Cel mai bun serviciu VoIP din 2024 pentru întreprinderile mici (revizuire expertă)

Căutați cel mai bun serviciu VoIP de afaceri pentru a îmbunătăți comunicarea?

VoIP vă permite să efectuați și să primiți apeluri de oriunde cu o conexiune la internet. Acesta este ideal pentru a gestiona apelurile dvs. legate de afaceri din mers. În plus, vă puteți eficientiza asistența pentru clienți cu un număr profesional gratuit.

Astfel, există atât de multe beneficii pentru serviciile VoIP. Acum există atât de multe platforme din care să alegi, iar cea potrivită pentru tine depinde de ceea ce ai nevoie.

În această recenzie, vă oferim recomandările experților noștri despre cele mai bune și mai populare servicii VoIP disponibile.

Iată primele 3 servicii VoIP pe care le recomandăm:

• Nextiva
• RingCentral
• Ooma

Toți cei 3 furnizori sunt de încredere și sunt printre cele mai populare opțiuni VoIP de pe piață. Înainte de a le revizui în detaliu, mai întâi, să aruncăm o privire asupra caracteristicilor esențiale pe care doriți să le căutați atunci când alegeți un serviciu VoIP.

Cum să alegi cel mai bun furnizor de VoIP pentru afaceri

VoIP este Voice Over Internet Protocol. Vă permite să efectuați apeluri vocale folosind internetul în loc de liniile telefonice tradiționale.

Există o mulțime de Furnizori VoIP, dar nu toți oferă aceleași caracteristici și suport. Așadar, înainte de a investi într-unul, asigurați-vă că are caracteristicile și funcționalitățile de care aveți nevoie pentru a vă gestiona și dezvolta afacerea.

Iată ce vă recomandăm să luați în considerare atunci când vine vorba de VoIP:

• Caracteristici: Asigurați-vă că oferă funcții esențiale, cum ar fi redirecționarea apelurilor, mesageria vocală, asistent automat, înregistrarea apelurilor, conferințe și asistență pentru aplicații mobile.
• Calitatea apelurilor: calitatea apelurilor de încredere este crucială pentru comunicarea de afaceri. Căutați un serviciu VoIP care oferă apeluri vocale de înaltă definiție (HD) și care asigură o latență minimă, fluctuații și pierderi de pachete.
• Integrari: Dacă afacerea dvs. folosește alte instrumente de comunicare sau colaborare, asigurați-vă că serviciul VoIP se integrează perfect cu aceste instrumente. Integrarea poate eficientiza fluxurile de lucru, poate îmbunătăți productivitatea și poate îmbunătăți experiența generală de comunicare.
• Scalabilitate: Evaluați dacă serviciul VoIP se poate scala cu ușurință în sus sau în jos pentru a se adapta la creșterea afacerii dvs. sau la schimbările de personal.
• Securitate: Căutați funcții precum criptarea, metodele de autentificare sigure și conformitatea cu reglementările din industrie (de exemplu, HIPAA pentru companiile din domeniul sănătății). Aceste măsuri vă vor proteja datele vocale și vă vor împiedica accesul neautorizat.
• Buget: luați în considerare costul serviciului VoIP, inclusiv taxele lunare, costurile echipamentelor, taxele de configurare și orice taxe suplimentare. Comparați planurile de prețuri de la diferiți furnizori pentru a găsi unul care oferă cea mai bună valoare pentru bugetul dvs.

În afară de aceasta, rețineți că serviciul dvs. telefonic ar trebui să ofere asistență pentru clienți de încredere. Dacă întâmpinați probleme tehnice sau aveți nevoie de asistență pentru configurare și configurare, aveți nevoie de asistență pentru clienți receptivă. Asigurați-vă că puteți accesa asistență prin mai multe canale, cum ar fi telefon, e-mail și chat live. De asemenea, vă ajută să aveți documentație și resurse cuprinzătoare, astfel încât să puteți găsi răspunsuri și pe cont propriu.

Având în vedere acest lucru, haideți să revizuim cele mai bune servicii VoIP pentru afacerea dvs.

Cel mai bun serviciu VoIP pentru întreprinderile mici

După cum am menționat, există o mulțime de soluții VoIP disponibile pe piață. În acest ghid, îl vom restrânge la primele 3 opțiuni care sunt fiabile, populare și pline de funcții. Facem acest lucru pentru a nu vă confunda cu prea multe opțiuni. Acestea fiind spuse, după recenzia noastră Top 3, vă vom oferi și o listă de furnizori VoIP care sunt buni și merită explorați.

1. Nextiva

Nextiva este alegerea noastră numărul 1 când vine vorba de servicii VoIP de afaceri de pe piață. Vă permit să efectuați apeluri vocale și video nelimitate, astfel încât să nu fiți niciodată limitat în cât de mult comunicați cu clienții sau clienții.

Serviciile lor includ caracteristici esențiale precum rutarea apelurilor, însoțitorul automat și sistemele de răspuns vocal interactiv (IVR). Acestea includ, de asemenea, un număr local gratuit sau gratuit cu planurile lor. În plus, beneficiați de funcții standard de apelare, cum ar fi identificarea apelantului, redirecționarea apelurilor, salutări personalizabile și muzică de așteptare. Toate acestea oferă afacerii dumneavoastră un aspect profesional.

Pe lângă asta, aveți și acces la apeluri interne gratuite, mesaje vocale către e-mail și text, fax online și multe altele. Caracteristicile videoconferințelor includ partajarea ecranului, partajarea fișierelor, streaming live, seminarii web și multe altele.

În general, considerăm că acest sistem de telefonie VoIP dă putere întreprinderilor mici să concureze cu concurenții mari. Deci, dacă sunteți abia la început sau sunteți un jucător mic, acest lucru vă poate ajuta cu adevărat să vă îmbunătățiți jocul.

Ceea ce ne-a impresionat cu adevărat a fost echipa excepțională de asistență Nextiva, care ne-a asistat de la întrebările înainte de vânzare până la integrare și configurare. Ei oferă o demonstrație pentru a vă prezenta software-ul și pentru a explica beneficiile împreună cu modul în care puteți profita la maximum de el.

Din propria noastră experiență, calitatea apelurilor Nextiva a fost aproape impecabilă, iar timpul de funcționare a fost foarte bun. În plus, ne bucurăm de confortul de a primi apeluri din mers prin iPhone-uri, telefoane Android, tablete și laptop-uri.

Repere Nextiva

• Apeluri vocale și video nelimitate
• Mesageria vocală
• Însoțitor auto
• Numere gratuite
• integrări Outlook/Google Contacts
• Internet fax nelimitat
• Integrari Salesforce, Zendesk, HubSpot

Prețuri Nextiva

Începe de la 18,95 USD per utilizator pe lună

Începeți cu Nextiva »

2. RingCentral

RingCentral este un furnizor popular de servicii de telefonie VoIP care se adresează întreprinderilor mici și mari. Oferă comunicații unificate pentru apeluri vocale, apeluri video, apeluri conferință, mesaje text și fax.

Ceea ce ne place sunt instrumentele inteligente de inteligență artificială care vă pot răspunde la mesaje. Aceste instrumente pot face sarcini simple, pot efectua apeluri directe și pot oferi informații de bază apelanților.

În plus, RingCentral oferă funcții avansate de gestionare a apelurilor care vă permit să personalizați rutarea apelurilor, să configurați cozi de apeluri și să monitorizați analiza apelurilor în timp real. Analizele și jurnalele de apeluri vă ajută să urmăriți cât de bine comunicați cu clienții.

În continuare, RingCentral dă prioritate securității și fiabilității, oferind criptare end-to-end și garanții de funcționare de vârf în industrie. Cu RingCentral, puteți avea încredere că datele dvs. de comunicare sunt protejate și că operațiunile dvs. de afaceri rămân neîntrerupte, chiar și în perioadele de vârf.

RingCentral are și un sistem de mesagerie pentru echipe. Echipa ta poate vorbi în timp real, poate partaja fișiere și poate lucra împreună la proiecte.

Acum, indiferent dacă sunteți un startup mic sau o întreprindere mare, RingCentral oferă soluții scalabile adaptate nevoilor dvs. de afaceri. Ele oferă planuri de prețuri flexibile și caracteristici personalizabile. Cu aceasta, vă puteți scala sistemul de comunicații pe măsură ce afacerea dvs. crește, fără a compromite performanța sau calitatea.

Repere RingCentral

• Apeluri interne nelimitate
• SMS, MMS și IVR
• Instrumente cuprinzătoare de voce, video, mesagerie și colaborare
• Suport pentru clienți receptiv
• Măsuri de securitate robuste care protejează comunicarea
• Analiza de afaceri

Dezavantajul aici este că RingCentral este mai costisitor în comparație cu serviciile VoIP de top precum Nextiva.

Prețuri RingCentral

Începe de la 20 USD per utilizator pe lună.

Începeți cu RingCentral »

3. Ooma

Ooma oferă soluții de telefon, video și mesagerie personalizabile pentru orice dimensiune de afaceri.

Produsul lor principal, Ooma Office, este un sistem de telefonie bazat pe cloud, creat pentru întreprinderile mici. Are funcții precum recepționer virtual, redirecționare a apelurilor, mesagerie vocală către e-mail și apeluri în conferință.

Acum știm că conducerea unei afaceri mici vine cu propriul set de provocări, dar cu soluțiile telefonice Ooma adaptate pentru întreprinderile mici, puteți menține lucrurile să funcționeze fără probleme, rămânând în fața concurenței.

Ceea ce ne place la Ooma este că au planuri de prețuri accesibile și oferte de unde puteți obține un telefon gratuit (telefoane fixe tradiționale). În plus, este ușor de configurat și utilizat.

Planurile lor vin cu sunet HD, astfel încât fiecare apel de ieșire și de intrare să fie clar și clar.

De asemenea, puteți permite unui recepționer virtual să intercepteze apelurile pentru dvs. atunci când nu sunteți disponibil.

Cu peste 50 de funcții din care să alegeți, Ooma vă ajută să vă gestionați afacerea de oriunde. De la gestionarea apelurilor până la colaborarea cu echipa dvs., ei vă au acoperit.

În general, Ooma Office este o soluție fiabilă și rentabilă pentru companiile care caută un sistem telefonic simplu, dar puternic.

Repere

• Audio HD pentru apeluri clare și clare de fiecare dată
• Tarife scăzute pentru apeluri internaționale
• Recepționer virtual
• Aplicatie mobila
• Numere de telefon gratuite
• Creați grupuri de apel pentru a gestiona eficient apelurile primite

Prețuri

Începe de la 19,95 USD per utilizator pe lună. Garanție de returnare a banilor de 30 de zile.

Începeți cu Ooma »

Aceasta este lista noastră recomandată de servicii telefonice de afaceri pentru site-ul dvs. WordPress. Ne place să oferim utilizatorilor noștri un număr limitat de opțiuni pentru a nu provoca paralizia alegerii. Uneori, dacă aveți prea multe opțiuni, vă poate lăsa confuz, așa că ne-am limitat recomandările la primele 3.

Acestea fiind spuse, este posibil să doriți să fiți conștienți de opțiunile dvs. de pe piață. Deci, mai jos, am enumerat celelalte VoIP pe care să le explorați.

4. Lăcustă

Grasshopper simplifică deținerea unui telefon de afaceri. Acestea oferă o gamă de caracteristici concepute pentru a vă îmbunătăți imaginea profesională și pentru a vă simplifica comunicațiile.

În primul rând, Grasshopper oferă un sistem de telefonie virtuală care vă permite să efectuați și să primiți apeluri folosind dispozitivele existente, fie că este vorba de telefonul mobil/smartphone personal, computer desktop sau telefon de birou.

Îți poți impresiona apelanții cu salutări profesionale care îi întâmpină pe nume și îi direcționează către departamentul sau extensia corespunzătoare.

Grasshopper vă permite, de asemenea, să comunicați cu clienții și clienții prin mesaj text folosind numărul de telefon al companiei, păstrând toate comunicările într-un singur loc.

În plus, nu veți pierde niciodată un apel important, redirecționând apelurile primite către telefonul dvs. mobil sau către un alt număr desemnat, asigurându-vă că sunteți întotdeauna contactat.

Cea mai bună parte este că Grasshopper funcționează chiar pe smartphone sau pe computer. Nu trebuie să cumpărați niciun telefon sau echipament suplimentar.

Repere

• Număr gratuit
• Numere de vanitate precum 1-800-MYBIZ
• Configurare ușoară în 4 pași
• Apelați și trimiteți mesaje de oriunde pe iOS, Android sau desktop
• Redirecționare a apelurilor

Prețuri

Începe de la 14 USD pe utilizator pe lună.

Începeți cu Grasshopper »

5. Zoom Telefon

Zoom Phone vine de la renumita platformă de videoconferință, Zoom, concepută pentru a transforma modul în care companiile comunică.

Se integrează perfect cu platforma Zoom Meetings și vine cu o serie de funcții puternice. Veți descoperi că Zoom Phone oferă o soluție cuprinzătoare pentru nevoile dvs. moderne de comunicare în afaceri.

În primul rând, Zoom Phone reunește vocea, video și mesageria într-o singură platformă, permițând echipelor dvs. să comunice și să colaboreze fără probleme pe diferite canale.

Veți obține acoperire globală, astfel încât să puteți efectua și primi apeluri de oriunde din lume fără să vă faceți griji cu privire la taxele pentru apeluri internaționale.

Zoom Phone oferă funcții avansate pentru securitate, permițând apeluri vocale sigure pe toate dispozitivele acceptate. Ei folosesc SIP bazat pe standarde peste TLS 1.2 și Advanced Encryption Standard (AES) GCM pe 256 de biți pentru apeluri.

Zoom oferă o funcție numită Bring Your Own Carrier. Cu BYOC, aveți flexibilitatea de a vă alege proprii operatori de telecomunicații, în loc să vă limitați la o listă predefinită de furnizori. Astfel, puteți utiliza relațiile dvs. de transport existente sau puteți selecta transportatorii care corespund cel mai bine nevoilor și cerințelor dumneavoastră specifice.

Repere

• Sistem telefonic scalabil
• Acoperire telefonică globală
• Comunicații securizate
• BYOC la sediu
• Aplicație pentru mobil și desktop
• Transfer, blocare, reținere și redirecționare a apelurilor
• Integrarea Salesforce și Slack

Prețuri

Trebuie să contactați Zoom pentru informații despre prețuri. Acestea oferă un model Pay-as-you-go plus taxe suplimentare pentru toate apelurile de ieșire. De asemenea, puteți opta pentru apeluri nelimitate.

Începeți cu Zoom Phone »

6. Phone.com

Phone.com vine cu o interfață ușor de utilizat și un set de funcții robuste pentru telefoanele de afaceri. Acestea includ elementele esențiale precum asistentul automat, apelurile în conferință, redirecționarea apelurilor și rutarea.

Primul lucru pe care l-am remarcat despre Phone.com este că oferă un sistem de telefonie virtuală care vă permite să efectuați și să primiți apeluri folosind dispozitivele existente, cum ar fi smartphone-uri, tablete sau computere. Nu trebuie să cumpărați hardware scump, în plus, angajații dvs. pot rămâne conectați de oriunde cu o conexiune la internet (wi-fi).

O caracteristică care iese în evidență este că Phone.com transcrie mesajele vocale în text și le trimite în căsuța de e-mail sau SMS, facilitând gestionarea și răspunsul la mesaje chiar și atunci când sunteți în deplasare.

De asemenea, se integrează perfect cu CRM populare și instrumente de productivitate, cum ar fi AllProWebTools, Zoho și Zapier. Acest lucru facilitează simplificarea fluxurilor de lucru, automatizarea și îmbunătățirea productivității.

Credem că vă vor plăcea instrumentele sale detaliate de analiză și raportare. Acest lucru vă permite să urmăriți volumul apelurilor, durata și alte valori cheie. Aceste date valoroase pot ajuta la luarea unor decizii informate și la optimizarea strategiilor de comunicare.

Repere

• Numere locale, gratuite și vanity
• Înregistrarea apelurilor
• Integrari CRM
• Mesaje text conversaționale
• Analize puternice
• Transcrierea mesageriei vocale

Prețuri

Începe de la 14 USD pe lună

Începeți cu Phone.com »

7. Centrul de contact Freshdesk

Centrul de contact Freshdesk (fost Freshcaller) face posibilă interacțiunea cu clienții pe mai multe canale, inclusiv apeluri telefonice, e-mail, chat, rețele sociale și multe altele. Această abordare omnicanal asigură că clienții pot contacta prin canalul lor de comunicare preferat, ceea ce duce la timpi de răspuns mai rapidi și la o satisfacție îmbunătățită.

În afară de aceasta, Freshworks vine cu rutare inteligentă. Astfel, întrebările primite ale clienților sunt direcționate automat către cel mai potrivit agent, pe baza unor factori precum setul de aptitudini, disponibilitatea și istoricul clienților. Acest lucru asigură că clienții sunt conectați cu agentul potrivit care își poate răspunde rapid nevoilor, ceea ce duce la rezoluții mai eficiente și la o satisfacție mai mare a clienților.

Similar cu Phone.com, obțineți instrumente robuste de analiză și raportare care oferă informații valoroase despre interacțiunile cu clienții, performanța agenților și eficiența generală a centrului de contact. Analizând valorile cheie, cum ar fi timpii de răspuns, ratele de rezoluție și scorurile de satisfacție a clienților, puteți identifica zonele de îmbunătățire și puteți optimiza operațiunile de asistență pentru rezultate mai bune.

Dacă combinați acest Contact Center cu platforma Freshworks Neo, puteți crea un sistem puternic de asistență pentru clienți. Puteți răspunde provocărilor și vă puteți extinde afacerea pe Freshdesk cu ajutorul API-ului de mesagerie unificat, integrări ușoare folosind aplicații de piață pre-construite și analize personalizabile.

Repere

• Tablouri de bord live
• Capacități avansate de IA vocală.
• Aduceți-vă propriul transportator (BYOC)
• Numere de achiziție din peste 90 de țări
• Abordare omnicanal
• IVR activat pentru vorbire

Prețuri

Există o încercare gratuită disponibilă. Planurile încep de la 15 USD per utilizator pe lună.

Începeți cu Freshdesk Contact Center »

8. GoToConnect

GoToConnect oferă un sistem de telefonie virtuală care se adaptează nevoilor dumneavoastră unice. Vă permite să adăugați numere gratuite sau să vă portați numărul curent, să creați extensii nelimitate și să implementați un director de telefoane la nivel de companie.

În plus, vă puteți integra perfect cu aplicațiile preferate, cum ar fi Salesforce și Slack, pentru o productivitate sporită.

Cu GoTo Connect, vă puteți accesa contul de pe orice dispozitiv sau locație, datorită acoperirii extinse a numerelor locale și gratuite din peste 150 de țări. Indiferent dacă vă aflați la birou, în deplasare sau lucrați de la distanță, puteți rămâne conectat cu ușurință.

Nu există procese complexe de configurare și instrumente de administrare dispersate. GoTo Connect vine cu un portal de administrare unificat unde vă puteți configura toate setările într-o singură locație convenabilă.

Cea mai bună parte este că GoTo Connect funcționează acolo unde o faci. Comutați cu ușurință între telefonul de birou, aplicația desktop sau aplicația mobilă pentru a efectua și primi apeluri VoIP, asigurându-vă că sunteți întotdeauna contactat, indiferent unde vă aflați.

Pe lângă funcțiile VoIP robuste, GoTo Connect include și conferințe video HD cu fiecare licență.

În general, vă puteți consolida instrumentele de comunicare cu o singură aplicație și vă puteți bucura de colaborarea față în față cu colegii și clienții, indiferent unde se află aceștia.

GoToConnect se îmbunătățește și inovează în mod constant. Oferă acum rutarea apelurilor super simplă și planuri de apelare cu noul său editor de planuri de apelare. Acest lucru vă permite să personalizați fluxurile de apeluri în câteva minute cu interfața noastră intuitivă de tip drag-and-drop, să creați însoțitori automati și să setați programe și reguli pentru orele de lucru.

Repere

• Apelați de pe orice dispozitiv, oriunde
• Portarea numărului existent
• Numere locale, gratuite și Vanity
• Dirijare și redirecționare inteligentă a apelurilor
• Extensii nelimitate
• Răspuns instantaneu
• Analiză în timp real

Prețuri

Începe de la 27 USD per utilizator pe lună.

Începeți cu GoToConnect »

9. 8×8

8×8 oferă apeluri vocale, conferințe video, mesagerie în echipă și soluții de contact center.

Puteți stabili o prezență globală cu numere de telefon locale în peste 55 de țări. Indiferent dacă vă extindeți pe noi piețe sau deserviți clienți din întreaga lume, 8×8 vă asigură că vă puteți conecta fără probleme cu aceștia, indiferent de locul în care se află.

În plus, există tablouri de bord de urmărire a performanței și utilizare, plus opțiuni de raportare pentru informații valoroase.

Repere

• Calitate a vocii premiată
• Sistem de telefonie modern bazat pe cloud
• Centre de date securizate, complet redundante
• Colaborare all-in-one de pe desktop și dispozitive mobile
• Integrați aplicații de afaceri, inclusiv Microsoft Teams și sistemul CRM

Prețuri

Luați legătura cu personalul de vânzări pentru a obține o ofertă.

Începeți cu 8×8 »

10. Sună Hippo

CallHippo oferă companiilor cu numere de telefon virtuale pentru a stabili o prezență locală și a intra în legătură cu clienții de oriunde în lume. Aceste numere virtuale pot fi ușor gestionate și configurate pentru a se potrivi nevoilor specifice ale afacerii.

Vă puteți accesa contul de pe orice dispozitiv sau locație cu numere locale și gratuite din peste 150 de țări.

Ceea ce face ca CallHippo să iasă în evidență este interfața sa ușor de utilizat, caracteristicile robuste și planurile de prețuri accesibile.

Există o funcție inteligentă de rutare a apelurilor care vă permite să simplificați fluxurile de apeluri. Acest lucru vă permite să stabiliți orele de lucru și să conectați fără probleme apelanții la cel mai potrivit agent. În plus, oferă servicii non-stop, acordând prioritate echilibrului dintre munca și viața personală a membrilor echipei.

Cu Live Call Monitoring poți reduce escaladarea și oferi îndrumări imediate. Puteți chiar să comunicați cu agenții în timpul apelurilor sau să vă alăturați conversațiilor în curs cu clienții pentru asistență personalizată.

Repere

• Faceți clic pentru a apela
• SMS, mesaj text și MMS
• IVR multilingv
• Rapoarte statistice
• Ore de afaceri

Prețuri

Există un plan gratuit disponibil. Planurile premium încep de la 18 USD pe utilizator pe lună.

Începeți cu CallHippo »

11. Vonage

Vonage este un furnizor robust de sisteme telefonice de afaceri.

Vine cu o interfață ușor de utilizat, care simplifică gestionarea infrastructurii dumneavoastră de comunicații. Astfel, configurarea setărilor utilizatorului și gestionarea rutării și analizei apelurilor este atât de ușoară.

De asemenea, puteți configura un tablou de bord personalizat unde puteți gestiona apelurile, analizele, notificările și multe altele.

Indiferent dacă sunteți un startup mic sau o întreprindere mare, Vonage oferă soluții scalabile adaptate nevoilor dvs. de afaceri.

Obțineți planuri de prețuri flexibile și funcții personalizabile. Acest lucru vă oferă libertatea de a vă scala sistemul de comunicații odată cu creșterea afacerii, fără a suporta costuri inutile.

Repere

• Funcții omnicanal ușor de gestionat
• Scalabilitate la cerere
• Clic pentru apelare sau apelare automată
• Asistent virtual cu IA conversațională
• Tablouri de bord și panouri de perete personalizate

Prețuri

Începe de la 13,99 USD per utilizator pe linie (plus taxe și taxe).

Începeți cu Vonage »

12. GoogleVoice

GoogleVoice este o soluție ușoară concepută pentru a eficientiza comunicarea și pentru a îmbunătăți colaborarea.

Google Voice se integrează perfect cu Google Workspace, permițându-vă să accesați toate instrumentele de comunicare într-un singur loc. Indiferent dacă efectuați apeluri telefonice, trimiteți mesaje text sau găzduiți întâlniri video, Google Voice vă ajută să rămâneți conectat și productiv.

Puteți alege un număr de telefon virtual care se potrivește nevoilor dvs. de afaceri. Vă oferă un număr local pentru a stabili o prezență într-o anumită zonă sau un număr gratuit pentru acoperire la nivel național.

De asemenea, folosește Google AI pentru a vă ajuta să economisiți timp, blocând apelurile spam și transcriind automat mesajele vocale în text.

În plus, funcția de direcționare inteligentă a apelurilor Google Voice redirecționează automat apelurile primite către dispozitivele desemnate, pe baza unor reguli predefinite. De asemenea, Google Voice transcrie mesajele vocale în text, facilitând examinarea și răspunsul rapid la mesaje, chiar și atunci când sunteți în deplasare.

Repere

• Funcționează pe dispozitive mobile, laptopuri și telefoane de birou acceptate
• Consolă de administrare Google Workspace familiară
• Google AI
• Însoțitori auto pe mai multe niveluri

Prețuri

Inclus în Google Workspace, care începe de la 6 USD per utilizator pe lună, cu o perioadă de încercare de 14 zile.

Începeți cu GoogleVoice »

Aceasta este lista noastră cu cele mai bune servicii de telefonie VoIP pentru întreprinderi mici și persoane fizice. Sperăm că acest ghid v-a ajutat să găsiți cel potrivit pentru site-ul și afacerea dvs.

Acum, dacă sunteți în căutarea unei soluții mai simple, care să le permită utilizatorilor să vă sune mai ușor, consultați WP Call Button. Odată instalat pe site-ul dvs., puteți adăuga o pictogramă de telefon pe site-ul dvs. Când un utilizator face clic pe el, va avea opțiunea de a vă forma numărul.

Poate doriți să vedeți și setul nostru de instrumente WordPress Ultimate. Este plin cu toate produsele și instrumentele pe care le iubim și are tot ce aveți nevoie pentru site-ul dvs.

În continuare, răspundem la cele mai frecvente întrebări pe care le pun utilizatorii despre cei mai buni furnizori VoIP.

Întrebări frecvente despre furnizorii de servicii VoIP pentru întreprinderi mici

1. Care marca VoIP este cea mai bună?

Vă recomandăm Nextiva ca cel mai bun furnizor de servicii VoIP. Sunt cunoscuți pentru fiabilitatea, caracteristicile și asistența pentru clienți

2. Care este unul dintre cele mai populare servicii VoIP?

Cele mai populare servicii VoIP includ Nextiva, RingCentral și Ooma.

3. Există servicii VoIP pentru acasă?

Da, există servicii VoIP concepute special pentru uz casnic. Furnizori precum Vonage, Ooma și Google Voice oferă planuri VoIP rezidențiale cu funcții precum apeluri nelimitate, mesagerie vocală, redirecționare a apelurilor și multe altele.

4. Pot obține un serviciu VoIP gratuit?

Da, există servicii VoIP gratuite disponibile, deși pot avea limitări în comparație cu opțiunile plătite. Google Voice oferă apeluri gratuite în Statele Unite și Canada, iar Skype oferă apeluri vocale și video gratuite între utilizatorii Skype.

5. Ce este mesageria vocală vizuală?

Mesageria vocală vizuală permite utilizatorilor să vadă și să gestioneze vizual mesajele de mesagerie vocală, de obicei printr-o aplicație pentru smartphone sau o interfață web. Utilizatorii pot vedea o listă a mesajelor vocale, le pot reda și le pot șterge sau salva după cum este necesar, fără a fi nevoie să apeleze la un sistem de mesagerie vocală.

6. Care este diferența dintre telefoanele soft și telefoanele tradiționale?

Un softphone este o aplicație software care permite utilizatorilor să efectueze apeluri vocale prin internet utilizând căști sau microfon și difuzoare. Telefoanele soft nu sunt întotdeauna necesare pentru VoIP, dar pot fi utile pentru a efectua apeluri folosind un computer sau un dispozitiv mobil. În timp ce telefoanele tradiționale de birou pot fi utilizate și cu servicii VoIP, telefoanele soft oferă flexibilitate și mobilitate, făcându-le o alegere populară pentru lucrul la distanță sau comunicarea în mișcare.

7. Pot folosi un telefon analogic pentru VoIP?

Da, cu servicii precum Nextiva, puteți cumpăra adaptoare VoIP. Acest lucru vă permite să vă transformați dispozitivele în dispozitive IP, cum ar fi telefoane analogice și sisteme de paginare. Nextiva oferă suplimente pentru a cumpăra telefoane de birou, telefoane fără fir, dispozitive de conferință și căști.

8. Se poate integra VoIP cu software-ul call center?

Da, sistemele VoIP se pot integra perfect cu software-ul pentru call center, permițând funcții avansate precum integrarea CRM, înregistrarea apelurilor și analize în timp real.

9. Ce este Dialpad și cum are legătură cu VoIP?

Dialpad este un sistem de telefonie pentru afaceri bazat pe cloud, care utilizează tehnologia VoIP pentru a efectua și primi apeluri prin internet, oferind funcții precum redirecționarea apelurilor, mesageria vocală și conferințe.

10. Cum diferă PBX bazat pe VoIP de sistemele PBX tradiționale?

Un PBX (Private Branch Exchange) este un sistem telefonic din cadrul unei organizații care comută apelurile între utilizatorii VoIP pe liniile locale, permițând în același timp tuturor utilizatorilor să partajeze un anumit număr de linii telefonice externe. Sistemele PBX bazate pe VoIP folosesc internetul pentru a transmite apeluri, oferind economii de costuri, flexibilitate și caracteristici avansate în comparație cu sistemele PBX tradiționale.

După ce ați configurat un telefon de afaceri, poate doriți să citiți și mai multe despre:

• Cum să adăugați Captcha la WordPress în 10 minute
• 9+ cele mai bune pluginuri de securitate WordPress pentru a vă proteja site-ul
• 7 cele mai bune pluginuri de membru WordPress

În prima postare, vă arătăm cum să utilizați Captcha pentru a opri spammerii de pe site-ul dvs. Am inclus, de asemenea, o listă de plugin-uri de securitate pentru a vă monitoriza site-ul și a-i împiedica pe actorii răi. Ultimul vă va arăta cum să configurați un site de membru în care clienții dvs. pot accesa o zonă numai pentru membri de pe site-ul dvs. și pot avea propriul lor cont.