Prețuri CRM: defalcarea costurilor abonamentului și a suplimentelor

Liderii de afaceri caută în permanență instrumente care simplifică călătoria către succes și fac călătoria mai ușoară. Un astfel de instrument, la fel de vital pentru afacerea dvs., precum este motorul pentru mașina dvs., este software-ul de gestionare a relațiilor cu clienții, cunoscut în mod obișnuit ca un CRM.

Conducerea unei companii fără un CRM este ca și cum ați face o călătorie fără hartă. Este întuneric, nu ești sigur unde mergi și există șanse mari să nu ajungi la destinația potrivită.

Dar nu este vorba doar de a avea un CRM; este vorba de a avea CRM-ul potrivit . Ai nevoie de unul care să se potrivească nu numai nevoilor afacerii tale, ci și bugetului tău. Aici intervine complexitatea prețurilor CRM.

Prețurile pentru CRM-uri pot fi un subiect dificil. Are mai multe fațete decât un cuțit elvețian și poate fi dificil de navigat. În acest articol, vom trage înapoi cortineaua modelelor de prețuri CRM, vom lumina factorii care afectează costurile, vă vom ajuta să evaluați raportul calitate-preț și, bineînțeles, vă vom prezenta cel mai bun CRM pentru companii pe WordPress, Jetpack CRM. .

Cum funcționează modelele de prețuri CRM

Modelele de prețuri CRM variază destul de mult. Sunt concepute pentru a fi flexibile, găzduind companii de toate dimensiunile și tipurile. Un model de prețuri determină modul în care veți fi facturat pentru utilizarea platformei CRM, pe baza unor factori precum numărul de utilizatori, funcții, nivelul de asistență și altele.

În esență, furnizorul CRM stabilește diferite niveluri de preț sau pachete, fiecare cu propriul său amestec unic de caracteristici și servicii. Ca afacere, alegi apoi pachetul care ți se potrivește cel mai bine. Sună simplu, nu? Dar amintiți-vă, aparențele pot fi înșelătoare. Fiecare model de prețuri are nuanțele și subtilitățile sale, iar înțelegerea lor este cheia pentru a face alegerea corectă.

Tipuri comune de modele de prețuri CRM

1. Prețuri pe utilizator

În acest mod, vi se percepe o taxă stabilită pentru fiecare utilizator din contul dvs. Deci, dacă sunteți o echipă mică de cinci persoane și CRM-ul costă 20 USD per utilizator, plătiți 100 USD pe lună. Acest model se adaptează bine cu creșterea afacerii, dar nu uitați, costurile se pot adăuga și, înainte de a vă da seama, s-ar putea să plătiți mai mult decât ați convenit.

2. Prețuri pe niveluri

Prețurile pe niveluri pot fi disponibile ca parte a pachetelor dedicate sau pot funcționa în tandem cu prețurile pe utilizator. Având mai multe niveluri, vă oferă opțiunea de a plăti mai puțin pentru o versiune redusă a CRM sau de a plăti o primă pentru asistență și funcții de top.

Gândindu-vă la analogia noastră cu călătoria rutieră, doriți să alegeți vehiculul potrivit pentru nevoile dvs. Nu orice călătorie necesită tracțiune integrală sau un interior de lux, dar acele opțiuni sunt disponibile pentru cei care au nevoie de ele.

3. Tarife forfetare

Cu prețuri forfetare, plătiți un singur preț fix și obțineți acces la toate caracteristicile și serviciile pe care CRM le are de oferit. Deși acest lucru poate fi grozav, vă poate duce și să plătiți pentru zeci de funcții de care nu aveți nevoie.

Costurile tipice incluse în prețul CRM

1. Costurile abonamentului

Costurile de abonament sunt taxele recurente pe care le plătiți pentru a utiliza platforma CRM, de obicei percepute lunar sau anual.

2. Taxe de configurare și implementare

Uneori, configurarea CRM-ului dvs. poate simți că asamblați o piesă de mobilier. Și la fel cum ați putea plăti pentru asamblarea profesională, s-ar putea să trebuiască să plătiți pentru configurarea CRM profesională. Acest cost acoperă implementarea inițială a CRM, inclusiv migrarea datelor, integrarea cu sistemele existente și configurarea inițială.

3. Costuri pentru instruire și suport

Navigarea prin curba de învățare CRM poate fi la fel de dificilă precum atingerea vârfului Everestului. Pentru a ușura urcarea, mulți furnizori oferă servicii de instruire și asistență, adesea la un cost suplimentar. Aceste costuri pot acoperi totul, de la instruirea inițială a utilizatorilor până la asistența tehnică continuă.

4. Actualizări, personalizări și integrări

CRM-ul dvs. trebuie să țină pasul cu nevoile dvs. de afaceri în evoluție. Acest lucru poate necesita upgrade, personalizări și integrări cu alte sisteme software. Amintiți-vă, totuși, orice modificare vă poate costa.

Factori cheie care afectează costurile abonamentului CRM

1. Caracteristici și funcționalitate

Cu cât sunt mai multe caracteristici, cu atât mai bine, nu? Ei bine, nu întotdeauna. Mai multe funcții duc adesea la un preț mai mare. Deci, alegeți cu înțelepciune și alegeți un CRM care vă oferă ceea ce aveți nevoie și nu o grămadă de puf în plus.

2. Licențe de utilizator și dimensiunea echipei

Indiferent dacă sunteți un antreprenor singur sau o echipă de sute, numărul de utilizatori vă afectează costurile abonamentului CRM. Mai mulți utilizatori înseamnă de obicei un cost total mai mare, în special în modelele de prețuri per utilizator.

3. Limitele de stocare și utilizare a datelor

CRM-ul dvs. este cufărul de comori al afacerii dvs., care stochează date valoroase ale clienților. Dar amintiți-vă, fiecare cufăr are o limită, iar depășirea acesteia poate duce la costuri suplimentare. Urmăriți stocarea datelor și limitele de utilizare ale CRM pentru a evita surprizele.

4. Capabilitati de integrare

La fel ca o piesă de puzzle încăpățânată care refuză să se potrivească, un CRM care nu se integrează cu sistemele tale existente poate fi o adevărată durere de cap. Unele platforme CRM taxează suplimentar pentru integrări, așa că asigurați-vă că includeți acest lucru în buget.

Cum să evaluezi raportul calitate-preț în stabilirea prețurilor CRM

Factori cheie în evaluarea valorii CRM

1. Potrivirea caracteristicilor cu nevoile afacerii. Un CRM plin de funcții spectaculoase poate părea tentant, dar nu lăsați strălucirea să vă orbească. Alegeți un CRM care oferă caracteristicile de care are nevoie afacerea dvs., nu cele care arată bine doar pe hârtie.

2. Alinierea prețurilor CRM cu constrângerile bugetare. Nu ți-ai cumpăra un Ferrari cu un buget Ford, nu-i așa? În mod similar, asigurați-vă că CRM-ul dvs. se potrivește bugetului dvs. Luați în considerare atât costurile inițiale, cât și cele recurente atunci când evaluați prețurile CRM.

3. Ușurință în utilizare și câștigurile de productivitate asociate. Evaluați ușurința de utilizare a CRM-ului dvs., deoarece poate avea un impact semnificativ asupra productivității și, la rândul său, rentabilitatea investiției.

4. Calitatea și accesibilitatea asistenței pentru clienți. Un CRM fără asistență solidă pentru clienți se poate transforma rapid în risipă. Deci, evaluați calitatea, accesibilitatea și costul asistenței pentru clienți atunci când evaluați valoarea CRM.

5. Scalabilitate și pregătire pentru viitor a soluției CRM. CRM-ul tău ar trebui să crească odată cu afacerea ta. Evaluați dacă CRM-ul ales de dvs. se poate scala și adapta nevoilor dvs. viitoare.

Rentabilitatea investiției CRM: Ce spun cercetările

Studiile arată că un CRM bun poate oferi o rentabilitate puternică a investiției. Dar amintiți-vă, aceasta nu este o garanție. Rentabilitatea investiției va fi influențată de diverși factori, inclusiv implementarea eficientă, utilizarea adecvată și alinierea la nevoile afacerii.

Capcanele de preț CRM de evitat

Evitați să fiți ademenit de prețuri mici, pentru a fi mai târziu să fiți în ambuscadă de costuri ascunse. Priviți dincolo de prețul autocolantului și înțelegeți ce este inclus (și ce nu) în abonamentul dvs. CRM.

Fiți atenți la modelele de prețuri prea complicate care confundă mai mult decât clarifică și fiți mereu cu ochii pe viitor, asigurându-vă că CRM-ul dvs. se poate adapta cu dvs. Dacă nu se poate, s-ar putea să vă treziți să schimbați CRM-ul chiar atunci când vă simțiți confortabil, o situație la fel de perturbatoare precum mutarea casei.

Jetpack CRM: O soluție de mare valoare, rentabilă

Acum că am descurcat web complexă a prețurilor CRM, este timpul pentru noi să introducem o soluție care oferă valoare excepțională, integrare ușoară și prețuri rentabile — Jetpack CRM.

Amintiți-vă, într-o piață plină de opțiuni, alegerea inteligentă nu este întotdeauna cea mai scumpă. Adesea, este cea care vă oferă cel mai mult bani.

Comparație între costurile abonamentului Jetpack CRM cu mediile pieței

Când vine vorba de soluții CRM rentabile, Jetpack CRM iese în evidență, nu doar ca o opțiune accesibilă, ci și ca una de mare valoare.

Pentru început, Jetpack CRM oferă un plan gratuit, care include toate modulele de bază pentru gestionarea contactelor, cotații, facturi, tranzacții, sarcini și formulare. Aceasta este o opțiune excelentă pentru întreprinderile mici și o modalitate excelentă de a afla dacă instrumentul este potrivit pentru nevoile dvs.

Planurile premium încep de la doar 11 USD pe lună, plasând Jetpack CRM confortabil sub media pieței pentru abonamentele CRM. Dar nu confunda accesibilitatea cu lipsa de caracteristici. Jetpack CRM vine cu o multitudine de funcționalități care pot oferi alternative mai scumpe pentru banii lor.

Nu numai că primești totul în planul gratuit, dar beneficiezi și de capabilități de facturare și de integrare cu procesatori de plăți precum Stripe și PayPal.

De asemenea, puteți achiziționa extensii pentru anumite funcționalități, permițându-vă să creați instrumentul perfect pentru afacerea dvs. Iar prețul nu se bazează niciodată pe numărul de utilizatori, așa că puteți crește confortabil, fără a fi nevoie să plătiți mai mult.

Aflați mai multe despre opțiunile de preț.

Avantajele cheie ale Jetpack CRM

1. Integrare ușoară cu WordPress

În lumea software-ului, integrarea este numele jocului, iar Jetpack CRM joacă bine acest joc. Dacă site-ul dvs. este pe WordPress, integrarea Jetpack CRM este fără efort. Nu este nevoie să te lupți cu codul sau să plătești bani în plus pentru serviciile de integrare - trebuie doar să-l instalezi ca orice alt plugin.

2. Funcții complete la prețuri accesibile

Cu Jetpack CRM, puteți să vă bucurați de o suită de caracteristici întâlnite de obicei în soluțiile CRM de ultimă generație, dar la o fracțiune din cost. De la gestionarea contactelor până la facturare, Jetpack CRM vă acoperă.

3. Scalabilitate și capabilități de personalizare

Afacerile evoluează, iar CRM-ul tău ar trebui să țină pasul. Cu Jetpack CRM, obțineți cel mai important CRM WordPress care se adaptează cu dvs., permițându-vă să adăugați mai multe funcții sau utilizatori pe măsură ce afacerea dvs. crește. În plus, este personalizabil, permițându-vă să adăugați instrumentele care se potrivesc cel mai bine afacerii dvs. fără a plăti pentru funcții de care nu aveți nevoie.

Întrebări frecvente

Ce este un CRM și de ce este important pentru afacerea mea?

Gândiți-vă la CRM ca la creierul afacerii dvs., organizând și gestionând toate datele și interacțiunile clienților dvs. într-un singur loc. Este esențial pentru afacerea dvs., deoarece vă ajută să vă înțelegeți mai bine clienții, îmbunătățește colaborarea în echipă, crește eficiența și, în cele din urmă, vă crește profitul.

Care sunt tipurile comune de modele de prețuri CRM?

Cele mai comune trei tipuri de modele de prețuri CRM sunt prețurile pe utilizator, prețurile pe niveluri și prețurile forfetare. Fiecare vine cu avantaje și dezavantaje, iar alegerea depinde în mare măsură de dimensiunea afacerii, cerințele și bugetul dvs.

Ce costuri sunt de obicei incluse în prețurile CRM?

De obicei, prețurile CRM includ costurile de abonament, taxele de configurare și implementare, costurile pentru instruire și asistență și taxe pentru upgrade-uri, personalizări și integrări. Nu uitați întotdeauna să verificați dacă există costuri ascunse sau suplimentare care ar putea să nu fie evidente la prima vedere.

Care sunt avantajele și dezavantajele abonamentelor CRM anuale față de cele lunare?

Abonamentele anuale CRM vin de obicei cu o rată redusă în comparație cu planurile lunare, dar necesită un angajament mai lung. Abonamentele lunare, pe de altă parte, oferă mai multă flexibilitate, permițându-vă să vă schimbați sau să anulați planul mai ușor dacă nevoile dvs. se schimbă.

Ce este o ofertă CRM „freemium” și când este o alegere bună?

O ofertă CRM „freemium” este o versiune de bază a CRM care este oferită gratuit, cu opțiunea de a face upgrade la o versiune plătită pentru mai multe funcții. Poate fi o alegere bună dacă sunteți o afacere mică sau un startup cu un buget limitat și nevoi de bază CRM.

Jetpack CRM: O soluție accesibilă și puternică pentru WordPress

Prețurile CRM pot fi complicate, iar opțiunile ieftine se pot transforma rapid în cheltuieli majore. Dar Jetpack CRM este descoperirea pe care ați căutat-o ​​- un cufăr de comori de caracteristici, accesibilitate și comoditate.

Cu gama sa de caracteristici, integrarea perfectă cu WordPress și soluțiile scalabile, Jetpack CRM se remarcă ca o soluție CRM de mare valoare și rentabilă. Pune puterea managementului avansat al relațiilor cu clienții la îndemâna chiar și a celor mai mici afaceri.

Încercați Jetpack CRM astăzi și vedeți singur diferența: https://jetpackcrm.com/