10 exemple de e-mail pentru renunțarea la coș care convertesc browserele în cumpărători

Ce sunt e-mailurile de abandon de coș și cum convertesc acestea browserele în cumpărători? Dacă operați o afacere online, s-ar putea să vă fi pus această întrebare.

Un e-mail de abandonare a coșului este un mesaj prietenos pe care îl trimiteți browserelor de site-uri web care au lăsat articole în coșul de cumpărături online. Scopul e-mailului este să le reamintească acestor potențiali clienți că nu au făcut încă check-out și să-i îndrume către finalizarea achizițiilor.

La rândul lor, aceste e-mailuri către browsere ajută site-ul dvs. de comerț electronic să sporească vânzările și să crească veniturile. În plus, puteți obține date valoroase legate de raționamentul din spatele abandonului coșului clientului dvs. prin trimiterea unui e-mail, care vă va ajuta să vă îmbunătățiți site-ul și serviciul.

În acest articol, vom explora 10 exemple de e-mail de abandon de coș pentru a vă inspira propriile conversii de e-mail și vă vom arăta cum să aplicați aceste cunoștințe și în formularele dvs.

Creați e-mailul cu formularul abandonat acum

Ce scrieți într-un e-mail pentru coșul abandonat?

Cele mai multe e-mailuri de coș abandonate conțin informații specifice care sunt menite să atragă atenția clientului, să-i direcționeze înapoi către coșul de cumpărături și să le convertească din vizitator în client.

Ca și în cazul oricărui e-mail, un e-mail de coș abandonat ar trebui să includă o linie de subiect care să știe cititorul despre ce este vorba. Apoi, în cadrul e-mailului în sine ar trebui să existe o introducere sau un fel de titlu.

De obicei, e-mailul coșului abandonat va lista articolele care au fost lăsate în coșul de cumpărături și poate chiar oferi o reducere la aceste articole. Veți găsi adesea un CTA, sau un buton „îndemn la acțiune” în acest e-mail, care direcționează cititorul înapoi către coșul de cumpărături sau magazinul online.

În cele din urmă, e-mailul de renunțare la coș se va închide cu un fragment de text sau linkuri.

Cele mai bune practici pentru renunțarea la coșul de e-mail

Pe lângă includerea unui anumit conținut în e-mailul coșului abandonat, iată câteva bune practici suplimentare de luat în considerare:

• Timp : asigurați-vă că trimiteți e-mailuri la momentul potrivit. Primul e-mail ar trebui să reamintească browserului site-ului dvs. de articole din coșul lor și trebuie trimis în termen de 24 de ore. Urmăriți cu un alt e-mail după câteva zile, apoi trimiteți o reducere promoțională câteva zile după aceea.
• Subject Line : Atrageți-vă destinatarul să deschidă e-mailul cu un subiect informativ, plin de umor sau care oferă o reducere.
• Personalizare : Adresați-vă pe nume destinatarului e-mailului și menționați articolele specifice rămase în coș. Acest lucru va adăuga o notă personală mesajului dvs.
• Copywriting : scrieți e-mailul despre coșul abandonat cu un stil și un ton interesant, persuasiv și conform mărcii.
• Butoane CTA : Includeți unul sau două butoane CTA care direcționează clientul către casă sau care îl încurajează să continue cumpărăturile.
• Dovada socială : arată dovada mărcii sau produsului dvs. afișând comentarii pe rețelele sociale, recenzii ale clienților sau mărturii.
• Testare : utilizați testarea A/B pentru diferite tipuri de campanii de e-mail.

Să aruncăm o privire la câteva exemple de e-mail pentru abandonul coșului care folosesc aceste practici pentru a converti browserele în cumpărători.

10 exemple de e-mail pentru renunțarea la coș care convertesc browserele în cumpărători

1. Bluehost

E-mailul de abandonare a coșului trimis de Bluehost începe cu un subiect care spune: „V-am salvat coșul. Ești gata să verifici?”

Apoi, e-mailul se deschide cu un titlu de text și o imagine mare, urmate de un pic de text și un buton CTA care solicită destinatarului e-mailului să finalizeze achiziția.

Mesajul de e-mail include și articolele rămase în coșul de cumpărături, prețul total al achiziției și un alt buton CTA.

E-mailul de abandonare a coșului de la Bluehost se închide cu o solicitare pentru clienți să contacteze orice întrebări și oferă un număr de telefon pentru a contacta echipa de asistență.

De ce se convertește : subiectul este direct la obiect și informează destinatarul despre conținutul e-mailului. Fragmentul de copiere a textului este asociat cu clientul și, prin urmare, este persuasiv, precum și multiplele butoane CTA.

2. 23andMe

E-mailul de abandonare a coșului de la 23andMe este, de asemenea, direct și la obiect, dar este chiar mai simplu decât primul nostru exemplu.

Mesajul de e-mail începe cu un memento pentru a comanda un kit, urmat de un text convingător și un buton CTA. Apoi, sub toate acestea se află o mică linie de text care oferă un link online unde clienții pot contacta compania cu întrebări și asistență.

De ce se convertește : copywriting-ul este direct și convingător, iar mesajul este memorabil prin simplitatea sa. Acest e-mail de abandonare a coșului urmează, de asemenea, cea mai bună practică de includere a unui buton CTA.

3. Mestecat

E-mailul de abandonare a coșului trimis de la Chewy are câteva lucruri care transformă browserele în clienți.

Destinatarii e-mailului sunt întâmpinați cu o exclamație mare că site-ul web a salvat coșul, urmată de un CTA pentru a vedea coșul. Articolele din coșul de cumpărături sunt, de asemenea, afișate în mesaj și includ un link pentru a merge la acel articol din coș.

Mesajul de e-mail include apoi o promovare și un link CTA pentru a le solicita clienților să se înscrie la un serviciu automatizat care îi va economisi 20% din achiziția lor.

Partea de jos a e-mailului afișează un număr de serviciu pentru clienți 24/7 și oferă câteva dintre avantajele la care au acces clienții Chewy, cum ar fi livrare gratuită pentru anumite comenzi și returnări fără probleme.

De ce se convertește : e-mailul Chewy de abandonare a coșului urmează cele mai bune practici de listare a articolelor rămase în coș, afișarea unui buton CTA și includerea unei reduceri promoționale ca parte a mesajului.

4. Madewell

E-mailul de abandonare a coșului de la Madewell este un alt exemplu de mesaj care este simplu, dar eficient în designul său.

Sub logo și meniu, clienții sunt întâmpinați cu ceva copywriting inteligent și un buton CTA care încurajează browserul să facă achiziție. Apoi este afișat conținutul coșului de cumpărături.

Articolele afișate sunt urmate de încă un buton CTA, de data aceasta determinând clientul potențial să continue cumpărăturile.

De ce se convertește : meniul cu linkuri în partea de sus a mesajului este destul de util în ceea ce privește promovarea cumpărăturilor continue. În plus, mesajele de text sunt scurte, dulci și obraznice. Acest mesaj de e-mail urmează, de asemenea, cele mai bune practici de enumerare a articolelor din coșul de cumpărături și de includere a butoanelor CTA.

5. Google

E-mailul Google pentru abandonarea coșului începe cu un titlu și o linie de text persuasive care reamintesc cumpărătorului că articolele populare se vând rapid și afișează un CTA pentru a vedea coșul de cumpărături.

E-mailul arată apoi conținutul coșului de cumpărături, inclusiv cantitatea și prețul fiecărui articol. La jumătatea mesajului, clienții pot face clic pe linkuri fie pentru a începe un chat, fie pentru a solicita un apel.

E-mailul se închide cu un alt fragment de text persuasiv, un CTA pentru a te abona și, bineînțeles, literele mici și termenii.

De ce se convertește : e-mailul de la Google prezintă un copywriting inteligent cu un sentiment de urgență, include mai multe butoane CTA, afișează articolele din coșul de cumpărături cu prețurile lor și este în general persuasiv.

6. Dollar Shave Club

Destinatarii de e-mailuri de la Dollar Shave Club sunt abordați mai întâi cu subiectul prietenos „Unde te-ai dus?” înainte de a deschide mesajul.

Apoi, potențialii clienți sunt întâmpinați cu o garanție de satisfacție declarată cu îndrăzneală, un buton CTA și o listă de avantaje pentru a se alătura clubului.

Mesajul de e-mail afișează apoi o fotografie mare a unui produs Dollar Shave Club în ambalajul său, pentru a oferi cumpărătorilor o idee despre ce se pot aștepta.

Mesajul se încheie cu un pic de copywriting convingător, care îl pune într-adevăr pe o mare atenție pentru cumpărător și se termină cu un link CTA. Întregul e-mail de abandonare a coșului este, de asemenea, foarte izbitor din punct de vedere vizual și stilat creativ.

De ce se convertește : acest mesaj de e-mail urmează cele mai bune practici de includere a unui subiect bun, scriere ucigașă și mai multe butoane CTA, toate acestea se potrivesc branding-ului companiei.

7. Northface

E-mailul de abandonare a coșului trimis de The Northface este clar și simplu, dar izbitor și eficient.

Sub logo-ul și linkurile de meniu recunoscute, mesajul începe cu un titlu și o linie de text încurajatoare care se potrivesc cu tema imaginii și cu marca în sine, urmate de un buton CTA.

De ce se convertește : copywritingul stilizat asociat cu imaginea inclusă este foarte potrivit pentru The Northface și este, de asemenea, convingător în natură. Acest e-mail de renunțare la coș urmează cele mai bune practici de prezentare a redactării inteligente și de includere a unui buton CTA.

8. Pradă de băuturi alcoolice

Pentru un alt e-mail de abandonare a coșului cu un copywriting excelent, avem Liquor Loot. Mesajul de e-mail începe cu linia de subiect, „Coșul tău devine serios”, iar inteligența obraznică continuă de acolo.

Destinatarii e-mailurilor sunt întâmpinați cu un titlu jucăuș și apoi li se oferă o listă plină de umor cu toate lucrurile pe care le pot face cu cutia lor de pradă de băuturi alcoolice.

Sub lista lungă de idei amuzante se află o imagine a unei cutii de pradă cu băuturi alcoolice precum cea pe care o primește un client.

Mesajul de e-mail se încheie cu o secțiune de întrebări frecvente și răspunsurile acestora, urmate de un buton CTA care îl cheamă pe cumpărător să se trateze singur.

De ce se convertește : acest e-mail de abandonare a coșului începe cu un subiect incredibil de plin de spirit și include redactarea creativă pe tot parcursul. În plus, secțiunea de întrebări și răspunsuri este informativă și convingătoare, iar CTA este, de asemenea, persuasivă.

9. Casper

E-mailul de abandonare a coșului trimis de Casper începe cu un titlu foarte potrivit pentru marcă, care îi determină pe potențialii clienți „să se întoarcă în pat”, urmat de un fragment de text care le reamintește cumpărătorilor să-și finalizeze achiziția.

Mesajul de e-mail listează apoi ce a mai rămas în coșul de cumpărături, urmat de un buton CTA pentru a reveni la coș.

Apoi, e-mailul afișează o recenzie pozitivă a clientului în partea de jos a mesajului, cu un buton CTA pentru a citi mai multe recenzii. În cele din urmă, cu caractere foarte mici, clienții vor găsi un e-mail și un număr de telefon pentru a contacta asistența.

De ce se convertește : acest e-mail de abandonare a coșului urmează cele mai bune practici de enumerare a articolelor rămase în coșul de cumpărături, inclusiv mai multe butoane CTA și prezentând recenzii pozitive de la alți clienți fericiți.

10. Țintă

E-mailul de abandonare a coșului trimis de Target este plin de conținut, începând cu link-uri pentru a vizita secțiunea de eliminare și anunț săptămânal și include un meniu extins de link-uri care apar în partea de sus a mesajului.

Clienții sunt informați cu text aldine despre noile prețuri aplicate achiziției lor, la care pot ajunge făcând clic pe butonul CTA. E-mailul oferă, de asemenea, articolele și prețurile acestora care se află în prezent în coșul de cumpărături.

Apoi, mesajul de e-mail conține, de asemenea, articole similare cu ceea ce se află în coș de care ar putea fi interesat browserul site-ului web. E-mailul se termină cu un buton CTA care le cere cumpărătorilor să solicite un card de credit, care este urmat de un alt meniu orizontal de link-uri.

De ce se convertește : acest e-mail de abandonare a coșului folosește un stil unic de formatare care plasează informații în cadrane ale ecranului și include mult conținut în mesaj. Acest e-mail nu numai că urmează cea mai bună practică de a enumera articolele rămase în coșul de cumpărături, dar le afișează și prețul, descrierea și alte articole similare de interes. Mesajul include, de asemenea, mai multe link-uri și butoane CTA.

Creați-vă propria campanie de e-mail pentru coșul abandonat

Știați că, cu WPForms, puteți crea campanii similare pentru formularele abandonate de pe site-ul dvs.?

La fel ca un potențial client care își abandonează coșul de cumpărături, un vizitator al site-ului web va abandona adesea formularul online pe care îl completa înainte de a-l trimite. Și, așa cum ați contacta un client în legătură cu coșul abandonat, puteți, de asemenea, să contactați un vizitator al site-ului care a abandonat formularul.

Cu WPForms, aveți mai multe instrumente pentru integrarea formularelor cu campaniile de e-mail, toate având în vedere un obiectiv de conversie.

Obțineți Addonul de abandonare a formularelor WPForms

În primul rând, veți dori să utilizați addonul Form Abandonment pentru a începe să vă convertiți browserele în clienți.

Cu acest supliment, puteți genera clienți potențiali chiar și atunci când browserele de site-uri web nu termină formularele.

De fapt, unul dintre cele mai utile aspecte ale addon-ului Form Abandonment este că va captura intrări indiferent cât de departe progresează utilizatorul cu formularul. Un vizitator al site-ului ar fi putut completa un singur câmp din formularul dvs. și intrarea va fi în continuare adunată.

Apoi, nu numai că puteți salva intrările abandonate pe site-ul dvs., dar puteți, de asemenea, să urmăriți cu e-mailuri de notificare automată atunci când unul dintre formularele dvs. a fost abandonat.

În plus, atunci când un formular este abandonat, puteți trimite oricâte e-mailuri doriți. De exemplu, puteți trimite automat un e-mail utilizatorului care a abandonat formularul și ați putea trimite un e-mail automat unui coleg sau angajat, care poate coordona apoi un apel sau un e-mail.

Puteți configura cu ușurință aceasta și multe alte caracteristici de integrare ale suplimentului prin setările dvs.

Aruncă o privire la documentația noastră extinsă care acoperă modul de utilizare a suplimentului Form Abandonment pentru a profita la maximum de acest instrument.

Integrați-vă cu CRM la alegere

În plus față de suplimentul Form Abandonment, luați în considerare activarea unui addon CRM pe care să îl utilizați cu formularele dvs.

Drip, de exemplu, este o platformă de automatizare a marketingului care poate fi ușor integrată cu formularele de pe site-ul tău WordPress. Cu un cont Drip conectat la WPForms, puteți adăuga automat utilizatori la campaniile dvs. de marketing prin e-mail atunci când trimit formulare pe site-ul dvs. web.

Puteți configura opțiuni suplimentare, cum ar fi permiterea abonaților să își actualizeze adresele de e-mail, înregistrarea evenimentelor personalizate în Drip și multe altele. Consultați tutorialul nostru complet despre cum să utilizați addonul Drip pentru a afla mai multe.

Suplimentul HubSpot este o altă integrare CRM care poate fi utilă împreună cu formularele de pe site-ul dvs. Dacă utilizați HubSpot pentru orice aspect al marketingului site-ului dvs., atunci vă recomandăm să îl conectați cu WPForms.

HubSpot este binecunoscut pentru că ajută la furnizarea celui mai bun serviciu pentru clienți online, așa că luați în considerare utilizarea acestei platforme pentru a crea campanii de e-mail pentru vizitatorii site-ului web care v-au abandonat formularele. Pentru mai multe îndrumări despre configurarea și utilizarea addonului HubSpot, aruncați o privire la documentația noastră WPForms.

Utilizați WP Mail SMTP

Un alt instrument util de utilizat cu site-ul dvs. web și integrarea e-mailului este pluginul WP Mail SMTP.

De ce ai nevoie de acest plugin? Ei bine, multe site-uri WordPress folosesc sisteme de funcții de e-mail implicite care de obicei nu sunt configurate corect. Ca atare, multe e-mailuri trimise prin WordPress nu sunt niciodată livrate.

Dar, „SMTP”, sau Protocolul simplu de transfer de e-mail, parte a pluginului WP Mail SMTP, rezolvă aceste probleme de livrare prin autentificarea corectă a e-mailurilor. SMTP este standardul industrial pentru asigurarea livrării e-mailurilor, iar WP Mail SMTP este cea mai flexibilă modalitate de a conecta WordPress la o varietate de servicii SMTP.

Câteva dintre serviciile noastre de e-mail preferate care merită menționate sunt Sendinblue și Sendlayer.

Sendinblue este o platformă care oferă funcții de marketing prin e-mail și un plan gratuit care este perfect pentru întreprinderile mici. Și cu SendLayer, puteți trimite e-mailuri de la o adresă de pe propriul domeniu, conectându-vă site-ul prin API-ul nostru securizat.

Deci, atunci când integrați suplimentul Form Abandonment cu serviciul de e-mail, nu uitați să activați pluginul WP Mail SMTP. În acest fel, puteți fi sigur că e-mailurile de formulare abandonate ajung în browserele site-ului dvs.

Creați e-mailul cu formularul abandonat acum

Apoi, proiectați forme de formulare care se convertesc

În această postare, am explorat o mulțime de exemple de e-mailuri de coșuri abandonate, fiecare dintre ele fiind creat în mod unic pentru a reflecta brandingul lor specific. Și acum știți cum să trimiteți automat campanii de e-mail similare pentru formularele abandonate.

Dar cum rămâne cu stilul formelor în sine? Formularele de pe site-ul dvs. ar trebui să fie stilate și formatate pentru a fi, de asemenea, conform mărcii. Aruncă o privire la cele mai bune practici sugerate de noi pentru crearea machetelor de formulare care sunt concepute pentru a converti.

Sunteți gata să vă construiți formularul? Începeți astăzi cu cel mai simplu plugin pentru generatorul de formulare WordPress. WPForms Pro include o mulțime de șabloane gratuite și oferă o garanție de rambursare a banilor de 14 zile.

Dacă acest articol v-a ajutat, vă rugăm să ne urmăriți pe Facebook și Twitter pentru mai multe tutoriale și ghiduri WordPress gratuite.