Top 12 cele mai bune pluginuri WordPress Live Chat pentru 2020 - Gratuite și Premium

Chatul online poate fi unul dintre atuurile majore pentru un site de comerț electronic dacă este utilizat într-un mod planificat.

O cercetare a arătat recent că 67% dintre clienți își părăsesc cărucioarele online și abandonează site-ul doar pentru că nu au primit niciun răspuns la întrebările lor.

Pentru un site de comerț electronic, acesta poate fi un eșec major, deoarece pur și simplu nu pierd un client, ci își ajută și rivalii să obțină unul.

Deci, este exact ca -1 pentru ei și +1 pentru site-ul său rival, ceea ce crește miza de a pierde o oportunitate de afaceri.

Fiecare client dorește să primească răspuns la întrebarea sa. Nimeni nici măcar să te includă ca client nu dorește ca întrebările lor să rămână fără răspuns. WordPress cunoaște gravitatea acestei situații.

Există o mulțime de plugin-uri de chat live prin care nu se poate aborda doar situații ca aceasta, ci și se poate câștiga încrederea unui cumpărător și îl poate converti ca un potențial client pe termen lung.

Să aruncăm o privire asupra celor mai bune 11 plugin-uri de chat live oferite de WordPress.

Pluginuri Premium WordPress Live Chat

1. LiveChat – Traseu gratuit de 30 de zile

Cum funcționează LiveChat?

Imaginați-vă că doriți să cumpărați o pereche de pantofi de alergare. Intri pe site-ul unui magazin de încălțăminte și găsești un model pe care ai dori să-l cumperi, dar mărimea ta este epuizată.

Evident, ai dori să știi când va fi disponibilă mărimea ta. Nu ar fi grozav dacă ai putea să-ți pui întrebarea imediat, fără să dai apeluri telefonice sau să scrii e-mailuri?

Din fericire, este posibil cu software-ul de chat live. Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe o pictogramă de chat și puteți conversa instantaneu cu un agent! Primești ajutorul imediat, fără costuri telefonice și fără pierderi de timp!

LiveChat vă permite să discutați rapid cu serviciul pentru clienți. Nu este nevoie să instalați niciun software. Tot ce trebuie să aveți este un computer și conexiune la internet! Ușor, nu-i așa? Imaginează-ți cât de încântați vor fi clienții tăi!

Ușurează viața clienților și folosește software-ul de serviciu clienți de la LiveChat!!

Conversarea este mult mai rapidă decât comunicarea prin telefon și prin e-mail. Este foarte simplu și ușor să gestionați mai multe chat-uri folosind LiveChat. Înscrieți-vă astăzi pentru o încercare gratuită !

2. Pluginul WordPress Chat X

Este un plugin de chat live cu sursă deschisă, fără taxă lunară, cu toate acestea, trebuie să plătiți o taxă unică pentru un site web.

• Acest plugin acceptă până la 100 de utilizatori simultan (ideal 10 operatori și 90 de vizitatori).
• Piele complet personalizabilă, codare curată, ușoară și rapidă,
• SSL acceptat, notificare prin e-mail când un utilizator nou este online.
• Linkurile sociale, linkul End Chat, suportul polylang pentru traducere și pop-up-ul post chat sunt câteva dintre caracteristicile sale care îl fac un plugin eficient de chat live.

3. Pluginul WordPress Live Chat

Este, de asemenea, un plugin open source cu codare curată.

• Cu o taxă unică, vă permite să utilizați pluginul pe site-uri web nelimitate.
• Vă dă putere să vă creați proprii operatori.
• Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le-am găsit în acest plugin este că mai mult de un operator poate răspunde aceluiași utilizator.
• Formularele de contact, notificările prin e-mail și skinul complet personalizabil sunt caracteristicile importante ale pluginului WordPress Live Chat.

4. WP Flat Visual Chat – Chat live și vizualizare de la distanță

Dacă doriți să vă ajutați vizual clientul/vizitatorul, atunci acesta va fi cel mai bun lucru, deoarece ghidarea vizuală poate crește nu numai numărul de clienți noi, ci și loialitatea clienților existenți. WP Flat Visual Chat- Plugin este doar instrumentul pentru această sarcină.

• Acest plugin vă permite să utilizați vizualizatorul unic de desktop la distanță în interiorul casetei de chat și să vă duceți asistența pentru clienți la nivelul următor.
• Cu opțiunile sale cuprinzătoare de chat, puteți modifica textul pentru a se potrivi cu marca sau KPI-urile companiei. Și știi ce, pentru asta, nu este nevoie de codare (:-D).
• Pentru managementul echipei, puteți transfera chat-uri. Este codificat cu chat Ajax în timp real, ceea ce îl face foarte eficient. Culorile complet personalizate, propozițiile multilingve, preprogramate, detectarea IP, instrumentele de import/export de date sunt câteva dintre numeroasele sale caracteristici.

Pluginuri de chat WordPress gratuite

Sunt disponibile atât pluginuri de chat live WordPress gratuite, cât și premium, Iată o listă cu cele mai bune pluginuri de chat gratuite pentru utilizatorii WordPress.

5. Chatra Live Chat + Cart Saver

Chatra Live Chat + Cart Saver este un plugin perfect care vă permite să gestionați chat-ul cu clientul și îl ajută pe client să-și salveze cărucioarele.

Ca rezultat, vă oferă mai multe oportunități de reținere a clienților, achiziții noi și servicii mai bune pentru clienți.

Să vorbim despre caracteristicile sale.

• Vă permite să contactați în mod proactiv un client care a rămas blocat pe pagina de plată.
• Cu statisticile de tastare live, puteți vedea mesajul clientului chiar înainte de a vi-l trimite. Este ca un cap de partea ta.
• De asemenea, vă permite să vă cunoașteți clienții. Prin Chatra, veți ști unde se află clientul dvs. chiar acum pe pagina dvs., ce dispozitiv și sistemul de operare folosesc. Este esențial să cunoști toate acestea pentru a oferi o soluție perfectă fără a deranja clientul.
• Este un plan gratuit pentru totdeauna sau puteți alege 14 USD pe agent pe lună dacă aveți mai mulți agenți de chat.

6. Pluginul WordPress Live Chat Tawk.to

Este un plugin de chat live 100% gratuit. Vă ajută să gestionați și să monitorizați conversațiile cu clientul dvs.

• Este accesibil atât de pe computer, cât și de pe mobil.
• Este special conceput pentru a crește factorul de fezabilitate al unui site web, deoarece acest plugin vă permite să gestionați implicarea clienților online prin fuzionarea mai multor site-uri web și agenți sub o singură interfață de tablou de bord.
• Recomand acest plugin pentru că este gratuit, chiar și cu atât de multe funcții. Încercați acum.

7. Deriva

Majoritatea vizitatorilor părăsesc site-ul dvs. fără nicio acțiune. Un plugin de chat live precum Drift poate converti vizitatorii în clienți și clienții în potențiale active. Cu pluginul de chat live precum Drift, puteți crește numărul de clienți potențiali de intrare cu 200%.

• De asemenea, Drift vă permite să trimiteți mesaje în aplicație, ceea ce poate crește accesibilitatea mesajelor dvs. De cele mai multe ori e-mailurile trimise de tine au rămas închise. Cu mesajele din aplicație, puteți comunica eficient cu vizitatorul dvs. pentru a-l motiva să facă o vânzare.
• Dacă aveți o echipă mică, Drift vă permite un mod offline în care vizitatorul dvs. poate lăsa mesajul și, atunci când sunteți din nou online, puteți pur și simplu să-l reveniți. Așadar, încercați Drift, un plugin de chat live în timp real și creșteți-vă afacerea.

8. Chatul meu live

Cu My Live Chat poți discuta cu vizitatorul tău (evident).

• Puteți monitoriza traficul site-ului și analiza activitățile web ale unui utilizator web, împreună cu informații legate de motorul de căutare și utilizarea cuvintelor cheie.
• Pentru Chatul meu live, nu aveți nevoie de niciun hardware pentru a instala și puteți lucra la el instantaneu.
• Vine în două variante, una este o versiune GRATUITĂ care este limitată la un agent și un departament, în timp ce a doua este versiunea PREMIUM.
• Chatul meu live este alimentat de Cute Chat, care este unul dintre cele mai fiabile motoare de chat. Cu acest plugin, puteți găzdui sute de camere de chat.

Acesta este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat live, deoarece vă permite să personalizați fereastra pentru a o potrivi pe site-ul dvs. web. Chatul meu live este foarte recomandat de majoritatea expertilor WordPress.

9. Zendesk Chat

Acesta este cel mai bun plugin de chat live din toate timpurile. Anterior, cunoscut sub numele de „Zopim”, acest plugin este o aplicație ideală de chat live.

• Este optimizat pentru dispozitive mobile și permite clienților să discute cu ușurință pe orice dispozitiv. Cu ajutorul Triggers, această aplicație vă facilitează conversația cu fiecare utilizator, ceea ce crește șansele de vânzări și de implicare de mare valoare.
• Tabloul lor de bord avansat Google Analytics vă oferă posibilitatea de a monitoriza fluxul de vizitatori și vă permite să interveniți instantaneu dacă vreun client s-a blocat pe pagina dvs.
• Cu un timp de funcționare mediu de 99,8%, este unul dintre cele mai bune pluginuri de chat live pentru site-ul dvs. WordPress.

10. Live Chat de Formilla – Plugin de chat în timp real

Dacă sunteți în căutarea unui plugin gratuit de chat live, Formilla poate fi o alegere minunată. Unele dintre caracteristicile cheie ale utilizării acestui plugin sunt:

• Poate fi accesat de la distanță prin aplicația mobilă. Doar descărcați aplicația Formilla Android/IOS și conectați-vă cu acreditările contului. Puteți discuta cu clientul dvs. de oriunde. Această caracteristică a aplicației este accesibilă în orice pachet premium.
• Chatul Formilla Live se poate ajusta rapid între aspectul PC-ului și aspectul mobil, ceea ce îl face convenabil pentru client să îl folosească. (Ceea ce este într-adevăr un plus pentru afacerea ta)
• Cea de la Formilla pentru caracteristica formidabilă este monitorizarea în timp real a vizitatorilor.
• Acest plugin acceptă mai multe limbi, ceea ce îl face și mai eficient.

11. Asistență WP Live Chat

Pluginul WP Live Chat Support este ca o recomandare pentru întreprinderile mici, care caută un plugin de chat live rentabil. Vine cu caracteristici precum

• Chat-uri live nelimitate,
• Caseta de chat cu glisare ușoară,
• Tablou de bord incredibil de receptiv,
• 6 teme predefinite pentru casete de chat,
• integrare Google Analytics,
• foarte compatibil cu pluginurile de traducere,
• caseta de chat pop-up,
• Notificări pe ecran,
• Blocare bazată pe adrese IP, care vă permite să blocați utilizatorii de la o anumită adresă IP.

12 Chat WordPress de Chatwee

Acesta este un alt plugin de chat live cu o mulțime de funcții, dar versiunea gratuită are funcții limitate. Dacă trebuie să deblocați funcții avansate, planul standard începe de la 19 USD/lună. Acest plugin creează o platformă pentru interacțiunea în timp real, inclusiv text, un set bogat de emoji și fotografii.

Asta e tot

Deci, acestea sunt cele 11 plugin-uri WordPress live chat, pe care cred că ar trebui să le încercați pentru site-ul dvs. Sper că această listă vă poate ajuta în procesul de luare a deciziilor. Răspândiți cuvântul și vă rugăm să lăsați un comentariu dacă aveți ceva în minte.