Cum să adaugi un chatbot pe site-ul tău WordPress?

Mulți oameni caută pași pentru a include un chatbot pe site-ul lor WordPress. Chatbot-urile sunt produsul AI. Este un schimbător de joc pentru toate întreprinderile mici de acolo. Ajută la stimularea angajamentului, la automatizarea asistenței pentru clienți și la furnizarea unei experiențe personalizate pentru utilizator.

Întreprinderile trebuie să facă față acestei lumi extrem de competitive. Deci, adăugarea de instrumente și tehnologii de nouă generație este esențială pentru ei. Dacă doriți să știți cum să adăugați un chatbot pe site-ul dvs. WordPress, acest articol vă va învăța modalitățile exacte de a face acest lucru.

De ce este esențială adăugarea unui chatbot la un site web WordPress?

Lumea s-a schimbat și mai mulți oameni caută comoditate. Toată lumea cere lucruri chiar în confortul casei lor, fără a exagera. S-au dus zilele când clienții obișnuiau să contacteze centrul de service. Oamenii din zilele noastre preferă chatbot-urile pentru a-și rezolva întrebările. Deci, a avea un chatbot este o necesitate pentru orice site de afaceri în zilele noastre.

AI sau inteligența artificială au alimentat chatbot-urile. Aceștia sunt asistenții virtuali care pot comunica cu utilizatorii în timp real. Includerea corectă a funcționalității chatbot-urilor în site-ul dvs. înseamnă că va economisi mult timp și va îmbunătăți experiența clienților.

Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că ați folosit instrumentele potrivite în integrarea chatbot-ului cu site-ul dvs. web. Când adăugați unul dintre acești roboti de chat, acesta vă oferă o mulțime de avantaje. Acestea sunt precizate mai jos:

• Navigare perfectă: un chatbot poate contribui la navigarea site-ului dvs. Acesta va direcționa utilizatorii către un anumit blog sau produs pe care îl caută.
• Generare de clienți potențiali: Chatbot-urile sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a construi încredere cu noii vizitatori și de a-i încuraja în trimiterea adresei de e-mail.
• Serviciu eficient pentru clienți: Chatboții sunt acum capabili să gestioneze întrebările de rutină. Înseamnă că tu și echipa ta te poți concentra mai mult pe alte chestiuni vitale ale afacerii tale.
• Disponibilitate îmbunătățită la cererea clienților: cel mai bun lucru despre chatbot este că sunt disponibili 24/7. Înseamnă că oferă suport imediat clienților.
• Implicare sporită a utilizatorilor: Chatbot-urile oferă o modalitate super-rapidă și interactivă pentru toți vizitatorii site-ului web de a interacționa cu site-ul. Chatboții pot răspunde la întrebările frecvente, pot furniza articole de comerț electronic și pot ghida utilizatorii prin intermediul site-ului web.

Modalități de a adăuga un chatbot pe site-ul WordPress:

Dacă doriți să adăugați un chatbot pe site-ul dvs. WordPress, urmați pașii de mai jos:

Descărcați și instalați pluginul HubSpot:

Utilizarea unui CRM este o necesitate. Unul dintre cele mai bune instrumente CRM este HubSpot. Oferă o gamă largă de funcții pentru managementul conținutului, automatizarea marketingului, asistență pentru clienți și servicii de vânzări.

Această platformă oferă, de asemenea, un generator de chatbot gratuit pe care îl puteți utiliza pentru a face conversații automate cu vizitatorii site-ului dvs. Parcurgând câțiva pași simpli, puteți configura cu ușurință primul dvs. chatbot pe site-ul dvs. web.

Pentru început, trebuie să instalați și să activați pluginul HubSpot în WordPress.

Dacă ați instalat WordPress și ați configurat site-ul web, atunci trebuie să atingeți secțiunea „Plugin-uri” din tabloul de bord WordPress și să apăsați pe „Adăugați nou”.

Trebuie să căutați HubSpot în directorul pluginului și să apăsați opțiunea „Instalare acum”.

Conectați contul HubSpot la site-ul WordPress:

După ce ați instalat pluginul HubSpot, trebuie să apăsați pe „Activare” și să căutați pluginul în bara laterală din stânga. Apoi, trebuie să vă faceți un cont HubSpot gratuit sau să vă conectați contul existent la contul WordPress.

După ce ați conectat cu succes site-ul web la un cont HubSpot, veți fi redirecționat înapoi la WordPress.

Faceți primul ChatFlow și alegeți un tip:

Trebuie să urmați o modalitate simplă de a crea primul chatbot în HubSpot.

Trebuie să atingeți butonul „Manage ChatFlows” care este prezent în secțiunea Live Chat. Apoi, pe următorul ecran, va trebui să atingeți butonul „Creați ChatFlow” din colțul din dreapta sus.

HubSpot vine cu mai multe opțiuni de chatbot. Cu toate acestea, nu totul vine gratuit, deoarece acestea sunt rezervate utilizatorilor premium.

După ce ați făcut o alegere, trebuie să apăsați pe butonul „Cuib” din partea de jos a ecranului și să continuați.

Apoi, în pasul următor, va trebui să selectați o căsuță de e-mail și o limbă pentru chatbot. Apoi, puteți salva modificările și puteți merge la următorul ecran pentru opțiunile de personalizare.

Personalizați chatbot-ul:

Fiecare personalizare are loc pentru un ecran împărțit în 4 categorii:

Construi:
Trebuie să configurați un mesaj de bun venit pentru a saluta vizitatorii. Trebuie să activați căutarea în baza de cunoștințe în cazul în care doriți să direcționați vizitatorii site-ului dvs. către resurse suplimentare sau orice tutoriale detaliate. Puteți atribui conversații unui alt membru al echipei. Trebuie să creați un mesaj personalizat pentru a solicita vizitatorilor să-și trimită adresele de e-mail.

Ţintă:
Trebuie să setați paginile pe care trebuie să apară chatbot-ul. Puteți configura cine trebuie să vă vadă chatbot-ul (pagina vizitată, ora, locația și multe altele).

Afişa:
Trebuie să personalizați avatarul de chat dacă doriți. Puteți alege ce dispozitive vor afișa botul dvs. de chat. Trebuie să decideți când trebuie să apară chatbot-ul, dacă este ca o fereastră pop-up sau când un utilizator atinge pictograma chatbot.

Opțiuni:
În sfârșit, va trebui să configurați setările cookie-urilor și să finalizați setările de confidențialitate a datelor.

Previzualizează și publică chatbot:
După ce ați selectat setările, trebuie să previzualizați chatbot-ul și să-l activați atingând glisorul prezent lângă opțiunea de previzualizare.

Chatbot-ul tău va apărea automat pe paginile selectate, fără a fi nevoie să faci niciun fel de codare.

Adăugarea unui chatbot la WordPress într-un mod avansat:
Într-adevăr, funcția Live Chat a HubSpot este ușor de utilizat și poate fi configurată cu ușurință. Cu toate acestea, companiile mai mari ar putea necesita mai multe opțiuni de personalizare sau fluxuri de lucru complicate.

ChatBot este cea mai bună opțiune de chatbot AI disponibilă. Este perfect pentru orice site WordPress. Acest plugin vă oferă fluxuri de lucru avansate, un generator de tip drag-and-drop și șabloane aprofundate pentru a vă ajuta să creați chatbot-uri atrăgătoare pentru a vă termina treaba.

Cu toate acestea, există o curbă de învățare asociată cu acest plugin, iar cei cu cunoștințe tehnologice limitate le pot găsi la început puțin complicate. Cu toate acestea, nu este nimic de care să vă faceți griji, deoarece ChatBot oferă tutoriale și resurse utile pentru a ajuta oamenii să învețe acest instrument cu ușurință.

Mai întâi, trebuie să instalați pluginul gratuit ChatBot de pe site-ul oficial sau din depozitul WordPress. Poate fi necesar să-l achiziționați sau puteți opta pentru opțiunea de încercare gratuită de 7 zile.

Parcurgeți instrucțiunile oferite de Expertul de configurare pentru a vă conecta contul la WordPress și configurați primul bot.

ChatBot vă oferă o gamă largă de roboți, inclusiv generarea de clienți potențiali, întrebări frecvente, cereri de locuri de muncă și roboți de vânzări. După ce ați selectat un anumit bot, pe ecran se va deschide un șablon de flux de lucru prestabilit. Aici, puteți personaliza mesajele trimise după introducerea utilizatorului, puteți include noi declanșatoare și puteți elimina răspunsurile.

De asemenea, puteți crea anumite mesaje pentru utilizatorii din mai multe țări și regiuni. Acest lucru este extrem de util în cazul în care aveți un public internațional masiv.

ChatBot este cea mai bună soluție pentru utilizatorii avansați ai WordPress și pentru cei care au de-a face cu afaceri mari. În cazul în care doriți ca botul dvs. să răspundă doar la întrebările de bază, utilizați doar HubSpot.

Concluzie:
Ai o afacere? Dacă da, începeți imediat să utilizați Chatbots pe site-ul web al afacerii pentru a genera mai mulți clienți potențiali. Dacă vezi că clienții nu rămân intacți, este pentru că nu își rezolvă problemele. Cu un chatbot, este posibil să le trimiteți răspunsuri imediate și utile. Le va rezolva problema și îi va încuraja să caute serviciile și produsele tale.