Strategii de marketing de Black Friday și Cyber ​​Monday: Lista de verificare de ultimă oră înainte de a intra în direct!

Suntem la sfârșitul unui alt an și este timpul pentru mâncare, familie, sărbători și... vânzări.

Black Friday și Cyber ​​Monday se apropie cu pași repezi. Vinerea neagră marchează începutul unuia dintre cele mai mari sezoane de cumpărături pentru mărci, urmat de Cyber ​​Monday.

Potrivit cercetării, cheltuielile de sărbători în lunile noiembrie și decembrie trecute la momentul de Black Friday și Cyber ​​Monday au depășit doar 8,9 și, respectiv , 10,7 miliarde de dolari în SUA.

Deoarece comportamentul consumatorilor s-a schimbat în ultimii câțiva ani, este foarte important pentru marketerii să-și implementeze corect strategiile de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday. Brandurile inteligente își planifică deja abordarea și iau măsuri în consecință. Indiferent dacă desfășurați o vânzare BFCM pentru prima dată sau ați făcut-o înainte, aveți nevoie de un ghid puternic de urmat.

Pentru a vă asigura că nu pierdeți toată distracția și că veți primi o bucată din plăcintă, am pregătit o listă detaliată a strategiilor de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday pe care o puteți parcurge înainte de marea lansare.

1. Optimizați-vă site-ul web pentru a gestiona traficul suplimentar
2. Oferă reduceri atractive într-un mod excepțional
3. Trimiteți e-mailuri cu linii de subiect convingătoare
4. Plasați și programați ferestrele pop-up bazate pe teme
5. Utilizați cu înțelepciune platforma socială pentru a crește vânzările sociale
6. Profitați de puterea remarketingului
7. Utilizați strategii dovedite pentru anunțuri plătite
8. Încercați acces anticipat sau reduceri de ultim minut
9. Oferă transport gratuit pentru clienții tăi
10. Faceți ca experiența clientului dvs. să merite

Dar, înainte de a intra în mai multe detalii, vă vom lumina pe scurt cu istoria și tendințele Black Friday și Cyber ​​Monday, astfel încât să puteți înțelege cu adevărat fundalul și importanța acestor două ocazii.

Black Friday și Cyber ​​Monday - Cum a început totul

Înainte de a intra în detaliile strategiilor de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday, ar trebui să știm cum au apărut aceste două zile mari de cumpărături.

Să începem mai întâi cu Black Friday .

Ziua Recunoștinței este una dintre sărbătorile populare sărbătorite în Statele Unite. La mijlocul secolului XX, popularul brand Macy's a organizat Parada de Ziua Recunoștinței. Mulți oameni au venit să vadă parada, iar comercianții au folosit această ocazie pentru a-și promova mărcile. Marja de profit a fost mare, deoarece oamenii aveau să înceapă cumpărăturile pentru viitorul sezon de Crăciun.

Atunci proprietarii de afaceri au început să creadă că a doua zi după Ziua Recunoștinței, vânzările vor crește. De aceea au numit Vinerea de după Ziua Recunoștinței – „Vinerea Neagră”. Comercianții cu amănuntul ar oferi reduceri atrăgătoare care au fost un succes instantaneu pentru clienți.

Și așa a marcat Black Friday începutul neoficial al sărbătorilor. Are loc în prima vineri după Ziua Recunoștinței. În 2022, aceasta va fi vineri, 25 noiembrie.

Apoi vine Cyber ​​Monday .

În 2005, Cyber ​​Monday a fost adăugată în calendarul sărbătorilor. Puteți spune că Cyber ​​Monday este versiunea digitală a Black Friday. Aceasta este o sărbătoare artificială inventată de comercianți cu amănuntul. Punctul culminant al acestei zile este că clienții nu trebuie să meargă la magazinele fizice pentru cumpărături de Vinerea Neagră.

În schimb, pot face cumpărături online. De aici și numele „Cyber ​​Monday”.

Cumpărătorii cărora nu le deranjează mulțimea și ar prefera să vadă produsele înainte de a cumpăra ar merge la cumpărături de Vinerea Neagră. Cei cărora le place să facă cumpărături din confortul casei preferă Cyber ​​Monday.

Citiți mai multe: 14 sfaturi pentru a vă pregăti magazinul de comerț electronic pentru sezonul sărbătorilor.

Statistici privind cheltuielile de sărbători de Black Friday și Cyber ​​Monday de-a lungul anilor

Nu numai proprietarii de afaceri, ci și clienții așteaptă cu nerăbdare Black Friday și Cyber ​​Monday. De aceea, în fiecare an, aceste două sărbători își doboară recordurile anterioare în ceea ce privește cheltuielile clienților și vânzările companiei. Dacă te uiți la datele de cheltuieli pentru Black Friday și Cyber ​​Monday de mai jos, atunci îți vei face o idee clară despre ce vorbim.

Chiar și cu închiderile legate de COVID-19 care au afectat economia și modelele de cumpărături, vânzările de Vinerea Neagră au crescut cu 4% în 2021, totalizând aproximativ 62 de miliarde de dolari în Statele Unite!

Pe măsură ce oamenii au fost forțați să rămână în casă, toate reducerile și ofertele au fost online. Totuși, a fost un sezon de vacanță record. Oamenii au cheltuit 10,7 miliarde de dolari în Cyber ​​Monday, comparativ cu 10,8 miliarde de dolari în 2020.

Vânzările de Black Friday-Cyber ​​Monday în SUA s-au ridicat la 19 miliarde USD în 2021 ! Și aproape 174 de milioane de oameni din SUA au făcut achiziții de Black Friday și Cyber ​​Monday.

Se estimează că 64% dintre oameni vor face cumpărături în Cyber ​​Monday în 2022 – o creștere de 42% față de 2021!

Strategii de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday pentru acest mare sezon de vacanță

După cum am spus mai devreme, pandemia a schimbat scenariul de afaceri la nivel global. Ca urmare a acestui focar global, mai mulți oameni au trecut la cumpărături virtuale în loc să facă cumpărături în magazine fizice. Așadar, veți observa o creștere mare a traficului online și asta va prezenta o mulțime de oportunități de a genera venituri.

Ne așteptăm ca anul acesta să fie mai aglomerat. Cu toate acestea, dacă nu aveți strategiile de marketing adecvate, ați putea pierde. Am văzut o mulțime de cazuri în care magazinele online sunt copleșite și nu reușesc să încaseze.

Urmărirea acestei liste de verificare vă va ajuta să creați campania de marketing perfectă pentru Black Friday și Cyber ​​Monday. Am pregătit această listă de verificare după câteva cercetări amănunțite și am adăugat, de asemenea, propria noastră experiență.

1. Asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat și gata să gestioneze traficul suplimentar

Am menționat mai devreme, la ora de Black Friday și Cyber ​​Monday veți observa o creștere a traficului. Mulți clienți vă vor vizita site-ul, care sunt potențiali cumpărători. Deci, ar trebui să vă asigurați că au o experiență plăcută în timp ce vă vizitați magazinul.

Trebuie să fiți pregătit să gestionați traficul suplimentar fără a împiedica viteza normală și calitatea site-ului dvs.

Studiile arată că utilizatorilor nu le place dacă site-ul web durează mai mult de 5 secunde pentru a se încărca. Cu toate acestea, un alt studiu arată că dacă site-ul dvs. se încarcă în decurs de 1 secundă, atunci vă puteți bucura de o rată de conversie cu 32% mai mare.

Iată câteva sfaturi pentru a crește viteza de încărcare a site-ului dvs.

• Alegeți o găzduire web de calitate
• Păstrați-vă site-ul la zi
• Alegeți o temă optimizată pentru viteză
• Optimizați-vă baza de date
• Utilizați imagini optimizate
• Minimizați fișierele HTML, CSS și JavaScript de pe site-ul dvs.

Dacă puteți urma această listă, atunci putem spune cu siguranță că nu veți avea probleme cu privire la viteza de încărcare a site-ului dvs.

Citiți mai multe: Cum să vă creșteți viteza de încărcare a site-ului web.

2. Oferă reduceri atractive - Gândește-te în afara cutiei

Da, Cyber ​​Monday și Black Friday sunt toate despre reduceri și oferte. Asta nu înseamnă că poți oferi reduceri la nivel de site. Nu este cea mai inteligentă idee.

Trebuie să creați oferte specifice pentru Black Friday și Cyber ​​Monday. Puteți crea pagini specifice pentru produse în secțiunea de vânzări pentru acest sezon de cumpărături. De asemenea, puteți include produsele care nu s-au vândut prea mult. Oferirea ofertei BOGO ( Buy One Get One ) pentru aceste produse este o modalitate inteligentă de a vă reduce și stocul.

Puteți oferi recompense speciale pentru clienți. De exemplu, dacă cumpără peste 100 USD, vor primi o reducere suplimentară de 15%. De asemenea, puteți crește valoarea medie a comenzii fiecărui client, oferind cadouri sau bonusuri gratuite împreună cu achiziția.

Urmăriți tendința din ultimul an dacă sunteți confuz cu privire la articolele cărora să acordați o reducere.

3. Faceți-vă campanii de e-mail în evidență pe BFCM

Aceasta este o parte importantă a strategiilor tale de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday. A avea o campanie solidă de marketing prin e-mail este o necesitate pentru orice afacere. Cu toate acestea, devine esențial în acest interval de timp.

Pentru că acesta este un moment excelent pentru a capta clienți potențiali și pentru a vă construi lista de e-mail. Așadar, personalizați-vă e-mailul în funcție de tema de Black Friday și Cyber ​​Monday. De asemenea, personalizați-vă conținutul de e-mail care poate duce la rate de tranzacții de până la șase ori mai mari.

Oamenii caută de obicei cele mai bune prețuri dintre toate ofertele. Așadar, ar trebui să vă evidențiați oferta și, de asemenea, să menționați cât de mult pot economisi dacă cumpără produse din magazinul dvs. Adăugarea unui temporizator cu numărătoare inversă poate fi, de asemenea, o strategie fructuoasă, deoarece clienții tind să reacționeze la ofertele care necesită timp.

În plus, oferind stimulente, accesul timpuriu poate ajuta clienții să se înscrie. Asigurați-vă că adăugați un CTA puternic și o grafică interesantă.

Dacă sunteți un utilizator WordPress, atunci weMail este o soluție excelentă pentru a vă construi lista de e-mail. Puteți crea campanii uimitoare și, de asemenea, vă puteți gestiona mai eficient abonații.

După ce ați construit lista de e-mailuri, acum este timpul să trimiteți e-mailuri. Cu toate acestea, va fi inutil dacă utilizatorii nu vă deschid e-mailurile. În 2021, unii furnizori de e-mail au procesat peste 5,8 miliarde de e-mailuri numai de Vinerea Neagră, așa că va trebui să depuneți din greu pentru a ieși în evidență!

Trebuie să creați un subiect care să stimuleze interesul utilizatorului pentru a vă deschide e-mailurile. Trebuie să oferi ceva diferit, mai degrabă decât simplu „Oferim reducere de X%”.

De exemplu, dacă utilizați numele destinatarului în linia de subiect, atunci puteți crește rata de deschidere cu 22%. Veți vedea un tip similar de rezultat dacă puteți urgenta sau o ofertă exclusivă în linia de subiect.

Iată câteva subiecte populare din care vă puteți inspira,

• Flexează-ți mușchii cumpărăturilor de energie în această Black Friday
• Numărătoarea inversă până la Cyber ​​Monday este ACUM PORNITĂ
• Ghidul tău de supraviețuire Cyber ​​Monday
• Cele mai bune cadouri în acest weekend BFCM
• Psssst... Această vânzare este un secret!
• De ce să aștepți până Vinerea Neagră? Accesați vânzarea noastră din timp!

Puteți folosi aceste rânduri de subiect bine dovedite sau puteți să le puneți propria întorsătură și să le folosiți în e-mailurile dvs. Cyber ​​Monday și Black Friday.

4. Plasați și programați ferestrele pop-up

Ferestrele pop-up sunt mult mai mult decât colectarea de e-mailuri. Puteți folosi ferestre pop-up pentru a le informa clienților despre ofertele dvs. BFCM, pentru a reduce cărucioarele de abandon, pentru a le spune despre opțiunile de expediere etc.

Ferestrele pop-up orientate cu atenție pot îmbunătăți experiența utilizatorului și, de asemenea, pot crește rata de conversie. Retailerii online care au făcut oferte de Black Friday și Cyber ​​Monday îți vor spune că a avea ferestrele pop-up potrivite la momentul potrivit este o modalitate excelentă de a încuraja comportamentul specific al vizitatorilor, de la upselling la abonare.

De asemenea, ferestrele pop-up sunt o modalitate excelentă de a crea urgență. Puteți adăuga un temporizator de numărătoare inversă pentru a le informa clienților cu exactitate cât timp le-a mai rămas înainte de închiderea vânzărilor.

5. Utilizați platforma socială cu înțelepciune și utilizați vânzările sociale

Dacă trebuie să vă spunem că trebuie să utilizați canalele sociale pentru a vă promova vânzările de Black Friday și Cyber ​​Monday în 2021, atunci sunteți cu mult în urmă.

Utilizarea canalelor sociale pentru a vă promova ofertele ar trebui să fie o parte cheie a strategiilor dvs. de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday. Aceasta este o idee deloc.

Utilizați Instagram, Facebook, Twitter, Reddit, Linkedin etc. Rulați reclame pe Facebook, faceți un videoclip pe TikTok, postați o fotografie pe Instagram și folosiți o grafică pe Twitter. Cu toate acestea, mulți proprietari de magazine online ratează importanța vânzării sociale.

Dacă vă puteți conecta magazinul online la canalele sociale, atunci puteți reduce orice frecare pe care o puteți avea în experiența dvs. de cumpărături online.

Citește și: Strategii pentru a lansa o campanie de marketing de vacanță în rețelele sociale în 2022.

6. Folosiți bine remarketingul

Greșeala de bază pe care o fac majoritatea magazinelor online noi este că uită de utilizatorii existenți și se concentrează doar pe noii utilizatori. Asta nu este inteligent.

Clienții existenți sunt ușor de atins și le puteți vinde produsele mai degrabă decât pe cele noi. Este mai probabil să vă recunoască marca și să fie mai receptivi la anunțurile dvs. BFCM.

7. Nu experimentați cu anunțuri plătite, alegeți strategii dovedite

Traficul organic poate fi cel mai bun mod de a genera venituri, dar nu puteți uita de anunțurile plătite. Ele pot fi de neprețuit pentru marketingul de Black Friday și Cyber ​​Monday.

Și acest sezon de cumpărături nu este cel mai bun moment pentru a experimenta cu PPC-ul dvs. ( Pay Per Click ). În loc de planificare strategică, puteți primi o creștere rapidă a traficului online.

Aproximativ 79% dintre mărcile care folosesc PPC susțin că este un „motor uriaș” pentru succesul lor și, cu o mulțime de opțiuni de personalizare, puteți obține cu ușurință anunțurile plătite în fața publicului țintă. Anunțurile dvs. plătite ar trebui să creeze urgență și ar trebui să utilizați copii în mod inteligent.

Cu toate acestea, trebuie să configurați urmărirea anunțurilor pentru a ști cum funcționează. Tabloul de bord Google Analytics este o opțiune excelentă pentru a vă urmări anunțurile.

Dar dacă utilizați un site WordPress și doriți să obțineți date cu ușurință, vă sugerăm să utilizați Urmărirea conversiilor WooCommerce. Acest instrument vă va ajuta să obțineți toate datele de pe tabloul de bord WordPress și veți putea urmări cu ușurință toate anunțurile.

8. Încercați acces anticipat sau reduceri de ultim minut

Oamenii au o mulțime de opțiuni în sezonul de cumpărături de Black Friday și Cyber ​​Monday. Așadar, unora dintre ei nu le place să facă achiziții de urgență. Pentru ei, puteți oferi câteva oferte de ultimă oră, astfel încât să se poată întoarce și să răscumpere acele oferte.

În 2020, 52% dintre cumpărători au profitat de economiile anticipate, iar 38% au cumpărat articole în săptămâna premergătoare Zilei Recunoștinței. Deci, oferirea accesului timpuriu nu este o idee rea. De asemenea, vă va oferi oportunitatea de a vă desfășura campania puțin mai mult.

Așadar, acestea sunt principalele puncte pe care ar trebui să le luați în considerare înainte de a începe campania de Black Friday și Cyber ​​Monday. Amintiți-vă, Cyber ​​Monday vine imediat după Black Friday. Cu planificarea strategică, puteți profita din plin de aceste două zile de cumpărături și puteți genera venituri mari.

Cu toate acestea, acum știi care ar trebui să fie strategiile tale de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday. Dar, dacă nu ești atent, poți face niște greșeli care te pot costa. Le vom enumera pentru tine și sperăm că le poți evita.

9. Oferă transport gratuit

Oferirea de livrare gratuită poate afecta rata de conversie de 49%. Mai ales în acest moment. Deci, în calitate de proprietar de magazin, puteți oferi transport gratuit și puteți promova pe rețelele de socializare, e-mailuri și anunțuri care au link-uri către pagina dvs. de destinație.

Cu toate acestea, dacă vindeți produse scumpe, atunci puteți seta o rată de livrare limitată pentru anumite comenzi. Trebuie să setați o limită de timp pentru ofertă, în caz contrar, își va pierde credibilitatea.

10. Faceți ca experiența clientului dvs. să merite

Nu în ultimul rând, nu exagera. Nu ar trebui să faceți prea multe care să-i arunce pe clienți. Uneori, menținerea normală și efectuarea corectă a elementelor de bază este calea de urmat.

De obicei, în Black Friday și Cyber ​​Monday, oamenii vizitează magazinele online mai mult decât în ​​mod normal. Deci, este datoria ta să ridici experiența clienților și să te asiguri că pot găsi cu ușurință ceea ce caută și să finalizeze achiziția.

Citește și: Top 10 idei de marketing de Crăciun pentru a-ți crește vânzările.

Greșeli de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday pe care ar trebui să le evitați

Întrucât atât Black Friday, cât și Cyber ​​Monday au o mare oportunitate de a câștiga profit, proprietarii de magazine online tind uneori să se lase duși de cap și să facă niște greșeli stupide.

Dar acesta este timpul de care au nevoie pentru a menține capul calm și a-și planifica calea de ieșire. În caz contrar, vor ajunge să sufere o pierdere în loc să obțină profit. Iată câteva greșeli pe care ar trebui să le evitați în timp ce planificați strategiile de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday:

• Concentrarea doar pe reduceri
• A viza un public greșit și a nu-l diversifica
• Trimiterea campaniilor fără optimizare pentru mobil
• Trimiterea e-mailurilor promoționale/oferte prea târziu
• Oferirea de reduceri la articolul greșit

Acestea sunt greșelile pe care trebuie să le eviți în timp ce faci strategii pentru Black Friday și Cyber ​​Monday. Sperăm că acest lucru vă va ajuta să conduceți o campanie de succes în ambele zile.

Citește și: De ce eșuează afacerile de comerț electronic și cum să le rezolvi.

Cele mai bune oferte de Black Friday și Cyber ​​Monday pe care ar trebui să le dați un cec

După Halloween, Black Friday și Cyber ​​Monday sunt considerate cele mai mari sezoane de cumpărături care duc la Crăciun. Alături de alte industrii, comunitatea WordPress sărbătorește și oferind câteva oferte atractive și reduceri la toate produsele lor.

Veți vedea că numărul ofertelor de Black Friday și Cyber ​​Monday este mult mai mare decât de Halloween. Multe companii consideră aceste două ocazii ca fiind cea mai importantă perioadă decât Halloween-ul. De aceea opresc Halloween-ul și își încep campania BFCM devreme.

Pe măsură ce numărul de oferte crește, crește și confuzia oamenilor cu privire la unde să găsească cele mai bune oferte. De aceea, în fiecare an pregătim lista cu cele mai bune oferte de Cyber ​​Monday și Black Friday din industria WordPress. Consultați toate ofertele interesante chiar aici! ️

Adoptă o strategie adecvată pentru a lansa campanii de succes de Black Friday și Cyber ​​Monday

Când planificați strategii de marketing Cyber ​​Monday și Black Friday, este esențial să luați în considerare clienții dvs. la fiecare pas. Amintiți-vă, clienții dvs. de Black Friday și Cyber ​​Monday nu sunt clienți unici.

Sperăm că strategiile noastre vă vor ajuta să obțineți un punct de plecare puternic. Cu toate acestea, pentru a obține cu adevărat succes în această perioadă trebuie să depuneți mult efort. După 2020, clienții și-au schimbat deja modul de a interacționa cu mărcile. Așadar, dacă nu ești atent, nu numai că vei pierde o sumă uriașă de venituri, dar vei afecta și reputația mărcii tale.

Cu o planificare și o strategie adecvată, puteți crea o relație de lungă durată cu clienții dvs. Cine știe, cu o campanie remarcabilă poți câștiga și o bază de clienți fideli și poți crea o comunitate.

Vă plac blogurile noastre? Abonați-vă la buletinele noastre informative și primiți actualizări zilnice. Nu trimitem spam!