Call to Action: The Ultimate Guide to CTA

Pe măsură ce explorați web, probabil că veți întâlni sute de butoane care vă îndeamnă să luați o acțiune, cum ar fi achiziționarea acelui tricou nou pe care l-ați dorit sau înscrierea pentru abonamente prin e-mail pentru notificări rapide de știri. Aceste butoane sunt denumite în mod obișnuit butoane de apel la acțiune sau CTA în domeniul marketingului online.

Doriți butoane de apel la acțiune pe site-ul dvs. care sunt imposibil de ratat, dar încă pe care se poate face clic? În acest ghid, vom acoperi tot ce trebuie să știți despre îndemnul la acțiune sau CTA. Vom acoperi câteva exemple de CTA, sfaturi, bune practici și multe altele. Deci ești gata să „Aflați mai multe?” Glumesc, hai să trecem la asta!

Ce este un apel la acțiune?

[pullquuote]Pe scurt, un îndemn la acțiune, cunoscut și sub numele de CTA, este o expresie de pe site-ul dvs. web care încurajează utilizatorii să întreprindă un fel de acțiune.[/pullquote] Un îndemn la acțiune este de obicei prezentat ca o comandă, un verb frază sau acțiune. CTA-urile sunt de obicei afișate sub forma unui buton sau hyperlink care duce apoi utilizatorul într-o locație unde poate finaliza acțiunea.

De exemplu, îndemnurile obișnuite sau expresiile CTA includ:

• Inscrie-te
• Cumpără acum
• Află mai multe

Specialiștii de marketing online folosesc butoanele CTA pe paginile site-ului web pentru a direcționa oamenii să întreprindă acțiuni specifice. Butoanele de îndemn la acțiune sunt de obicei plasate în zone mici, de dimensiunile palmei, ale unei pagini web sau pe materiale promoționale și au scopul de a converti pe cineva.

De ce trebuie să utilizați un apel la acțiune pentru site-ul dvs. web

Cu siguranță ați întâlnit un buton strălucitor sau o linie plină de spirit pe site-uri web care vă atrage din orice unghi, fie prin bloguri, e-mailuri, pagini de destinație, postări pe rețelele sociale, reclame, videoclipuri sau cărți electronice. Dar de ce trebuie să utilizați un îndemn sau un CTA pe site-ul dvs.?

Mai simplu spus: un îndemn la acțiune este esențial pentru site-ul sau campania dvs. publicitară, deoarece determină dacă clientul dvs. potențial devine client. Omiterea butonului CTA vă va afecta afacerea.

Sunt trei motive pentru care aveți nevoie de CTA:

1. Pâlnia dvs. de vânzări are nevoie de un CTA.

CTA-urile sunt folosite într-o pâlnie de vânzări pentru a declanșa acțiuni pentru utilizator. Îi spun utilizatorului ce să facă în continuare, solicitând acțiunea. Aceștia pot direcționa utilizatorii să vă viziteze blogul, să vă ofere informațiile de contact, să descarce o carte electronică sau să se înscrie pentru liste de e-mail. De exemplu, această pagină folosește „Obțineți mai multe sfaturi” în loc de „Abonați-vă!”

2. Clienții doresc CTA.

Clienții doresc să știe ce pași trebuie să facă în continuare. CTA este apelul de la sfârșitul paginii, care le prezintă un buton care le spune ce pas următor ar trebui să facă. De exemplu, dacă faceți reclamă la o cămașă la reducere, oferiți un buton „Cumpărați acum”, permițând clienților să cumpere imediat.

3. Publicitatea digitală beneficiază de CTA.

Fără un îndemn la acțiune, nu veți putea face ultimul impuls pentru a atrage clienții. CTA-urile sunt deosebit de importante în campaniile PPC bazate pe fraze scurte și link-uri către conținut.

Cum să scrii chemarea perfectă la acțiune

Pe măsură ce începeți să faceți brainstorming copia pentru butoanele dvs. de îndemn, vă veți da rapid seama că sunt mai greu de scris decât ați crede. Deoarece există doar o cantitate limitată de spațiu disponibil pe butoane, va trebui să vă asigurați că fiecare cuvânt contează. Iată câteva idei despre cum să începeți să scrieți CTA perfect.

1. Folosiți verbe și cuvinte puternice de acțiune.

Îndemnurile la acțiune sunt un tip unic de copiere a site-ului, deoarece sunt foarte orientate spre acțiune. Din acest motiv, veți dori să utilizați verbe și cuvinte puternice de acțiune. Veți observa că majoritatea CTA de succes încep cu verbe, cum ar fi:

• Cumpărați acum
• Începe acum
• Descărcați acum
• Inscrie-te
• Creați cont
• Vezi demonstrația
• Înscrie -te gratuit
• Intră acum

2. Faceți-l personal.

Pentru a face copierea butonului mai captivantă, puteți folosi expresii precum „Revendicați-mi locul” sau „Da, vreau cadoul meu gratuit”.

Faptul că ambele fraze sunt scrise la persoana întâi arată că ai pregătit deja ceva special pentru fiecare vizitator. Tot ce trebuie să facă este să-l revendice.

3. Oferă ceva gratis.

Odată ce adăugați cuvântul „gratuit”, ratele de conversie cresc în general. Iată un exemplu care include acest cuvânt magic.

4. Cunoaște-ți publicul.

Fiecare are nevoie de o explicație unică pentru că fiecare are interese și puncte de vedere diferite. Ca rezultat, butonul CTA ar trebui să reflecte această înțelegere. Cu cât sunteți mai familiarizat cu publicul și cerințele acestuia, cu atât rata de conversie este mai mare.

5. Pune accent pe publicul tău.

Este important să folosiți „tu” atunci când aveți de-a face cu îndemnuri și pagini web mai specifice. De exemplu, „Începeți perioada de încercare gratuită”. Puteți crea ceva ce se poate identifica și convingător atunci când vorbești cu vizitatorii tăi. Dacă convingi pe cineva că ceea ce vinzi este deja al lui, acesta este un pas major înaintea lui.

6. Invocați urgența.

Sentimentul intens de presiune și urgență poate fi un factor avantajos într-o serie de scenarii. Dacă doriți să faceți produsul să pară mai bun pentru un potențial client, ar trebui să creați un sentiment de urgență adăugând termeni precum „doar” sau „puține”.

Furnizați urgență atunci când creați un CTA pentru o ofertă cu timp limitat în centrul atenției. Acest lucru se poate face prin evidențierea faptului că timpul este fluid. Folosiți cuvinte precum „acum” sau „azi” în strategiile dvs. de marketing pentru a crea urgență – toate ceasurile de numărătoare inversă de pe pagina de destinație vă ajută să evidențiați faptul că vânzarea are un timp limitat.

Apel la acțiune: 3 sfaturi și cele mai bune practici

CTA, sau butoanele de îndemn, sunt larg răspândite. Rareori facem clic pe oricare dintre sutele pe care le vedem. Deci, cum puteți crește numărul de clicuri pe butoanele dvs. de îndemn? Cunoașterea strategiilor adecvate este crucială pentru succes.

Amplasarea corectă a butonului de îndemn la acțiune, modul în care arată butonul și conținutul atrăgător pentru buton sunt extrem de importante pentru a atrage atenția cititorului. Dacă nu știți de unde să începeți, încercați Advanced Button Block de Kadence WP. Acest bloc vă va ajuta să începeți cu estetica și conținutul îndemnului dvs. la acțiune.

De asemenea, asigurați-vă că verificați Blocul de informații. Acest bloc este o modalitate flexibilă de a afișa text și conținut media pe paginile și postările dvs. în editorul de blocuri. Îl puteți configura în multe moduri diferite, de la crearea unui meniu simplu cu pictograme și text până la o întreagă grilă de personal.

Iată câteva elemente esențiale pe care nu trebuie să le treceți cu vederea atunci când creați o strategie solidă de îndemn la acțiune pentru clienții dvs.

1. Luați în considerare plasarea CTA pe pagină.

Probabilitatea ca un client să treacă și să răspundă la schema dvs. de apel la acțiune depinde de doi factori critici: cum și unde îl plasați. În ochii clientului, apelul trebuie să iasă în evidență față de orice altceva. Nu ar trebui să fie înconjurat de mult text și să fie poziționat acolo unde este cel mai probabil să fie observat, cum ar fi în centrul paginii.

2. Depuneți efort în designul și estetica CTA.

Prima impresie a CTA asupra spectatorilor va avea un impact semnificativ asupra modului în care aceștia răspund la aceasta. În cazul unui call to action marketing, impresia inițială conduce alegerea. Trebuie să acordați o atenție deosebită tonului, aspectului și formatului strategiei dvs. de CTA (buton, inline, pop-up, formular).

Luați în considerare pagina de destinație a lui Klientboost ca exemplu. Site-ul are 2 butoane CTA (fiecare având același scop, dar plasate și colorate diferit).

Ceea ce trebuie să faceți este următorul lucru: găsiți cele două butoane CTA și evaluați cât de mult din atenția dvs. poate capta fiecare:

3. Faceți-vă CTA clar și la obiect.

Una dintre cele mai provocatoare probleme este crearea de conținut atrăgător pentru strategia dvs. de îndemn.

Ce va atrage atenția consumatorilor și îi va convinge suficient de puternic pentru a-i transforma în potențiali cumpărători pentru piața dvs. și de ce ar trebui să se comporte așa cum doriți?

Înainte de a crea conținutul, pune-ți aceste întrebări. Apoi, prin strategia de apel la acțiune, străduiți-vă să le oferiți răspunsuri clare și concise.

Aruncă o privire pe site-ul Netflix. Expresia „Urmăriți oriunde” este o adăugare concisă și îndrăzneață la butonul CTA. „Anulați oricând” este o ofertă atât de atrăgătoare încât este imposibil să rezistați să faceți clic pe butonul CTA.

Prin stabilirea unui îndemn adecvat și prezentând planul dvs. clienților pe un site web atractiv, le puteți inspira încredere. Fundalul site-ului dvs. este important, deoarece oferă detalii suplimentare și convingere planului dvs.

Aruncă o privire la aceste două exemple de CTA:

Exemplele noastre de CTA preferate

Iată câteva exemple de îndemnuri la acțiune sau CTA bine concepute.

1. Tampon

Pagina de pornire a lui Buffer este foarte minimalistă, fără niciun element vizibil. Totul se reduce la CTA și un titlu captivant. Ei primesc puncte bonus pentru utilizarea stilului consecvent pentru butoanele lor globale de navigare și CTA central de pe pagina lor de pornire.

2. Monitorul campaniei

Campaign Monitor și-a asumat un risc poziționând butonul de înregistrare deasupra unui videoclip de pe pagina sa web. Din fericire, videoclipul lor are o suprapunere întunecată. Este estompată în secțiuni pentru a garanta că textul și butonul stau deasupra acestuia pe tot parcursul.

3. Chargebee

Pe site-ul lor, Chargebee folosește culoarea portocalie pentru a indica butoanele de acțiune. CTA esențial de pe pagina lor web este mai proeminentă decât conținutul corpului și are un logo de dimensiuni perfecte și o formulare atrăgătoare. Pur și simplu faceți clic pe el – treabă excelentă, Chargebee!

4. CharlieHR

CharlieHR promovează pe scară largă conceptul de „gratuit” în CTA-urile lor, atât pe pagina principală, cât și pe site. Caseta lor de înscriere pe pagina de pornire este complet vizibilă. Servește ca o tehnică pentru a vă atrage să derulați în jos pe pagină pentru a afla mai multe.

5. ChartMogul

ChartMogul folosește spațiul de sub CTA esențial pentru a aborda o teamă comună în rândul potențialilor utilizatori SaaS: „Va trebui să-mi ofer informațiile de facturare înainte de a putea încerca acest lucru?”

Testare A/B pentru apelul dvs. la Cction

Puteți îmbunătăți experiența utilizatorului postărilor dvs. de pe blog modificând butoanele. Cu toate acestea, dacă doriți să știți cum să diferențiați cel mai bine publicul personalizat, trebuie să vă implicați în testarea A/B. Pentru a vă îmbunătăți CTAS, ar trebui să le testați schimbând culoarea unuia pentru a vedea care este cea mai bună opțiune. Acest proces se numește testare A/B.

Testul A/B ne permite să comparăm reacția a două sau mai multe versiuni ale unui mesaj cu un eșantion al publicului nostru țintă. Cu această metodă, vei putea determina care elemente vor fi cele mai eficiente în a capta atenția publicului tău țintă.

Următorul nostru pas va fi să învățăm cum să efectuați un test A/B pe CTA.

CTA-urile oferă o mulțime de variabile care pot fi folosite pentru a testa reacțiile utilizatorilor noștri. Să ne concentrăm asupra celor mai importante lucruri de testat A/B.

1. Culoare

O persoană este influențată subconștient de culoare. Puteți exploata acest lucru într-un mod pozitiv, adăugând culori calde pentru a crea pozitivitate și culori reci care produc seninătate și încredere. Verdele creează relaxare, în timp ce albastrul trezește încredere.

Pentru a găsi ce schemă de culori se potrivește cel mai bine obiectivelor dvs., este vital să fiți creativi și să experimentați cu diferite culori. Evidențierea îndemnului cu culori contrastante va face mai ușor pentru utilizatori să le identifice, dar aveți grijă să nu treceți peste bord și să folosiți culori care se confruntă, ceea ce poate distruge imaginea.

2. Dimensiunea

Mărimea butonului ar putea influența potențialele strategii de îndemn. Butoanele mai supradimensionate pot fi prea obositoare pentru cititori și pot crește experiența utilizatorului, în timp ce butoanele mai mici îngreunează lizibilitatea și ratele de conversie mai mari.

Este esențial să aveți dimensiuni de butoane bine echilibrate și convenabile pe site-ul dvs. mobil. Acest lucru va ajuta la reducerea ratelor de respingere, menținându-vă vizitatorii mai implicați.

3. Poziție

Plasarea butonului CTA înaintea unei descrieri de conținut se convertește mai bine în unele cazuri. Nu este necesar să se schimbe plasarea pentru fiecare tip de e-mail. De asemenea, puteți plasa CTA-uri în diferite locuri. Alternativ, puteți utiliza alinierea la stânga, la dreapta sau la centru.

4. Formulare

Cititorul ar trebui să știe ce se va întâmpla când va face clic pe link. Păstrează-ți mesajul clar și folosește idei interesante pentru a-i menține pe oameni interesați.

Tradiționalul Cumpărați acum este o ilustrație. Poate fi necesar să modificați stilul butonului CTA, cum ar fi adăugarea unei fraze mai puțin agresive sau schimbarea aspectului acesteia. Cuvintele „cumpără acum” ar putea produce mai multe clicuri, dar ar putea deruta vizitatorii noi. Vă sfătuim să utilizați opțiuni mai blânde în această situație, cum ar fi „Continuați cumpărăturile”.

Vocea este o altă modalitate de a experimenta. De exemplu, testarea rezultatelor unui imperativ, cum ar fi „Clic aici”, spre deosebire de persoana întâi singular, „Fac clic”, se poate dovedi interesantă.

În plus, puteți modifica lungimea textului și puteți măsura eficacitatea acestuia. Puteți testa încercând să adăugați sau să eliminați cuvinte, ținând cont de practicile optime care folosesc maximum 3-5 cuvinte; chiar și schimbarea unui cuvânt poate face diferența!

Efecte speciale

O modalitate de a schimba aspectul unui buton este să folosești o formă care nu este folosită în mod tradițional. De asemenea, puteți adăuga efecte speciale, cum ar fi un buton pulsatoriu sau schimbarea culorii. Aceste elemente ar putea adăuga o umbră sau introduce un efect 3D.

Încheiere: puterea îndemnului la acțiune și a îndemnurilor

Aceste definiții, reguli și exemple vă pot ajuta în mod semnificativ să obțineți tot ce este mai bun din organizația dvs. și să implementați apelul la acțiune în cel mai eficient mod. Dar trebuie să continuați să explorați, deoarece nu există o cheie universală sau o cale unică către realizare.

Un îndemn puternic la acțiune poate fi multe lucruri, dar amintiți-vă că scopul dvs. este să convingeți oamenii să ia măsuri. Un CTA convingător este conceput doar pentru a convinge vizitatorul să ia măsuri.

Deși nu trebuie să fie elaborat sau inteligent, trebuie să transmită valoare și să folosească un limbaj neobișnuit. Luați în considerare cultura și vocea mărcii dvs. Îndemnul dvs. la acțiune ar trebui să le includă pe ambele. Pentru a vedea ghidul nostru de setare a conținutului site-ului dvs. cu cele mai bune recomandări, consultați lista de verificare a conținutului site-ului web.

Descărcați tema Kadence și blocurile Kadence pentru a construi site-uri web eficiente

Dacă vă place să creați conținut convingător cu un design frumos, Kadence Blocks oferă instrumente pentru a fi creativ chiar în editorul nativ WordPress. În plus, bucurați-vă de o mulțime de conținut preconstruit pe care îl puteți include cu ușurință în site-ul dvs., inclusiv o bibliotecă wireframe de blocuri pentru a începe să vă începeți următorul design web. Excelent pentru inspirație și dezvoltare rapidă!

Descarcă acum

Kristen Wright

Kristen a scris tutoriale pentru a ajuta utilizatorii WordPress din 2011. În calitate de director de marketing aici la iThemes, ea este dedicată să vă ajute să găsiți cele mai bune modalități de a construi, gestiona și menține site-uri web WordPress eficiente. De asemenea, lui Kristen îi place să scrie în jurnal (vezi proiectul ei paralel, The Transformation Year !), drumeții și camping, aerobic, gătit și aventurile zilnice cu familia ei, sperând să trăiască o viață mai prezentă.