.

4. Videoclipurile nu par să capteze cadre inline.

• Planuri de prețuri:

Plan gratuit: 1000 de sesiuni, toate funcțiile.

Întreprindere: cotat la comandă.

Afaceri: cotat personalizat.

8. Posthog

Posthog, un instrument open-source de optimizare a ratei de conversie multifuncțională, vine cu o listă prolifică de funcții de analiză a utilizatorilor, cum ar fi analiza produselor, hărțile termice, experimentarea și instrumentele de reluare a sesiunii. Iată câteva dintre caracteristicile pe care le are:

1. Canale Grafice și tendințe bazate pe orice variabilă ad-hoc, împărțite atât la proprietățile utilizatorilor, cât și la grupurile de comportament ale utilizatorilor.

2. Analiza căii utilizatorului cu filtrare puternică.

3. Una dintre cele mai bune interfețe de colaborare cu tablouri de bord individuale pentru toți membrii echipei, etichete, informații care pot fi partajate și adnotări.

4. Analiza corelației: comparați și comparați comportamentul utilizatorilor convertiți și neconvertiți pentru a găsi factori și elemente comuni.

• Caracteristicile instrumentului de redare a sesiunii Posthog sunt la fel de sofisticate ca și segmentarea și filtrarea datelor:

1. Adnotarea sesiunii.

2. Suport pentru aplicații pentru o singură pagină.

3. Filtrarea după dimensiunea eșantionului, utilizator, eveniment sau URL.

4. Detectarea identității combinată cu mascarea utilizatorului pentru a păstra datele sensibile private.

5. Reținerea sesiunii de 3 săptămâni pe cloud, nelimitată dacă vă găzduiți singur

6. Funcții de experimentare de remarketing de testare A/B.

• Posthog prezintă doar următoarele câteva limitări în comparație cu alternativele sale, dar trebuie să fim atenți că vă oferă totul gratuit.

1. Nu puteți exporta înregistrări.

2. Nu acceptă înregistrarea sesiunilor de aplicații mobile.

3. Nu oferă hărți termice ale scroll-urilor și mișcării mouse-ului; faceți clic doar pe hărți termice.

4. Nu are filtrare de hărți termice pentru tipurile de utilizatori.

• Planuri de prețuri

Are un singur plan, este gratuit și este open-source.

9. grămada

Un instrument de reluare a sesiunii cu mai mult decât caracteristicile standard de analiză a comportamentului utilizatorilor și optimizare a ratei de conversie, Heap este clasat printre cele mai bune instrumente de reluare a sesiunii datorită următoarelor caracteristici:

1. Captură automată a tuturor evenimentelor și interacțiunilor, inclusiv atingeri, glisări, trimiteri de formulare și vizualizări de pagină, fără a fi nevoie de codare suplimentară.

2. Un „motor de date”, oferind o organizare suplimentară abundenței de date prin care trebuie să lucrați.

3. Datele din alte instrumente sunt importabile.

4. Raportare ad-hoc în Canale, segmentare a grupurilor de utilizatori, hărți termice de urmărire a campaniilor și analize de reținere.

5. Compararea retroactivă a datelor.

6. Un „Vizualizator de evenimente Point-And-Click”, care face posibilă definirea evenimentelor pentru proprietarii de site-uri web fără a fi necesară introducerea de codare.

• În ciuda faptului că este printre cele mai bune de acest gen, este puțin în comparație cu unele dintre alternative doar în următoarele departamente:

1. Opțiunile de personalizare sunt limitate pentru secțiunile de tablou de bord și raport.

2. Planul gratuit de păstrare a datelor este valabil doar un an, iar pentru analize mai retroactive, trebuie să plătiți suplimentar.

3. Funcțiile de analiză a produselor, cum ar fi scorul utilizatorilor, alertele și integrarea, sunt raportate a fi sub medie.

4. Are nevoie de etichetare HTML și cunoștințe de codificare pentru a funcționa unele părți, ceea ce poate face confuză pentru proprietarii de site-uri web care nu sunt mai cunoscuți în tehnologie decât cetățeanul obișnuit.

• Planuri de prețuri:

Gratuit: 10.000 sesiuni.

Creștere: 300.000 sesiuni pentru 3600$ anual

Pro: Cotat personalizat.

10. UXtweak

Un instrument ciudat de redare a sesiunii și o combinație de platforme de optimizare și analiză UX, UXtweak le prezintă proprietarilor de site-uri o listă de caracteristici destul de unice. Acesta analizează datele despre comportamentul utilizatorului din unghiuri noi și nu părăsește niciodată partea dvs. și a intereselor dvs. de căutare a conversiilor. Iată cum:

1. Hărțile termice sofisticate, diverse re-desenabile și descărcabile sunt desenate pe baza ultimelor activități de vizualizare a paginii de 10k instantanee.

2. Opțiunea de a reface instantanee ale activității utilizatorilor atunci când calitatea scăzută din cauza încărcării lenețe duce la excluderea din hărțile termice.

3. O varietate de teste unice pentru valorile comportamentului utilizatorului până la conversie, cum ar fi testul primului clic, testul de cinci secunde, testarea moderată, testarea pe dispozitive mobile, testarea prototipurilor și testarea arborelui: ultima dintre acestea vă ajută să măriți locurile. unde utilizatorii dvs. pierd evidența informațiilor pe care le caută.

4. Sondajele pun întrebări non-clienți și despre preferințele de proiectare prin sondaje asistate de imagini pentru a obține date cu impact de marketing.

• Măsurat strict ca instrument de reluare a sesiunii, UX Tweak iese la fel de impresionant, deoarece este plin de funcții precum:

1. Filtre SmartSearch : indexarea completă a fiecărei activități din sesiunea unui vizitator, filtrată în segmente puternice, cum ar fi clicuri pe anumite elemente, derulări de conținut vizate, IP, dispozitiv și...

2. Tabelele și canalele pentru vizitatori de top : unde sunt selectați un număr ales de vizitatori care au petrecut cel mai mult timp și au făcut cea mai mare activitate pe tipul dvs., iar căile lor de activitate sunt departate în hărți pentru a reprezenta călătoria de conversie a site-ului dvs.

3. Diagrama de sănătate a sesiunii : o modalitate foarte eficientă de măsurare a performanței de a ajuta la conversie a unui site prin analizarea sesiunilor vizitatorilor pe baza a trei dintre valorile principale care indică calitatea site-ului: evenimente pe sesiune, durata sesiunii și timpul activ.

4. Diagrama paginii cu cea mai lentă : pagini cu cea mai mică interacțiune și vizite pentru a arăta proprietarilor site-ului ce necesită îmbunătățiri.

5. Tabele și diagrame separate pentru arbitri de top, locații de top, defecțiuni de top dispozitive, defecțiuni principale ale sistemelor de operare și chiar tabele de defalcare a rezoluției ecranului.

• Dar, ca orice altă entitate de pe planetă, există și imperfecțiuni la UXtweaks:

1. Nu sunt furnizate instrucțiuni pentru configurație, ceea ce creează dezorientare și frustrare chiar de la început.

2. Bara de instrumente a tabloului de bord poate fi confuză, deoarece pictogramele nu par să se distingă ca formă și culoare și nu sunt etichetate.

3. Există o întârziere scurtă, dar vizibilă, între intrarea utilizatorului pe site și începerea înregistrării sesiunii.

4. Unele dintre funcții sunt destul de complexe pentru a lucra și necesită ceva timp și efort pentru a fi învățate.

• Planuri de prețuri

Starter: gratuit pentru totdeauna, toate funcțiile cu limitări, fără limite de timp.

Plus: 80 USD, 2 studii pe zi și 40 de răspunsuri.

Afaceri: 144 USD, studii nelimitate, 10.000 de răspunsuri.

Întreprindere: cotat la comandă.

11. Deschideți Reluare

Open Replay, un instrument de redare a sesiunii complet aprovizionat, cu sursă deschisă, găzduit de sine stătător, vă permite să ocoliți problemele tipice de securitate în timp ce urmăriți ce fac utilizatorii și cum interacționează cu elementele dvs. Este perfect pentru dezvoltatorii care doresc să-și testeze site-ul web în ceea ce privește UX-ul și rata de conversie a afacerii clienților.

1. Hărți termice ale mouse-ului și urmăririi ochilor.

2. Analiza UX, analiza formularelor și segmentarea vizitatorilor.

3. Categorizarea automată a tipurilor de evenimente.

4. Detectarea și raportarea solicitărilor greșite, a imaginilor lipsă, a erorilor și a blocărilor, în plus față de clicurile obișnuite de dead și de furie.

5. Feedback și sondaje ale utilizatorilor.

• Există un dezavantaj pe care Open Replay îl are, care are de-a face cu natura publicului țintă:

1. Deoarece este orientat în mare parte către dezvoltatori, unele părți ar putea să pară prea tehnice pentru a le înțelege pentru non-dezvoltatori.

• Planul de prețuri

1. Gratuit.

2. Afaceri: Cotat personalizat.

3. Plata: Cotat personalizat.

Top 10 instrumente premium de redare a sesiunii

Printre instrumentele de reluare a sesiunilor plătite, unele sunt vechi, populare pentru experiența adăugată la expertiza lor, iar unele sunt de sânge tânăr, populare pentru inovația și avantajul lor. Acestea sunt cele zece cele mai de succes cu proprietarii de site-uri web, dezvoltatorii de site-uri web și echipele de marketing.

1. Fluxul mouse-ului

Deținând fort înainte ca unii dintre numeroșii săi rivali să ajungă pe câmpul de luptă, Mouseflow este unul dintre veteranii în domeniul analizei comportamentului și al instrumentelor de reluare a sesiunilor, cu un istoric de a menține mulțumiți de 190 de mii de proprietari de site-uri web cu funcțiile sale de analiză a eșecului de conversie. a căror listă citește astfel:

1. Canalele urmăresc „calea către mișcarea de achiziție de la o pagină la alta.

2. Analiza formularelor, care identifică părțile de formular confuze care vă costă conversii aproape sigilate

3. Campanii de feedback care sunt ușor de utilizat și încurajează utilizatorii frustrați să vă spună unde se luptă să se alăture taberei convertite.

4. Filtru puternic, analize de segmente și pâlnie pentru diferite concepte ad-hoc, cum ar fi cea mai profitabilă cale, canal și referitor, disponibile chiar și în planul gratuit.

• Mouseflow funcționează puternic ca instrument de redare a sesiunii, deoarece:

1. Înregistrează toate sesiunile, captând evenimentele de clic și clicurile URL

2. Oferă șase tipuri de hărți termice detaliate pentru toate tipurile de pagini, inclusiv:

– Atenție hărți termice care vă oferă numere precise despre cât de multă atenție primește fiecare conținut.

– Hartă termică live, care analizează performanța elementelor tale dinamice, cum ar fi coșurile de cumpărături, în timp real.

– Hărți termice geografice, care vă arată cât de bine se descurcă eforturile dvs. de marketing în diferite regiuni geografice.

3. Sesiunile de suport se fac pe dispozitive mobile.

4. Introduce scoruri de frecare și instrumente de învățare automată.

5. Oferă o granularitate mai mult decât decentă, adică împărțirea datelor în subpărți mai nișate.

6. Acceptă testarea A/B prin generarea de hărți termice versiuni ale celor două scenarii de marketing.

• Cu toată abundența și rigoarea pe care Mouseflow și-a oferit funcțiile ca instrument de reluare a sesiunii, este raportat că are performanțe slabe în câteva scene:

1. Afișările de pagină sunt afișate în videoclipuri separate, ceea ce face ca analiza să fie mai puțin eficientă în timp decât instrumentele rivale de redare a sesiunii.

2. Unele interacțiuni din vizualizările de pagină, cum ar fi introducerea tipului și clicurile pe buton, sunt lăsate neanalizate.

3. Deși înregistrează sesiuni pe telefoane mobile, nu acceptă sesiuni de utilizator pe aplicațiile mobile native.

4. UX-ul ar putea folosi o mică perspectivă, dar pentru mulți proprietari de site-uri care caută indicii de calitate pentru cultivarea lead-urilor, asta nu este un dezamăgire.

Planuri de prețuri

1. Gratuit: 500 de ședințe/lună  

2. Începător: 24 USD, 5k sesiuni/lună

3. Creștere: 70 USD, 15k sesiuni/lună

4. Afaceri: 159 USD, 50.000 sesiuni/lună

5. Pro: 299 USD, 150.000 sesiuni/lună

2. Ou nebun

Aflat din 2005, Crazy Egg este o altă scenă a lumii CRO, cu renumele construit pe baza unor sfaturi de îmbunătățire a conversiilor a peste 3000 de mii de proprietari de site-uri, în special folosind instrumentele sale de reluare a sesiunii. Serviciile sale includ:

1. Cinci hărți termice construite din instantanee ale activităților utilizatorilor care prezintă rapoarte în cifre, procente și locuri de interes.

2. Testare A/B” pentru a încerca noi strategii pentru spoturile cu îndemnuri care nu au conversie.

3. Etichetare: pentru a partaja date și observații cu colegii.

4. Interfața este un atu instantaneu, deoarece este atrăgătoare pentru ochi și ușor de lucrat.

5. Urmărirea automată a erorilor: vă anunță instantaneu atunci când un utilizator se confruntă cu o eroare care îi împiedică procesul de conversie.

• Ca instrument de redare a sesiunii, Crazy Egg își tratează clienții cu:

1. Adnotări și salvarea sesiunilor preferate pe care le vedeți ca conținând informații care pot schimba jocul.

2. Analiza comportamentala, segmentarea campaniilor, analiza competitiva

3. Tabloul de bord pentru mai mulți membri ai echipei, puncte de oprire de defilare și analiză hotspot.

4. Vizualizarea datelor cu hărți termice, cum ar fi „rapoarte confetti”: hărți cu coduri de culoare ale clicurilor în funcție de orice valori definiți, inclusiv trafic și sursa de recomandare, timpul petrecut pe site și zona geografică.

• Există totuși câteva domenii pe care Crazy Egg s-ar putea îmbunătăți puțin:

1. Dacă site-ul dvs. web primește mult trafic, planul de care veți avea nevoie cu Crazy Egg ar putea afecta foarte mult bugetul dvs., așa că poate fi considerat prohibitiv.

2. Crazy Egg oferă doar înregistrarea probei, adică nu acceptă înregistrarea tuturor sesiunilor.

3. Analizele sunt pline de culoare și atrăgătoare, dar rămân la suprafață și sunt prea largi, nu aprofundează prea mult în comportamentul utilizatorului, așa cum o face o parte din concurență.

4. În cazurile rare în care întâmpinați o problemă de utilizare, asistența tehnologică tinde să se simtă ca o perială, deoarece răspunsul este întârziat și prea generic.

Planuri de prețuri:

De bază: 24 USD pe lună, 3k sesiuni,

Standard: 45 USD pe lună, 7500 de sesiuni

Plus: 99 USD pe lună, 15k sesiuni

Pro: 249 USD pe lună, 65k

Întreprindere: Cotat personalizat.

3. VWO

VWO este un CRO cu mai multe servicii, cu servicii super extinse și sofisticate în 5 domenii ale succesului afacerii site-ului web, inclusiv testare, experimentare, perspective generale și personalizate, creare de site-uri web și cercetare și consultanță aprofundată privind optimizarea conversiilor. Este unul dintre puținele instrumente de cartografiere termică și reluare a sesiunii care își clasifică funcțiile pe baza planurilor de preț, prezentându-le în tabele foarte detaliate cu intrări detaliate. Iată câteva exemple.

Plan de bază:

1. Hartă termică comparabilă pe mai multe dispozitive, raportare avansată, canale centrate pe conversie.

2. Hărți de clic, analiză de bază a formularelor, sondaj, asistență prin e-mail și chat și testare A/B.

Plan pro:

1. Scrollmap, Heatmap avansată și filtre de înregistrare a sesiunii, Segmente salvate

2. Direcționare și segmentare de bază, asistență telefonică și direcționare geografică.

Plan de întreprindere:

1. Sondaje cu etichetă albă, Segmentare avansată și direcționare, Acces API.

2. Trei luni de păstrare a datelor, Manager de cont dedicat, Onboarding & Training.

• Privit doar ca un instrument de reluare a sesiunii, VWO aprofundează în colectarea, segmentarea și analiza datelor și vine cu planuri complicate și personalizate pentru a îmbunătăți conversiile. Următorul este doar vârful aisbergului:

1. Înregistrările la nivel de pagină și de sesiune pot fi descărcate și partajate, înregistrând atât clicurile din stânga, cât și din dreapta, precum și mișcările în sus și în jos pe o pagină.

2. Viteza de redare este reglabilă, iar timpul fără activitate poate fi ignorat în reluare.

3. Adnotări pentru documentarea observațiilor în timpul redării

4. Segmentarea vizitatorilor cu filtrele dvs. preferate, cum ar fi vizitatorii noi și vizitatorii care revin și traficul specific dispozitivului și browserului.

5. Analiza profilului vizitatorului: pe baza filozofiei punctuale conform căreia conversia sau lipsa acesteia este acumularea sau diminuarea mai multor sesiuni, CRO ar trebui să examineze întregul sesiuni ale unui singur utilizator pentru a concentra conversia. și modele de non-conversie. Acesta este ceea ce face genial funcția „Profil vizitator” a VWO.

• Există 4 dezactivari despre VWO ca CRO, totuși:

1. Planurile sunt cam scumpe în comparație cu alternativele de pe piață.

2. Caracteristicile nu sunt cel mai ușor de înțeles, așa că nu este o alegere grozavă pentru proprietarii de site-uri web începători care sunt nou în scena CRO.

3. Funcția de editor vizual nu este pe deplin compatibilă cu toate site-urile.

4. Nu se integrează cu Google Analytics.

• Planuri de prețuri:

VWO nu oferă un plan gratuit, iar toate planurile sale plătite sunt cotate personalizat.

4. Cux.IO

Un instrument inovator de automatizare UX cu un instrument puternic de redare a sesiunii, Cux.IO oferă servicii excelente produselor digitale, cum ar fi site-urile de comerț electronic. Iată o listă cu caracteristicile sale mai remarcabile.

1. Capturați automat toate evenimentele, inclusiv încărcările paginilor, completarea formularelor și chiar evenimentele GTM.

2. Instrumentul de analiză a comportamentului utilizatorului numit „Metrice experienței”, care indexează frustrarea utilizatorilor prin clicuri de furie, apăsări de taste furioase, mărirea conținutului, mișcări haotice ale mouse-ului, link-uri întrerupte și crearea de profiluri comportamentale.

3. Analiza hărților de căldură pentru pagini individuale, grupuri de pagini și aplicații cu o singură pagină (SPA); filtre de căutare, cum ar fi tipuri de evenimente, dispozitive și date.

4. Cascade de analiză și conversie orientate către obiective.

• Când îl puneți în modul instrument de redare a sesiunii, Cux.Io vă oferă:

1. Hărți de vizibilitate a paginii, indiferent dacă sunteți fila principală sau una dintre multe.

2. Ieșiți din pagini, unde puteți vedea care pagini provoacă cele mai multe rate de respingere.

3. Oportunități de conversie ratate, intenția calitativă a cumpărătorului, cărucioarele abandonate și analiza călătoriei clienților.

4. Pre-analiza și alerte și analiză retroactivă bazată pe date istorice.

• Cux.IO vine cu propriul set de defecte:

1. Are tendința să fie lent să alerge din când în când.

2. Este un pic lipsit de flexibilitate și tinde să te lase agățat de unele dintre importantele analize ale factorilor de conversie.

3. Uneori, aplicația se poate îngheța în timpul procesului de încărcare.

4. Unele funcții ale interfeței de utilizare au nevoie de asistență din instrucțiuni sau tutoriale.

• Planuri de prețuri:

Începe de la 49 de euro, cotat personalizat pe baza numerelor de vizualizare a paginii de până la 1 milion pe lună.

5. Bușteni rachetă

O platformă de afaceri digitală multiservicii cu instrumente de monitorizare a performanței, analiză a produselor și reluare a sesiunii, Logrocket își propune să ofere proprietarilor de site-uri web o combinație completă de funcții pentru a-și exploata prezența digitală pentru întregul său potențial de convenție. Iată câteva dintre modurile în care face ceea ce face:

1. Urmărirea erorilor: indexează și raportează erori de UX și UI prin urmărirea problemelor, managementul sarcinilor, gestionarea biletelor și gestionarea backlogului.

2. Analiza și optimizarea UX prin: element Analytics, Segmentarea clienților și Analiza tendințelor.

3. Analiza produselor: captarea automată a datelor, analiza datelor în timp real, analiza punctelor de contact, scorul de implicare a produselor, păstrarea istoricului datelor, exportul datelor, pâlnia de conversie, fluxurile de utilizatori și volumele de evenimente.

4. Analiza tipului de utilizator: segmentarea utilizatorilor, analiza călătoriei clienților și colectarea feedback-ului clienților.

• Privit numai pentru calitățile instrumentului său de reluare a sesiunii, Log Rocket se înregistrează departe de mediocritate oriunde de-a lungul listei de caracteristici standard din industrie:

1. Analiza experienței utilizatorului, unde monitorizarea performanței UX analizează modul în care afectează afacerea; de asemenea, monitorizează timpul de încărcare a paginii, blocările browserului și indexarea componentelor de reacție.

2. Segmentarea vizitatorilor și filtrele de căutare, după identificatori standard și personalizați, cum ar fi erori, adrese URL, primul utilizator văzut, ID-ul utilizatorului, ultimul utilizator văzut, numărul de sesiuni de utilizator, timpul petrecut pe site, oraș/țara/stat/ adresa IP a regiunii.

3. Hărți termice ale activității, inclusiv urmărirea mouse-ului, urmărirea ochilor, clicurile furioase și clicurile moarte, analize de formulare, instrumente de optimizare, feedback de la utilizatori și sondaje.

4. Respectarea confidențialității prin mascare, integrare ușoară cu toate platformele importante precum Google Analytics, înregistrarea în jurnal de audit și suport pentru aplicații mobile.

• Este posibil ca potențialii patroni să ezite să folosească Log Rocket ca instrument de reluare a sesiunii ales din cauza următoarelor defecte raportate:

1. Funcțiile avansate au prețuri prea mari pentru întreprinderile viitoare sau mici.

2. Numărul de sesiuni înregistrate este destul de mic pentru toate planurile, nu doar pentru planul gratuit, așa că poate fi o trecere ușoară în comparație cu numerele de sesiuni considerabil mai generoase ale instrumentelor alternative.

3. Some of its features are too complex to navigate and need rather in-depth training and an expert is always present to give trouble-shooting instructions, which can be pretty discouraging in the long run.

4. It can get pretty heavy-going on your RAM to run, so you may get bugs, slow-downs, or freeze-ups on your other concurrently running programs, which can be a pain.

• Pricing Plans:

Free: 1k sessions

Team: $99, 10k sessions

Professional: $500, 25k sessions

Enterprise: custom-quoted.

6. React Flow

One of the younger faces in the conversion rate optimization and session replay tool provider community, React Flow has won small businesses and mid-market start-ups with its element analytics and focus on UI/UX improvement features.

1. Web stats and statistics like visitors' paths, entry and exit pages, and flow analysis.

2. Builds heatmaps; does funnel analytics, bug tracking, and console logs; conducts feedback,

3. Accurate zooming & panning, customizable node and edge types, and several event handlers.

4. Great 'element placement' insight and suggestions.

• Gauged as a Session replay tool, react flow does not fall short of providing what most of its prosperous rivals have:

1. User interaction tracking, car abandonment behavior analysis, flow analysis.

2. Performance metrics, element analytics, problem area alerts, multiple site management.

3. Conversion tracking, page view tracking, referral source tracking, time on-site tracking.

4. Custom URLs, mobile surveys, behavioral mapping, dashboards, and dynamic maps.

• React Flow could do better in the following areas, though:

1. The setup takes some work and time to figure out.

2. The dashboard interface is not as mobile responsive as one expects a UI/UX optimization tool to be.

3. For every widget and element, you need to take yourself through a configuring process, which can feel much more than you bargained for as a layman CRO user.

4. The session playbacks lack any analysis aid, and just watching a generic video of what happened can prove pretty unhelpful.

• Pricing Plan

1. Individual free: 1k page views per day.

2. Individual pro: 19 .99 $ 5k page views per day.

3. Six business plans ranging from $69.99 for 20 k page views to 168.99 for 2 million page views.

4. Agent: custom-quoted.

7. Browsee

Another ambitious newbie on the scene of session replay tools, Browsee has established itself by finding the right combination of classics and innovative CRO features in the heating and session relay tool market. Here's a glimpse into that combo:

1. Segment creation into User patterns and attention maps.

2. Ability to add custom graphs based on ad-hoc metrics.

3. Retro data analysis and summary emails of analyzed data.

4. User board : engagement summary of identified users on the engagement dashboard

• Browsee offers a niched-up list of assistance with conversion rates with its session recording tool:

1. Automated alerts, including error alerts, slowness alerts signaling user frustration, subscription slack alerts, and broken link alerts.

2. AI-Tags on Recordings based on filters like rage clicks, confusion, and high engagement.

3. URL Analytics, Element Analytics, and ' Page Story 'maps.

4. Time-efficiency features, where you can prioritize more significant pages like product pages or block pages like blogs.

• Browsee can polish up a few things in its feature list to grow into a contender fast enough:

1. Product category is missing from segmentation.

2. A/B Testing is missing from the list of features most of the competition is offering.

3. User Testing features could add to the client list significantly.

4. Some reports need to be customizable in terms of date range options.

• Pricing Plan

Free: 1500 sessions per month.

Starter: $12, 4k sessions per month.

Plus: $32, 10k sessions per month.

Pro: $64, 30k sessions per month.

Executive: $130, 100k sessions per month.

8. Live Session

Web analytics, CRO, and session replay tool in one package, Live Session provides a variety of standard behavior analytics tools:

1. Click/scroll/mouse movement tracking, including rage, error, and referral tracking, plus engagement scores.

2. Easily built filter-assisted funnels, usability testing, and inspect mode.

3. Extensive analytics, including reporting and statistics.

4. Quick and effortless integration with websites.

• Specifically looked at for its session replay merits, Livesession helps conversion rates with an ample number of features, including:

1. Campaign management.

2. Advanced recording quality and user interaction tracking.

3. A prolific list of advanced search filters.

4. Easy-to-use interface.

• Live session has been reported to perform poorly in some aspects, though:

1. Limited functionalities especially considering that the basic plan is not free anymore.

2. Error and bug tracking are not the best.

3. Frustration tracking is not rated too high above average.

4. Rigid pricing plans compared to the competition may put some off.

• Pricing Plans

1. Micro plan, which used to be free but is now €38 supporting 1k sessions, the free trial is 30 days as opposed to the standard 14 days.

2. Starter plan: €76, 5k sessions

3. Startup plan: €153, 10k sessions

4. Business plan: €254, varies according to feature selections.

9. Zoho Pagesense

A CRO measuring key conversion-impacting metrics with a varied list of features to keep tabs on what matters in converting visitors to buyers, Zoho Pagesense offers:

1. Behavioral Mapping like attention heatmaps.

2. Dashboards for multiple team members.

3. Dynamic features like poll pop-ups, push notifications, and banners.

4. Element Analytics and form analytics aimed at smoothing over frictions in the two to remove conversion obstacles.

• Zoho Pagesense 's Session replay tool supplies a toolbox of analytics and segmentations that every website owner needs to keep their conversion rate at its full potential, some of which include:

1. Funnel analytics provides the percentage of users dropping at 4 stages: product detail, add to cart, checkout, and 'Thank You' non-converted visitor types.

2. Powerful visitor segmentation with many metrics such as: returning vs. new, traffic sources like referrals, organic search, paid campaign, social, country, device type, and 'goals achieved by the user'.

3. Heatmaps of mouse tracking, eye tracking, cross-platform tracking, plus user experience analysis.

4. Optimization tools, including A/B testing, user feedback, and surveys.

• Zoho Pagesense has received negative feedback from its clients in the following aspects:

1. Not all advanced reporting is available on ready-made features, and you need to set them up yourself, which is not exactly an easy and fast process.

2. Although one of the most feature-rich CROs, it pales compared to some of its competition.

3. Support staff aren't too helpful, so in case of confusion or technical difficulty, you are pretty much on your own.

4. The analytics and data are not sharable; one can't screenshot or snapshot it to share with colleagues, which is a real inconvenience.

• Pricing plans:

1. Analyze: $18, 3 Projects, 6 Months of data retention.

2. Engage: $26, 3 Projects, 6 Months of data retention.

3. Optimize: $45, 10 Projects, 12 Months of data retention.

10. Inspectlet

A powerful CRO and session replay tool, Inspectlet bases its feature list on in-depth research of what aspects of a user's behavior on a website need to be tracked and analyzed to minimize conversion failures. Here is a list of their services:

1. Eye Tracking heatmaps through mouse movement analysis.

2. A/B testing of alternative call-to-action element placement or marketing strategy.

3. Feedback surveys, while mindful of not over-surveying, Inspectlet makes sure it places carefully-worded survey questions at strategic places to get real, relevant, and impactful feedback.

4. Form analytics and error logging to identify UX conversion-impeding bugs.

• When used as a session relay software, Inspectlet does not let you down at :

1. powerful filtering like visitors from ad-words.

2. Identifying individual users to study their journey to conversion or disappointment.

3. Click heatmap analysis shows you when users click on elements like buttons, links, images, or texts, 'they expected to be a link', meaning they need more from that element to convert.

4. Keypress and scroll heatmaps help you find out where on the page users tend to stop or try to type something, telling you where your content needs more catchiness, where your UX has bugs, and where you need to put conversion-vital elements like the purchase button or a special discount banner.

• There are a few areas where Inspected can be a bit of a let-down, though:

1. The number of recorded sessions in the smaller, more affordable plans does not suffice for websites with large traffic.

2. Event-based analytics is missing from its feature list, and its absence is felt compared to the alternative session replay tools.

3. Native mobile apps are left out of its supported platform list.

4. The main dashboard has a loading bug that can lead to frustration and waste of time.

Pricing plans:

Free: 2500 sessions per month.

Micro: $39 per month, 10k SPM (Sessions Per Month).

Startup: $79, 25k SPM.

Growth: $149, 50k SPM.

Accelerate: $299, 125k SPM.

Enterprise: $499, 50k SPM.

Wrapping Up All the 21 Session Replay Tools Listed Here

Based on how many sessions they let you record and replay, how many conversion rates-impacting metrics their record and asses, how precise and abundant their funnel and heatmaps, insights, and analytics are, whether they throw in optimization tools like experimentation with remarketing scenarios, and how easy they are to set up, to work with, to interpret, and to share, we have ranked the top ten session replay tools, that are considered free, semi-free, almost-free, or free-ish, and then sturdy premium ones.

But what makes this a must-read: we have woven in the downsides of each along with their upsides to give you the full story and help you make a fully informed decision on what session replay tool you are getting yourself aligned with.