8 cele mai bune pluginuri WordPress CRM pentru extinderea afacerii dvs

Te străduiești să ții evidența interacțiunilor clienților, clienților potențiali și a datelor de vânzări pe site-ul tău WordPress? Nu ești singur.

Multe companii se confruntă cu această provocare pe măsură ce cresc, ceea ce duce la pierderi de oportunități și la fluxuri de lucru ineficiente.

Vestea bună? Pluginurile WordPress CRM pot ajuta.

Aceste instrumente CRM sunt concepute pentru a ușura gestionarea relațiilor cu clienții, pentru a eficientiza procesele și pentru a crește eficiența afacerii dvs., totul în cadrul configurației dvs. WordPress existente.

În acest articol, vom detalia primele 8 plugin-uri WordPress CRM care vă pot îmbunătăți relațiile cu clienții și vă pot extinde afacerea fără efort.

Indiferent dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri sau un antreprenor de comerț electronic, veți găsi soluția potrivită pentru nevoile dvs.

Ești gata să găsești cel mai bun plugin CRM pentru afacerea ta? Să ne scufundăm și să explorăm cele mai bune opțiuni.

Ce este un CRM WordPress?

WordPress CRM (Customer Relationship Management) se referă la un sistem care este integrat în site-ul dvs. WordPress printr-un plugin. Vă ajută să gestionați interacțiunile cu clienții, să urmăriți clienții potențiali și să organizați datele clienților direct din tabloul de bord WordPress.

Cu un plugin WordPress CRM, puteți eficientiza sarcini precum marketingul prin e-mail, urmărirea vânzărilor și asistența pentru clienți, toate într-un singur loc. Aceste plugin-uri sunt menite să ajute companiile să automatizeze fluxurile de lucru, să îmbunătățească interacțiunile cu clienții și să scaleze operațiunile fără a fi nevoie de un software CRM separat.

Cum să alegi cele mai bune pluginuri CRM pentru WordPress?

A avea un plugin WordPress CRM nu este un lux. Este o necesitate pentru afaceri în creștere.

Cu un CRM, companiile au înregistrat o creștere cu 53% a ratelor de retenție a clienților. Nu e de mirare că, mai devreme sau mai târziu, fiecare organizație consideră că este crucial pentru afacerea lor!

Iată următoarele caracteristici de luat în considerare atunci când alegeți un plugin pentru WordPress CRM:

• Ușurință de integrare cu configurarea și pluginurile WordPress existente.
• Gestionarea clienților potențiali pentru urmărirea, organizarea și prioritizarea eficientă a datelor clienților.
• Funcționalitate de marketing prin e-mail pentru a automatiza campaniile și a alimenta direct clienții potențiali.
• Opțiuni de personalizare pentru a adapta câmpurile și funcțiile CRM la nevoile dvs. de afaceri.
• Gestionarea contactelor pentru a stoca și organiza interacțiunile cu clienții într-un singur loc.
• Fluxuri de lucru automatizate pentru a eficientiza sarcinile repetitive și pentru a îmbunătăți eficiența.
• Raportare și analiză pentru a urmări datele clienților și a măsura performanța CRM.
• Integrare cu alte plugin-uri, cum ar fi WooCommerce sau plugin-uri de formular de contact.
• Sisteme automate de pâlnie și secvență pentru a spori eficiența interacțiunii cu clienții.
• Sistem de canale de vânzări multiple pentru a stimula vânzările în creștere, vânzările negative și multe altele.
• Facilitate de etichetare, declanșatoare și bară de căutare pentru a localiza cu ușurință clienții și grupurile.

Acestea fiind spuse, haideți să ne aruncăm în lista noastră cu cele mai bune plugin-uri CRM pentru întreprinderile mici.

8 cele mai bune pluginuri CRM WordPress

Sunteți gata să adăugați un CRM pentru WordPress? Iată primele 8 plugin-uri pe care le puteți încerca:

1. HubSpot CRM

HubSpot vă permite să vă conectați site-ul WordPress la pluginul CRM gratuit HubSpot. Ca rezultat, vă ajută să vă organizați, să urmăriți și să vă hrăniți clienții potențiali.

Acest plugin este mult mai mult decât un simplu CRM. Oferă o suită întreagă de funcții pentru crearea de formulare, rularea de chat live pe site-ul dvs. și furnizarea de analize. Există chiar și un instrument de marketing prin e-mail care vă permite să trimiteți e-mailuri automate și buletine informative.

Toate sunt reunite într-un pachet frumos pentru a implica vizitatorii și pentru a oferi o platformă minunată de gestionare a clienților.

HubSpot este binecunoscut pentru instrumentele sale robuste de marketing, așa că aceasta este o oportunitate excelentă de a profita de unul dintre cele mai bune instrumente de relație cu clienții de pe piață.

După cum am menționat, CRM-ul este absolut gratuit și oferă un plugin WordPress pentru o integrare ușoară cu site-ul dvs. web existent. Este nevoie doar de câteva minute pentru a vă configura CRM online.

Pluginul CRM vine cu un generator de formulare gratuit care captează trimiterile vizitatorilor și le sincronizează instantaneu cu CRM. Chiar dacă utilizați un alt generator de formulare, cum ar fi Gravity Forms sau Ninja Forms, clienții potențiali vor fi adăugați la lista dvs. de contacte.

Generatorul de formulare este util pentru crearea de ferestre pop-up, bannere și formulare încorporate. Împreună cu asta, primești chat în direct și chatbot pentru a interacționa cu potențialii tăi și a-ți personaliza conversația la scară. Toate conversațiile sunt salvate automat în CRM.

Una peste alta, este unul dintre cele mai bune instrumente CRM disponibile pentru WordPress.

Caracteristici cheie:

• Organizați, urmăriți și gestionați cu ușurință contactele și clienții potențiali într-un singur loc.
• Capturați clienți potențiali prin formulare, chatbot și pagini de destinație integrate perfect cu CRM.
• Automatizați sarcinile ulterioare, mementourile și fluxurile de lucru pentru a vă simplifica procesul de vânzare.
• Monitorizați progresul ofertelor în fiecare etapă a canalului dvs. de vânzări.
• Conectați-vă perfect cu instrumentele de marketing HubSpot pentru o mai bună creștere a clienților potențiali.
• Economisiți timp cu șabloanele de e-mail prefabricate, personalizabile.
• Sincronizează-ți calendarul și programează întâlniri cu ușurință.
• Preziceți tendințele viitoare de vânzări și rezultatele utilizând analiza încorporată.
• Partajați note, sarcini și progrese cu echipa dvs. într-o platformă centralizată.
• Urmăriți și gestionați problemele de asistență pentru clienți direct în CRM.

Preț:

HubSpot oferă un instrument CRM pentru totdeauna, cu până la 1.000 de persoane de contact și fără limite pentru datele clienților. Versiunea premium începe de la 20 USD/lună/ loc.

Încercați HubSpot CRM

2. WP ERP

WP ERP este un plugin gratuit care oferă o soluție CRM, HRM și contabilitate atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mari.

Acest plugin WordPress CRM este alcătuit din diferite module: unul pentru funcționalitatea CRM și altul pentru soluții HRM și contabilitate. Nu au limitări, așa că puteți face oricâte intrări doriți în toate modulele.

Nu trebuie să cheltuiți nimic pentru a începe cu pluginul WP ERP. Versiunea gratuită include cele mai importante instrumente pentru ca afacerea dvs. să rămână în contact cu clienții și să urmărească aceste interacțiuni. Unele dintre funcțiile gratuite includ gestionarea informațiilor de afaceri, instrumente de localizare și un calendar de sărbători. De asemenea, puteți adăuga grupuri de contacte și note la profilurile dvs. de clienți.

Versiunea premium este necesară doar dacă doriți asistență premium, extensii suplimentare și elemente precum gateway-uri de plată și instrumente de salarizare.

Caracteristici cheie:

• Module complete CRM, HRM și contabilitate într-o singură soluție integrată.
• Creați un profil complet al companiei cu etichetă albă.
• Gestionați cu ușurință relațiile cu clienții, clienții potențiali și contactele.
• Integrare perfectă cu WooCommerce pentru gestionarea clienților de comerț electronic.
• Filtrarea contactelor prin cuvinte cheie și atribute.
• Notificări în timp real pentru activitățile de HR, CRM și contabilitate.
• Peste 44 de monede acceptate pentru colectarea plăților.
• Abilitatea de a programa direct întâlniri și apeluri.
• Utilizați jurnalele de activitate pentru a vedea toate ofertele.
• Atribuiți contacte și sarcini agenților potriviți

Preț:

Pluginul de bază este gratuit de utilizat. Versiunea premium începe de la 9,99 USD/lună pentru un utilizator și crește în funcție de utilizatori. De asemenea, oferă extensii premium pentru a adăuga mai multe opțiuni la platforma dvs. CRM.

Încercați WP ERP

3. Marmota

Groundhogg este un plugin WordPress CRM și automatizare de marketing auto-găzduit. Acest plugin vă îmbunătățește afacerea cu instrumente de automatizare a vânzărilor și a marketingului.

Datorită acestui CRM, vă puteți ghida automat clienții prin canalul de vânzări cu canale, marketing prin e-mail, CRM și multe altele.

Versiunea gratuită de Groundhogg vă permite să creați formulare, să trimiteți e-mailuri personalizate, să vă segmentați contactele și să utilizați CRM-ul complet complet pentru a vă urmări clienții.

Dacă aveți nevoie de mai multe funcții, puteți achiziționa o versiune premium. Versiunea premium oferă peste 24 de extensii pentru a vă extinde CRM și peste 30 de integrări pentru a vă conecta la pluginurile WordPress preferate.

Caracteristici cheie:

• CRM open-source și automatizare de marketing pentru WordPress, oferind acces flexibil la platformă și personalizare.
• Sistem avansat de e-mail pentru a trimite mesaje automate și manuale către contactele dvs.
• Căutare avansată și filtrare a datelor.
• Măsurați eficiența canalelor dvs. cu valori ușor de citit.
• Porniți canale de la formulare, plăți, utilizatori noi și multe altele!
• Raportare încorporată pentru urmărirea performanței campaniei și a valorilor de creștere.
• Gestionarea datelor în conformitate cu GDPR pentru gestionarea securizată a informațiilor despre clienți.
• Integrați cu multe plugin-uri WordPress precum WooCommerce, Gravity Forms, LifterLMS etc.
• Groundhogg este un plugin WordPress compatibil cu mai multe site-uri.
• Import și export CSV.

Preț:

Pluginul de bază este gratuit de utilizat. Versiunea premium începe de la 20 USD/lună pentru o licență de un singur site.

Încercați Groundhogg

4. Jetpack CRM

Jetpack CRM este un plugin ușor de utilizat pentru gestionarea relațiilor cu clienții pentru WordPress. Este deținut și susținut de Automattic, compania din spatele WordPress.com. În plus, se integrează perfect cu WooCommerce, făcându-l CRM-ul perfect pentru WooCommerce.

Jetpack CRM vă ajută să gestionați clienții potențiali, contactele și datele clienților într-un singur loc. Oferă instrumente pentru automatizarea proceselor de vânzări, urmărirea contactelor clienților și gestionarea facturilor. Interfața sa ușor de utilizat face gestionarea relațiilor cu clienții și a fluxurilor de lucru mult mai ușoară.

În plus, Jetpack CRM oferă informații în timp real despre comportamentul clienților și statisticile vânzărilor. Puteți automatiza campaniile de urmărire și e-mail pentru a economisi timp în sarcinile manuale.

În general, Jetpack CRM este un instrument flexibil și scalabil pentru îmbunătățirea relațiilor cu clienții și extinderea afacerii dvs.

Caracteristici cheie:

• Gestionați cu ușurință datele clienților și istoricul comunicării într-un singur loc.
• Creați, trimiteți și urmăriți facturile direct din tabloul de bord WordPress.
• Automatizați sarcini repetitive, cum ar fi urmăririle și notificările prin e-mail.
• Urmăriți clienții potențiali prin canalul dvs. de vânzări și prioritizați în funcție de implicare.
• Sincronizați datele clienților din WooCommerce pentru o mai bună gestionare a comerțului electronic.
• Trimiteți e-mailuri și buletine informative în bloc direct către liste segmentate de clienți.
• Vizualizați și gestionați călătoriile clienților printr-un canal de vânzări personalizabil.
• Urmăriți interacțiunile clienților prin e-mail, telefon și alte platforme.
• Creați și trimiteți oferte, transformându-le în facturi atunci când sunt aprobate.
• Organizați clienții în grupuri specifice pentru eforturi de marketing direcționate.

Preț:

Jetpack oferă un plan gratuit cu toate funcționalitățile de bază. Planul premium începe de la 11 USD/lună.

Încearcă Jetpack

5. Freshsales CRM

Freshsales adoptă o abordare diferită a WordPress CRM. Utilizează o soluție CRM bazată pe inteligență artificială pentru a intra în legătură cu clienții, pentru a genera mai mulți clienți potențiali, pentru a construi relații și multe altele.

Freshsales folosește scorul de clienți potențiali bazat pe inteligență artificială, care vă ajută să prioritizați clienții potențiali care au mai multe șanse de a genera conversii. Cu Freshsales CRM, obțineți analize și rapoarte complete despre comunicarea cu clienții. De asemenea, puteți monitoriza e-mailurile, contactele, activitățile echipei și alte detalii într-un singur tablou de bord.

Când vine vorba de integrări, Freshsales oferă aplicații native și este compatibil cu servicii terțe, cum ar fi Mailchimp, Zapier, Shopify și multe altele.

Caracteristici cheie:

• Scorul potențial bazat pe inteligență artificială pentru prioritizarea potențialilor potențiali înalt.
• Instrumente de comunicare prin telefon, e-mail și chat încorporate.
• Conducta vizuală de vânzări pentru urmărirea progresului tranzacției.
• Automatizarea sarcinilor de rutină pentru a crește productivitatea.
• Notificări în timp real privind acțiunile și activitățile potențial.
• Gestionarea contactelor cu vizualizare la 360 de grade a clientului.
• Integrarea aplicațiilor terță parte pentru a extinde funcționalitatea.
• Aplicație mobilă pentru gestionarea CRM din mers.
• Șabloane de e-mail personalizate și urmărire pentru o comunicare direcționată.
• Secvențe de vânzări pentru automatizarea urmăririlor și creșterea clienților potențiali.

Preț:

Freshsales oferă un plan gratuit cu funcționalități de bază. Planul premium începe de la 9 USD/utilizator/lună.

Încercați Freshsales

6. WP Fusion

WP Fusion este un plugin WordPress care integrează activitatea site-ului dvs. în CRM. Puteți utiliza WP Fusion pentru a crea un site de membru, pentru a menține informațiile clienților la zi, pentru a obține clienți potențiali noi și pentru a urmări tranzacțiile de comerț electronic. Versiunea gratuită sincronizează contactele și elementele de gestionare a utilizatorilor între site-ul dvs. WordPress și orice CRM terță parte pe care o alegeți.

Drept urmare, nu este un sistem CRM complet, ci pur și simplu un conector între site-ul dvs. WordPress și CRM-ul pe care alegeți să îl utilizați. Cu toate acestea, pluginul oferă unele funcții de bază CRM, cum ar fi generarea automată de contacte și restricțiile de acces la site și baze de date.

Caracteristici cheie:

• Sincronizează datele utilizatorului WordPress cu CRM-ul dvs. automat și în timp real.
• Acceptă peste 100 de platforme populare de CRM și automatizare de marketing.
• Restricționează accesul la conținut pe baza etichetelor CRM ale utilizatorului sau a câmpurilor personalizate.
• Automatizează generarea de clienți potențiali și fluxurile de lucru de marketing prin e-mail.
• Se integrează cu sistemele de management al învățării pentru urmărirea cursurilor.
• Etichetează automat utilizatorii pe baza trimiterilor de formulare, achizițiilor sau acțiunilor întreprinse.
• Oferă rapoarte detaliate despre activitățile utilizatorilor și interacțiunile CRM.
• Sincronizează în siguranță datele fără a le stoca pe site-ul tău WordPress.
• Se integrează cu ușurință cu plugin-uri populare WordPress, cum ar fi WooCommerce, Elementor, MemberPress, WPForms etc.
• Simplifica recuperarea coșului abandonat cu integrarea CRM.

Preț:

WP Fusion oferă un plan gratuit cu peste 60 de CRM-uri acceptate. Versiunea premium începe de la 297 USD/an.

Încercați WP Fusion

7. Sistem WP-CRM

WP-CRM System este un plugin gratuit WordPress CRM creat în principal pentru liber profesioniști și întreprinderi mici.

Oferă funcționalitate de bază CRM pentru site-urile WordPress, cum ar fi menținerea contactelor, urmărirea istoricului conversațiilor și atribuirea de sarcini.

În plus, WP-CRM păstrează toate datele sale în baza de date WordPress. Aceasta înseamnă că vă controlați toate datele și nu vă bazați pe o altă companie pentru a le menține disponibile.

De asemenea, puteți adăuga funcții suplimentare cumpărând extensii precum Zapier, Descărcări digitale ușoare, Formulare Ninja, Zona client, Câmpuri personalizate și așa mai departe.

Caracteristici cheie:

• Contacte, sarcini și management de proiect nelimitat fără taxe suplimentare.
• Automatizează atribuirea sarcinilor și urmărirea clienților potențiali pentru a eficientiza fluxurile de lucru.
• Atribuiți sarcini membrilor echipei și monitorizați starea de finalizare.
• Înregistrați și urmăriți comunicarea cu clienții, inclusiv e-mailurile, apelurile și interacțiunile.
• Sistem centralizat de baze de date pentru stocarea și gestionarea informațiilor despre clienți.
• Utilizați-l ca soluție auto-găzduită pentru a menține controlul complet asupra datelor dvs.
• Personalizați câmpurile pentru a se potrivi afacerii dvs. și nevoilor clienților.
• Creați și trimiteți oferte sau facturi direct din tabloul de bord.
• Integrați-vă perfect cu instrumente populare precum Mailchimp, Slack și Zapier.

Preț:

WP-CRM System oferă o versiune gratuită. Planurile de extensie premium încep de la 99 USD/an, care include trei extensii pe un site web. Sau puteți cumpăra extensii separate.

Încercați sistemul WP-CRM

8. FluentCRM

În continuare, avem FluentCRM, un CRM auto-găzduit și un plugin de automatizare a e-mailului pentru WordPress. Spre deosebire de multe alte programe CRM, care stochează datele în propriile servicii cloud, datele FluentCRM sunt deținute de dvs. și sunt salvate în baza de date WordPress.

FluentCRM nu poate rula doar campanii automate de e-mail, ci și segmentează și vizează clienții individuali cu mesaje personalizate.

Având în vedere trimiterea de e-mailuri, acest plugin vine și cu un generator de e-mail ușor de utilizat, care poate fi utilizat pe site-ul dvs. WordPress pentru a crea e-mailuri personalizate de la zero. În plus, puteți utiliza pluginul FluentSMTP al dezvoltatorului pentru a asigura livrarea prin e-mail.

În plus, FluentCRM se integrează perfect cu plugin-urile populare de comerț electronic, generare de clienți potențiali, apartenență și LMS.

Caracteristici cheie:

• Configurați canale automate de e-mail pentru a vă eficientiza marketingul prin e-mail.
• Obțineți informații din analiza CRM și tabloul de bord pentru rapoarte.
• Vedere la 360 de grade a călătoriei clientului.
• Integrare perfectă cu peste 40 de plugin-uri pentru performanță îmbunătățită.
• Analiză încorporată și testare A/B.
• Trageți și plasați generatorul de e-mailuri vizuale pentru a crea e-mailuri uimitoare.
• Control complet asupra datelor clienților fără acces de terți.
• Utilizați etichete pentru a segmenta și viza în mod eficient anumite grupuri de public.
• Gestionați contacte nelimitate cu opțiuni detaliate de segmentare.

Preț:

Planul FluentCRM începe de la 129 USD/an pentru o licență de un singur site.

Încercați FluentCRM

Concluzie

Deci, acestea sunt cele mai bune pluginuri WordPress CRM pentru eficientizarea afacerii dvs. și pentru a colecta mai multe clienți potențiali și perspective.

Cu aceste plugin-uri, puteți gestiona, implica și converti fără efort toate contactele dvs. în clienți.

Alegerea pluginului potrivit din această listă ar putea fi dificilă, deoarece toate oferă caracteristici uimitoare. Cu toate acestea, selecția se reduce în cele din urmă la cerințele și nevoile dvs. de plugin CRM.

Pe baza acestui lucru, puteți selecta cel mai bun plugin pentru afacerea dvs.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să găsiți cele mai bune pluginuri CRM pentru WordPress.

Pentru mai multe, consultați aceste alte resurse utile:

• Cele mai bune 10 pluginuri WordPress Live Chat
• 7 cele mai bune pluginuri de generare de clienți potențiali pentru WordPress

În cele din urmă, urmăriți-ne pe Facebook și Twitter pentru a fi la curent cu cele mai recente articole WordPress și legate de blogging.