Webinar | BobWP despre utilizarea comunității WooCommerce pentru o afacere de succes

Spațiul WooCommerce este în creștere și crește rapid.

A dat naștere unei întregi industrii – de agenții de servicii, dezvoltatori de pluginuri, freelanceri, influenți. Bob Dunn și WisdmLabs sunt ambii o parte a acestei familii care se mărește pe zi ce trece.

Cu 2020 înregistrând un boom uriaș în comerțul electronic și noi afaceri care se schimbă online în fiecare zi, industria nu a fost niciodată mai viabilă.

În calitate de nou venit, sau chiar de învechit, cum poți profita de acest lucru și cum îți transformi afacerea într-un succes?

Woo Expert BobWP vă permite să aflați secretul!

Aceasta este o transcriere parafrazată a acestui webinar:

Introduceri

Shreejith: Salutare tuturor și vă mulțumesc că v-ați alăturat nouă, eu sunt Shreejith și conduc echipa de servicii aici la WisdmLabs. Sunt foarte încântat să găzduiesc primul nostru webinar WooCommerce astăzi! Așadar, bine ați venit la spectacol și, fără să pierd timpul, permiteți-mi să vă prezint pe Bob Dunn, sau așa cum îl cunoaștem, BobWP, care ni se alătură din California! Astăzi vom vorbi cu el despre construirea de afaceri de succes cu WooCommerce, domeniul de aplicare al comerțului electronic în 2021, noul său site web Doo the Woo pentru constructorii WooCommerce și multe altele!

Îți mulțumesc că ești aici, Bob, cum rezisti în timpul acestei pandemii?

Bob: Știi că a fost interesant pentru că sunt în grupul demografic (la risc), așa că trebuie să fiu atent, dar în ceea ce privește stilul de viață. Lucrez de acasă de 25 de ani, așa că m-am obișnuit și nu mai avem copii. Mă simt pentru oamenii care au toate aceste provocări, fiind nevoiți brusc să lucreze de acasă și să aibă de-a face cu copiii. Dar pentru mine este doar un pic de frică, știi, de frica de a ieși. Dar sunt mulțumit să stau aici și vorbesc la microfon în biroul meu.

Începând cu WooCommerce și povestea de origine a lui BobWP!

Shreejith : Există ceva ce am vrut să împărtășesc cu publicul. În discuțiile mele cu Bob, el îmi spunea că, atunci când cineva vine la el cu un produs și este foarte încântat de el, ceea ce îl interesează cu adevărat pe Bob este persoana din spatele pluginului, pentru că știe că asta este. important. Ideile și pluginul vin și pleacă, astăzi este un hit, apoi mâine preia altcineva. Sunt oamenii și poveștile pe care trebuie să ne uităm. Bob, cum te-ai modelat în această mentalitate?

Bob: Mă voi întoarce la înainte să lucrez cu WooCommerce – la când lucram în WordPress, care este atât de orientat către comunitate.

Chiar și în primele zile de conducere a unei agenții de marketing care era mai mult despre comunitatea locală în persoană, unul dintre primele lucruri pe care le-am învățat în afaceri este să ascult oamenii . Nu le băgați în față, nu le băgați cartea de vizită în față. Suntem tentați să vorbim despre noi înșine, vrem să împărtășim și asta este natura umană.

Dar am învățat foarte repede când am intrat în conversații să îmi iau timp să ascult și să cunosc acea persoană pentru că au și ea multe de împărtășit. Și tocmai s-a construit de acolo, iar când a ajuns la un cadru online, a devenit și mai mult, din moment ce am avut ocazia să-i cunosc pe toți acești oameni cu care probabil nu aș fi niciodată fizic alături. După un timp, devine pur și simplu o parte din tine. Trebuie să începeți să vă conectați, să învățați despre oameni și să le auziți poveștile. Acum este a doua natură pentru mine.

Shreejith: Sunteți în WooCommerce de mult timp! De la începuturi, de fapt. Ai vrea să ne povestești puțin despre călătoria ta?

Bob: Mi s-a făcut cunoștință cu WooCommerce doar pentru că mi-am cumpărat temele WordPress de la temele Woo, știi, pe vremea când erau teme Woo. Am cunoscut acea companie destul de bine și unii dintre oamenii de acolo. Așadar, când WooCommerce a apărut în 2011, a fost aproape deloc o idee.

Am lucrat cu ei și am avut o astfel de relație cu ei și m-am gândit în sinea mea că merită să mă uit la asta, așa că am început să mă joc cu el. Și cred că nu a durat prea mult, poate un an mai târziu, am pus pe site-ul meu pachete de consultanță. De atunci este pe site-ul meu. Nu am vândut niciodată un produs fizic vândut fizic cu WooCommerce, dar am făcut orice altceva cu WooCommerce. Poate o voi face într-una din zilele astea. Dar da, am vrut să înțeleg, am vrut să știu ce se întâmplă în spațiu și pur și simplu a evoluat în mod natural . De-a lungul timpului, am ajuns să cunosc mai mulți oameni și mi-aș orienta afacerea pentru a atrage mai mult WooCommerce și, în cele din urmă, mă duc unde sunt astăzi.

Construirea de relații în Eco-Sistemul WooCommerce

Shreejith: Ce sfat ai da cuiva care este nou venit în ecosistemul WooCommerce?

Bob: În primul rând, amintiți-vă întotdeauna când ești un nou venit – relațiile înainte de parteneriate. Gândiți-vă la construirea unei relații personale – prin intermediul unei conversații sociale sau unul la unul. Trebuie să-i cunoști și să-i lași pe celălalt să te cunoască. Odată ce ai construit acea relație, atunci începi să te uiți la un parteneriat. Mulți oameni urmăresc „relații strategice” în care vă restrângeți la anumiți oameni. Sunt de o mentalitate opusă pentru că dacă stau doar cu oameni care au succes sunt într-o bula și nu văd imaginea de ansamblu . Deci nu fac relații strategice, vine de la sine.

Odată ce faci asta, atunci construiești parteneriate. Și parteneriatele sunt lucruri foarte ciudate în acest moment. Pentru că au fost întotdeauna o mulțime de dați și primiți. Îl construiești și îl modelezi. Și acum toată lumea aruncă cu ușurință acel cuvânt. Primesc multe e-mailuri și primul lucru pe care mi-l spun este „Vreau să construiesc un parteneriat cu tine”, dar tu cine ești? nici nu te cunosc? Și apoi îmi vor spune să mă alătur afiliatului lor! Afiliatul pentru mine este locul în care sunt un agent de vânzări pentru tine, este o mică parte dintr-un parteneriat și nu ceva pe care se bazează un parteneriat. Așa că ar trebui să fie întotdeauna despre construirea de relații cu oamenii potriviți cu care faceți clic și apoi să construiți un parteneriat în care sunteți gata să vorbiți despre un dau și să primiți serios.

Amintește-ți întotdeauna când ești un nou venit – relațiile înainte de parteneriate.

– Bob Dunn

Shreejith: Există o sută de moduri diferite de a construi relații, aveți câteva exemple cu care să începem?

Bob: În spațiul WordPress există o mulțime de influenți, oameni mari sau vedete, oricum doriți să-l etichetați. Întotdeauna credem că trebuie să ne conectăm la ei, pentru că aceștia sunt cei care au publicul. Ei bine, puteți încerca să îi contactați, mulți dintre ei sunt foarte deschiși, dar dacă nu o faceți în mod flagrant ca un argument de vânzare - așa și așa mi-ar plăcea dacă ați scrie despre extensia mea. E ca și cum stai puțin, de unde a venit asta?

Începeți să construiți relații cu oricine, la orice nivel. Oricine începe să-și arate interesul pentru tine, începe să-și arate interesul pentru ei, numărul lor de Twitter nu contează. Măsurăm prea multe lucruri, începem să ne gândim cât de populare sunt, cum mă va ajuta această persoană. Începeți să vă gândiți că există interes acolo – am avut o conversație pe Twitter, ne-am simțit grozav înainte și înapoi și poate că există un punct pe drum în care spuneți hei, să trecem la zoom și să ne conectăm. Și intră fără așteptări, asta este ceea ce am învățat în cei 27 de ani de experiență .

Oamenii spun mereu, intră cu obiective - vei vorbi cu atât de mulți oameni, vei face multe conexiuni și ești stresat pentru că în fundul minții tale te gândești că trebuie să realizezi ceva la nivelul tău. prima dată când întâlnesc această persoană. În momentul în care am încetat să mai ascult acest sfat și am început să intru fără așteptări, lucrurile au început să se întâmple natural, conversația pur și simplu a curs. Și chiar dacă nu te pot ajuta în ceea ce privește afacerile, nu știi niciodată, acea persoană s-ar putea să-ți amintească de tine și să spună că a fost o conversație grozavă pe care am avut-o. Și s-ar putea să te conecteze cu altcineva care poate. Trebuie sa ai rabdare. Trebuie să iei orice deschidere și să găsești cea mai bună modalitate de a aborda pe cineva fără să simți că ai intrat și să spui „hai să începem o relație chiar acum”! Trebuie să fie ceva care crește puțin în timp.

Domeniul de aplicare al comerțului electronic în 2021

Shreejith: Bine Bob, să ne îndepărtăm de WooCommerce pentru o secundă, la un subiect mai larg. În prezent trăim într-o perioadă foarte „interesantă” pentru comerțul electronic, nu-i așa? În această „nouă normalitate” indusă de Covid-19, obiceiurile de cumpărături ale oamenilor s-au schimbat puternic de la cărămidă și mortar la magazine online. Adică, probabil că asistăm la un boom fără precedent în sectorul comerțului electronic. Crezi că trecerea acestui consumator către comerțul electronic este permanentă? Cum afectează asta nu numai comercianții cu amănuntul, ci și afacerile legate de comerțul electronic – comunitatea constructorilor?

Bob: Voi răspunde la asta în două abordări – una prin experiența mea personală și alta prin ascultarea altor oameni.

Personal, am început să comand mai multe online, tot timpul acum. Și vă pot spune că acest lucru va fi pe termen lung. Nu sunt un cumpărător în magazin, urăsc cumpărăturile. Deci, pentru mine, personal, este o afacere încheiată. Indiferent de schimbări, acum sunt un cumpărător online.

Ceea ce îmi spun oamenii este că da, este pe termen lung, deoarece cred că oamenii, prin natura lor, ne adaptăm la noile obiceiuri. Există o mulțime de oameni acum care se simt confortabil să comandă online, deoarece au fost forțați în această situație. Nu este neapărat cea mai bună cale. Și mulți oameni cred că sunt la un punct de început al afacerii pentru că, din păcate, afacerile au fost nevoite să se închidă, ceea ce a avut un impact dramatic asupra multor oameni. Simt pentru ei și este mai ușor de spus decât de făcut să le spun să sară online și să vândă. Este o provocare, sunt multe piese.

Dar cred că mulți oameni de aici încolo, chiar și atunci când acest lucru se va îmbunătăți, vor începe să se uite mult mai mult la un element al comerțului electronic din creierul lor . Ei vor crede că probabil ar trebui să fac asta în ambele moduri.

Și apoi cred că sunt oameni care vor spune că voi începe ceva și va fi online și nu mă voi uita la construirea unui magazin din cauza experienței lor. O mulțime de companii care au angajați, sunt permanent distribuite. Toate acestea vor fi interesante pentru economia din toate țările. Se vor face multe schimbări, s-au deschis multe oportunități. Și urăsc să spun asta pentru că este groaznic din cauza a tot ceea ce s-a întâmplat, dar în același timp există speranță că vor exista și alte oportunități care se deschid chiar și pentru oamenii care au fost cel mai afectați. Dar cu siguranță, se schimbă permanent și stabilește o nouă mentalitate și obiceiuri pentru oameni .

Creșterea afacerii dvs. WooCommerce

Shreejith: Bine Bob, haideți să ne aruncăm puțin în ecosistemul WooCommerce acum. Amândoi facem parte din ea, ești un influencer și WisdmLabs oferă servicii și construiește produse bazate pe WooCommerce. Pentru cineva care își construiește o afacere cu WooCommerce sau poate încearcă să dezvolte una existentă, ce sfaturi ai avea pentru a o transforma într-un succes?

Bob : Voi renunța la un pic de auto-promovare aici. Am vorbit recent cu Chris Lema despre toate acestea pe podcastul Doo the Woo și are o mulțime de idei, așa că vă încurajez să verificați asta.

Deci, îl considerăm ca intrând în acest spațiu WooCommerce. Intri într-un spațiu care are provocarea tuturor acestor oameni și ceea ce își vor dori. Și dacă nu ați făcut foarte mult WooCommerce, va trebui să vă gândiți cu adevărat la cum să construiți o afacere de comerț electronic. Nu se va ridica brusc. Oamenii vor dori lucruri noi, lucruri neobișnuite care nu apar inițial. Trebuie să fii pregătit și să te uiți cu adevărat la acele proiecte și să pui multe și multe întrebări.

Unul dintre cadourile sau lucrurile pe care o să le dau din podcast a fost că l-am întrebat același lucru pe Chris Lema despre vânzătorii de produse și a fost atât de interesant, încât a spus că atunci când construiești ceva, nu îl construiți pentru dezvoltatori, construiți-l pentru utilizatori și comercianți . Un dezvoltator are o minte „Probabil pot codifica asta în”. Deci nu sunt chiar clienții tăi. Deci, dacă începeți nou, mai ales dacă vă gândiți la produs, ar trebui să vă cunoașteți clientul. La fel ca mulți producători de produse cu care am vorbit în spațiul Woo, ceea ce fac acum este să vorbesc cu colegii lor să conecteze cu adevărat cu ei, în loc să-și scoată produsul de la comercianți.

Deci este foarte important de reținut – dacă sunteți doar la acel punct de plecare. De câte ori am greșit și am făcut multe lucruri care au eșuat, învățăm de la ei și asta e tare. Eșecul nu este rău. Nu săriți pe comerțul electronic pentru că toată lumea o ia pas cu pas pentru că este un animal complet diferit. Nici măcar nu sunt dezvoltator și înțeleg această parte din faptul că am vorbit cu oameni.

Nu o faceți dintr-un capriciu, înțelegeți cu adevărat ce se întâmplă. Există atât de multe resurse acolo. WooCommerce slack este un loc minunat de a începe . Intru acolo și sunt năucit pentru că nu știu despre ce vorbesc 90% dintre acești oameni. Dar intra acolo pentru că poți învăța multe acolo. Este o mișcare bună, intră în spațiul eCommerce, există la fel de multă concurență acolo, așa că trebuie să realizezi că trebuie să o crești. Oamenii pe care îi cunoști nu o construiesc și nu stau acolo și spun că toți vin să mă vadă. Și știm cu toții că nu funcționează.

Și dacă ai de gând să spui singur „Voi deveni un expert WooCommerce, ar trebui să știi și despre alte opțiuni, cum ar fi BigCommerce, Shopify. Oamenii te vor întreba în mod constant despre ele – WooCommerc sau Shopify? Fiți pregătiți, faceți cercetări, ascultați oamenii. Probabil că la un moment dat va fi un moment în care trebuie să spuneți bine, evident că alegerea lor nu este WooCommerce. Nu deveniți un fanatic WooCommerce și aruncați-l în gâtul oamenilor. Amintiți-vă de ce are nevoie clientul.

Shreejith : Da, cu siguranță! Aceasta este o practică, chiar și noi, nu lansăm WooCommerce dacă nu funcționează pentru ei. Și asta chiar rămâne cu ei. Și chiar dacă nu lucrează cu noi, ne trimit mai târziu pentru că le place că nu ne împingem serviciile și produsele.

Deci, evident că ne place podcastul „Doo the Woo” aici la WisdmLabs. Ați avut multe conversații interesante cu o mulțime de antreprenori de succes și oameni cheie din spațiul WooCommerce. Care sunt unele dintre cele mai bune perspective pe care le-ați obținut din aceste discuții? Doriți să le împărtășiți cu noi?

Bob: Am pus această întrebare celor 3 co-gazde ale mele și multe dintre răspunsurile lor au rezonat cu mine. Una dintre ele a fost că mulți oameni din spațiul WooCommerce au o dorință reală de a face lucrurile să se întâmple . Nu vreau să arunc cuvântul pasiune. Dar ei au această energie. Sunt gata să intre acolo și să sape în lucruri. Deci există această determinare pe care o văd din nou și din nou la mulți dintre oamenii cu care vorbim. Este exact asta, este atât de adevărat.

Celălalt lucru este că unii dintre ei nu au crezut întotdeauna că ar putea face asta. Ei au crezut că comerțul electronic este un animal mare înfricoșător. Și într-un fel este într-un fel. Mi s-a părut copleșitor în cerșetorie. Dar nu lăsa conceptul să te sperie. Mulți dintre ei au fost într-un punct în care au spus că nu pot face asta sau că am ezitat cu adevărat să o fac pentru că părea un monstru. Acum, fac WooCommerce și o fac cu succes pentru că au avut abilitățile și determinarea de a-l duce la nivelul următor, înțelegându-l și utilizându-l. Aceștia sunt oameni care sunt entuziasmați de ceea ce fac, toți au povești diferite.

Ultimul lucru pe care îl voi menționa este că mulți dintre acești producători de produse l-au creat din propriile nevoi și apoi au ajuns să-l vândă. Au început să vadă că se cere același lucru din nou și din nou, apoi au spus bine, acesta ar putea fi ceva de care alți oameni au nevoie, așa că l-au transformat într-un produs și a avut succes! Acesta este locul în care multe agenții au un avantaj atunci când văd aceste nevoi.

Shreejith : Exact așa ne-am aventurat în produse, pentru că eram o companie de servicii! Deci avem avantajul de a vorbi cu utilizatorul final.

Comunitatea WooCommerce Builder și site-ul web Doo the Woo

Shreejith: Cum crezi că ar putea beneficia comunitatea WooCommerce de a se conecta una cu cealaltă? Și ceva ai vrea să ne spui despre cea mai nouă afacere a ta – site-ul web Doo the Woo?

Bob: Așa că, acum, o mare parte din atenția mea se concentrează pe constructorii WooCommerce și cred că, în primul rând, învățăm de la toată lumea.

Am învățat oameni lucruri pentru totdeauna și nu prea cred că locul meu este un loc de învățare în care vii pe site-ul meu și înveți cod, există o mulțime de oportunități de a face asta. Beneficiul conexiunii (și al site-ului web Doo the Woo) este acela de a auzi oameni care au fost acolo și au făcut asta .

Și uneori ai nevoie de acel impuls, mai ales dacă ești într-un loc și blocat în afacerea ta. Puteți asculta, fie că este pe podcastul meu sau vorbind cu cineva. Ascultându-i pe ceilalți și auzind dintr-o dată ceva care te face să spui „exact așa am simțit eu” și nu sunt singur, această persoană a reușit, la fel pot și eu! Asta este uriaș!

Și asta pentru că suntem oameni, dar cred că în special constructorii intră în propriul lor spațiu mic, în bula lor de cod, mulți dintre ei sunt foarte introvertiți, așa că auzirea altor oameni este o mare parte din asta. Nu este întotdeauna despre faptul că trebuie să vorbesc constant cu oamenii. Nu sunt chiar în asta. Un lucru pe care l-am făcut pe site este să mă uit la modul în care beneficiez persoana cu care vorbesc și cum o ajută asta să conecteze comunitatea, așa că o priviți într-un mod extern foarte diferit. Este ceva despre care pot vorbi mult timp. Doar că are atât de multe beneficii.

Odată ce începi să construiești acele relații, în special cu oamenii care sunt începători în a face afaceri pentru ei înșiși, nu este o competiție. Trebuie să fii conectat cu colegii tăi și cu oamenii care fac același lucru pe care îl faci tu. Cu toții încercăm să ne vindem, dar dacă nu sunt conectat la ei, voi pierde beneficiul de a fi capabil să mestec din când în când ceva pe cineva pe care îl cunoști.

Site-ul meu chiar, unul dintre lucruri, cineva spune că tot ce spune a rezonat cu mine, ei bine, lasă-mă să văd dacă pot să-i conectez la tine și poți începe o conversație. Este important să vă hrăniți unul pe celălalt, să înțelegeți ce gândește celălalt și chiar nu puteți intra în comunitate până nu intrați în creierul lor. Ce așa și așa gândindu-mă la asta și da, are sens. Și realizezi că acesta este cineva pe care vrei să-l cunoști în cele din urmă.

Lectură suplimentară:
„Do the Woo” – Un nou hub pentru comunitatea WooCommerce Builders