Digital Experience Platform (DXP) a dezvoltat WordPress pentru a vă servi mai bine clientul

Cu fiecare trecere, WordPress a evoluat de la a fi o platformă de blogging obișnuită la un CMS avansat. Este, fără îndoială, unul dintre cele mai bune sisteme de management de conținut care sunt folosite astăzi.

Se estimează aproximativ că platforma alimentează mai mult de treizeci la sută din site-urile web ale lumii. Dar, așa cum se întâmplă acest lucru, există o schimbare de paradigmă importantă și unică. Doar câteva companii sunt conștiente de creșterea capacităților acestei platforme.

Există o schimbare treptată care are loc, ceea ce o va face o platformă digitală dominantă, cunoscută și sub numele de DXP. Pentru clienți și dezvoltatori, aceasta se dovedește a fi o nouă oportunitate interesantă.

Acest lucru se datorează faptului că pot integra date și servicii, pot analiza rezultatele în timp real, pot consolida conținutul, automatiza vânzările și marketingul digital și, de asemenea, pot îmbunătăți experiența clienților.

Când este supraalimentat, acesta poate fi extrem de puternic și majoritatea companiilor încă nu și-au dat seama. Oferă un alt nivel de integrare, care nu este auzit și nevăzut de către mase.

Gândiți-vă la orice, cum ar fi rețelele sociale, relațiile cu clienții, analizele, marketingul, donațiile, bazele de date, achizițiile și altele. Cu DXP se obține o integrare unică. Prin urmare, poate fi considerat ca fiind nucleul eforturilor digitale.

În această scurtă lectură, am inclus exemple care prezintă soluții în WordPress. Aceste soluții au fost posibile prin Digital Experience Platform și ne oferă o privire asupra viitorului dezvoltării web.

1. Integrarea sistemului de Ticketing pentru locurile muzicale

Provocarea aici este de a integra web, social și operațiuni consistente cu brandul cu două sisteme de bilete disparate. Una dintre cele mai importante și populare locații de muzică live cu mai multe spații de spectacol folosește două sisteme de bilete. Aceste sisteme pot fi oricare dintre diferitele disponibile în întreaga lume.

Clienții vor dori întotdeauna ca clientul să aibă o experiență de brand consistentă. Dar este, de asemenea, esențial să eficientizezi operațiunile de back-office și de marketing ale clientului în același timp. Acum, aceasta este o operație complexă și intensivă în muncă.

Cea mai bună soluție pentru aceasta poate fi importarea datelor din cele două API-uri în WordPress. Următorul pas poate fi să utilizați etichetarea personalizată specifică sursei pentru a popula site-ul web client. Acum, când facem acest lucru, este esențial ca ambele sisteme de ticketing să aibă un API robust.

Dacă unul dintre ele nu, atunci trebuie rezolvat prin proiectarea unuia care să fie compatibil cu ambele. Datele de bilete și cele mai recente informații despre spectacol pot fi importate cu ajutorul a două scripturi PHP personalizate.

Apoi este timpul pentru tratamentul personalizat al fiecărui serviciu de bilete. Acest lucru se face prin popularea datelor care sunt organizate și etichetate automat.

Aceeași sursă canonică unică este extrasă din instrumentele de marketing digital și postările sociale.

Cu un tratament automatizat consecvent al mărcii peste tot, informațiile și activele pot rămâne întotdeauna sincronizate. Procesele ineficiente și sarcinile repetitive sunt eliminate din departamentul de marketing și operațiuni.

Implicația majoră trasă este că Digital Experience Platform se poate integra cu serviciile web care sunt altfel incompatibile. Și nu numai asta, dar asigură că pe toate platformele digitale conținutul mărcii rămâne consistent.

2. Supraalimentarea SharePoint pentru institute

Provocarea aici este de a integra WordPress cu date complexe de la Microsoft SharePoint, care sunt extrase dintr-o singură sursă.

La diferite institute de pe glob, există mandate pentru membrii de a utiliza în mod obligatoriu Microsoft SharePoint pentru baze de date specificate.

Acum de multe ori se întâmplă că programul recomandat nu este capabil să se integreze cu site-ul institutului respectiv. Acest lucru dă naștere la două sisteme disparate care nu sunt în niciun fel legate între ele.

Prin urmare, un director separat pentru sarcina specificată și pentru pagini trebuie menținut pentru un singur element generic. Aceasta înseamnă că sursa de informații și directoarele sunt mai multe, ceea ce în cele din urmă devine o povară de întreținut. Acest lucru poate veni cu consecințe grave. Listările offline și pe site pot fi diferite. În unele cazuri, indivizii compensează acest lucru prin crearea de pagini unice.

Soluția este să creați un director interactiv personalizat pe WordPress pentru sarcina specificată și să îl conectați la baza de date SharePoint. Sub-paginile pot fi apoi populate cu cele mai recente informații.

Baza de date SharePoint a fost sursa autorizată și oficială de informații corecte. Dar institutul rămâne de multe ori subservit de interfața proprie.

Este esențial să colaborați cu tehnologii B2B pentru a vă asigura că aveți datele de la SharePoint. Acest parteneriat ar trebui să aibă ca scop construirea API-ului personalizat, care este necesar pentru o interfață WordPress personalizată a institutului.

Digital Experience Platform poate integra date murdare care sunt ușor de gestionat și întotdeauna aceleași pe toate platformele pentru un institut.

3. Îmbunătățirea meniului zilnic pentru restaurantul regional fast-casual

Provocarea aici este de a actualiza zilnic meniul rotativ pentru o franciză care are cel puțin douăzeci de locații deținute independent. Pentru un SEO local îmbunătățit, aceasta trebuie să includă și marcarea schemei.

Meniul pentru un mare lanț alimentar local se schimbă zilnic și, de asemenea, variază în funcție de locațiile sale de franciză, care sunt deținute independent. Informația a fost publicată manual pe site. Acesta a fost un proces consumator de timp și predispus la erori, dar a fost simplificat cu diverse comenzi rapide.

Acum, acest lucru duce la un SEO local slab și, de asemenea, la inconsecvența mărcii. Un meniu inexact a fost furnizat de serviciile de comandă terță parte și, prin urmare, lanțul a efectuat și SERP-uri slab. Clienții locali au dorit întotdeauna să exploreze meniul zilnic pe care l-au servit, care în cele mai multe cazuri era inexact.

Cea mai bună soluție pentru această problemă a fost migrarea managementului datelor pentru Menu într-o singură platformă. Transmiterea datelor printr-o platformă de experiență digitală WordPress, care poate genera pagini de markup și de actualizare a schemei, ar putea face treaba.

Meniul este gestionat perfect pe o singură platformă pe site, rețea socială, motor de căutare și chiar aplicații terțe. După un import unic, este, de asemenea, posibil să existe o metodă cu frecare redusă pentru ca lanțul să actualizeze datele din meniu zilnic.

Prin dezvoltarea unui script PHP personalizat și programarea acestuia în consecință, DXP ​​poate automatiza cele mai bune practici pentru SEO local și global.

4. Streaming backend-ul digital pentru studiile clinice

Provocarea aici este ca o companie de studii clinice să ofere servicii digitale de backend cu site-uri web separate orientate către pacient și B2B.

Această companie de studii clinice are două site-uri web separate. Pacienții de cercetare sunt recrutați de pe site-ul orientat către pacient. De asemenea, are un site web B2B pentru marketingul partenerilor și clienților.

Companiile au folosit, de asemenea, mai multe servicii deconectate, cum ar fi MailChimp, Salesforce și altele. Și pentru același lucru, a asigurat și menținerea mai multor baze de date murdare.

Echipa de operare backend a cerut un efort riguros de duplicare pentru a gestiona aceste active digitale. A fost o călătorie laborioasă, predispusă la erori și lungă. Dar, integrarea ambelor site-uri web împreună cu serviciile digitale și bazele de date într-o singură interfață ar putea face treaba pentru ei.

WordPress este de obicei considerat ca un CMS backend pentru un singur site web. Dar cu Digital Experience Platform pot fi generate două noi site-uri web pentru companie.

Singura diferență aici va fi că va avea aceleași date și servicii partajate. Aplicațiile de la terțe părți și datele acestora vor fi sincronizate, iar activele vor fi menținute.

Sarcinile de duplicare sunt reduse drastic prin interfața DXP, iar echipa de operațiuni backend poate lucra eficient. Cu DXP este posibil să partajați date cu mai mult de un site web și să le legați pe toate la date și servicii partajate.

Concluzie
Acestea sunt doar câteva exemple pentru că rămâne doar începutul acestei ere. Redefinirea tehnologiei dezvoltatorilor este nevoia momentului.