ChatGPT pentru comerțul electronic: aflați tot ce aveți nevoie ca proprietar de afaceri

Ați început să utilizați ChatGPT pentru piața de comerț electronic? Dacă nu, pierzi o oportunitate de schimbare a jocului. ChatGPT vă poate ajuta să generați descrieri atrăgătoare ale produselor, conținut creativ de marketing, copii de e-mail personalizate și multe altele.

Potrivit unui studiu recent realizat de McKinsey & Company,

Companiile care încorporează tehnologii AI în serviciile lor pentru clienți și în strategiile de marketing digital înregistrează o creștere cu 20% a satisfacției clienților.

Asta e corect. Folosind ChatGPT, puteți îmbunătăți experiența generală de cumpărături și puteți lăsa clienții mulțumiți, loiali și dornici să revină pentru mai multe.

Sunteți gata să începeți? Excelent! Să explorăm dezavantajele ChatGPT , să învățăm cum să-l integrăm în afacerea ta de comerț electronic și să descoperim 9 sfaturi practice care te vor ajuta să-i maximizezi potențialul. Așa că, fără alte prelungiri, să trecem la asta!

Ce este ChatGPT și cum funcționează?

ChatGPT este o tehnologie uimitoare creată de OpenAI. Folosește abilități lingvistice de lux pentru a avea conversații reale cu oamenii. A învățat multe citind tone de text pe internet, așa că știe să înțeleagă și să vorbească ca un om.

ChatGPT poate înțelege contextul, poate oferi informații relevante și poate genera răspunsuri coerente și semnificative. Acest lucru îl face un instrument incredibil de popular pentru toată lumea. Vei fi surprins să afli că în 5 zile ChatGPT a înregistrat un milion de utilizatori record.

În prezent, ChatGPT are peste 100 de milioane de utilizatori și primește aproximativ 1 miliard de vizite pe lună.

Deci, cum funcționează de fapt ChatGPT?

Modelul este construit pe o arhitectură de învățare profundă numită transformator, care este antrenat folosind o tehnică cunoscută sub numele de învățare nesupravegheată. În timpul procesului de formare, ChatGPT învață tipare, gramatică și semantică dintr-o gamă largă de surse de text. Toate acestea îl fac capabil să genereze răspunsuri adecvate contextual.

Când interacționați cu ChatGPT, introduceți pur și simplu un mesaj sau o solicitare, iar modelul îl procesează pentru a genera un răspuns relevant.

Sistemul ia în considerare mesajul de intrare, istoricul conversațiilor anterioare și formatul de ieșire dorit pentru a genera un răspuns coerent și adecvat contextual.

De ce să folosiți ChatGPT? 5 lucruri de luat în considerare înainte de a-l folosi

Fără îndoială, ChatGPT este un instrument AI uimitor. Poate simplifica o mulțime de sarcini repetitive pentru proprietarul unei afaceri de comerț electronic. Acestea fiind spuse, are și unele limitări. Deci, dacă utilizați sau plănuiți să utilizați ChatGPT orbește, suntem aici pentru a vă arăta câteva precauții.

Dar înainte de a vorbi despre precauții, permiteți-ne să vă arătăm partea pozitivă a ChatGPT - ce poate face de fapt pentru dvs.

De ce să folosiți ChatGPT pentru afacerea dvs. de comerț electronic

ChatGPT oferă o serie de avantaje convingătoare care îl fac o alegere excelentă pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Să ne aprofundăm câteva motive cheie:

• Economisește timp și energie: ChatGPT se ocupă de sarcinile de rutină, cum ar fi gestionarea întrebărilor clienților și furnizarea de răspunsuri instantanee. Eliberează timp prețios pentru tine și echipa ta. Spune-ți adio sarcinilor manuale și repetitive!

• Eficientizarea sarcinilor de vânzări: Cu ChatGPT, vă puteți eficientiza procesele de vânzare prin generarea de descrieri captivante de produse, șabloane de e-mail și chiar campanii de social media. Vă ajută să creați conținut persuasiv fără efort.

• Furnizați informații bazate pe date: ChatGPT oferă informații valoroase bazate pe interacțiunile clienților. Analizând aceste date, obțineți o mai bună înțelegere a preferințelor clienților, permițându-vă să luați decizii de afaceri mai inteligente.

• Oferă recomandări precise pentru produse: ChatGPT analizează preferințele clienților pentru a oferi recomandări personalizate de produse, crescând șansele de conversie și de achiziții repetate.

• Ajută la marketing și generarea de conținut: ChatGPT ajută la generarea de descrieri captivante de produse, șabloane de e-mail, campanii de social media și multe altele. Ajută la crearea de conținut convingător care rezonează cu publicul dvs.

Atenționări: Câteva lucruri pe care trebuie să le știți înainte de a utiliza ChatGPT

În timp ce ChatGPT oferă numeroase beneficii, este esențial să fii conștient de câteva considerații înainte de a-l integra în afacerea ta de comerț electronic. Iată lucrurile cheie de știut:

• Clasament Google: Dacă publicați conținut generat de ChatGPT fără a-l edita sau optimiza, s-ar putea să aveți dificultăți pentru a obține clasamente mai înalte pe SERP-uri. Google prioritizează acum conținutul care corespunde cu adevărat intențiilor utilizatorilor și oferă informații valoroase. Deoarece rezultatul ChatGPT poate fi uscat și robotizat, este nevoie de o atingere umană pentru a o rafina și îmbunătăți înainte de a fi publicată pe site-ul dvs. web.

• Informații repetitive: ChatGPT generează răspunsuri pe baza modelelor pe care le-a învățat din diverse surse. În consecință, poate produce informații similare sau repetitive pentru aceeași interogare, ceea ce poate duce la o lipsă de diversitate a răspunsurilor. Și asta vă poate cauza conținut de plagiat. Deci, fii conștient de asta.

• Limitări ale preciziei: deși ChatGPT este impresionant, poate genera ocazional răspunsuri incorecte sau fără sens. Este important să revizuiți și să verificați conținutul generat pentru a asigura acuratețea înainte de a-l utiliza în comunicările cu clienții.

• Prejudecăți potențiale: ChatGPT învață din cantități mari de text pe internet, care poate introduce accidental părtiniri în răspunsurile sale. Fiți atenți la potențialele părtiniri și revizuiți și actualizați în mod regulat datele de antrenament ale modelului pentru a atenua orice părtiniri neintenționate.

• Îndrumarea utilizatorului și supravegherea: furnizarea de orientări clare și supraveghere este crucială atunci când utilizați ChatGPT. Modelul se bazează pe instrucțiuni și feedback adecvate pentru a genera răspunsuri adecvate. Monitorizarea continuă și buclele de feedback sunt necesare pentru a menține calitatea și pentru a alinia modelul cu obiectivele dvs. de afaceri.

Înțelegând aceste avertismente, puteți aborda în mod proactiv orice limitări și puteți asigura utilizarea responsabilă și eficientă a ChatGPT în cadrul afacerii dvs. de comerț electronic. Acum, să trecem la partea interesantă: începerea utilizării ChatGPT!

Cum să începeți cu ChatGPT: Cele mai bune practici pentru afacerea dvs. de comerț electronic

ChatGPT este un instrument freemium, ceea ce înseamnă că are atât versiuni gratuite, cât și versiuni premium. Urmați procedurile de mai jos pentru a începe să utilizați ChatGPT, indiferent de versiunea pe care o utilizați:

Vizitați ChatGPT pentru a vă crea un cont. Fără a crea un cont, nu veți putea folosi acest instrument AI. Faceți clic pe opțiunea „ Înscriere ” și veți fi redirecționat către o nouă interfață. Acolo veți găsi opțiuni pentru a vă introduce adresa de e-mail și parola pentru a vă crea un cont nou.

După introducerea acestor informații, va fi trimis un e-mail pentru a vă verifica contul de e-mail. Conectați-vă la contul dvs. de e-mail pentru a vă verifica contul ChatGPT. Apoi introduceți numele, data nașterii și numărul de contact pentru a vă configura contul.

După ce ați terminat cu acest pas, veți fi redirecționat către pagina de pornire ChatGPT.

Pentru a obține cele mai bune rezultate de la ChatGPT, trebuie să fii complicat. Aici vom împărtăși 3 practici care vă vor ajuta să obțineți cele mai bune rezultate din ChatGPT:

i) Furnizați un context detaliat

Să presupunem că doriți să generați un e-mail de la ChatGPT. În loc să ceri doar ChatGPT să-ți scrie un e-mail, dă-i totul! De exemplu, transmiteți ChatGPT pe care doriți să impresionați un potențial client pe nume John. Conduce un startup în creștere cu aproximativ 50 de angajați și este interesat să obțină AirPods Pro de top pentru echipa sa.

În solicitarea dvs., explicați antecedentele lui John, nevoile companiei sale și modul în care AirPod-urile dvs. pot satisface aceste nevoi. Cu cât oferiți mai multe detalii, cu atât mai bine ChatGPT poate crea un e-mail convingător, adaptat special pentru John.

ii) Setați tonul potrivit

Nu fi vagi atunci când solicitați conținut. Spune ChatGPT să cunoască vibrația pe care o urmărești!

Imaginați-vă că îl primiți pe John ca pe un nou client. Și vrei să-i trimiți lui John un e-mail de bun venit care ar trebui să fie prietenos și cald, care să prezinte caracteristicile uimitoare ale AirPod-urilor tale și cum poate îmbunătăți experiența echipei sale.

Specificând tonul dorit, ChatGPT poate crea un e-mail care să pară personal și care rezonează cu John, stabilind o conexiune puternică.

Practică proastă: „Scrieți-mi un e-mail de bun venit pentru noii mei clienți.”

Bună practică: „Scrie-mi un e-mail prietenos și cald noului nostru client, John, explicându-i cât de bune sunt AirPod-urile noastre și cum le va oferi o experiență mai bună.”

iii) Continuați să vă îmbunătățiți solicitarea

Dacă la început, nu reușești, modifică-ți cererea! De exemplu, dacă nu obțineți rezultatul corect folosind această solicitare „ Scrieți un e-mail de continuare unui client care nu a răspuns la mesajul meu anterior ”.

Puteți folosi „ Compune un e-mail blând și prietenos de memento pentru un client care a ratat comunicarea noastră anterioară. „

Amintiți-vă, ChatGPT este acolo pentru a vă ajuta în cel mai bun mod posibil. Așadar, oferiți contextul, setați tonul și nu ezitați să vă ajustați cu precizie solicitările. Cu aceste practici simple, veți debloca întregul potențial al ChatGPT și veți obține conținut care să servească cu adevărat nevoilor dvs. de comerț electronic.

ChatGPT pentru comerțul electronic: 9 sfaturi de experți pentru a genera resurse utile cu solicitarea potrivită

În competiția acerbă a industriei comerțului electronic, proprietarii de afaceri de comerț electronic ca tine trebuie să profite de fiecare oportunitate de a ieși în evidență din cursă și de a oferi clienților experiențe remarcabile.

În acest segment, vom împărtăși 9 sfaturi dovedite pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic pentru a obține cele mai bune rezultate din ChatGPT pentru afacerea dvs. de comerț electronic:

1. Scrieți descrieri de produse captivante
2. Generați șabloane de e-mail
3. Automatizați serviciul clienți
4. Creați campanii captivante în rețelele sociale
5. Scrieți o copie a paginii de destinație
6. Creați date demografice ale publicului
7. Optimizați marketingul de conținut
8. Generați o copie atrăgătoare de anunțuri plătite
9. Găsiți așteptările clienților de la afacerea dvs

Acum să ne aprofundăm în detaliile fiecărui punct pe care l-am menționat aici și să începem cu primul punct -

1. Scrieți descrieri captivante de produse

ChatGPT vă poate ajuta să generați descrieri de produse de cea mai bună calitate. Uneori, când parcurge multe pagini de produse similare, echipa ta se poate lupta să vină cu descrieri unice și captivante. Acolo poate interveni chatbot-ul și poate ajuta. Cu cât oferiți detalii mai specifice, cu atât modelul vă poate descrie mai bine produsul . Această soluție va menține clienții implicați și interesați.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a genera descrieri captivante pentru produsele dvs.:

 Please write a product description for [product name]. Highlight its key features, benefits, and unique selling points. Aim for a [casual/professional/playful/conversational] tone that matches my target audience of [describe your target audience]. Please keep the description concise and within [desired word count].

Iată un exemplu despre cum ar trebui să utilizați ChatGPT pentru a produce descrieri de produse:

2. Generați șabloane de e-mail

În calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic, veți avea nevoie de marketing prin e-mail de mai multe ori, cum ar fi:

• Lansări de produse
• Promotii si vanzari
• Retenție client
• Recuperarea cărucioarelor abandonate
• Feedback și recenzii ale clienților

Puteți genera cu ușurință copii de e-mail din ChatGPT pentru a rula cu succes orice campanie de e-mail pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Să presupunem că aveți nevoie de o copie de e-mail pentru a recupera cărucioarele abandonate. Urmați această solicitare pentru a vă termina treaba:

 Please provide me with an email template to recover abandoned carts in my eCommerce store. The email should have a compelling subject line and body content that encourages customers to complete their purchase. Store name: NewTechGadget Abandoned products: AirPods Pro Discount: 10% Discount code: WelcomeBack Expire date: 48 hours

Iată rezultatul după introducerea acestei solicitări în ChatGPT:

3. Automatizați serviciul pentru clienți

Prin integrarea ChatGPT ca chatbot, puteți oferi suport instantaneu și eficient clienților dvs. Chatbot-ul este instruit să înțeleagă și să răspundă la o gamă largă de întrebări ale clienților. Fie că este vorba de întrebări despre produse, probleme de depanare sau asistență generală, ChatGPT poate oferi răspunsuri relevante și utile în timp real.

Unul dintre avantajele cheie ale utilizării ChatGPT pentru asistența clienților este capacitatea sa de a gestiona mai multe întrebări simultan. Spre deosebire de agenții umani care au limitări în gestionarea conversațiilor simultane, ChatGPT se poate angaja în mai multe conversații simultan.

Aceasta înseamnă că clienții nu trebuie să aștepte la cozi lungi sau să întâmpine întârzieri în timpul de răspuns, îmbunătățindu-le satisfacția și reducând frustrarea.

Acestea fiind spuse, dacă doriți să răspundeți manual la interogarea clientului folosind ChatGPT, puteți face și asta. Puteți urma această solicitare pentru a ști cum puteți produce un răspuns instantaneu de la ChatGPT pentru a rezolva problema clientului dvs.:

 Please write a polite response to the customer's question:[question] My solution:  [solution in 1,2 line]

Să încercăm pe ChatGPT:

Înrudit: Sfaturi pentru a asigura asistență excelentă pentru clienți pe piața de comerț electronic

4. Creați campanii captivante în rețelele sociale

În zilele noastre, rețelele sociale au un impact uriaș asupra oricărei afaceri de comerț electronic. Ar putea deveni una dintre principalele surse de a obține trafic pentru afacerea dvs. Dar dacă copywritingul nu este ceașca ta de ceai, crearea de campanii captivante pe rețelele sociale ar fi un coșmar pentru tine.

Aici intervine ChatGPT. Puteți folosi acest instrument AI pentru a vă termina treaba. Aici vom arăta un exemplu despre cum puteți folosi acest instrument pentru a obține cele mai bune rezultate.

Să presupunem că doriți să creați o campanie Twitter pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Iată solicitarea pe care ar trebui să o utilizați pentru a obține cele mai bune rezultate de la ChatGPT:

 Create a Twitter giveaway campaign for my eCommerce business. The goal is to increase brand awareness, engage my audience, and drive traffic to my online store. The giveaway prize should be [describe the prize]. I want participants to [describe the actions participants need to take to enter]. The campaign should run for [duration].

Folosind această solicitare, puteți furniza detalii specifice despre afacerea dvs., premiul pe care doriți să îl oferiți, acțiunile pe care participanții trebuie să le întreprindă pentru a intra (cum ar fi retweetarea, urmărirea contului dvs. sau utilizarea unui anumit hashtag) și durata campaniei.

Iată rezultatul acestui prompt:

5. Scrieți copii ale paginii de destinație

Da, puteți scrie o copie a paginii de destinație pentru afacerea dvs. de comerț electronic folosind instrumentul ChatGPT. Iată solicitarea pe care o puteți folosi pentru a genera copii atrăgătoare ale paginii de pornire pentru site-ul dvs. de comerț electronic:

 Create a compelling homepage copy for my eCommerce website [website name]. The goal is to engage visitors, communicate the value of my brand and products, and encourage them to explore and make a purchase. The key messaging points I want to convey are [describe the key messaging points you want to highlight]. The tone should be [describe the tone you want to convey].

Folosind acest prompt, puteți furniza detalii specifice despre afacerea dvs., punctele cheie de mesaje pe care doriți să le evidențiați (cum ar fi calitatea, accesibilitatea, ofertele unice, serviciul excepțional pentru clienți etc.) și tonul dorit (cum ar fi prietenos, informativ, persuasiv etc.).

Acum să verificăm rezultatul acestui prompt:

6. Creați date demografice ale publicului

ChatGPT vă poate ajuta să aflați mai multe despre potențialii dvs. cumpărători. De exemplu, puteți utiliza următoarea solicitare pentru a genera o listă de segmente de clienți într-o anumită locație care ar beneficia de produsul dvs.:

 Give a list of [a number] audience demographics in [location] that would benefit from [detailed description of the product].

Iată rezultatul acestui prompt:

7. Optimizați marketingul de conținut

Dacă sunteți deja un marketer de conținut, ChatGPT poate fi un asistent excelent pentru dvs. Puteți folosi acest instrument pentru a vă accelera sarcinile de marketing de conținut. Și dacă nu știți prea multe despre marketingul de conținut, urmați acest segment pentru a înțelege cum puteți utiliza ChatGPT pentru a produce conținut uman pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

În primul rând, utilizați ChatGPT pentru a genera idei de conținut pentru produsele dvs. De exemplu, utilizați această solicitare pentru a genera idei de conținut:

 Provide creative content ideas to promote my eCommerce products. The goal is to engage my target audience, highlight the unique features and benefits of my products, and drive sales. The specific products I want content ideas for are [describe your products]. The tone should be [describe the tone you want to convey]

Iată rezultatul acestui prompt:

După ce obțineți ideile de conținut, puteți, de asemenea, să creați postări complete pe blog folosind ChatGPT. Dar amintiți-vă întotdeauna, nu ar trebui să publicați postări de blog scrise de ChatGPT fără a le edita manual de către un scriitor expert.

Citește și: Crește-ți magazinul WooCommerce folosind o strategie inteligentă de marketing de conținut

8. Generați o copie atractivă de anunțuri plătite

Cu instrucțiuni și solicitări specifice, ChatGPT poate crea copii ale anunțurilor care sunt extrem de relevante, unice, captivante și eficiente în conversia cumpărătorilor.

Încercați să utilizați unele dintre următoarele solicitări ChatGPT ca sursă de inspirație pentru a crea copii de anunțuri uimitoare pentru produsele dvs.:

Creați un titlu de anunț Google:

 Think like an eCommerce copywriter and write [preferred number] high CTR Facebook ad headings for a product in [industry name] for [mention target audience]. The product title is [product title].

Folosind această solicitare, puteți specifica numărul dorit de titluri de anunțuri pe care doriți să le generați, industria căreia îi aparține afacerea dvs. de comerț electronic, publicul țintă la care doriți să ajungeți și titlul specific al produsului pe care doriți să se concentreze titlurile anunțurilor.

Să verificăm rezultatul acestui prompt:

Creați o descriere a anunțului Google:

 Think like an eCommerce copywriter and write [preferred number] of high CTR Google Ads descriptions for a product [product title] in [industry name] for [mention target audience].

Aceasta este rezultatul acestui prompt:

9. Găsiți așteptările clienților de la afacerea dvs

Recenziile produselor sunt importante pentru afacerile de comerț electronic. Îți oferă feedback de la clienți despre ceea ce le place și ce nu le place la produsele tale. Cu toate acestea, trecerea manuală a recenziilor poate dura mult timp. Dar cu ChatGPT, puteți accelera rapid procesul.

Iată cum poți face asta:

 Read the reviews and tell me some improvement opportunities for the product.[paste reviews]

Scrieți această solicitare și inserați câteva evaluări scăzute, cum ar fi recenzii de 1 stea și 2 stele pentru a primi sugestii de la ChatGPT.

Să verificăm acest exemplu pentru a înțelege cum puteți analiza recenziile utilizatorilor pentru a ști ce așteaptă aceștia de la afacerea dvs.:

Așa puteți folosi ChatGPT pentru afacerile de comerț electronic.

Întrebări frecvente despre ChatGPT pentru comerțul electronic

Notă: Dokan are integrare cu ChatGPT?

În prezent, Dokan nu are integrare cu ChatGPT. Deși înțelegem beneficiile potențiale ale încorporării acestei tehnologii bazate pe inteligență artificială în platforma noastră, în prezent avem o listă de funcții interesante pe care le acordăm prioritate pentru lansare. Cu toate acestea, prețuim foarte mult feedback-ul și solicitările utilizatorilor noștri.

Dacă primim suficientă cerere și interes din partea comunității noastre, vom lua în considerare în mod serios dezvoltarea integrării ChatGPT cu Dokan. Fiți siguri că, dacă o astfel de integrare va deveni disponibilă în viitor, vom face un anunț oficial pentru a ne asigura că toată lumea este informată despre această completare interesantă a platformei noastre.

ChatGPT pentru comerțul electronic - lucruri cheie pentru tine

ChatGPT este un model de limbaj puternic care utilizează inteligența artificială pentru a genera răspunsuri asemănătoare oamenilor, făcându-l un instrument de neprețuit pentru afacerile de comerț electronic.

Deși ChatGPT este un instrument remarcabil, este important să înțelegeți limitările acestuia și să vă asigurați o utilizare responsabilă. Stabilirea unor orientări clare, monitorizarea rezultatelor și încorporarea supravegherii umane vor ajuta la menținerea calității și la atenuarea riscurilor.

De la crearea unor descrieri captivante de produse până la automatizarea serviciilor pentru clienți și optimizarea marketingului de conținut, am explorat modul în care ChatGPT poate transforma diferite aspecte ale operațiunilor dvs. de comerț electronic.

Cu ChatGPT ca aliat de încredere, îți poți ridica afacerea de comerț electronic la noi culmi. Îmbrățișează posibilitățile, adaptează-te, perfecționează și urmărește-ți piața prosperă. Viitorul comerțului electronic este aici și este în mâinile tale.

Dacă aveți sugestii, reclamații sau feedback legate de acest blog, vă rugăm să ne împărtășiți asta folosind caseta de comentarii de mai jos.

De asemenea, nu uitați să vă abonați la buletinul nostru informativ pentru a primi actualizări regulate de la weDevs direct în căsuța dvs. de e-mail. Mulțumesc.