Stimularea satisfacției clientului cu soluțiile software imobiliare personalizate

Satisfacția clientului este cea mai vitală cifră pentru orice afacere care vizează. Niciun produs nu este capabil să -și realizeze valoarea decât dacă este cumpărat. Prin urmare, calea cheie pentru succesul în orice afacere este capacitatea dvs. de a satisface clienții într -un ritm profitabil. În opinia noastră, această combinație a adus îmbunătățiri tehnologice masive pe termen lung de-a lungul secolelor precedente. Din acest motiv, orice inovație care poate îmbunătăți rata generală de satisfacție pentru clienții dvs. și să facă acest lucru într-o manieră rentabilă ar trebui să fie prioritatea dvs. Disponibilitatea din ce în ce mai mare a soluțiilor software imobiliare personalizate reprezintă acest tip de inovație.

Ce este dezvoltarea software -ului imobiliar personalizat? Dezvoltarea aplicațiilor este cea care vizează nevoile firmei dvs. în mod special. Poate lua multe forme diverse. De exemplu, se poate dezvolta pluginuri personalizate pentru aplicațiile proprii pe care firma dvs. le utilizează. De asemenea, este posibil să se creeze o aplicație în întregime de la zero. Această abordare a dezvoltării există în contrast cu dezvoltarea în afara raftului. Aplicațiile din afara raftului sunt deținute de obicei de companii externe și sunt orientate către piața generală. Deși pot fi aparent mai ieftine în scenariile pe termen scurt, dezavantaje multiple, cum ar fi lipsa de control asupra dezvoltării și orientării generale ale pieței, le fac suboptimale pentru aplicațiile critice pentru misiune în imobiliare. Așadar, să trecem în revistă modul în care soluțiile personalizate pot depăși aceste probleme pentru a crește semnificativ ratele de satisfacție a clientului.

Avantajul 1. Capacitate mai bună de a adăuga noi funcții

Una dintre problemele principale ale software-ului în afara raftului este că depindeți complet de companiile externe în timp ce vă dezvoltați soluția. Să ne imaginăm că doriți să adăugați o caracteristică de previzualizare 3D bazată pe AI la aplicația dvs. pentru a interacționa cu clienții. Software-ul off-raft ar face acest lucru imposibil, fie foarte costisitor din cauza dependenței de sistemul de extindere internă și, eventual, a procesului de certificare. Într -o astfel de situație, singura dvs. opțiune ar fi să creați o aplicație web separată pentru acest obiectiv și să direcționați clienții către site -ul web. Probabilitatea ca clienții dvs. să fie dispuși să facă acest lucru, deși nu 0%, este mult mai mică decât dacă ar fi disponibil imediat, la o apăsare a unui buton.

Cum poate fi rezolvată o solicitare de caracteristici pentru cadre 3D sau integrare AI în cadrul software -ului personalizat? Fără bariere. Tot ce va trebui să faceți este să întrebați dezvoltatorii dvs. sau o companie parteneră de dezvoltare cu care lucrați pentru a vă dezvolta și apoi adăugați această caracteristică. Desigur, va trebui să susțineți costul de dezvoltare, dar rata de satisfacție a clienților va fi mult mai mare din cauza acestei abordări. În primul rând, veți putea prezenta o reacție ridicată la solicitările lor. În al doilea rând, integrarea perfectă a unei noi caracteristici vă va prezenta compania dintr -o perspectivă mult mai profesională.

Avantajul 2. Fără blocare a vânzătorului

Blocare a vânzătorilor este o problemă comună întâlnită de companiile care utilizează soluții proprii. Adesea este văzută ca o provocare pentru companiile în sine: trebuie să plătească din ce în ce mai mult (fie din cauza lipsei de sprijin sau a practicilor agresive ale unui vânzător), fără a putea abandona o anumită aplicație, deoarece depind de ea în procesele lor într -o măsură excesivă. Cu toate acestea, este și o problemă pentru clienți. Ei trebuie să întâlnească costuri mai mari, să utilizeze servicii mai lente și să interacționeze cu funcții excesiv de complexe și depășite. De asemenea, blocajul vânzătorului vă poate împiedica să vă extindeți la noi piețe. Mulți furnizori de aplicații din SUA se concentrează pe dispozitivele Apple datorită nivelului lor ridicat de popularitate în țară (tabletele și smartphone -urile companiei controlează 60% din piețele respective). Nu pot exista versiuni Android ale aplicațiilor imobiliare sau ale celor slab acceptate, forțând clienții să folosească adesea interfețe web inconveniente (existența lor nu este de asemenea garantată).

Nu va mai trebui să vă faceți griji pentru această problemă cu dezvoltarea personalizată. Dacă clienții dvs. arată un interes semnificativ pentru platformele alternative, veți putea pur și simplu să dezvoltați versiunea necesară. Nu veți întâmpina problema schimbărilor bruște în aplicația imobiliară pe care o folosește și compania dvs. și veți putea reveni la schimbări dacă ceva nu merge conform planului. În consecință, dezvoltarea de aplicații personalizate este printre cele mai bune moduri pentru ca companiile imobiliare să ofere soluții care să ofere clienților lor o experiență cu adevărat fiabilă pe termen lung.

Avantaj 3.. Nivel mai ridicat de securitate

În cele din urmă, cadrele imobiliare personalizate sunt potențial mai sigure. Cu cadre off-the-raft, stocarea tuturor informațiilor pe serverele companiei care deține un anumit produs nu este adesea neobișnuit. În acest sens, securitatea dvs. devine o casetă neagră: în multe cazuri, dezvoltatorii proprietari folosesc software proprii pentru protecție, ceea ce face auditul mai mult sau mai puțin imposibil. Acest lucru nu înseamnă că acest tip de software este întotdeauna predispus la încălcări de securitate. De exemplu, unele dintre cele mai mari companii de pe piață suferă audituri software independente. Cu toate acestea, dacă credeți că informațiile dvs. sunt foarte sensibile, cea mai bună opțiune poate fi să vă concentrați pe software personalizat. Cu aceasta, veți putea controla complet unde găzduiți informațiile relevante și modul în care le găzduiți. Prin urmare, veți putea stimula satisfacția clienților, asigurând o siguranță ridicată a datelor și garantând că acestea au un control complet asupra informațiilor lor, deoarece îl puteți șterge imediat de pe servere sau le puteți oferi rapoarte detaliate despre aceasta.

Concluzie

În concluzie, aplicațiile personalizate pentru imobiliare vă pot spori ratele de satisfacție personalizate. Ei pot face acest lucru într -o multitudine de moduri. Veți putea adăuga mai repede caracteristici mai bune, veți preveni experiențele inconfortabile din cauza blocării vânzătorilor și veți oferi informații rapid și eficient. În consecință, cel puțin, vă recomandăm să căutați capacități de dezvoltare personalizate în domenii în care aveți de-a face cu sarcini critice pentru misiune. Companii precum KeenEthics vă pot ajuta în această sarcină, utilizând experiența lor de dezvoltare personalizată în mai multe produse.