BulkGate SMS – Recenzia care a costat mii | Înșelătorie sau nu?

Recent, am dat peste un mit legat de BulkGate SMS Plugin, care dăunează reputației generale. Motivul inconvenientului nu a avut nicio legătură cu pluginul. Prin urmare, am decis să dedicăm acest articol descoperirii adevărului. De asemenea, pentru a înțelege dacă pluginul este o înșelătorie sau dacă recenzia este doar un mit.

Deci, dacă sunteți gata, să începem!

BulkGate SMS Plugin pentru WooCommerce

Mai întâi, să începem cu introducerea pluginului.

BulkGate SMS Plugin pentru WooCommerce este un plugin incredibil de util. Are peste 4000+ de instalări active. Cu toate acestea, după recenzia „Rău”, care ar putea fi un mit, are încă 4 din 5 stele. Aceasta înseamnă că majoritatea utilizatorilor sunt extrem de mulțumiți de plugin. De asemenea, merită menționat faptul că pluginul primește actualizări regulate. Toate acestea înseamnă că toate erorile posibile sau existente sunt remediate rapid.

Scopul acestui plugin este de a vă permite să trimiteți cu ușurință mesaje SMS sau Viber din magazinul dvs. electronic în 200 de țări. Vă oferă oportunități excelente pentru extinderea afacerii dvs.

Caracteristici principale

Acum, să aruncăm o privire la caracteristicile principale și apoi la recenzie și veridicitatea acesteia. Deci, caracteristicile principale ale BulkGate SMS Plugin pentru WooCommerce includ:

• Afișează notificări privind starea comenzii atât pentru expeditori (administratori) cât și pentru destinatari (clienți). Aceasta este o caracteristică extrem de vitală, deoarece mulți clienți adoră să urmărească comanda și să se asigure că aceasta va ajunge la timp sau va avea o idee generală despre când să se aștepte la produsul lor.
• Campanii în vrac personalizate/țintite prin SMS și Viber – această funcție vă permite să creați și să gestionați campanii chiar mai eficient decât oricând și să economisiți mult timp.
• Mesageria bidirecțională cu funcționalitatea clienților este, de asemenea, disponibilă
• Șabloane de notificare. Acest plugin vă permite să creați șabloane de notificare de la zero pentru a comunica clientului unicitatea afacerii dvs.
• Oferă șabloane multilingve, astfel încât clienții tăi să primească notificări în limba lor maternă și să fie mai mulțumiți de serviciile magazinului tău.
• API și cârlige personalizate – care vă vor permite să adăugați diferite funcționalități WooCommerce
• Statistici și înregistrări – care vă vor oferi măsurători pentru a vă permite să vă bazați ulterior strategia de marketing pe acestea
• De asemenea, cu acest plugin, veți obține funcția „Alerte admin”.

Caracteristicile sunt promițătoare, iar majoritatea recenziilor sunt pozitive; clientii sunt multumiti. Deci, ce s-a întâmplat cu acest client? Să cunoaștem situația.

Despre ce a fost recenzia?

Revizuirea care a costat pe BulkGate mai mulți clienți a declarat că acest plugin este o înșelătorie și că autorul a avut încredere în ei fără niciun motiv. Autorul recenziei a declarat că a creat și trimis o campanie în bloc. Deși pluginul i-a arătat că a fost trimis, nu a ajuns niciodată la receptorii săi.

De asemenea, review-ul a menționat că după ce au ajuns la echipa de asistență, au promis o rezoluție în 48 de ore, dar nu au rezolvat nimic. Apoi, revizuirea a continuat declarând că acest plugin este o înșelătorie și nu funcționează. În plus, răspunsurile echipei de asistență întârzie. De asemenea, autorul a presupus că menționează fiecare problemă nerezolvată ca fiind rezolvată și uită de rezolvarea efectivă.

Dar nicio poveste nu poate fi adevărată dacă nu te uiți la ambele părți. În primul rând, echipa de asistență a răspuns mereu și a încercat să ofere soluții. Chiar dacă rezoluția finală „a eșuat”, ceea ce a provocat furia clientului, greșeala nu a fost în plugin.

Răspunsul echipei

Echipa care lucrează la plugin a răspuns utilizatorului cu scuze sincere pentru inconvenient și a explicat în continuare situația. În explicație, putem vedea asta.

Problema nu era în plugin; a fost în toată SUA, deoarece SUA are restricții și proceduri și filtre foarte complicate pentru mesajele promoționale. Așadar, este destul de greu de identificat de ce mesajul nu a fost livrat, deoarece poate intra sub unul dintre filtrele care limitează livrarea. Echipa a mai menționat că a contactat operatorul și a trimis răspunsul operatorului autorului recenziei imediat ce a primit unul. De asemenea, au oferit clientului o rambursare completă pentru mesajele nelivrate.

Adevărul și concluziile generale

Pentru a rezuma întregul răspuns:

• Ne cerem scuze pentru inconvenient.
• Echipa de asistență a conectat operatorul pentru a rezolva problema, deoarece dilema nu era cu compania, ci cu sistemul de livrare a mesajelor promoționale din toată SUA.
• În prezent, echipa lucrează și testează o nouă rută pentru a îmbunătăți întregul proces pentru viitor.
• Compania a oferit clientului o rambursare integrală.

După cum puteți vedea, echipa de asistență a lucrat activ la rezolvarea problemei care din punct de vedere tehnic nici măcar nu era conectată la plugin. Compania nu are control asupra restricțiilor din SUA și nu poate controla și timpul de răspuns al operatorului. Prin urmare a apărut dilema.

Deci, bazându-ne totul pe recenzie, răspunsul echipei + cercetări suplimentare pe subiect și discuții cu alți utilizatori ai pluginului, putem afirma cu încredere că recenzia este pur și simplu un mit. Da, a apărut un inconvenient, dar nu avea legătură cu pluginul. Ei au menționat că echipa de asistență nu a menționat doar problema ca fiind „rezolvată” și că lucrează activ la rezolvarea dilemei care a apărut. Iar răspunsurile „întârziate” s-au datorat sărbătorilor de Paște, care au cauzat întârzieri în răspunsuri de câteva zile.

BulkGate SMS Plugin pentru WooComemrce este unul dintre cele mai utile și rapide pluginuri pentru gestionarea campaniilor SMS.

rezumat

Este de menționat că compania a oferit o rambursare și a încercat să rezolve problema chiar și în perioada sărbătorilor. Cu toate acestea, pur și simplu nu au control asupra timpului de răspuns al operatorului și a restricțiilor din SUA. Și acum, pentru a evita astfel de probleme și pentru a nu se confrunta cu restricții, funcționează și testează în prezent o altă rută pentru mesajele promoționale. De asemenea, compania și-a oferit scuze.

La sfârșitul zilei, acesta este unul dintre cele mai uimitoare pluginuri care primește actualizări regulate și are o echipă de asistență incredibil de receptivă. Acest plugin vă va ajuta să economisiți mult timp și resurse. Așadar, îl putem recomanda cu siguranță și spune că recenzia a fost doar un mit. Să aruncăm, de asemenea, o privire rapidă la principalele beneficii ale pluginului și să încheiem articolul.

Beneficii

Unele dintre principalele beneficii ale Plugin-ului SMS BulkGate pentru WooCommerce sunt prezentate mai jos:

• Pluginul vă oferă posibilitatea de a avea o comunicare rentabilă. Pe lângă faptul că aveți rute SMS ieftine în peste 200 de țări, vă permite să faceți o campanie cu Viber. Pentru informațiile dvs., mesajele de afaceri Viber costă cu aproximativ 50% mai puțin decât SMS-urile.
• Pluginul BulkGate SMS pentru WooCommerce vă permite să vă adresați clienților oriunde în lume cu mesaje SMS. Dacă vrei să-l folosești cu Viber, în plus, poți ajunge la peste 1 miliard de utilizatori din întreaga lume.
• Pluginul vă oferă posibilitatea de a utiliza multicanal în comunicarea dvs. Puteți trimite SMS-uri. Dacă utilizați mesaje de afaceri Viber, puteți introduce până la o mie de caractere și puteți încorpora diverse elemente grafice sau interactive, cum ar fi imagini, videoclipuri sau GIF-uri în mesajele dvs.
• Puteți activa atât mesajele SMS, cât și mesajele Viber în campaniile dvs. Dacă mesajele tale Viber nu sunt livrate, nu vei plăti nimic.
• Puteți economisi mult timp și crește satisfacția clienților trimițându-le notificări automate și personalizate.

Cu notificări automate despre starea stocurilor și altele, veți fi înaintea oricărei probleme care ar putea apărea în magazinul dvs. WooCommerce.

Practic, acest plugin vă va ajuta să vă gestionați mai bine afacerea și să vă apropiați de extindere.

Articole de citit obligatoriu

De asemenea, vă sugerez să vă uitați la unele dintre articolele noastre foarte utile. Aceste articole vă vor ajuta să deveniți un expert WordPress mai bun, să economisiți timp și să vă echipați cu abilitățile și cunoștințele necesare pentru a reuși.

Cum să folosiți chestionarele WordPress pentru a crește ratele de implicare? – acest articol vă va oferi informații utile despre implicare. Veți afla despre diferite chestionare alături de cele mai bune plugin-uri pentru a crea diverse chestionare și formulare. În plus, acest articol acoperă tipuri obișnuite de întrebări utilizate în chestionare de succes și oferă câteva idei despre ce fel de chestionare puteți crea pe site-ul dvs. web.

Cel mai bun plugin pentru afiliere WordPress – Afiliați cu cupon VS AffiliateWP – Acest articol de comparație vă va ajuta să decideți care plugin va funcționa cel mai bine pentru dvs. În articol, sunt comparate două dintre cele mai bune pluginuri de afiliere pentru magazinul tău WooCommerce. Veți putea vedea diferențele dintre caracteristicile principale, prețuri și chiar beneficii. Va economisi mult timp pentru testare și luarea deciziei finale, așa că verificați-o și ea.

Cum să faci un videoclip promoțional pentru un produs WordPress – acest articol acoperă tot ce trebuie să faci pentru a crea un videoclip promoțional de succes pentru produsele tale WordPress. Aruncă o privire la acest articol pentru a putea crea videoclipuri care funcționează cu adevărat și să-ți aducă cele mai uimitoare rezultate.

Toate articolele sunt concepute pentru a vă ajuta să creșteți, astfel încât să le puteți arunca o privire cu încredere și să vă extindeți baza de cunoștințe.