Lista de verificare în 10 puncte pentru vânzarea de Black Friday și Cyber ​​Monday – Ghid pentru proprietarii de comerț electronic

Ultima actualizare - 1 decembrie 2021

Black Friday și Cyber ​​Monday (numite în mod colectiv BFCM) sunt chiar după colț.

În calitate de consumator, probabil că ați așteptat această perioadă a anului pentru a profita de câteva oferte fantastice, oferte și reduceri.

În calitate de proprietar de magazin, vă gândiți să vă creșteți vertiginos vânzările și să creșteți veniturile în cele mai mari zile de cumpărături ale anului.

Dar, este magazinul tău pregătit pentru BFCM?

Vinerea neagră este vineri după Ziua Recunoștinței, iar luni cibernetică este luni următoarea Vinerii Negre. Acesta este unul dintre cele mai importante weekenduri de cumpărături ale întregului an.

Anul acesta, Ziua Recunoștinței este pe 25 noiembrie 2021 (joi). Deci, Black Friday este pe 26 noiembrie 2021, iar Cyber ​​Monday cade pe 29 noiembrie 2021.

Deci, este magazinul tău pregătit să facă față afluxului brusc de clienți? Aveți ofertele și promoțiile pregătite? Ți-ai început campaniile de email marketing?

Acest articol are o listă de verificare în 10 puncte despre ce ar trebui să faceți pentru a vă pregăti magazinul online pentru a profita la maximum de marile vânzări de Black Friday și Cyber ​​Monday.

Haideti sa crapam!

Originea Black Friday și Cyber ​​Monday

Vinerea Neagră a fost inventată în anii 1960 și își are originea în Philadelphia. Cu străzile aglomerate pline de șoferi și pietoni care caută oferte după Ziua Recunoștinței, poliția din Philadelphia a numit-o Black Friday.

Știați că criza financiară din 1869 a fost denumită și Vinerea Neagră? Este momentul în care bursa americană s-a prăbușit din cauza speculatorilor care nu au reușit să înghețe piața aurului.

Cu toate acestea, în lumea comerțului cu amănuntul, Black Friday începe sezonul cumpărăturilor de Crăciun.

În timp ce termenul a fost inventat în anii 1960, conceptul de Vinerea Neagră datează de vineri după Parada de Ziua Recunoștinței lui Macy din 1924. Acesta a fost neoficial începutul sezonului de cumpărături de sărbători.

Cyber ​​Monday, pe de altă parte, este o terminologie mai recentă.

În 2005, Federația Națională de Retail (NRF) a inventat termenul din cauza vânzărilor online de luni după Ziua Recunoștinței.

Proprietarii de magazine online doreau să facă vânzările pe care magazinele fizice le făceau. Și clienții au fost mai mult decât fericiți să facă cumpărături din confortul casei lor.

Astfel, s-a născut Cyber ​​Monday.

Cât de important este BFCM?

Tot mai mulți retaileri folosesc Black Friday și Cyber ​​Monday pentru a atrage mulțimi uriașe, oferind prețuri reduse. Unele dintre ele oferă chiar oferte mai bune decât acele reduceri de Crăciun de ultim moment!

Iată câteva statistici pentru a vă arăta tipul de vânzări realizate în Black Friday și Cyber ​​Monday:

• Se estimează că vânzările BFCM vor depăși 10 miliarde de dolari
• 30% dintre consumatori au cumpărat în Cyber ​​Monday, comparativ cu 24% în Black Friday
• Weekend-ul de Ziua Recunoștinței a atras 186,4 milioane de cumpărători din SUA în 2020
• Cumpărătorii au cheltuit în medie 311,75 USD pe achiziții în timpul weekendului de Ziua Recunoștinței
• Black Friday 2020 a încasat 14,13 miliarde de dolari în vânzări online. Sunt 9,03 miliarde de dolari cheltuiți de Vinerea Neagră și 5,1 miliarde de dolari cheltuiți pentru Ziua Recunoștinței. Aceasta este o creștere cu 19% față de 2019
• 2020 a înregistrat un record de 100 de milioane de consumatori care fac cumpărături online
• În 2020, comercianții cu amănuntul au lansat vânzările de Black Friday cu săptămâni mai devreme, ceea ce a dus la ca 52% dintre cumpărători să profite de ofertele timpurii
• Amazon a avut cel mai mare sezon de cumpărături de sărbători în 2020
• Numărul de e-mailuri trimise în weekendul de Ziua Recunoștinței a ajuns la 116,5 milioane
• În comparație cu alte platforme de marketing, cum ar fi direct, social și căutare, marketingul prin e-mail are cea mai mare rată medie de conversie a comenzilor
• 40% din venituri au provenit din smartphone-uri

(Sursa: Black Friday & Moosend)

Am putea continua cu cifrele, dar credem că ne-am exprimat punctul.

Deci, cum vă pregătiți magazinul online pentru vânzările de Black Friday și Cyber ​​Monday?

Lista de verificare în 10 puncte pentru vânzarea de Black Friday și Cyber ​​Monday

Iată o listă de verificare a ceea ce credem că trebuie să faceți pentru a vă asigura că magazinul dvs. online este pe drumul cel bun.

1) Pregătiți-vă devreme

Clienții încep să se uite în jur și să își pregătească lista de cumpărături cu mult timp înainte. Nu ți-ar plăcea să apari în căutare pentru a ajuta acești clienți? Ca să nu mai vorbim, învinge concurența.

Planificați-vă vânzările de sărbători cu mult timp în avans. Deși nu trebuie să afișați imediat prețul ofertei, puteți indica tipul de reduceri la care vă puteți aștepta în perioada sărbătorilor.

Creați o pagină dedicată pentru vânzările BFCM și comunicați vânzarea viitoare cu clienții dvs. cu mult timp în avans.

2) Creați o ofertă WOW

Ai nevoie de o ofertă irezistibilă, uluitoare și WOW pentru a atrage vizitatori. Ei pot explora apoi restul ofertelor dvs. în timp ce sunt în magazin.

Crearea unei astfel de oferte servește mai mult de un scop.

Motivul mai evident este că obțineți mai multe vânzări. Al doilea motiv este că puteți folosi acest lucru pentru a atrage clienți potențiali în canalul dvs. de vânzări sau site-ul dvs. web, unde puteți promova alte produse și oferte.

În loc să-ți promovezi toate produsele la vânzările de Black Friday și Cyber ​​Monday, folosește produsul WOW ca momeală pentru a-i determina pe clienți să vadă diferite oferte.

Odată ce potențialii dvs. sunt în magazin, utilizați toate tacticile din joc.

De la oferte de reducere la cupoane, vânzări în plus, reduceri, creșteri ale comenzilor și oferte de finalizare a comenzii de ultimă oră, faceți tot ce este necesar pentru a crește valoarea medie a comenzii.

Vă recomandăm să utilizați o pâlnie de vânzări, cum ar fi CartFlows, pentru a ajuta la creșterea vânzărilor și a conversiilor.

3) Sunteți gata să faceți față creșterii cererii și a traficului?

În timpul vânzărilor BFCM, nu numai că va exista o creștere bruscă a traficului pe site, ci și o creștere a numărului de produse necesare.

Cu site-ul dvs. web care primește mai multe solicitări simultane, acesta poate încetini site-ul dvs. și, în unele cazuri, poate bloca site-ul. Deși acest lucru se poate întâmpla numai cu un aflux masiv de trafic, ajută să evaluați dacă site-ul dvs., și mai important, gazda dvs. web, poate face față acestei creșteri bruște a activității.

Consultați furnizorul dvs. de găzduire și uitați-vă la opțiunile pentru a face față acestei creșteri bruște.

Pe lângă traficul pe site, ar trebui să fii echipat pentru a face față creșterii numărului de comenzi. Dumneavoastră sau furnizorul dvs. aveți inventarul pentru a gestiona comenzile? Avand in vedere ca este sezonul sarbatorilor, puteti procura stocul in scurt timp?

Informați-vă furnizorii și vânzătorii despre promoțiile pe care le desfășurați și pregătiți-i să gestioneze vânzările proiectate. Ultimul lucru pe care ti-l doresti este sa ajungi intr-o situatie in care nu poti onora comenzile clientului tau!

4) Creați-vă reclamele și pregătiți-le bine în avans

Copie a anunțului – verificați

Reclame banner – verificați

Imagine erou – verificați

Design newsletter – verificare

Glisați copiile – verificați

Dacă aveți un ochi pentru detalii și vă mulțumiți cu nimic mai puțin decât cel mai bun, ar trebui să vă gândiți să vă pregătiți reclamele cu mult timp înainte. Puteți face acest lucru fie angajând un designer grafic, fie să utilizați un instrument de design grafic și să o faceți singur dacă fondurile dvs. sunt limitate. Lăsându-le chiar înainte de începerea vânzării, vă poate duce să vă grăbiți și să pierdeți acele detalii esențiale.

Fie că este vorba despre copia publicitară necesară pe pagina dvs. de vânzări sau pe pagina de comprimare, anunțurile banner pe care intenționați să le utilizați pentru promoțiile dvs. sau chiar imaginea eroului de pe site-ul dvs. web, proiectați-le în avans, oferindu-vă (și poate echipei dvs.) timp să vă rafinați și obține-l perfect.

În plus, puteți chiar obține reclamele și copiile glisate concepute dacă aveți un program de afiliere. Acest lucru ar putea, la rândul său, să-ți ajute afiliații să-ți promoveze produsele și ofertele.

5) Creați suspans și creați urgență

Anunțarea unei reduceri de Black Friday Cyber ​​Monday este ușor.

Vrei să faci din vânzarea BFCM un succes fulgerător? Începeți să construiți suspans și curiozitate cu mult timp înainte. În plus, creați și un sentiment de urgență.

Începeți campania cu mult timp în avans, vorbind despre cea mai mare reducere de vânzare vreodată.

Cu toate acestea, nu dezvăluiți încă reducerea procentuală. Adăugați o numărătoare inversă pentru momentul în care va fi anunțată reducerea. În această perioadă, construiți-vă lista de e-mail colectând clienți potențiali.

Trimiteți mementouri zilnice, fie prin e-mail, fie pe rețelele sociale.

Iar in ziua anunta reducerea procentuala.

De asemenea, ai putea crea un sentiment de urgență dacă ai cea mai bună reducere în prima zi a vânzărilor, adică Black Friday, și poți reduce reducerea pe măsură ce te îndrepți către Cyber ​​Monday.

Derulând promoțiile devreme, nu numai că construiți o listă de e-mail și colectați clienți potențiali, dar și reduceți costurile de publicitate.

Pe măsură ce vă apropiați de ziua vânzării BFCM, costul publicității online devine mai mare. Începând devreme, puteți construi o listă de e-mail foarte potențială cu costuri publicitare mai mici și puteți alege dacă doriți să continuați sau nu să faceți publicitate în zilele de vânzare.

La urma urmei, marketingul prin e-mail are cea mai mare rată medie de conversie a comenzilor în comparație cu orice altă platformă de marketing.

Promovați-vă toate ofertele prin reclame, aveți bannere și ferestre pop-up pe site-ul dvs., trimiteți un e-mail sau chiar postați-l pe rețelele sociale.

Există mai multe moduri de a face un anunț. Folosește-le pe toate!

6) Creați e-mailuri pentru coșuri abandonate

Știați că aproape 75% dintre coșurile de cumpărături online sunt abandonate? În timpul reducerii de Vinerea Neagră, aceasta ajunge până la 85%. Aceasta înseamnă că 8 din 10 nu ajung să se transforme în vânzări.

Asta e mult! Chiar și conversia a 50% din aceasta vă poate crește enorm veniturile din vânzări.

O modalitate eficientă de creștere a vânzărilor este prin trimiterea de e-mailuri direcționate privind abandonul coșului. În acest fel, data viitoare când un client adaugă un produs în coșul său și pleacă fără a finaliza achiziția, puteți trimite e-mailuri direcționate pentru a le recupera.

Puteți chiar să trimiteți un e-mail de urmărire cu un cupon de reducere sau o ofertă pe perioadă limitată.

7) Optimizați pentru Mobile-first

În prezent, peste 50% din traficul site-ului web provine de pe dispozitive mobile. Datele indică faptul că în 2021, piața de comerț electronic mobil va încasa peste 3,5 trilioane de dolari.

Această tendință este doar îndreptată. Acesta este, de asemenea, un indiciu clar că, dacă site-ul dvs. web nu este optimizat pentru dispozitive mobile, veți pierde o mulțime de vânzări.

Când creați un site WooCommerce utilizând WordPress, luați în considerare utilizarea unei teme WordPress care nu numai că se încarcă rapid pe desktop și dispozitive mobile, dar este și pe deplin receptivă pentru mobil.

O astfel de temă WordPress ușoară și receptivă este Astra. Este folosit pe peste un milion de site-uri web și magazine online.

8) Instalați Tracking Pixels și Google Analytics

Ați observat câteva reclame care vă urmăresc pe fiecare site web pe care îl vizitați?

Știi cum funcționează. Este posibil să fi verificat un produs online și apoi să vedeți anunțuri legate de acel produs pe aproape orice alt site web pe care îl vizitați.

Ei bine, asta se numește retargeting.

Doriți ca anunțurile dvs. să vă urmărească clienții? Instalați pixeli de redirecționare pe site-ul dvs.!

Dacă difuzați reclame pe Facebook sau Google, ar trebui să aveți acești pixeli instalați pe site-ul dvs. web. În acest fel, vă puteți redirecționa clienții anteriori atunci când vă lansați campaniile publicitare.

Este mai ușor să vinzi unui client care știe despre produsul sau serviciul tău decât unui străin.

În timp ce sunteți la asta, luați în considerare și instalarea Google Analytics.

Prin instalarea Google Analytics, aveți date precise care indică de unde vin clienții dvs., cât timp au petrecut pe site-ul dvs., cum au navigat prin site-ul dvs. și multe alte valori valoroase.

În acest fel, știi exact ce funcționează și ce nu.

9) Începeți campaniile de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail are cea mai mare rată de conversie în comparație cu orice altă platformă. Acest lucru funcționează în principal dacă v-ați îngrijit lista de ceva vreme.

Începeți campaniile de marketing prin e-mail în avans și informați publicul despre viitoarele vânzări de Black Friday și Cyber ​​Monday. Începeți să creați interesul cu mult timp înainte.

Puteți trimite un e-mail abonaților existenți despre momentul în care începe oficial vânzarea. De asemenea, le puteți trimite un ultim memento înainte de încheierea reducerii.

Vreo ofertă pe perioadă limitată? Trimite un e-mail!

10) Recompensați clienții fideli

Sărbătorile sunt un moment oportun pentru a vă reconecta cu clienții și clienții existenți și pentru a construi pe relația actuală. Mulțumește-le că sunt alături de tine, oferind reduceri unice sau reduceri suplimentare disponibile numai clienților existenți.

De asemenea, puteți deschide vânzarea mai devreme pentru clienții dvs. fideli sau puteți oferi previzualizări exclusive înaintea oricui. Toată lumea adoră să se simtă specială și acest tip de promovare funcționează excepțional de bine!

Concluzie

Black Friday și Cyber ​​Monday aduc unele dintre cele mai semnificative cifre de vânzări în comparație cu restul anului. Comercianții cu amănuntul folosesc cumpărăturile din sezonul sărbătorilor pentru a obține profit serios.

Pregătindu-vă și planificați devreme pentru vânzările BFCM, nu lăsați piatra neîntoarsă și veți fi gata să acceptați creșterea bruscă a traficului și a comenzilor.

Dacă te-ai chinuit să te pregătești pentru sezonul de reduceri, sperăm că te-am ajutat. Această listă de verificare ar trebui să vă ajute să acoperiți cea mai mare parte a ceea ce este necesar pentru viitoarele vânzări de Black Friday și Cyber ​​Monday.

Pregătește-te din timp și nu există niciun motiv pentru care să nu faci și tu profit!

Sarbatori fericite si vanzari fericite!

Consultați, de asemenea, Ofertele de Vinerea Neagră la pluginurile și instrumentele WooCommerce.