Cum să porniți o afacere cu abonamente de cafea: ghidul suprem

Cafeaua este al doilea cel mai comercializat produs din lume. Este, de asemenea, unul dintre cele mai populare produse vândute prin model de abonament.

Dacă vă gândiți să înființați un magazin de cafea online, probabil vă întrebați care sunt ingredientele vitale pentru un site web de comerț electronic specializat. Trebuie să cheltuiți o mulțime pentru a oferi abonamente lunare pentru prăjiturile sau fasolele dvs.? Și ce platforme sunt potrivite pentru vânzarea acestui produs de specialitate?

În această postare, vă vom ghida prin crearea unei afaceri cu abonament de cafea de la început până la sfârșit, oferindu-vă toate instrumentele și informațiile de care aveți nevoie pentru a începe cu piciorul bun . Vom discuta de ce cafeaua se vinde deosebit de bine prin abonament, câteva elemente cheie pentru conducerea unei afaceri cu cafea și vom face câteva sugestii pentru alegerea platformei de comerț electronic potrivită pentru noul tău magazin.

Ești gata să încerci? Citiți mai departe pentru a afla tot ce trebuie să știți despre deschiderea magazinului dvs.

De ce cafeaua se vinde bine prin abonament

Aproape orice magazin poate beneficia de modelul de abonament, dar nu toate produsele prosperă cu un serviciu de livrare lunară. După cum se întâmplă, cafeaua este unul dintre acele articole pe care proprietarii de magazine le găsesc un mare succes vânzând pe planuri de reaprovizionare automată sau chiar construind o întreagă afacere cu abonament.

Când vine vorba de cafea, abonamentele au un sens excesiv: clienții nu trebuie să alerge pentru a vă găsi IRL atunci când numărul de boabe scade, iar afacerile repetate sunt automatizate din confortul casei lor. Este un câștig-câștig, asigurând loialitatea și asigurând că dulapul nu este niciodată gol.

Am remarcat popularitatea magazinelor cu abonamente de cafea și l-am întrebat pe Brent Shepherd, dezvoltatorul principal al extensiei WooCommerce Subscriptions, de ce crede că acesta este cazul. Brent a spus:

1. Cafeaua este sursa întregii vieți.
2. Există o cerere uriașă la nivel mondial pentru cafea, deoarece vezi punctul 1.
3. Este un consumabil, așa că oamenii au întotdeauna nevoie de mai mult, pentru că vezi punctul 1.
4. Nimeni nu vrea să se epuizeze vreodată, pentru că vezi punctul 1. Dar, mai important, aceasta înseamnă că blocarea unei livrări regulate este de fapt un beneficiu pentru cafea (în cazul în care, ca și pentru anumite categorii de produse, clienții pot fi îngrijorați să se angajeze la un abonament) .

Ne-a plăcut explicația lui limba în obraz. Deoarece produsul este ușor și ușor de expediat, există o cerere constantă pentru el (așa cum a subliniat Brent), iar diferitele prăjitoare și arome pot deveni preferate și iubite de consumatori, cafeaua este un articol ideal de vândut prin model de abonament - și perfectă pentru dvs. cu care să-ți pornești afacerea online.

Cele patru ingrediente de bază ale unui magazin de abonamente de cafea

Vânzarea cafelei prin abonament de comerț electronic necesită puțină convingere. Oamenii nu îți pot gusta cafeaua prin ecran, așa că de ce ar trebui să aibă încredere în tine?

Potrivit lui Kandace Brigleb, textul iscusit, imaginile frumoase și o voce autentică în spatele unei mărci de cafea merg mult:

Cafeaua este această industrie incredibil de nuanțată și complexă. Aveți toate aceste variabile care variază de la calitatea boabelor la stilul de prăjire până la relația cu cultivatorii.

Cum faci pe cineva să se gândească că „ cafea este doar cafea ” – care este mai degrabă o mentalitate de mărfuri în care începi să concurezi la cel mai mic preț – la gândul „ acesta este prăjitorul meu preferat ”?

Unii clienți vor fi atrași de un anumit stil de prăjire, în timp ce altora le va păsa profund dacă cafeaua este organică sau de comerț echitabil sau dacă pungile dumneavoastră sunt biodegradabile. Alții ar putea fi atrași de o experiență puternică de cafenea și vor să aducă acea casă.

Oricum, pentru ca clienții să creeze acea legătură cu un prăjitor de cafea, prăjitorul trebuie să le informeze cine sunt și ce reprezintă.

După cum explică elocvent Kandace, succesul unui site web de cafea constă în dezvoltarea unui brand distinct și în traducerea acestuia într-un site web captivant. Domeniile cheie cărora trebuie să le acordați atenție în acest sens - cele patru ingrediente de bază ale succesului - sunt:

1. Pagina de pornire a magazinului dvs. sau pagina de destinație , inclusiv meniul sau navigarea
2. Pagina ta „despre noi” , unde poți spune povestea cafelei tale și a producătorilor ei
3. Pagina „știri” sau blogul dvs., dacă aveți unul , unde vă puteți consolida relația cu utilizatorii prin conținut cu valoare adăugată
4. Paginile de abonament la produs în sine , cu preferințe de abonament și o poartă de plată care acceptă plăți recurente

Aceste patru pagini distincte vă ajută să vă construiți marca. Ei spun „acesta este cine suntem, ceea ce reprezentam și de ce suntem afacerea de la care ar trebui să comanzi cafea”.

Câteva exemple de site-uri de cafea care sunt de admirat

Am aruncat o privire prin prezentarea noastră și am scos câteva magazine care fac toate cele de mai sus bine și s-ar putea să vă inspire în timp ce vă construiți propria vitrină bazată pe abonament.

Mai întâi, aruncați o privire la Supercrown Coffee, construită de Needmore Designs:

Pagina de destinație este curată, neaglomerată și etichetată elegant cu logo-ul lor ciudat. Imaginea paginii de pornire axată pe produs și există o explicație simplă a ofertei prin textul suprapus. Meniul pune accentul pe faptul că există un serviciu de abonament, iar ilustrația în trei pași „cum funcționează” conduce această casă.

De asemenea, ușor de găsit prin meniu sunt jurnalul important și secțiunile despre, unde Supercrown își povestește frumos povestea cafelei.

Un alt exemplu excelent de magazin cu abonament bine structurat este Linea Caffe. Pagina lor de destinație este curată și axată pe produs și comunică în mod clar oferta lor de abonament.

Linea oferă utilizatorilor posibilitatea de a alege între două tipuri de cafea, iar preferințele de abonament pentru durata abonamentului și tipul de plată sunt incluse pe pagina produsului:

Un ultim exemplu pe care l-am ales exemplifică puterea unei mărci de a-și găsi vocea. Four Barrel are un ton puternic și o voce distinctă în toată copierea și conținutul său.

Din momentul în care aterizezi în magazinul lor, ești cufundat în lumea lor ironică, pasională și sinceră a cafelei. Și funcționează! Există o ofertă clară și o mănușă aruncată fie pentru a le cumpăra și a le deveni loiali... fie pentru a merge mai departe.

Pagina lor despre este revigorant de autentică, alb-negru, la fel ca aspectul și senzația lor, și se obține o idee clară a oamenilor din spatele produsului:

Facem tot posibilul să nu sugem (a nu suge?). Dacă putem ajuta o cooperativă de 900 de persoane din Etiopia să construiască o școală, bineînțeles că o vom face. Dacă unul dintre colegii noștri are nevoie de timp liber pentru a avea grijă de un părinte bolnav, bineînțeles că îi vom acoperi turele. Dacă trebuie să luăm un zbor cu ochi roșii cu autocarul la Frankfurt pentru a obține echipamentul perfect de prăjire din 1957, bineînțeles că o vom face.

Faptul că oferă abonamente este puțin mai puțin vizibil decât pe unele dintre celelalte site-uri pe care le-am analizat, dar acest lucru are sens, deoarece au magazine fizice și o ofertă online obișnuită la cerere pentru cafeaua lor.

Au adăugat un selector personalizat la pagina de abonament, cu un punct la punct intuitiv care vă ghidează prin opțiuni, un alt exemplu excelent de personalizare blândă care doar îmbunătățește UX.

Câteva sfaturi pentru tine de la cafenelele de succes

În încercarea noastră de a explora lumea abonamentelor pentru cafea, am contactat doi proprietari de magazine care oferă oferte de abonament de succes pentru a afla despre experiențele lor și a aduna câteva sfaturi care v-ar putea ajuta în călătoria dvs.

THX.co

Viziunea THX.co este de a construi un „ brand social bun stil de viață pentru a ajuta la crearea unei lumi mai bune”. Gama lor de produse în creștere este orientată spre a oferi clienților puterea de a da înapoi comunității lor. 100% din profitul net se întoarce la comunitate, iar produsele lor există ca un mecanism de a da înapoi.

De ce cafea ? 87% din țară îl beau și permite un model de comerț direct prin care THX.co poate construi relații cu fermierii care își cultivă boabele și să le influențeze viața. Pentru THX.co, înseamnă să acorzi mulțumire și să dai în amestec și să le facă posibil clienților să facă bine în timp ce fac cumpărături. În acest exemplu neobișnuit, cafeaua este secundară mesajului.

Câteva sfaturi de la echipa THX.co :

• Trebuie să bei o cafea grozavă! O marcă grozavă ajută, dar oamenii nu pot iubi ceea ce văd și nu pot iubi gustul.
• Piața milenială ține profund de originile cafelei (este comerț direct, umbră, organică etc.).
• Timpul este un lucru important pentru cafea (de exemplu, timpul de prăjire până la măcinare, datele de expirare).
• Tiparele de cumpărare și comenzile trebuie să fie cronometrate la modelele de consum ale consumatorilor pentru a evita risipa.

Când a fost vorba de traducerea mărcii lor pe un site web, THX.co și-a propus să fie autentic și transparent și să folosească povestirea pentru a conecta vizitatorii cu persoanele aflate în nevoie. Aceștia au un accent deosebit și sunt atenți la călătoria pe care o duc oamenii prin interacțiunea cu site-ul lor .

Sfatul lor pentru oricine dorește să înceapă un magazin cu modele de abonament:

Stai cu cineva care are deja unul de gând să învețe tot ce poți. Dacă nu sunteți producătorul a ceea ce veți expedia, asigurați-vă că ați configurat un lanț de aprovizionare foarte strâns!

Pact

Cafeaua Pact a luat cu asalt Regatul Unit și în prezent livrează zilnic mii de pachete de cafea proaspătă și cu păstăi de la sediul lor din Londra.

Una dintre principalele provocări pe care le-au identificat este arta de a trimite clienților cantitatea potrivită de cafea proaspătă. Vânzarea excesivă este o amenințare la adresa sustenabilității afacerii: prea mult lucru bun în acest caz duce la cafea veche.

Odată ce cineva este conectat, Pact oferă abonamente flexibile pentru a atenua acest lucru. Dacă clienții descoperă că nu își trec prin bagaj înainte de a sosi următorul, pot pur și simplu să își ajusteze opțiunile de abonament.

Pentru Pact, flexibilitatea este cheia , iar abonații acestora pot:

• „Randomizează” selecția lor de cafea, ceea ce le permite echipei să le trimită cel mai bun tip de cafea pentru metoda lor de preparare selectată sau să rămână cu un tip pe care îl iubește.
• Întrerupeți-le abonamentul (dacă sunt strânși în numerar sau au primit niște cafea cadou).
• Schimbați frecvența abonamentului.

Desigur, poate deveni complicat din punct de vedere logistic dacă oferiți prea multă flexibilitate, așa că este important să găsiți echilibrul corect între imediat și flexibilitate și să nu mușcați mai mult decât puteți mesteca oferta dvs.

Câteva sfaturi din ce Pact să înveți:

• Stabiliți relații cu clienții, de exemplu apeluri telefonice către utilizatori noi sau conținut valoros pentru a susține stilul de viață de cafea.
• Scopul este să stabilească nivelul de conexiune și loialitate pe care oamenii îl au cu comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar prin mici atingeri, cum ar fi suveniruri în cutii, bicicliști de marcă care livrează cafea, autocolante ciudate în transporturi etc.
• Pentru afacerile cu abonament, gestionarea continuă a relațiilor (valoarea continuă) este la fel de importantă ca și achiziția.

Cum să alegi platforma de comerț electronic potrivită pentru magazinul tău de cafea

Platforma de la care alegeți să vă vindeți cafeaua sau pe care să vă construiți afacerea este o decizie importantă. Am scris o postare despre cele mai importante caracteristici ale unei platforme de comerț electronic, care ar putea fi o lectură utilă dacă vă aflați în etapa de evaluare.

Un rezumat al lucrurilor de luat în considerare atunci când alegeți:

• Opțiuni de plată — Mai presus de orice, asigurați-vă că platforma se integrează cu poarta de plată aleasă sau intenționată și că poate accepta moneda (sau valutele) țării dvs.
• Opțiuni de design — Examinați câte modele gratuite sau plătite sunt disponibile, precum și costul potențial pentru ca un designer extern să creeze unul pentru dvs.
• Securitate — Platforma dvs. este compatibilă cu PCI? Oferă un certificat SSL? Dar beneficiile suplimentare de securitate?
• Conținut creat cu ușurință — Dacă magazinul dvs. nu are conținut de sprijin puternic, acesta poate avea de suferit în căutările Google. Căutați o platformă care vă permite să creați și să gestionați cu ușurință pagini noi, formulare de contact și redactarea pe pagină.
• Asistență și documentație online — Căutați documentație detaliată și opțiuni de asistență care corespund preferințelor dvs. personale, cum ar fi bilete, chat sau asistență prin e-mail.
• Spațiu de creștere — Puteți să vă actualizați planul sau să adăugați noi extensii pe măsură ce nevoile dvs. se schimbă? Evitați să vă gândiți ca la un mic magazin - vă veți limita doar pe măsură ce creșteți.

Dacă sunteți blocat, iată un bun punct de plecare: WooCommerce și, din câteva motive, poate fi o alegere excelentă pentru o afacere de pornire a abonamentelor de cafea. Puteți fi configurat și vândut în câteva minute (literal), puteți să vă personalizați site-ul web pentru a adăuga aroma și senzația mărcii dvs. și este gratuit, cu extensii premium dacă aveți nevoie de ele.

O mărturie rapidă de la Kandace Brigleb despre experiența ei cu WooCommerce:

Ceva care mă atrage din nou și din nou către WooCommerce este capacitatea de a personaliza întreaga experiență tranzacțională din momentul în care un client vizitează site-ul la coș până la e-mailurile tranzacționale care ies. În special e-mailurile tranzacționale sunt un moment ușor de trecut cu vederea pentru a comunica vocea mărcii tale.

Configurarea abonamentelor cu WooCommerce este, de asemenea, simplă . Cu extensia WooCommerce Subscriptions, este nevoie de doar patru pași pentru a configura primul tău produs cu abonament:

1. Cumpărați, descărcați și activați abonamente WooCommerce.
2. Creați un produs nou în magazinul dvs.
3. Selectați termenii pentru abonamentul produsului, cum ar fi prețul, intervalul de facturare, perioada de facturare, durata etc.
4. Publică-ți abonamentul!

Doriți mai multe detalii? Consultați acest caz de utilizare WooCommerce Coffee Subscription pentru a vedea cât de ușor este să configurați un abonament pentru cafea în câteva minute.

Abonamentele fac un lucru bun și mai bun

Cafeaua este un lucru minunat. Și este un lucru și mai minunat să vinzi online prin abonament. Sperăm că ghidul nostru v-a oferit ideile și inspirația de care aveți nevoie pentru a începe cu propriul magazin.

Aveți o întrebare despre deschiderea magazinului cu abonament pentru cafea? Sau orice gânduri proprii de adăugat? Lăsați un comentariu și vom fi bucuroși să vă dăm o mână de ajutor.

Un mare mulțumire lui Kandace din Needmore, Pact Coffee, Brent din Prospress, Brett din THX.co și Sinisa din Matchanna pentru contribuțiile lor la acest ghid.