Sugestii creative de e-mail pentru a ieși din mulțime

Sperăm că v-a plăcut această serie de patru părți despre marketing prin e-mail! Pentru a încheia, vrem să vă lăsăm cu puțină inspirație. Iată câteva e-mailuri care ies în evidență din mulțime, din fiecare etapă a ciclului de viață al e-mailului.

La imbarcare

E-mailuri de bun venit : e-mailul de bun venit al lui Paul Smith le mulțumește noilor lor abonați și evidențiază caracteristicile de bază ale magazinului lor online. Acestea includ, de asemenea, linkuri clare către profilurile lor de pe rețelele sociale, astfel încât oamenii să se poată conecta cu ei pe web.

E-mailuri pentru noțiuni introductive/Ghidul utilizatorului: dacă vindeți un produs unic pe care clienții ar putea avea probleme în utilizare, un e-mail de „începere” vă oferă șansa de a le configura pentru succes, explicându-i caracteristicile și împărtășind modul de bază -tos. În acest e-mail util, Google evidențiază propunerile unice de vânzare ale produsului său, Chromecast:

E-mail „Completează-ți profilul”: Adresa clienților și le cere să adauge informații la profilurile lor este o modalitate bună de a afla mai multe despre clienții tăi și ajută la personalizarea e-mailurilor și la segmentarea listei de corespondență. Începând cu WooCommerce 3.4, clienții pot încărca o fotografie de profil.

Acest e-mail de la Hired arată destinatarului exact în ce etapă a procesului de creare a contului se află. Aceștia pot vedea rapid câți pași mai rămân, copia este scurtă și clară și îndemnul — „Finalizează-ți profilul” — este clar.

Completează-ți e-mailul de profil prin Angajat. Sursa: OptinMonster

Hrănirea

E-mailuri de actualizare a produselor : e- mailurile de actualizare sunt cel mai des folosite în industria bunurilor electronice și a modei, unde produsele se modifică sau trebuie actualizate periodic. Mărcile precum PLNDR trimit e-mailuri de actualizare a produselor care menționează în mod clar produsele noi în linia de subiect, copie de e-mail și chiar imaginea eroului - îndrăzneț și de neratat.

E-mailuri cu buletine informative: un e-mail cu buletine informative are două funcții la fel de importante: actualizează abonații și îi ajută să se simtă conectați la marca dvs. Rezultatele sondajului arată că trimiterea unui buletin informativ la fiecare două săptămâni oferă cele mai bune rezultate de implicare a clienților.

La Julia Janus's, accentul se pune pe anunțarea oamenilor că este Ziua Internațională a Femeii și pe prezentarea produselor relevante:

Vânzări și promoții

E-mailuri de anunț de vânzare: tuturor adoră să economisească bani! Majoritatea comercianților online își măresc veniturile odată cu vânzările. Acest e-mail de la Gilt anunță o reducere limitată la fiecare produs.

E-mailuri cu oferte de sărbători: la fel ca e-mailurile de anunț de vânzări, acestea evidențiază vânzările de sărbători. E-mailul lui Godiva are o temă de Paște și oferte specifice sărbătorilor.

Tranzacțional

E-mailuri cu chitanță de comandă: pentru WooCommerce, acestea se află în WooCommerce > Setări > E-mailuri . O primire de comandă este declanșată imediat când un client finalizează o tranzacție pe site-ul dvs. pentru a-l informa că comanda a fost plasată cu succes. E-mailurile de confirmare au o rată de deschidere de 70% .

Acest e-mail „Chitanța comenzii” de la Huckberry urmează o regulă standard pentru e-mailurile de confirmare: 80% conținut tranzacțional și 20% conținut promoțional pentru vânzarea încrucișată a produselor relevante. Astfel, abonații pot opta pentru cumpărarea unui produs făcând clic pe imaginea acestuia.

E-mailuri de confirmare a livrării : Momentul pe care îl așteptăm cu toții după cumpărarea unui produs online... confirmare de livrare! Aceste e - mail - uri vor fi, de obicei, destul de bine primite, așa că luați în considerare adăugarea de emoție și distracție cu copia dvs. de e -mail. Un e-mail standard de confirmare a expedierii va conține toate informațiile care se află în e-mailul de confirmare a comenzii, așa că mulți vânzători le combină pe ambele într-un singur e-mail.

Informațiile cheie dintr-un e-mail de confirmare a expedierii sunt numărul de urmărire și linkul; E- mailul său de confirmare a expedierii de la Warby Parker include un număr de urmărire dedicat plus instrucțiuni pentru a intra în contact cu echipa lor de asistență.

Recomandă e-mailuri cu sugestii : cafea, hrană pentru animale de companie, lame de ras — pentru orice produs care trebuie completat periodic, poți folosi e-mailurile de recomandă ca memento-uri pentru clienții tăi.

E-mailul de recomandă al Pet Wellbeing reamintește clientului despre comanda recentă și include un număr de serviciu pentru clienți pentru feedback. Pentru a face lucrurile cât mai ușor posibil, include și o legătură directă care permite clientului să adauge produsul în coșul său și să-l fie expediat.

Comportamental

E-mailuri cu sugestii/recomandări de produse: istoricul cumpărăturilor unui client vă ajută să identificați preferințele de produse ale acestuia și să sugerați produsele care le-ar putea plăcea. Acest tip de marketing direcționat este o modalitate de a implica și de a câștiga clienți fideli.

Locellita a împins e-mailul de recomandare a produselor, sugerând opțiuni suplimentare de îmbrăcăminte care fac combinații grozave cu produsele achiziționate recent de client, iar imaginile îl ajută pe client să vizualizeze cum ar arăta produsele recomandate.

E-mailuri de abandonare a coșului de cumpărături: 74,52% din toate cărucioarele online sunt abandonate! Dar, din fericire, mementourile blânde sub formă de e-mailuri de abandonare a coșului fac ca mai mult de jumătate dintre ele să revină pentru a-și finaliza achizițiile.

Ca o dovadă împotriva noțiunii stereotipe conform căreia e-mailurile de abandonare a coșului sunt trimise numai de site-urile de comerț electronic, acest e-mail al portalului de călătorii online Secret Escapes le-a reamintit destinatarilor disponibilitatea unui hotel pentru o perioadă limitată de timp . Prin adăugarea imaginii stațiunii împreună cu o ofertă de reducere și ora de încheiere a ofertei, clientul este solicitat să revină la rezervarea sa.

E-mailuri de scuze: a greși este uman și fiecare agent de marketing prin e-mail care merită să se bucure a trimis un e-mail eronat cel puțin o dată . Trimiterea unui e- mail de scuze și recunoașterea greșelii dvs. este o modalitate de a construi un raport - și de a preveni deteriorarea reputației dvs.

Oamenii de la ELOQUII au răspuns erorii lor cerându-și scuze în avans, apoi au încântat clientul prelungind durata reducerii.

Lăsați o recenzie e-mailuri:

65% dintre noile afaceri provin din recomandări . O recomandare pozitivă construiește sentimentul clientului cu privire la calitatea unui produs și nivelul de serviciu la care se poate aștepta. Dovada socială este dovedită că generează conversii, așa că configurați automatizări care solicită politicos recenzii de la clienți după fiecare comandă.

Acest e-mail UnderArmor solicită recenzii pentru produse individuale. Fiecare produs achiziționat are o imagine pentru ușurință de referință.

Macy 's adoptă o abordare diferită, cu o tragere la sorți pentru a îndulci afacerea în schimbul unei recenzii!

E-mailuri de fidelizare a clienților: a recompensa loialitatea este… plină de satisfacții. Pentru clienții obișnuiți, un tratament special le va construi afinitatea existentă pentru marca dvs. Puteți configura e-mailuri de fidelitate pentru diferite etape, cum ar fi o aniversare de un an , un obiectiv de comandă sau frecvența comenzii - luați în considerare ce repere funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Crocs are un e-mail direct pentru clienții lor fideli: oferă un cupon de reducere pentru toți clienții care sunt asociați cu brandul de mai bine de un an.

E-mailuri pentru ziua de naștere/aniversare: dacă stocați data nașterii sau data aniversară a clienților dvs., trimiterea unui e-mail de ziua lor – cu o ofertă – este o scuză bună pentru a le saluta. Acest lucru poate determina, de asemenea, un client să vorbească despre marca dvs. cu grupul său social.

Facebook are informații despre ziua de naștere ale utilizatorilor săi, iar aceștia le folosesc pentru a construi relații cu clienții și pentru a le consolida stilul și simțul mărcii.

E-mailuri cu mărturii: la fel ca recenziile, mărturiile îi ajută pe potențialii clienți să vadă cât de mulțumiți sunt oamenii de achizițiile lor de la dvs., motivându-i să facă o achiziție.

ModCloth folosește imagini ale produselor lor împreună cu mărturiile clienților pentru produse individuale. În loc să citească paragrafe cu detalii despre fiecare articol, clienții se uită la articolul însuși alături de mărturiile clienților care garantează pentru el.

E-mailuri de resetare a parolei: cu toții avem zeci de conturi online și este ușor să uităm parolele. Declanșate de solicitarea unui utilizator, e-mailurile de resetare a parolei au cele mai mari rate de deschidere și de clic (din motive evidente!).

Acordați puțină atenție copiei - este o modalitate ușoară de a aduce un zâmbet pe fața unui abonat. Ne place modul în care acest e- mail VerveWine folosește o imagine plină de umor bazată pe produsul lor (vin) și o copie liniștitoare în e-mailul „Resetare parolă”.

Marketingul prin e-mail vă va ajuta să ajungeți la clienții dvs

Comerțul electronic înseamnă produse cumpărate și livrate la ușă în lung și lat, fără a fi legate de granițele geografice. Marketingul prin e-mail vă ajută să ajungeți la clienți de oriunde în lume pentru a-i hrăni și a-i implica pe măsură ce vă cunoaște marca și produsul - și, sperăm, că îi va transforma în clienți pe viață.

Împărtășiți-vă sfaturile și experiențele, sau mărcile despre care credeți că fac o treabă excelentă cu marketingul prin e-mail, în comentariile de mai jos!