9 cele mai bune pluginuri WordPress CRM din 2023

Dacă conduceți o afacere pe WordPress, știți cât de important este să fiți implicat cu baza dvs. de clienți. Cele mai bune instrumente vă ajută să gestionați de încredere relațiile cu clienții. Un CRM vă poate ajuta să urmăriți clienții potențiali, clienții și vânzările și vă poate face mai ușor să gestionați fiecare aspect al implicării dumneavoastră cu aceștia.

În acest articol, vom explora unele dintre cele mai bune pluginuri WordPress CRM disponibile pentru a vă ajuta să decideți care este cel mai potrivit pentru nevoile dvs.

Ce este CRM și de ce este important?

Managementul relațiilor cu clienții (CRM) este un software care ajută companiile să își gestioneze interacțiunile și relațiile cu clienții potențiali, potențialii și clienții. Permite companiilor să stocheze și să organizeze datele clienților, să urmărească interacțiunile și comunicările cu clienții și să gestioneze eforturile de vânzări și marketing. Companiile pot folosi instrumente CRM pentru a-și îmbunătăți serviciile pentru clienți, pentru a crește fidelizarea clienților și pentru a crește vânzările.

WordPress este un sistem puternic de management al conținutului (CMS) care permite companiilor control complet și libertate asupra modului în care își construiesc site-urile web. Dar un CMS este diferit de un CRM. Acestea fiind spuse, WordPress poate fi în continuare motorul propriului tău CRM. Prin instalarea unui plugin simplu, puteți transforma un site web de bază într-un sistem de management extins, care este strâns conectat cu site-ul dvs. web și cu alte tehnologii necesare.

Diferite tipuri de CRM

CRM-urile pot fi create pentru anumite tipuri de afaceri sau sarcini. Așadar, devine foarte important să știi care sunt nevoile afacerii tale și cum un CRM poate atenua o anumită presiune din locul tău de muncă (și nu poate adăuga la ea). Iată câteva specialități pe care CRM-urile se pot concentra:

• Axat pe vânzări – Creat pentru a ajuta echipele de vânzări să gestioneze comunicarea, valoarea tranzacțiilor și scorul de clienți potențiali
• Axat pe marketing – instrumente încorporate care se conectează cu platformele de publicitate și instrumentele de marketing prin e-mail și oferă adesea un nivel de automatizare pentru eforturile de marketing
• Management de proiect/Facturare – Creat pentru echipele bazate pe servicii care au nevoie de managementul clienților după vânzare, inclusiv gestionarea proiectelor
• Nișă – Creat pentru anumite industrii, cum ar fi Real Estate, SaaS sau Health Care

În timp ce toate CRM-urile ar trebui să aibă puțin din fiecare dintre acestea, unele îndeplinesc sarcini specifice deosebit de bine. În acest moment, ar trebui să fiți de acord că folosirea unuia ar trebui să fie o idee simplă! Dar găsirea pluginului CRM potrivit poate fi o bătaie de cap. Nu vă faceți griji, suntem aici pentru a vă ajuta să găsiți cea mai bună soluție.

Cele mai bune 9 pluginuri CRM WordPress

Am străbătut fiecare colț al internetului, căutând să găsim cele mai bune pluginuri WordPress CRM pentru nevoile dvs. Să începem cu o mulțime care mulțumește — FluentCRM — și să trecem printr-un total de 9 opțiuni WordPress ucigașe. Rețineți că ultimele 2 plugin-uri din listă sunt importante dacă utilizați un CRM autonom, cum ar fi Hubspot CRM sau Zoho CRM.

1. FluentCRM

FluentCRM este un plugin WordPress de ultimă oră care oferă atât automatizare de marketing prin e-mail auto-găzduită, cât și soluție CRM. A fost construit pentru a rivaliza cu alte soluții de marketing prin e-mail, cum ar fi Mailchimp, ActiveCampaign și Groundhogg (de asemenea, pe această listă). Ceea ce diferențiază FluentCRM de concurenții săi este că este un plugin WordPress auto-găzduit, permițându-vă să accesați și să vă gestionați campaniile de e-mail și contactele direct în cadrul instalării WordPress.

Caracteristici cheie pentru FluentCRM:

• Importați automat contactele dvs. de la CSV, utilizatorii WordPress și clienții WooCommerce
• Analiză cuprinzătoare a datelor pentru a vă oferi o mai bună vizibilitate asupra contactelor dvs., trăgând de integrările cu WooCommerce, EDD, LearnDash și LifterLMS.
• Marketing prin e-mail bogat în funcții direct din tabloul de bord WordPress
• Contactele pot stoca note, câmpuri personalizate și etichete și pot fi segmentate în funcție de declanșatoare
• Interfețe ușor de utilizat

FluentCRM este un plugin extrem de flexibil care poate gestiona diverse tipuri de afaceri, inclusiv comerțul electronic, calitatea de membru și managementul învățării. Cu interfețe ușor de utilizat și un generator de automatizare flexibil și un editor de campanii de e-mail, FluentCRM oferă o modalitate ușoară și eficientă de a gestiona și crea campaniile de marketing.

FluentCRM este pentru tine dacă...

• Aveți nevoie de un CRM + Email Marketing care să ruleze pe WordPress
• Doriți funcții de ultimă generație, cum ar fi generatorii de pâlnie și analize profunde ale campaniilor
• Nu doriți să vă uitați niciodată înapoi la abonații și trimiterile de campanii limitate de furnizorul dvs
• Bucurați-vă de un ecosistem strâns de plugin-uri integrate (au construit și FluentForms și FluentSMTP, ambele au versiuni gratuite)
• Doriți să plătiți un preț pentru toate funcțiile

Prețuri FluentCRM: gratuit, Premium începând de la 129 USD pe an

Obțineți FluentCRM

2. Groundhogg CRM

Groundhogg este un CRM all-in-one și plugin de automatizare a marketingului care oferă funcții avansate care se găsesc de obicei în instrumentele SaaS mari, dar la un preț mult mai accesibil. Pluginul concurează cu alte instrumente populare SaaS, cum ar fi Keap și Zoho, dar este un plugin WordPress 100% nativ. Avem o recenzie mult mai amplă a Groundhogg, dar aici sunt cele mai importante. La fel ca FluentCRM, Groundhogg este un CRM de automatizare a marketingului care este util în special pentru mărcile de comerț electronic și industriile grele de marketing.

Caracteristici cheie pentru Groundhogg CRM:

• Gestionarea totală a contactelor cu etichetare și segmentare
• Automatizare de marketing, inclusiv marketing prin e-mail și SMS
• Multe integrări pentru a economisi timp (unele vin doar cu niveluri la prețuri mai mari), inclusiv o integrare Divi cu „nivelul Plus”

Groundhogg CRM permite proprietarilor de afaceri să facă mai mult cu WordPress. Puteți crea cu ușurință canale de automatizare de marketing și vânzări și puteți gestiona campaniile de e-mail direct în cadrul instalării WordPress. Chiar și crearea de secvențe automate este destul de ușoară din tabloul de bord

Groundhogg CRM este pentru tine dacă...

• Sunteți o afacere mică care căutați o soluție CRM cuprinzătoare
• Sunteți interesat să obțineți ajutor pentru marketing de la echipa de asistență Groundhogg
• Doriți să vă automatizați procesul de vânzări și marketing

Preț: Planuri gratuite, plătite, începând de la 20 USD pe lună

Obțineți Groundhogg CRM

3. Propovoice

Propovoice este un plugin cuprinzător de CRM și facturare pentru proprietarii de afaceri și freelanceri. Vă va permite să gestionați clienți, proiecte, estimări, facturi și multe altele, totul în confortul propriei instalări WordPress. Dacă doriți să vă extindeți afacerea de freelancing sau de servicii, Propovoice este un instrument obligatoriu pentru a vă ajuta să vă gestionați clienții și proiectele mai eficient. Cu toate acestea, nu este un CRM axat pe marketing, ci unul axat pe vânzări și pe proiecte, care îl face să iasă în evidență dintre primele două plugin-uri de pe lista noastră.

Caracteristici cheie pentru Propovoice:

• Managementul vânzărilor și al lead-urilor
• Deviz, factură și management de proiect
• Management de proiect (cu un viitor portal de comunicare cu clienții)
• Șabloane pentru ca estimările și facturile să arate profesionale

Un lucru despre Propovoice este simplitatea și designul modern. Fie că lucrezi prin panoul Kanban al biroului de oferte sau dacă selectezi un șablon de factură, pluginul nu pare deloc învechit. Fiind un plugin mai nou, totuși, Propovoice are integrări limitate. Cu toate acestea, este în dezvoltare activă și primește noi integrări destul de des.

Propovoice este pentru tine dacă...

• Sunteți o companie mică sau mijlocie care caută un CRM bazat pe vânzări
• Vrei un CRM modern pentru WordPress și te-ai săturat de tablourile de bord învechite WP
• Aveți nevoie de un CRM de vânzări care costă puțin mai puțin decât media

Prețuri Propovoice: Planul gratuit, cu plată începe de la 59 USD pe an

Obțineți Propovoice

4. FunnelKit

FunnelKit este un CRM de marketing care este construit pentru a duce site-urile web WooCommerce la noi culmi. Acesta aduce instrumente care se concentrează exclusiv pe creșterea comerțului electronic. Acesta acoperă fiecare aspect al generării de clienți potențiali, al marketingului prin e-mail și al optimizării/automatizării ratei de conversie a magazinului.

Caracteristici cheie pentru FunnelKit:

• Creator de pâlnie pentru WordPress cu analiză, testare A/B și generare de clienți potențiali
• Gestionarea contactelor pentru marketing prin e-mail și urmărirea contului de comerț electronic
• Designer de e-mail vizual, drag-and-drop (totul în interiorul WordPress)
• Generator de flux de lucru pentru e-mailuri și activități de automatizare a contactelor (creați contacte, adăugați o etichetă și urmăriți performanța vânzărilor suplimentare)

Caracteristicile de gestionare a contactelor acestui plugin le permit utilizatorilor să stocheze și să organizeze informațiile despre clienți într-o locație centrală; combinată cu instrumentele sale de marketing prin e-mail, aceasta este una dintre cele mai bune soluții CRM disponibile.

FunnelKit este pentru tine dacă...

• Rulați un magazin WooCommerce și doriți să obțineți până la capăt performanța acestuia
• Caut un CRM nativ WordPress construit pentru WooCommerce
• Aveți nevoie de funcții de comerț electronic, cum ar fi pâlnii și vânzări suplimentare specifice produsului

Prețuri FunnelKit: începând de la 99,50 USD pe an

Obțineți FunnelKit

5. WP ERP

WP ERP este o platformă totală de management al afacerii care include CRM ca funcție de bază. Acest plugin de bază constă din trei module principale: Management HR, CRM și Contabilitate. Există un total de 23 de extensii care adaugă funcționalități specifice pluginului de bază. WP ERP își propune să fie sistemul de operare al afacerii tale, nu doar pentru CRM, ci și operațiunile pe toată durata amprentei afacerii tale.

Caracteristici cheie pentru WP ERP:

• Managementul lead-urilor și al contactelor cu segmentarea clienților
• Extensie pentru Help Desk, marketing prin e-mail și contabilitate avansată
• Structura de preț a modulului, astfel încât să plătiți doar pentru ceea ce utilizați

Una dintre caracteristicile remarcabile ale WP ERP este tabloul de bord ușor de navigat, care vă poate ajuta să programați întâlniri și să urmăriți sarcinile care sunt atribuite clienților potențiali și oportunităților.

WP ERP este pentru tine dacă...

• Aveți nevoie de mai mult decât un simplu CRM integrat în instalarea dvs. WordPress
• Doriți să vă automatizați eforturile de marketing
• Aveți nevoie de un instrument gratuit care să vă ajute să estimați vânzările viitoare

Prețuri WP ERP: gratuit, nivelul Premium începe de la 129 USD pe an (extensie variind de la 2,49 USD/lună la 9,49 USD/lună)

Obțineți WP ERP

6. WP-CRM

WP-CRM este o altă interfață CRM de lungă durată care funcționează în WordPress. Deși unele aspecte ale acestuia par învechite, se ocupă de gestionarea clienților și de urmărire a proiectelor între utilizatori. La fel ca WP ERP, are disponibile suplimente premium pentru a adăuga funcții, integrări și funcționalități suplimentare.

Caracteristici cheie pentru WP-CRM:

• CRM și managementul contactelor
• Gestionează proiecte pentru echipe și sarcini pentru utilizatori individuali
• Permite câmpurilor personalizate să creeze un CRM care se potrivește nevoilor dvs

WP-CRM este pentru tine dacă...

• Doriți să vă îmbunătățiți relațiile cu clienții și să vă dezvoltați afacerea
• Aveți nevoie de o platformă personalizabilă pentru a se potrivi cu operațiunile și strategia companiei dvs
• Nu vă deranjează aspectul său „tradițional” WordPress

Prețuri WP-CRM: Extensii gratuite, premium (de la 29 USD/an la 89 USD/an)

Obțineți WP-CRM

7. Jetpack CRM

Jetpack CRM este un plugin pentru WordPress care oferă întreprinderilor mici o soluție sigură și personalizabilă pentru gestionarea relațiilor cu clienții. Probabil ați auzit de Jetpack în alte contexte (cum ar fi CDN sau publicitate) dar are și un modul CRM. Cu Jetpack CRM, dețineți și găzduiți propriile date, oferindu-vă control complet asupra accesului și securității. Pluginul rulează pe serverul dvs. și poate fi utilizat împreună cu alte plugin-uri de securitate, permițându-vă să setați roluri și permisiuni pentru a determina cine poate face ce în cadrul CRM. Avem o revizuire detaliată a Jetpack CRM, dar aici sunt cele mai importante.

Caracteristicile cheie includ:

• Gestionarea completă a contactelor
• Urmărirea și raportarea tranzacțiilor
• Programarea sarcinilor și a întâlnirilor
• Analiza vânzărilor și marketingului
• Integrari de marketing prin e-mail (Aweber, Convertkit, Mailchimp și multe altele)
• Suplimente plătite pentru a integra CRM cu Membermouse, Gravity Forms și Optinmonster

Jetpack CRM oferă o gamă largă de funcții pentru a ajuta companiile să își gestioneze relațiile cu clienții, inclusiv un portal pentru clienți, gestionarea contactelor și facturarea. De asemenea, oferă un tablou de bord personalizabil care permite utilizatorilor să urmărească vânzările și veniturile. Pluginul permite utilizatorilor să adauge sau să elimine module pentru a crea un instrument CRM personalizat care să răspundă nevoilor lor specifice.

Jetpack CRM este pentru tine dacă...

• Sunteți proprietar de afaceri în căutarea unei soluții CRM sigure și personalizabile
• Doriți să vă gestionați relațiile cu clienții într-un singur loc
• Trebuie să vă urmăriți vânzările și veniturile

Prețul Jetpack CRM: 129 USD pe an

Obțineți Jetpack CRM

8. Integrari de biți

Bit Integrations este o suită de integrare WordPress pentru conectarea diferitelor plugin-uri (același site) pentru a crea automatizare avansată între instrumentele instalate. Multe plugin-uri conectează site-ul dvs. WordPress cu instrumente externe, dar acesta conectează instrumentele dvs. interne împreună, astfel încât acestea să funcționeze ca o singură mașină coerentă - în loc de silozuri frustrante.

Acesta poate părea un plugin ciudat de prezentat într-un articol despre pluginurile WordPress CRM, dar s-ar putea dovedi cu consecințe. Dacă utilizați deja un CRM de sine stătător (gândiți-vă la Hubspot, Zoho sau ActiveCampaign), este posibil să puteți utiliza Bit Integrations pentru a vă conecta chiar mai mult decât credeați inițial posibil. Este posibil să nu funcționeze pentru configurația dvs. specială, dar (și concurentul său, Flowmattic) este perfect pentru a crea puțin mai multă automatizare și integrare în site-ul dvs.

Caracteristici cheie pentru integrările de biți:

• Au peste 150 de integrări WordPress pe care să le folosească
• Lucrează cu experiență cu celelalte produse ale lor (Bit Form, Bit SMTP și Bit Assist)
• Prețuri anuale scăzute pentru o platformă de automatizare

Aruncă o privire la integrările enumerate și vezi ce este posibil despre care credeai anterior că nu se poate face fără API-uri și webhook-uri personalizate.

Bit Integrations este pentru tine dacă...

• Doriți să realizați noi integrări între pluginurile dvs. și aplicațiile externe
• Aveți un CRM extern, dar doriți să explorați și mai multă automatizare cu acesta

Prețuri pentru integrarea biților: gratuit, versiunea Premium 19 USD pe an

Obțineți integrări de biți

9. Formulare WP

WP Forms este un alt plugin la care pariem că nu te așteptai pe această listă. CRM-urile (WordPress sau nu) sunt mașini care consumă date. Dacă nu au foarte multe date (sau date acționabile), luați în considerare investiția dvs. într-un CRM discutabil. Prin urmare, pluginurile de formulare sunt un pas vital în mașina dvs. de date. WP Forms (deși există și alți concurenți mari în articolul nostru cu cele mai bune pluginuri de formulare) este o alegere excelentă atunci când vine vorba de formulare cu multe integrări. Acele integrări sunt conductele dintre site-ul tău web și CRM care trimit date prețioase.

Caracteristici cheie pentru formularele WP:

• Sute de șabloane pentru fiecare caz de utilizare
• Integrari pe lângă integrări prin care să trimiteți date
• O mulțime de flexibilitate cu diferite tipuri de formulare (convențional, înscriere prin e-mail la newsletter, contact etc.)

Alegeți dintre sute de șabloane clasificate pentru crearea rapidă a formularelor care vă stimulează afacerea. Totul, de la formulare de donație la înscriere, WP Forms vă oferă funcții de economisire a timpului.

WP Forms este pentru tine dacă...

• Nu am explorat ce poate face un generator de formulare premium pentru strategia ta de date
• Aflați-vă bugetul pentru un plugin de formular și puteți găsi nivelul de prețuri care are integrările de care aveți nevoie
• Nu doriți să pierdeți timpul creând formulare de la zero

Prețuri WP Forms: gratuit, Premium începe de la 49,50 USD pe an

Obțineți formulare WP

Care este cel mai bun plugin CRM pentru WordPress?

În peisajul competitiv de afaceri de astăzi, este mai important ca niciodată pentru companii să aibă relații puternice cu clienții lor. Pluginurile CRM bazate pe WordPress sunt atuuri semnificative pentru companiile care doresc să gestioneze și să urmărească interacțiunile cu clienții. După cum am văzut, unele au încorporate instrumente specifice care îi fac mai buni la anumite sarcini decât alte CRM-uri.

Pentru cei care caută cel mai bun CRM de automatizare a marketingului, vă sugerăm să aruncați o privire la FluentCRM sau FunnelKit. Dacă aveți nevoie de mai multe vânzări și management post-vânzare, verificați Propovoice și vedeți dacă vă acoperă nevoile. Pentru oricine cu orice configurație CRM, integrările de biți și formularele WP se pot dovedi utile.

Amintiți-vă, CRM-urile sunt un angajament înalt. Este nevoie de timp pentru a configura corect toate câmpurile personalizate, automatizarea și procesele care fac o mașină bine unsă. Dar, toată această muncă va merita, deoarece datele respective vin și vă fac capabil să fiți la curent cu nevoile clienților dvs.

Imagine prezentată în articol de Grafvish / shutterstock.com

Dezvăluire: Dacă cumpărați ceva după ce faceți clic pe linkurile din postare, este posibil să primim un comision. Acest lucru ne ajută să menținem conținutul gratuit și resurse excelente. Mulțumesc pentru ajutor!