Cum poate strategia de marketing bazată pe date să crească veniturile pe piața de comerț electronic

"Analiza datelor! Analiza datelor!" – Acest cântec a fost un cuvânt la modă în toate zilele noastre. La fel ca și în alte domenii, este la fel de important și în arena comerțului electronic.

Când vorbim de analiza datelor, vorbim și de automatizare și inteligență artificială. Dacă încă nu vă eficientizați strategia de marketing cu o analiză adecvată a datelor, atunci veți pierde terenul în comparație cu concurenții dvs.

Marketingul bazat pe date îmbunătățește rentabilitatea investiției. Campaniile care utilizează personalizarea bazată pe date au raportat o rentabilitate a investiției de 5-8 ori pentru cheltuielile campaniei.

Evoluția marketingului

Deci, pentru a prospera în peisajul competitiv de marketing, ar trebui să începeți să analizați datele mari și să luați acțiuni automate în cel mai inteligent mod.

Acum, haideți să descoperim cum o strategie de marketing bazată pe date vă poate ridica afacerea în cel mai scurt timp.

De ce este important marketingul bazat pe date pentru afacerea dvs

Marketingul bazat pe date se referă la un set de tactici și tehnici în care marketerii folosesc o bază de date detaliată colectată din interacțiunile cu clienții. Folosind aceste informații, ei înțeleg mai bine comportamentele clienților, nevoile și motivele de cumpărare și dezvoltă strategii de marketing eficiente.

Dacă ai avea un buget suplimentar pentru marketing, unde ai cheltui acești bani în plus? Ei bine, conform informațiilor inteligente,

Dacă li s-ar acorda un buget suplimentar, 32% dintre specialiști în marketing ar cheltui mai mult pe date și analize. Este mai mult decât cei care au spus că vor cheltui pentru căutare, rețele sociale și număr suplimentar de angajați!

Au trecut cu adevărat vremurile în care clienții veneau direct la un magazin online de încredere și cumpărau produsele dorite. În zilele noastre, clienții fac cercetări uriașe înainte de a veni în magazinul dvs. pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză.

S-ar putea să credeți că campaniile tradiționale de marketing funcționează excelent pentru afacerea dvs. Dar scenariul real este altul. De cele mai multe ori, clientul tău potențial ar considera că este extrem de enervant. Potrivit cercetării Hubspot, 64% dintre respondenți au spus că urăsc reclamele online pentru că sunt enervante și intruzive.

Pentru a converti vizitatorii tăi unici în clienți fideli, aveți nevoie de informații adecvate despre preferințele lor. Și aici marketingul bazat pe date vine în ajutor. Specialiștii de marketing care se bazează pe o strategie bazată pe date măresc semnificativ rata de conversie, împreună cu un impact mare asupra profitului. De fapt, doi din trei agenți de marketing declară că deciziile bazate pe date sunt mai eficiente decât presupunerile oarbe.

Citiți mai multe: Avantajele științei datelor: următorul lucru important pe care IMM-urile ar trebui să ia în considerare.

Cum marketingul bazat pe date poate da un impuls afacerii dvs

Mai jos sunt modalitățile prin care marketingul bazat pe date vă poate ajuta să vă dezvolte afacerea:

1. Minimizați costurile de marketing prin anunțuri mai bine direcționate
2. Creșterea vânzărilor superioare și a vânzărilor încrucișate
3. Sugerați coduri promoționale și cupoane
4. Creați un produs mai bun prin cercetare
5. Marketing prin e-mail mai bun
6. Redirecționați clienții pierduți
7. Creșteți conversiile cu testarea A/B sau testarea divizată
8. Gestionați clienții cu date
9. Analizați Big Data pentru o strategie îmbunătățită de prețuri
10. Analize predictive

1. Minimizați costurile de marketing prin anunțuri mai bine direcționate

Conceptul de reclame direcționate a înflorit deja în lumea marketingului digital. În acest caz, puteți selecta proprietăți demografice precum sex, vârstă, locație geografică și multe altele, astfel încât să puteți viza numai persoanele relevante.

Acest lucru vă permite foarte mult să reduceți costurile de marketing și, astfel, să obțineți cel mai mare ROI posibil.

2. Creșterea vânzărilor și a vânzărilor încrucișate

Când vizitatorii trec aici și colo pe site-ul dvs. de comerț electronic, ei caută și produse alternative și accesoriile disponibile ale acelor produse.

În calitate de om de afaceri online, trebuie să urmăriți și să analizați aceste date despre utilizatori. Dar devine aproape imposibil să colectezi și să analizezi manual aceste date pentru a le recomanda alternative și accesorii mai bune pentru acele produse.

Din fericire, cu unele instrumente avansate de urmărire a comerțului electronic, puteți urmări comportamentele acestor vizitatori. Și pe baza acestor comportamente, puteți sugera produse alternative mai bune pentru vânzarea în plus sau accesorii pentru a crește vânzările încrucișate.

3. Sugerați coduri promoționale și cupoane

De asemenea, puteți afișa coduri promoționale sau cupoane numai deținătorilor de cont pe site-ul web care văd frecvent un anumit produs, adăugând în coș, dar fără a face nicio achiziție.

Prin colectarea datelor referitoare la astfel de clienți, le puteți oferi coduri promoționale sau cupoane chiar în căsuța lor de e-mail sau îi puteți direcționa cu reclame (sau, reclame) relevante.

Citiți mai multe: Cupoane digitale: ce, când și cum să le creați pentru a asigura vânzările dorite?

4. Creați un produs mai bun prin cercetare

Acesta este motivul pentru care trebuie să faci produse mai bune prin cercetări ample. Însă, un produs mai bun nu înseamnă că trebuie întotdeauna să mărești funcționalitățile sau să oferi servicii suplimentare. Succesul produsului dumneavoastră depinde de nevoia clienților dumneavoastră.

Aceasta înseamnă că trebuie să vă proiectați produsele în funcție de cerințele clienților.

66% dintre produse eșuează în primii doi ani și 80% dintre produsele noi rămân pe rafturi mai puțin de doi ani.

..Hubspot

De exemplu, dacă software-ul dvs. antivirus poate detecta și șterge programele malware și virușii mult mai rapid decât celelalte programe antivirus disponibile, atunci clienții dvs. ar putea crede că software-ul dvs. nu funcționează de fapt și, astfel, pot trece la soluții diferite.

Acesta este motivul pentru care trebuie să colectați date de la clienții dvs. Puteți să le cereți pur și simplu să ofere feedback în diferite moduri, întrebându-i „Cum ne putem îmbunătăți produsul?”.

Analizând aceste date, vă puteți modela produsele exact așa cum își doresc clienții.

5. Marketing prin e-mail mai bun

Nimeni nu poate nega importanța marketingului prin e-mail. Fie că este vorba de a partaja e-mailuri sau de a partaja oferte sau e-mail de știri este cel mai important lucru. SmartInsights arată că media,

• Rata de deschidere a e-mailurilor ar trebui să fie între 15-25%.
• Rata de clic ar trebui să fie de aproximativ 2,5%.
• Rata de clic pentru deschidere ar trebui să fie între 20-30%.

Puteți utiliza aceste date standard pentru a măsura eficiența campaniei dvs. de marketing prin e-mail. Utilizați instrumente avansate de marketing prin e-mail, cum ar fi MailPoet sau weMail, sau orice alt instrument pentru a vă evalua datele de marketing prin e-mail.

6. Redirecționați clienții pierduti

În comerțul electronic, mulți clienți se vor mișca încoace și încolo pe site-ul dvs. Și în cele din urmă vor părăsi magazinul tău fără să cumpere niciun produs.

Din fericire, îi puteți determina pe acești utilizatori să facă o achiziție, arătându-le reclame de redirecționare.

Dacă utilizați WooCommerce ca platformă de comerț electronic, atunci puteți utiliza Urmărirea conversiilor WooCommerce pentru a urmări datele clienților, cum ar fi vizitatorii care au adăugat în coș, vizitatorii care au adăugat la lista de dorințe, vizitatorii care au făcut o achiziție și așa mai departe.

Puteți utiliza ulterior aceste date pentru a le redirecționa folosind Google, Facebook, Twitter, Microsoft Ads și așa mai departe.

7. Creșteți conversiile cu testarea A/B sau testarea divizată

Dacă vorbiți despre marketing bazat pe date, nu puteți nega datele derivate din testarea A/B sau testarea divizată. Forma de testare împărțită acoperă un spectru larg de campanii, de la Social Media Marketing, Sales Funnel, Email Marketing, SEO și multe altele.

După efectuarea testării A/B, puteți selecta cel mai performant test din două sau mai multe seturi diferite de date. Ca rezultat, vă puteți optimiza conversiile în cel mai bun mod.

8. Gestionați clienții cu date

Indiferent cât de mare sau mică este afacerea ta, ceea ce contează cel mai mult este satisfacția clienților tăi. Pentru că ei sunt regele și ei sunt cei care compun produsul tău!

Un client furios va răspândi toate experiențele proaste cu alți potențiali clienți. Și astfel îți vor distruge strategia de marketing.

Pentru a menține o relație solidă cu clienții dvs., va trebui să colectați date despre clienții dvs., să le stocați în siguranță și să le restaurați atunci când este necesar.

Prin urmare, vă recomandăm să vă gestionați clienții folosind instrumente avansate de management al relațiilor cu clienții.

9. Analizați datele mari pentru o strategie îmbunătățită de prețuri

De asemenea, este posibil să stabiliți prețuri în timp real, așa cum o face Uber. Folosind aplicația online în timp real, puteți colecta date precum comenzile clienților și, astfel, puteți calcula automat prețul optimizat.

Analiza acestor date mari vă permite să obțineți mai multe informații granulare și vă face afacerea mai agilă în cazul unei schimbări bruște a cererii și ofertei.

10. Analiza predictivă

Analiza predictivă este importantă pentru a prognoza ce se va întâmpla în viitor pe baza datelor istorice. Prin analizarea datelor mari, a algoritmilor și a învățării automate, un instrument poate prezice rezultatele afacerii.

Prin utilizarea analizei predictive puteți identifica diferite modele și astfel veți putea identifica fraudele, optimiza campaniile de marketing, îmbunătăți funcționarea și reduce riscurile.

Studiu de caz: Olay a folosit datele despre comportamentul clienților pentru a îmbunătăți campaniile publicitare

Olay este unul dintre cele mai bune mărci de îngrijire a pielii din lume. Pentru campania lor de Super Bowl 2019, ei au decis să deruleze o campanie interactivă pentru utilizatorii lor.

Ei au colectat date din diferite surse pentru a înțelege mai bine interesele clienților lor în afara îngrijirii pielii. Acest proces de colectare a datelor a fost destul de neobișnuit, având în vedere că Olay este o marcă de îngrijire a pielii. Dar rezultatul a fost uriaș că devine o prăjitură fierbinte a orașului.

Analizând datele de la Google și Youtube, ei au descoperit că cea mai mare parte a audienței lor este interesată de două domenii comune. Sunt-

• Fotbal
• Filme de groaza

Pe baza acestor date ies cu campania #killerskin. A adus un succes imens pentru acest brand și a generat zeci de milioane de vizualizări și o creștere uriașă a interesului de căutare.

Creați o strategie de marketing bazată pe date pentru a vă îmbunătăți rezultatele

Pentru a face diferența, nu puteți nega importanța marketingului bazat pe date. Și dacă aveți îndoieli cu privire la costul ridicat de a pune în acțiune instrumentele inteligente bazate pe date, atunci am spune că aceste instrumente vin doar o fracțiune din costurile tradiționale de marketing.

În cele din urmă, datele sunt regele oricărei strategii de marketing viitoare și dacă întârzii la petrecere, atunci ți-aș recomanda să te alături cât mai curând posibil.

Mai aveți întrebări despre marketingul bazat pe date? Spune-ne în comentarii!