Creați teste A/B ale îndemnurilor pentru a vă crește conversia web

Gândiți-vă la numărul de ori în care v-ați înregistrat sau v-ați abonat la ceva din viața dvs., cum ar fi cursuri, buletine informative, platforme muzicale și video etc. Ei bine, în spatele fiecăreia dintre aceste înregistrări a existat probabil un îndemn la acțiune cu o gândire foarte bine- out design: o componentă atractivă cu texte elocvente și imagini frumoase care vă atrag atenția, probabil însoțite de ceva liniștitor...

Pe orice site web, facilitând accesul imediat vizitatorilor cu un îndemn la acțiune cu un singur clic, poate crește semnificativ numărul de clienți potențiali și clienți. Să vedem ce sunt CTA-urile, avantajele lor și cum le putem crea.

Definiția îndemnului la acțiune (CTA)

Un apel la acțiune sau CTA este o invitație pe un site web care le cere utilizatorilor să întreprindă o acțiune rapidă, cum ar fi înscrierea la un curs online sau la un eveniment viitor, abonarea la un buletin informativ, alăturarea unei comunități pe un anumit subiect, încercarea de software pentru gratuit sau primirea de informații suplimentare despre un produs.

Acest apel poate apărea ca un buton pe care se poate face clic sau ca text cu un link și este adesea prezentat în diferite formate:

• ferestre pop-up sau conținut glisant,
• pagini de cumpărare sau pagini de plată,
• reclame,
• la sfârșitul unei postări,
• pagini de destinație specifice,
• geamuri laterale, sau
• bannere de pagină.

Avantajele CTA

Un CTA este un aspect important al oricărei pagini web. Linkurile și butoanele CTA acționează ca semnale care le spun utilizatorilor ce să facă în continuare. Fără un CTA clar, utilizatorii pot avea dificultăți în a vedea care este următorul pas pentru a ajunge să cumpere un produs sau să învețe mai multe despre serviciul pe care îl oferiți.

Avantajele unui apel la acțiune convingător sunt:

• Îndrumați-vă publicul să vă răsfoiască site-ul : îndemnurile simple la acțiune indică unde să mergeți, ce să faceți în continuare și simplifică foarte mult călătoria prin site-ul dvs.
• Ajută la luarea deciziilor : întrebările bine formulate și răspunsurile înțelese cu o execuție rapidă pot rezolva îndoielile cu privire la ce decizie să ia. Cu îndemnuri care simplifică viața, veți face vizitatorii dvs. să dorească să afle mai multe despre serviciile pe care le oferiți.
• Îmbunătățiți conversiile : cu cât convingeți mai mulți oameni să vă urmeze indemnurile, cu atât obțineți mai mulți clienți potențiali și clienți.

Ceva la fel de simplu ca un buton etichetat „Descărcați raportul” poate fi suficient pentru a muta un client la următoarea etapă a canalului de conversie sau a călătoriei sale de cumpărare.

Creați îndemnuri captivante

Pentru a atinge obiectivul unui CTA, acesta trebuie să fie fantastic și irezistibil pentru publicul țintă. Pentru a face acest lucru, începeți prin a determina scopul sau intenția CTA. Este pentru a genera conversii, pentru a crește înscrierile, pentru a captura e-mailuri sau pentru a direcționa spectatorii către alt conținut de pe site-ul dvs.? Apoi definiți CTA care pot fi folosite în orice etapă a canalului de conversie în care se află potențialii dvs. cumpărători și vizați-i gândindu-vă la ceea ce i-ar putea interesa în acel moment:

• „Mai multe informații” cu conținut similar atunci când sunt în stadiul de conștientizare,
• „Descărcați cartea electronică” sau „Abonați-vă” la etapa de examinare sau evaluare,
• „Cumpărați acum” pentru etapa de decizie sau de cumpărare.

De acolo, scrieți și proiectați-vă CTA urmând aceste sfaturi:

Păstrați-l pe scurt

Folosiți propoziții scurte care ajung rapid la obiect. Tot ce ai nevoie sunt 2-5 cuvinte pentru a spune ceea ce trebuie să spui în mod eficient. În unele cazuri, numai atunci când trebuie să adăugați valoare suplimentară, cum ar fi „Cumpărați acum și obțineți o reducere de 30%”, puteți scrie propoziții puțin mai lungi, folosind până la 5-7 cuvinte.

Folosiți cuvinte și expresii de acțiune

Scopul unui CTA este de a face vizitatorul să efectueze o acțiune imediată . Specificați clar ce acțiune va fi efectuată făcând clic pe butonul sau linkul: „Descărcați acest ghid”, „Ascultați podcastul nostru”, „Creați un cont”, etc.

Dacă aveți nevoie de exemple de expresii care cresc conversia, iată o listă de 100 de expresii.

Adăugați un sentiment de urgență sau deficit

Dacă doriți ca acțiunea să fie imediată, adăugați un sentiment de urgență sau lipsă. Puteți obține acest lucru adăugând cuvinte cheie precum „acum”, „doar!” etc., afișând un termen limită pentru o promoție sau prezentând ceva ca ediție limitată. În acest fel, utilizatorul va ști că el sau ea trebuie să răspundă imediat pentru a nu rata această oportunitate.

Subliniază „Fără obligație” și „Risc scăzut”

Pentru a face clic pe un buton, trebuie să aveți liniștea sufletească că nu va implica un cost, angajament sau orice alt tip de obligație nedorită. Subliniați riscul scăzut cu expresii precum „Obțineți o încercare gratuită fără nicio obligație” sau clarificând că nu veți oferi e-mailul unor terți și îl veți folosi doar pentru ceea ce este solicitat.

Creați un design care atrage atenția

Dacă doriți ca utilizatorul să vadă cu ușurință acțiunea care trebuie întreprinsă, este mai bine să utilizați culori sau butoane atrăgătoare pentru a le atrage atenția. Plasați CTA-ul pe pagină astfel încât să fie clar vizibil într-un panou lateral sau la sfârșitul unei postări. Pentru a-i oferi mai multă vizibilitate, îl poți înfășura și pe o zonă cu un fundal cu culoarea opusă celei pe care o arăți pe pagină pentru a-l scoate mai mult în evidență.

Optimizați CTA prin teste A/B

Chiar dacă urmați sfaturile anterioare, cum vă asigurați că CTA sunt eficiente în rândul vizitatorilor dvs.? Cel mai bun mod de a le optimiza este să le testați A/B.

Un test A/B al unui CTA constă în a avea una sau mai multe variante ale unui CTA la care ați făcut modificări față de versiunea originală (designul, textul, culorile sau orice altceva). Traficul care vine pe site-ul dvs. este împărțit astfel încât fiecare vizitator să vadă doar una dintre variante. Acest lucru vă permite să comparați modul în care vizitatorii site-ului dvs. interacționează cu CTA pe baza modificărilor dvs. După perioada de timp în care obții rezultate semnificative, poți schimba permanent CTA-ul la variația reușită cu un clic pe un buton și în acest fel optimiza CTA-urile site-ului tău.

Ce tipuri de teste A/B de CTA ar trebui să încercați pe site-ul dvs. web?

Aspectul și culorile CTA

Una dintre cele mai comune moduri de a testa A/B un CTA este schimbarea culorii de fundal. Simpla schimbare a culorii CTA cu o culoare contrastantă, astfel încât să iasă în evidență pe pagină, poate crește dramatic rata de clic.

De exemplu, pentru pagina noastră de conținut Nelio, am efectuat un test A/B pentru a testa diferitele culori ale butonului de acțiune care invita vizitatorii să încerce produsul.

Nu trebuie să utilizați doar culorile mărcii sau ale site-ului. Când vorbim despre CTA, vrem ca acestea să iasă în evidență față de restul conținutului de pe web. Așadar, riscați să încercați CTA-uri mult mai atrăgătoare și contrastante.

Locația CTA-urilor

Am discutat deja că un CTA poate fi afișat în diferite locații. Încercați să creați un banner în partea de sus sau de jos a paginii, pe laterale, utilizați elemente plutitoare... orice funcționează cel mai bine pentru site-ul dvs. Dacă nu sunteți sigur, amintiți-vă că hărțile termice sunt un instrument bun pentru a înțelege mai bine cum interacționează vizitatorii cu diferitele elemente afișate pe web. Folosiți-le împreună cu testele A/B pentru a poziționa eficient CTA.

Text

Am menționat deja că textele ar trebui să fie scurte, să invite la acțiune și, de asemenea, să adauge un sentiment de urgență sau deficit. Cu aceste cerințe aveți deja un set de alternative de text de încercat: mai lung sau mai scurt, schimbarea verbelor de acțiune, adăugarea de cuvinte de urgență sau chiar însoțirea lor cu pictograme...

Amintiți-vă că scopul unui CTA nu este de a explica beneficiile produselor dvs., ci de a vă asigura că utilizatorul ia o acțiune. Pune-te în pielea vizitatorului tău și gândește-te la ce texte te-ar determina să acționezi.

Rezumând

Oricât de multe sfaturi ai citi despre ce ar trebui să fie îndemnurile la acțiune, dacă vrei să te asiguri că sunt cele care convertesc cel mai bine, nu ezita și testează-le cu teste A/B. Pentru a crea teste cu ușurință și fără a scrie o singură linie de cod, puteți folosi un plugin ca al nostru: Nelio A/B Testing.

Imagine prezentată de la Le Buzz Studio pe Unsplash.