Cel mai bun plugin de asistență pentru clienți | Sprijin fluent

Un sistem complet de ticketing de asistență în WordPress nu mai este un vis de febră. Vedem că apare pluginul de asistență WordPress! Suportul fluent de la WPManageNinja va fi singurul lucru de care aveți nevoie pentru cel mai rapid suport pentru clienți. Să cunoașteți acest plugin de asistență este o necesitate acum.

Aici avem o scurtă recenzie Fluent Support pentru a verifica acest plugin.

• Ce este Fluent Support?
• Caracteristici
• Cum functioneaza
• De ce ai nevoie
• Prețuri

Să începem!

Ce este Fluent Support?

Echipa WPManageNinja aduce cu mândrie cel mai recent tratament și aproape sigur că va avea la fel de succes ca toate pluginurile surori!

Fluent Support este un plugin all-in-one de serviciu pentru clienți, deoarece este asistență bazată pe produs. Un sistem de asistență pentru WordPress ar trebui să aibă grijă de răspunsurile automate, de urmărirea performanței și de păstrarea în siguranță a informațiilor despre utilizator. Fluent Support cu siguranță are totul și mai mult.

Este instrumentul perfect pentru a gestiona interogările clienților, căsuțele de e-mail partajate, pentru a gestiona agenții de asistență și clienții, atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru agențiile digitale.

Integrarea cu cele mai bune aplicații de comerț electronic, CRM și LMS este doar una dintre calitățile sale excelente. Dacă inginerii dvs. de asistență îl folosesc, ei pot răspunde prompt la orice întrebare a clientului folosind Telegram, Slack și Discord.

Caracteristici

Căutați cel mai bun plugin de asistență WordPress?

Fluent Support este aici pentru a facilita gestionarea biletelor. Agenții pot filtra și sorta cu multe variabile pentru a defini prioritatea biletului. De asemenea, este posibil să urmăriți progresul și să vedeți câte bilete așteaptă.

Iată câteva funcții Fluent Support dintr-o privire pe care nu le puteți rata-

• Portalul complet de asistență pentru clienți chiar în tabloul de bord WordPress
• Funcție de inbox pentru afaceri pentru a gestiona mai multe conturi de afaceri
• Câmpuri personalizate pentru bilete
• Integrare cu Fluent Forms
• Personalizați notificarea prin e-mail
• Administrarea permisiunilor sau a rolurilor pentru agenți
• Automatizarea fluxului de lucru, etichetarea biletelor și acțiuni în bloc pentru sute de bilete.
• Căutați, filtrați și sortați biletele
• Integrare cu stive de plugin-uri precum LMS, Membership, eCommerce, CRM etc.
• Atașamente multiple
• Șabloane de răspuns salvate
• Email Piping alimentat de arhitectura Amazon AWS Lambda Serverless
• Clienții pot crea bilete sau pot răspunde la bilete din căsuța lor de e-mail.
• Creați bilete pentru client
• Raportare detaliată și jurnal de activitate
• Conexiune la serviciile de mesagerie Telegram, Slack, Discord pentru a răspunde clienților
• Aplicație SPA super rapidă alimentată de VueJS și REST API
• Soluție auto-găzduită fără limite

Sincer, mai sunt multe de descoperit și o poți face încercând singur pluginul.

Cum funcționează Fluent Support

În primul rând, instalați pluginul din dicționarul de plugin WP sau din fișierul zip. Obțineți versiunea gratuită sau faceți upgrade la Fluent Support Pro dacă sunteți deja convins.

Odată ce activați, veți descoperi că interfața este ușor de navigat.

Tabloul de bord principal

Puteți verifica toate biletele din „Tabloul de bord” și puteți gestiona din „Bilete”.

Activitatea biletelor și statisticile de rezolvare a biletelor din „Rapoarte” și găsiți totul despre „Clienți”.

Consultați „Setări de afaceri”, „Activitate” și „Fluxuri de lucru” pentru o performanță bună a pluginului.

Creați „Răspunsuri salvate” personalizate pentru confortul dvs.

Colaborarea în echipă

Colaborați cu toți membrii echipei de asistență și asigurați o comunicare internă eficientă pentru cel mai bun suport pentru clienți. Răspunsurile salvate pentru biletele repetitive reduc mult din munca dvs. și fac posibil un răspuns rapid.

Câmpuri de bilete și mesaje

Fluent Support oferă mai multe câmpuri personalizate în afară de cele implicite. Utilizați caseta de selectare, câmpul numeric, comenzile WooCommerce etc. pentru a colecta mai multe informații despre clienți.

Datorită integrărilor de aplicații eCommerce, LMS, CRM, păstrarea contactului cu clienții este mult mai rapidă și mai ușoară.

Flux de lucru manual sau automat

Setați declanșatoare pe acțiunile clienților și pe baza biletelor trimise. Puteți păstra manualul Fluxului de lucru sau îl puteți automatiza. Fluxul de lucru automat face lucrurile mult mai fluide după adăugarea unor condiții și declanșatoare.

Fluent Support vă poate servi clienții în multe feluri. Clienții vor controla datele utilizatorilor și nu există nicio limită pentru utilizatori sau agenți de asistență.

Totul a fost o scurtă introducere. Puteți să documentați Fluent Support pentru mai multe detalii.

De ce ai nevoie de suport fluent?

Echipa de asistență a oricărei afaceri mici sau a unei companii mari își poate odihni acum ochii, deoarece Fluent Support este aici pentru a face cea mai mare parte a muncii!

Acest plugin de asistență WordPress permite agenți de asistență nelimitat și bilete nelimitate. Clienții pot deschide un bilet prin e-mail sau pot deschide bilete pentru oaspeți fără a se conecta, iar agenții pot răspunde prin aplicații de mesagerie precum Telegram sau Slack.

Există „Acțiune în bloc” pentru tickere, astfel încât să puteți răspunde la o mulțime de bilete. Și dacă aveți șabloane de răspuns salvate, acestea devin mai accesibile.

Puteți vedea jurnalele de activitate în timp real și puteți verifica statisticile de performanță. Este ca și cum întregul tău sistem de asistență este sub controlul tău!

Agenții bazați pe produse pot șterge biletele pentru diferite produse și nu pot încurca tabloul de bord pentru bilete. În plus, fiecare agent știe ce bilet este în așteptare și cu ce se ocupă din cauza colaborării în echipă chiar în tabloul de bord.

Testarea beta privată este efectuată de profesioniști.

Prețuri Fluent Support

Campania de ofertă pe viață s-a desfășurat cu succes pentru o perioadă scurtă de timp. Vom reveni cu ceva mai curând. Dar mai bine iei versiunea pro a acestui plugin cât de repede poți!

Fluent Support este live acum.

Renunțare la răspundere: *Oferta pe viață a expirat în 2021. Vă rugăm să verificați prețul obișnuit la FluentSupport.com

TL;DR

Nu pentru a mă lauda, ​​dar pluginurile WPManageNinja sunt întotdeauna de încredere. În urma celorlalte plugin-uri de top precum Fluent Forms, Ninja Tables, FluentCRM și cel mai recent WP Social Ninja, Fluent Support va oferi cel mai bun serviciu.

Viteza de încărcare este optimă și nici nu va reduce performanța site-ului. Nici măcar nu aveți nevoie de cunoștințe de codare pentru a-l configura! Fluent Support este gata în 5 minute pentru a vă oferi un sistem de asistență robust în WordPress.

Asta a fost tot pentru revizuirea Fluent Support astăzi. Prinde-l și vezi cum devine cel mai bun plugin de suport WordPress în cel mai scurt timp! Adresați-ne pentru orice întrebări.