14 cele mai bune instrumente de comunicare în echipă pentru întreprinderile mici (2022)

Căutați cele mai bune instrumente de comunicare în echipă pentru afacerea dvs. mică?

Pe măsură ce companiile trec la lucrul de la distanță, au nevoie de instrumente pentru a comunica cu membrii echipei. Alegerea instrumentelor potrivite poate crește productivitatea, poate crește moralul, poate construi comunitate și poate spori eficiența echipei dvs.

În acest articol, am ales manual unele dintre cele mai bune instrumente de comunicare în echipă pentru întreprinderile mici.

Aceste instrumente se bazează pe experiența noastră practică, deoarece suntem o companie la distanță de când am început în 2009, iar acum avem peste 200 de membri ai echipei în 45 de țări diferite. Fiind o companie la distanță, echipele noastre folosesc mai multe dintre aceste instrumente pentru a colabora.

Cum să alegi cel mai bun instrument de comunicare în echipă pentru afacerea ta?

Există o nevoie din ce în ce mai mare de instrumente mai bune de comunicare în echipă, pe măsură ce tot mai multe companii adaptează cultura de lucru la distanță și hibridă.

Pentru un site web de afaceri mici, aceste instrumente îmbunătățesc comunicarea cu angajații și le permit să lucreze mai eficient.

Cu toate acestea, există atât de multe instrumente de comunicare diferite, încât devine greu să te decizi pe care să o alegi fără a cheltui prea mulți bani.

În primul rând, trebuie să decideți ce fel de instrumente are nevoie echipa dvs. pentru a funcționa mai bine.

De exemplu, dacă echipa dvs. de vânzări trebuie să efectueze apeluri și să urmărească clienții potențiali, atunci aveți nevoie de un sistem virtual de telefonie pentru afaceri precum Nextiva și RingCentral.

În mod similar, dacă trebuie să vă asigurați că echipele pot colabora la diferite proiecte, pot urmări progresul și pot lucra, atunci Slack + Asana poate fi instrumentele potrivite pentru afacerea dvs.

Puteți economisi bani dacă nu optați pentru instrumente separate pentru aceleași sarcini.

De exemplu, dacă utilizați Google Workspace, atunci Google Meet este alternativa perfectă la Zoom. În mod similar, Office 365 cu Microsoft Teams va economisi bani pe Slack + Zoom.

Sfat: vedeți comparația noastră dintre Google Workspace și Office 365 pentru a vedea cum se împart unul față de celălalt.

1. Nextiva

Nextiva este cel mai bun set de instrumente de comunicare omnicanal pentru companii. Combină telefonul, chatul, întâlnirile audio/video, gestionarea contactelor și multe altele într-o singură suită de comunicare.

Angajații pot colabora prin chat, SMS și apeluri video. Serviciul lor de telefonie pentru afaceri oferă numere gratuite, iar echipele pot partaja aceleași numere de telefon pentru a gestiona cu ușurință contactele și clienții potențiali.

Nextiva oferă mementouri automate ușor de utilizat pentru echipe și clienți în legătură cu sarcinile uitate, urmăriri sau înregistrări pentru a crește productivitatea la locul de muncă.

În plus, se integrează cu calendare populare, e-mail, Google Workspace, echipe Microsoft și multe altele.

Folosim Nextiva în propria noastră afacere, deoarece ne ajută să obținem un număr de telefon virtual de afaceri care poate fi partajat membrilor echipei noastre, astfel încât să ne putem ajuta clienții. Caracteristica de însoțitor automat ajută la ghidarea apelului către persoana potrivită.

Preț: 18,95 USD per utilizator pe lună

2. slăbiciune

Slack este cel mai popular instrument de comunicare pentru echipele de afaceri mici de pe piață în acest moment.

Este folosit de multe companii Fortune 500 precum IBM, T-Mobile, NASA, Target și multe altele.

Slack oferă un sediu digital pentru companii și echipe. Vă puteți organiza spațiul de lucru virtual în canale. Acestea sunt camere de chat în care echipele dvs. pot colabora și publica actualizări. Membrii echipei pot face, de asemenea, conversații 1:1.

Slack vine, de asemenea, cu apeluri audio, actualizări video și integrare cu aproape toate instrumentele de productivitate de top, software CRM, servicii de telefonie virtuală și multe altele.

Folosim Slack în compania noastră de management, Awesome Motive, deoarece permite comunicarea asincronă între echipe. Slack are funcții de notificare care respectă fusurile orare, având în vedere că avem membri ai echipei în 45 de țări diferite.

Preț: planurile plătite încep de la 7,25 USD per utilizator pe lună.

3. Google Workspace

Google Workspace este suita de aplicații de productivitate a companiei Google. Include Google Drive, Gmail, Calendar, Google Meet, Chat, Formulare, Site-uri și multe altele.

Puteți utiliza propriul nume de domeniu pentru contul dvs. Google Workspace și puteți crea o adresă de e-mail profesională pentru dvs., echipele și angajații dvs.

Spațiul echipei tale va fi găzduit în infrastructura cloud a Google, ceea ce îl face foarte rapid, fiabil și un instrument de comunicare internă extrem de sigur.

Folosim Google Workspace de peste un deceniu pentru adresa noastră de e-mail comercială. Îți oferă interfața familiară Gmail și Google calendar pe care echipa ta o va iubi. Folosim funcția Shared Drive pentru stocarea în cloud, care este foarte bună pentru controlul accesului la documente și fișiere.

Anul acesta, calitatea apelurilor Google Meet s-a îmbunătățit drastic, așa că ne-am anulat abonamentul Zoom și folosim Google Meet pentru întâlnirile noastre de grup.

Preț: Începând de la 6 USD per utilizator pe lună

4. HubSpot

HubSpot este o suită de comunicare de afaceri care oferă o platformă de vânzări, instrumente de marketing, software CRM și multe altele.

Permite echipelor dvs. să gestioneze cu ușurință clienții potențiali și clienții folosind un tablou de bord robust. Îmbunătățirea comunicării dintre membrii echipei și clienți pentru a vă asigura că nimic nu trece prin fisuri.

Spre deosebire de alte instrumente de comunicare de pe listă, HubSpot nu oferă chat în echipă, apeluri audio sau video. Cu toate acestea, ca software de vânzări, acesta permite echipelor de vânzări și marketing să comunice și să lucreze împreună mai eficient.

Folosim HubSpot pentru a ne organiza contactele de parteneriat și acționează ca o sursă unică pentru diferitele noastre echipe.

Preț: cont gratuit limitat, planuri plătite pentru software de marketing, vânzări și servicii pentru clienți, cu prețuri diferite pentru fiecare.

5. Asana

Asana este cel mai bun software de management de proiect pentru echipele de la distanță de pe piață.

Pentru echipele aflate la distanță, ținerea pasului cu proiectele și obiectivele lor este locul în care are loc cea mai mare parte a comunicării. Asana face foarte ușor pentru echipele de toate formele, dimensiunile și industriile să colaboreze și să comunice.

Asana nu are funcții de chat, SMS sau conferințe video. Toată comunicarea echipei are loc în comentarii, sarcini, proiecte și formulare. Fiecare sarcină poate avea propriul său fir și nimic nu se strecoară printre crăpături.

Puteți organiza munca între echipe și proiecte, puteți stabili obiective pe termen lung, puteți adăuga sarcini și apoi le puteți vizualiza în liste, cronologie sau vizualizări de carduri.

Vine cu instrumente geniale, cum ar fi șabloane, reguli, formulare și aprobări pentru a automatiza fluxul de lucru.

În plus, se integrează minunat cu alte instrumente de productivitate populare pe care organizația dvs. le folosește deja.

În afacerea noastră, Asana este o necesitate absolută. Am încercat multe alte soluții de management de proiect precum Basecamp, Trello etc și nimic nu se apropie de Asana. Ne-a oferit o modalitate excelentă de a ne eficientiza fluxurile de lucru interne, oferind în același timp o mai mare vizibilitate asupra progresului fiecărui proiect.

Preț: planurile gratuite și plătite încep de la 10,99 USD per utilizator pe lună.

6. RingCentral

RingCentral este unul dintre cele mai importante seturi de instrumente de comunicare pentru echipe de afaceri disponibile, care oferă numere de telefon virtuale, apeluri telefonice și SMS-uri pentru echipe.

Suita lor de comunicare de afaceri include telefon, SMS, fax, mesagerie pentru comunicațiile interne ale echipei și întâlniri video.

Pentru echipele de vânzări și marketing, acestea oferă informații bogate, rapoarte de calitate a serviciilor, alerte cuprinzătoare și tablouri de bord personalizabile.

Sunt disponibile și integrări pentru Google Workspace, Office 365, software-ul CRM popular și platformele de marketing.

Preț: Începe de la 19,99 USD per utilizator pe lună.

7. Microsoft Teams

Microsoft Teams este alternativa Slack creată de Microsoft. Acceptă mai multe echipe, canale, chat-uri unul la unul, canale private, apeluri audio/video și funcții de conferință video.

Funcționează bine cu Office 365 și îl puteți obține și cu abonamentul Office 365. Membrii echipei pot deschide, edita și vizualiza fișiere din echipe și proiecte.

Echipele Microsoft au caracteristici superioare de videoconferință integrate. Fiecare membru al echipei poate vedea că o conferință video are loc cu o pictogramă în partea de sus și se poate alătura dacă este invitat.

Echipele au, de asemenea, o funcție de gestionare a turelor, care permite managerilor să creeze ture, să gestioneze pauzele, să atribuie membrii turelor și multe altele.

Preț: Planurile gratuite și plătite încep de la 4 USD pe utilizator pe lună sau 6 USD pe utilizator pe lună cu Office 365.

8. Zoom

Zoom este unul dintre cele mai populare programe de videoconferință de pe piață. Vă permite să desfășurați întâlniri video cu funcția de chat.

Este utilizat pe scară largă în afaceri, educație, guvern și sectorul financiar. Zoom oferă, de asemenea, servicii telefonice pentru afaceri, e-mail și calendar pentru a vă conecta echipele sub o singură platformă.

Am fost utilizatori mari ai Zoom, dar pe măsură ce calitatea Google Meet s-a îmbunătățit, am renunțat la Zoom pentru a reduce costurile în afacerea noastră.

Costul Zoom crește într-adevăr odată ce treceți peste 10 utilizatori în organizația dvs. și apoi din nou când organizația dvs. crește la peste 100 de utilizatori.

Zoom este foarte bun pentru care se întâlnesc peste 100 de persoane, mai ales dacă doriți să faceți camere aleatorii. De asemenea, este foarte bun pentru webinarii pentru clienți, deoarece apelurile Zoom sunt foarte fiabile și calitatea este de top.

Preț: Plan gratuit limitat, planurile plătite încep de la 149 USD per utilizator pe an, dar prețul per utilizator crește după 10 utilizatori.

9. Chanty

Chanty este o altă platformă excelentă de comunicare a angajaților, cu funcții de videoconferință, chat și management de proiect.

Puteți crea săli de chat sau canale pentru echipele dvs. și puteți vedea toate lucrurile care se întâmplă în organizația dvs. în cartea echipelor.

Pentru gestionarea sarcinilor, puteți crea sarcini din mers, le puteți vizualiza în liste sau în vizualizarea kanban, le puteți atribui membrilor echipei și multe altele.

Preț: plan limitat gratuit pentru totdeauna, planurile plătite încep de la 3 USD per utilizator pe lună.

10. Ryver

Ryver este o altă platformă de comunicare de afaceri care combină diferite funcționalități într-o singură aplicație.

Vine cu mesagerie, management de sarcini și apeluri audio/video sub un singur acoperiș. Vine cu SSO Single Sign-on, care permite membrilor echipei să se conecteze cu un singur cont utilizat de organizația dvs.

Sunt disponibile și integrări pentru multe software populare de productivitate și CRM.

Preț: Începând de la 69 USD pe lună pentru până la 12 utilizatori.

11. Turma

Flock este o altă alternativă bună la Slack. Oferă conferințe vocale/video, chat, activități de făcut, partajare de fișiere și multe altele.

Echipele pot fi organizate în grupuri cu propriile sarcini de făcut, conferințe video și partajare de fișiere în linie.

Are integrări disponibile pentru toate suitele de productivitate de top, astfel încât să puteți colabora în timp real pe canale.

Preț: plan gratuit limitat și planuri plătite încep de la 4,50 USD per utilizator pe lună.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq este interactivul Slack creat de cei din spatele suitei de software Zoho. Compania oferă Zoho CRM, Note, Calendar, E-mail și alte câteva instrumente pentru afaceri.

Zoho Cliq oferă chat în echipă pentru colaborare în timp real. Include chat-uri, chat-uri de grup, management de proiect, conferințe video, apeluri vocale și multe altele.

Se integrează bine cu alte aplicații Zoho, precum și cu multe alte software-uri terțe.

Preț: plan gratuit limitat, planurile plătite încep de la 2,7 USD per utilizator pe lună.

13. Tastatură

Dialpad oferă o platformă de colaborare pentru echipe și asistență pentru clienți. Acesta include serviciul VoIP pentru apeluri, mesagerie, chat de grup și conferințe video.

Oferă, de asemenea, o platformă omnicanal de implicare a clienților. Ceea ce este util pentru echipele de vânzări pentru a urmări clienții potențiali.

Acceptă integrările Google Workspace și Office 365. Dacă operați în mai multe țări, Dialpad oferă un număr local pentru până la 70 de țări.

Preț: Începând de la 15 USD per utilizator pe lună.

14. GoTo Meeting

GoTo Meeting este un software popular de webinar și o platformă de videoconferință. Face foarte ușor să conduci întâlniri video cu echipe, clienți și clienți.

Suita lor GoTo Connect oferă telefon, mesaje text și întâlniri. Permite echipelor să urmărească clienții potențiali, să ofere asistență clienților și să rămână în contact cu chat și mesaje text.

Compania oferă mai multe soluții suplimentare pentru companii, în special pentru cele care oferă asistență IT de la distanță clienților.

Preț: Probă gratuită pentru unele produse, pentru planurile plătite va trebui să contactați vânzările.

Întrebări frecvente (FAQs)

Spre deosebire de majoritatea altor afaceri din lume, suntem la distanță de când am început în 2009. Aceasta înseamnă că avem peste 13 ani de experiență în conducerea unei echipe distribuite și în gestionarea comunicării echipei. În această perioadă, am ajutat mii de utilizatori să aleagă cele mai bune instrumente de comunicare în echipă.

Mai jos sunt răspunsul la unele dintre cele mai frecvente întrebări.

Ce instrumente de comunicare sunt cele mai eficiente în colaborarea strânsă cu echipa?

Indiferent dacă lucrați îndeaproape cu o echipă de la distanță sau cu o echipă internă, iată cele mai bune instrumente de comunicare în echipă.

1. Google Workspace – E-mailul este esențial pentru a lucra îndeaproape cu o echipă. Google vă oferă Gmail, calendar și Google Drive pentru partajarea fișierelor.
2. Nextiva – Esențial pentru apeluri telefonice și SMS-uri.
3. Slack – Cel mai bun pentru chat de grup. Deși pentru grupuri mai mici, puteți scăpa doar cu un simplu grup WhatsApp.
4. Asana – Excelent pentru managementul proiectelor.

Care este cea mai eficientă metodă de comunicare pentru echipele aflate la distanță?

Pentru echipele de la distanță, cea mai eficientă metodă de comunicare este o combinație de comunicare scrisă împreună cu comunicarea verbală față în față prin apeluri video.

Pentru înregistrarea la distanță a echipei, cea mai eficientă metodă este software-ul de check-in virtual, cum ar fi Standuply, care se integrează perfect cu Slack și este complet asincron.

Care este cel mai bun instrument de comunicare în echipă pentru colaborarea online?

Pentru colaborarea online, cele mai bune instrumente de comunicare în echipă sunt Google Workspace și Zoom. Cu Google Suite, obțineți Google Doc, Spreadsheet și Slides, toate care permit munca în colaborare, iar funcția lor de comentarii încorporată este foarte bună.

De asemenea, puteți utiliza tabla Zoom, care este un excelent instrument de comunicare virtuală pentru colaborare.

Care este cel mai bun instrument de comunicare în echipă pentru comunicarea asincronă?

Cele mai bune instrumente de comunicare asincronă sunt:

1. Slack – excelent pentru mesaje instantanee și mesaje de grup. Oferă utilizatorilor control deplin asupra fusurilor orare și a preferințelor de notificare. De asemenea, puteți programa mesaje pentru a le trimite la o anumită oră în fusul orar al unui membru al echipei.
2. E-mail – excelent pentru comunicarea asincronă.
3. Loom – vă permite să înregistrați cu ușurință videoclipuri și screencast-uri care pot fi vizionate de membrii echipei.
4. Droplr – vă permite să creați capturi de ecran sau înregistrări rapide de ecran pentru a comunica cu membrii echipei.

Care este cel mai bun instrument de comunicare în echipă pentru întreprinderile mici?

În opinia noastră, cel mai bun instrument de comunicare în echipă pentru afaceri mici sunt Nextiva, Google Workspace, Asana și Slack.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să găsiți cele mai bune instrumente de comunicare în echipă pentru afacerea dvs. De asemenea, poate doriți să vedeți ghidul nostru despre instrumentele necesare pentru a vă gestiona și dezvolta afacerea și urmați ghidul nostru despre cum să dezvoltați o afacere mică cu un buget de pantofi.

Dacă ți-a plăcut acest articol, atunci te rugăm să te abonezi la canalul nostru YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne puteți găsi și pe Twitter și Facebook.