Cum se utilizează modelele de segmentare a clienților la implicarea 2x

Căutați modele de segmentare a clienților pentru a stimula implicarea și mesageria vizată?

Notificările push orientate duc la rate mai mari de clic și mai mici rate de dezabonare. Segmentarea vă permite să oferiți o experiență personalizată abonaților dvs. Push Web. Cu majoritatea serviciilor și instrumentelor de notificare push, aveți nevoie de cod personalizat pentru a crea segmente.

Dar dacă nu aveți o echipă de dezvoltare care să poată prelua codul personalizat pentru campaniile dvs. de apăsare web? Vestea bună este că există un software de notificare push care nu necesită deloc să codificați. Și puteți crea foarte ușor segmente puternice.

În acest articol, vă vom arăta diferitele moduri de a utiliza modelele de segment de clienți în notificările web push. Și vom crea fiecare segment în 5 minute sau mai puțin!

Sună bine? Să ne scufundăm.

Diferite moduri de a utiliza modele de segmentare în notificări push

Segmentele sunt o modalitate foarte bună de a trimite campanii de push țintite. Și modelele de segmentare a clienților ar trebui să fie o mare parte din strategia dvs. de marketing de notificare push.

Dar cum începi? Ce fel de segmente ar trebui să creezi?

Pentru început, nu ar trebui să vă concentrați pe crearea unui singur tip de segment. Vă vom parcurge diferitele tipuri de segmentare pe care le -am găsit cele mai impactante.

Dar înainte de a începe, trebuie să alegeți un serviciu de notificare push. Un software de notificare push vă permite să creați și să trimiteți campiags push fără codificare.

Vă recomandăm să folosiți PushEngage.

PushEngage vă ajută să vă dezvoltați traficul de site -uri și implicarea pe pilot automat. Și dacă rulați un magazin online, PushEngage vă ajută, de asemenea, să vă dezvoltați vânzările, ajutându -vă să creați notificări automate de comerț electronic.

Puteți începe gratuit, dar dacă sunteți serios cu privire la creșterea afacerii dvs., ar trebui să cumpărați un plan plătit.

Iată ce puteți obține dintr -un plan plătit:

• Campanii de conversie ridicată , inclusiv auto-răspunsuri, campanii de abandonare a coșurilor, alerte de scădere a prețurilor și alerte de inventar
• Limite mai mari ale abonaților, astfel încât să puteți continua să vă creșteți listele de abonați cu notificări push
• Limite de trimitere mai mari, astfel încât să puteți trimite mai multe notificări push în diferite campanii, pe măsură ce afacerea dvs. crește
• Mai multe modalități de a viza campanii , inclusiv trimiterea fusului orar al clienților, campanii declanșate personalizate și etichete inteligente personalizate
• Urmărirea obiectivelor și analize avansate pentru a continua să îmbunătățiți întotdeauna ROI pe notificările dvs. push
• Testarea împărțită care vă permite să vă testați regulile de copiere, imagini sau afișare pentru a vedea care convertește cel mai bine
• Un manager de succes dedicat pentru a vă ajuta cu scripturi de succes, automatizare a comportamentului și campanii de urmărire

Și aceste caracteristici sunt construite pentru a ajuta întreprinderile mici să crească. Aruncați o privire la studiile de caz și veți ști cum toate tipurile de afaceri s -au bucurat mult de mult succes din notificările pushEngage Pushing.

Veți vedea că PushEngage este cel mai bun pariu dacă doriți să construiți trafic, implicare și vânzări pentru afacerea dvs. Și dacă sunteți la un buget, puteți întotdeauna să obțineți un pic creativ cu notificările dvs. push.

Consultați recenzia noastră completă a PushEngage sau scufundați -vă chiar în crearea segmentelor.

#1. Modele geografice de segmentare a clienților

Modelele geografice de segmentare a clienților folosesc locația abonaților dvs. pentru a trimite campanii personalizate. PushEngage stochează locația geografică a abonaților dvs. push. Puteți segmenta abonații de notificare push în funcție de țara, statul și orașul lor.

În tabloul de bord PushEngage, puteți vedea țările în care abonații dvs. sunt localizați sub prezentare demografică .

Puteți utiliza această listă de țări pentru a crea segmente geografice. Segmentarea geografică vă permite:

• Trimiteți campanii de push în perioadele de timp ale abonaților dvs. pentru o mai bună implicare
• Rulați oferte locale care sunt relevante doar pentru acel segment de clienți pentru rate mai mari de conversie
• Creați campanii în limbi locale pentru rate de clic mai mari

Partea cea mai bună este că nici nu trebuie să creezi un segment în PushEngage. Ori de câte ori creați o nouă campanie, accesați fila audienței și selectați țările pe care doriți să le vizați în cadrul trimiterii către audiența personalizată .

Să zicem că doriți să trimiteți o difuzare push. Accesați tabloul de bord PushEngage și vă îndreptați spre campanie »PUSH FUNDCAST -uri și faceți clic pe butonul Creare nou Broadcast Push :

Apoi, creați -vă notificarea push:

Accesați fila publicului și derulați în jos pentru a trimite către audiența personalizată . În cele din urmă, setați regula de direcționare în țară și selectați țările pe care doriți să le vizați:

PushEngage listează doar țările în care aveți abonați. Deci, este foarte simplu să vă retargetați abonații prin geolocalizare.

#2. Modele demografice de segmentare a clienților

Modelele demografice de segmentare a clienților segmentează abonații dvs. prin puncte de date care creează o identitate pentru abonații dvs. Aceasta include diverse date, inclusiv vârsta, locația, fondul socioeconomic și rasa.

Desigur, nu puteți stoca astfel de date pentru Push Web în mod implicit. PushEngage este construit pentru a fi conform GDPR. Deci, nu puteți stoca cele mai multe date demografice fără a utiliza un software de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM).

Dar puteți stoca browserul și dispozitivul pentru toți abonații dvs. Push Web.

Din nou, puteți să vă îndreptați în tabloul de bord PushEngage și să verificați datele demografice de pe abonații dvs.

Puteți utiliza aceste date pentru a crea segmente demografice bazate pe browserul și dispozitivul pe care îl folosesc abonații. Ori de câte ori trimiteți o difuzare push sau o campanie, pur și simplu derulați în jos pentru a trimite audienței personalizate și adăugați regulile de direcționare.

Ca și în cazul segmentării geografice, nu trebuie să creați un nou segment pentru a viza demografia publicului. Acestea sunt toate segmentele implicite în PushEngage.

#3. Modele de segmentare a clienților comportamentali

Modelele de segmentare a clienților comportamentali creează segmente de abonați pe baza acțiunilor pe care le întreprind. Pentru apăsarea web, segmentarea abonaților dvs. după comportament este super ușoară. Accesați segmentele de audiență » și faceți clic pe Creați un nou segment :

Creați o regulă care segmentează automat abonații dvs. pe baza adreselor URL pe care le navighează:

În exemplu, am creat un segment numit „Segment de probe” pe care segmentele abonați automat atunci când vizitează adresele URL pe site -ul dvs. cu cuvântul „Exemple” din el. Puteți utiliza aproape orice cuvânt cheie care vă place aici.

Când sunteți mulțumit de regulă, faceți clic pe Creare .

De asemenea, puteți segmenta abonații Push Web folosind un apel API. Această metodă de segmentare este cea mai flexibilă și vă permite să adăugați segmente pe baza oricăror acțiuni de pe site -ul dvs. Consultați API -ul PushEngage pentru a crea segmente personalizate.

#4. Modele de segmentare a clienților psihografici

De asemenea, puteți segmenta abonații dvs. atunci când se abonează pentru notificări push prin personalizarea notificării dvs. de notificare push.

Acesta este un tip de segmentare bazată pe preferințe ale utilizatorului pe care o puteți face folosind PushEngage. Puteți numi, de asemenea, aceasta o segmentare bazată pe utilizator . Aici, abonatul ajunge să aleagă una dintre cele două opțiuni care sunt furnizate:

Iată cum funcționează:

• Când orice utilizator abonează PushEngage primește ID -ul dispozitivului de abonament, geolocalizarea și tipul dispozitivului
• În acest caz, PushEngage colectează, de asemenea, preferința utilizatorului în momentul abonamentului și îl stochează într -un segment personalizat

Să punem asta și să funcționăm, acum.

Prima parte este aceeași cu metoda anterioară. Vă îndreptați către segmentare și faceți clic pe Creați un nou segment .

După crearea segmentelor , accesați modale de design » și creați un nou stil de safari mare cu segment Optin:

Faceți clic pe Editarea pop -up -ului și sub fila de design pop -up , proiectați -vă Optin:

Puteți personaliza aproape totul despre optinul dvs. aici pornind de la copie până la a avea culorile mărcii dvs. pe Optin. În opțiunile segmentului de pe câmpul desktop , puteți selecta segmentele la care doriți ca vizitatorii dvs. să se aboneze.

Frumusețea acestui optin este că același abonat poate alege să se aboneze la mai multe segmente chiar de la pop -up.

Derulați în jos pentru a activa regulile de abonament la opțiune și puteți configura atunci când doriți ca Optinul de notificare push să apară.

Puteți crea, de asemenea, o suprapunere de abonament cu o notificare legală de consimțământ :

După ce ați terminat, faceți clic pe butonul Salvare și alegeți opțiunile de afișare . Acolo, puteți configura atunci când Optin apare creând o întârziere după ce un vizitator aterizează pe o pagină vizată.

Când ați terminat, atingeți pop -up -ul Salvare și activați :

#5. Modele culturale de segmentare a clienților

Modelele culturale de segmentare a clienților segmentează utilizatorii pe baza mentalității și a valorilor partajate. Segmentarea culturală curge direct din strategia dvs. generală de marketing. O modalitate simplă de a privi este o listă de interese care ar fi cu adevărat utilă publicului tău.

Dacă rulați un site WordPress, puteți utiliza pluginul PushEngage WordPress pentru a crea segmente culturale pe baza categoriilor de conținut de pe site -ul dvs.

Accesați segmentele PushEngage »Audience» și faceți clic pe butonul Creare nou segment . Apoi, accesați numele segmentului de categorie și selectați categoriile de conținut pe care doriți să le clubați într -un singur segment.

Prin interesele de clubbing, vă puteți segmenta abonații în funcție de mentalitățile lor. Diferența dintre segmentarea psihografică și segmentarea culturală este că datele psihografice provin direct din alegerile pe care le fac abonații. Un segment cultural provine din ceea ce credeți că ar fi interesant și pentru publicul dvs.

În mare parte, segmentele psihografice și culturale sunt destul de legate și se completează reciproc cu adevărat bine.

#6. Modele ocazionale de segmentare a clienților

Un modele ocazionale de segmentare a clienților segmentează clienții sezonieri. De exemplu, să zicem că cineva s -a abonat la campaniile dvs. de push în timpul Black Friday. Puteți retargea acești abonați creând un segment ocazional. Este destul de ușor de configurat.

După ce ați terminat crearea de difuzare sau campanie, accesați fila audienței și derulați în jos pentru a trimite publicului personalizat . Selectați filtrul de date de abonament pentru a viza abonații dvs. pe baza momentului în care s -au abonat.

Modelele ocazionale de segmentare a clienților sunt o modalitate interesantă de a crește sau de a vinde încrucișat către clienții existenți. Puteți utiliza, de asemenea, pentru a retargea noi abonați și pentru a -i determina să cumpere ceva în timp ce sunt super angajați.

Amintiți -vă că puteți salva de fapt această audiență personalizată dacă veți trimite notificări frecvent la acest grup de audiență.

Data viitoare când trebuie să trimiteți campanii către această audiență, îl puteți selecta dintr -o listă a grupurilor dvs. de audiență salvate.

Sfat bonus: utilizați grupuri de audiență pentru a combina mai multe segmente

S -ar putea să ajungeți să doriți să vizați atribute specifice pe mai multe segmente. Acolo vine un grup de audiență. Un grup de audiență este un grup de abonați care se potrivesc cu condiții specifice pe mai multe modele de segmentare a clienților.

Segmentele din listele de abonați de notificare push se bazează în principal pe interesele abonatului și comportamentul de navigare. Cu toate acestea, cu grupuri de audiență, puteți face acești pași mai departe.

Cu grupuri de audiență, vă puteți filtra abonații prin:

• Interese și comportament
• Browsere și dispozitive
• Geolocalizare
• Valori de implicare
• Identificatori

Pentru a începe, accesați -vă tabloul de bord PushEngage, mergeți la audiență »grupuri de audiență și faceți clic pe butonul Creați noul grup de grup de audiență :

Înainte de a putea utiliza grupurile dvs. de audiență pentru a trimite emisiuni de apăsare țintite, va trebui să creați un grup de audiență cu reguli pentru a crea acel grup. Puteți începe cu un nume și o descriere pentru grupul dvs. de audiență.

În continuare, creați criterii de selecție pentru a filtra și viza publicul potrivit:

Puteți face clic pe Adăugați reguli de filtru pentru a selecta abonații care se potrivesc cu toate regulile de filtrare sau, puteți face clic pe Adăugați un grup sau pentru a crea un filtru în care abonații îndeplinesc cel puțin unul dintre criteriile de selecție.

Ar trebui să consultați opțiunile de filtrare pentru grupurile de audiență pentru a trimite și mai multe campanii vizate.

Ce trebuie să faceți după ce creați segmente pentru site -ul dvs.

Acum că știți cum să creați diferite tipuri de modele de segmentare a clienților pentru campaniile dvs. push, este timpul să începeți cu crearea de campanii.

Vă sugerăm, de asemenea, să luați ceva timp pentru a citi articolele noastre și pentru a învăța cum să vă supraîncărcați notificările automate. Începeți cu articolul nostru despre cele mai bune practici de notificare push.

Dacă sunteți nou pentru a împinge notificări, ar trebui să urmați un proces de testare a notificărilor pline de apăsare înainte de a merge în direct. Vă va ajuta să depanați problemele comune înainte ca vizitatorii dvs. să le vadă și să înceapă să se plângă de o experiență de utilizator ruptă.

Și, cu siguranță, ar trebui să configurați Google Analytics pentru a urmări notificările push.

Retargeting notificări push pentru a viza abonații care au dat clic pe ei sau nu. Spuneți -ne cum funcționează asta. Între timp, consultați aceste resurse:

• Cum să stimulați clicurile pe notificările dvs. push cu curiozitate
• Cum să personalizați fiecare notificare push
• Cum să ieșiți în evidență cu media bogată în notificările dvs. push
• Cum să reactivați abonații de împingere latentă
• Cum se folosește notificări push pentru a ține informati clienții
• Cum să utilizați emoji în notificările dvs. push pentru rate de clic mai mari
• Cum să crești conversiile prin crearea unui sentiment de urgență

Și dacă nu ați făcut -o deja, începeți cu PushEngage.