Dezavantaje și avantaje ale utilizării Twitter pentru afaceri

Ultima actualizare - 27 decembrie 2021

Twitter este una dintre cele mai mari platforme sociale din zilele noastre. Cu peste 400 de milioane de utilizatori activi, această platformă poate schimba jocul pentru orice afacere care dorește să-și maximizeze acoperirea clienților. Pe Twitter, mărcile pot comercializa produse în masă către publicul lor de nișă folosind date demografice inteligente.

Conform statisticilor, fiecare utilizator de Twitter valorează cel puțin 110 USD, fiecare vizitator care vizitează un site web prin Twitter este estimat la 62 USD.

52% dintre utilizatorii Twitter au cumpărat produse pe care le-au văzut pe platformă, mai mult de 80% dintre ei spunând că cred că Twitter are mai multă influență asupra deciziei lor de cumpărare în comparație cu reclamele TV sau alte reclame.

În timp ce Twitter prezintă o oportunitate excelentă pentru companii de a-și comercializa produsele, există și dezavantaje în utilizarea platformei pentru afaceri. Acest articol evidențiază beneficiile și dezavantajele utilizării Twitter pentru afaceri pentru a vă ajuta să determinați dacă este cea mai bună platformă socială pentru afacerea dvs.

Avantajele utilizării Twitter pentru afaceri

Economisiți timp – creați și programați un tweet bun

Twitter este cel mai simplu mod de a transmite informații publicului țintă. Crearea unui tweet este ușoară și vă poate transmite mesajul fără întârzieri. Puteți economisi timp programând tweet-urile pentru a vă asigura că conținutul este difuzat la cel mai bun moment pentru a implica mai mulți urmăritori.

Programarea Tweet-ului este ideală mai ales dacă îți este greu să-ți aloci timp în ziua ta pentru a twitta conținut proaspăt. Programarea conținutului asigură că pagina dvs. are conținut consistent pentru a asigura productivitatea, implicarea sporită și consecvența.

Ajungeți la un public mondial

Cu milioane de utilizatori activi zilnic, Twitter este un instrument puternic pentru orice brand care dorește să crească gradul de conștientizare și să interacționeze cu o bază mai mare de clienți. Acest lucru este ideal în special pentru companiile mici și mijlocii care caută o modalitate accesibilă de a-și atinge piața țintă.

Twitter vă oferă șansa de a intra în legătură cu o bază diversă de fani de potențiali urmăritori din diferite părți ale lumii. Acest lucru poate extinde în mod semnificativ raza de acțiune a oricărei afaceri dincolo de zona lor locală sau chiar de țară.

Pe Twitter, companiile pot căuta utilizatori care își marșează profilul de client și își pot adapta tweet-urile de marketing direct pentru această categorie demografică. De exemplu, o afacere care se ocupă de genți de designer poate începe să urmărească utilizatorii care sunt entuziaști de modă și să înceapă să scrie pe Twitter despre linia lor de genți, cele mai recente tendințe de genți, tendințele viitoare și chiar expozițiile de modă pentru a atrage atenția acestei piețe țintă.

Faceți publicitate paginii dvs. web

Twitter este una dintre cele mai bune platforme pentru a genera trafic către paginile web. Cea mai bună parte este că nu trebuie să plătiți pentru a obține clicuri către pagina web. Puteți utiliza sistemul de marketing Twitter pentru a genera mii de clicuri către pagina dvs. web într-un timp scurt.

Pentru a vă asigura că captați atenția publicului țintă, ar trebui să vă concentrați pe crearea a cel puțin zece tweet-uri pe zi pe pagina dvs. pentru a crea conștientizarea și vizibilitatea conținutului. Cu cât tweetați mai mult, cu atât generați mai multe clicuri pentru pagina dvs. web.

Puteți folosi un ghid local de SEO pentru a vă asigura că tweet-urile sunt optimizate pentru SEO, ceea ce este esențial atunci când vă clasificați și optimizați pagina web. De asemenea, asigurați-vă că pagina dvs. web țintă este întotdeauna disponibilă, astfel încât clicurile dvs. pe Twitter să nu fie în zadar și să scadă satisfacția vizitatorilor.

Urmăriți datele cu ușurință

Utilizarea Twitter pentru afacerea dvs. vă permite să urmăriți datele și să utilizați analizele Twitter pentru a dezvolta o afacere. Cu ajutorul statisticilor Twitter, poți afla cu ușurință impactul pe care îl au tweet-urile tale asupra afacerii tale. Puteți determina care tweet-uri obțin cel mai mult trafic organic și puteți începe să observați tendințe. Acum este posibil să aveți tweet-uri vocale. Cu aceste date, vă puteți rafina conținutul doar pentru a oferi ceea ce piața dvs. țintă răspunde.

Analizele Twitter vă ajută, de asemenea, să urmăriți vizionările videoclipurilor și chiar să accesați date despre modul în care publicul țintă răspunde la conținutul video. În acest fel, puteți oferi conținut mai bun. Analizele Twitter pot fi, de asemenea, folosite pentru a vă determina cheltuielile. Deoarece promovarea fiecărui tweet poate fi costisitoare, analizele Twitter vă pot oferi o idee despre cele mai bune tweet-uri pe care să le promovați pentru a îmbunătăți implicarea sau vizibilitatea.

Asistență pentru clienți și feedback

Brandurile de top văd Twitter ca un mediu vital pentru marketing, cercetare de piață și îngrijire pentru clienți, care poate oferi date valoroase despre diferite aspecte ale unei afaceri. Pe bună dreptate, clienții pot ajunge cu ușurință la diferite mărci de pe platformă pentru a obține ajutor sau pentru a oferi feedback. Majoritatea clienților consideră că Twitter este cel mai simplu mijloc pentru a obține ajutor sau asistență.

Mărcile pot folosi Twitter pentru a primi feedback cu privire la produsele sau serviciile lor și pot folosi aceste informații pentru a-și îmbunătăți produsul și experiența clienților. Companiile de vârf creează conturi Twitter dedicate unde clienții pot obține asistență pentru clienți în diferite limbi de oriunde din lume. Aceste conturi sunt folosite și pentru a obține feedback de la clienți. Acest lucru face Twitter una dintre cele mai bune platforme pentru a oferi asistență excelentă pentru clienți și pentru a genera feedback de la utilizatori.

Dezavantajele utilizării Twitter pentru afaceri

Greu de construit un următor

Chiar și cu milioane de utilizatori activi zilnic, Twitter este una dintre cele mai dificile platforme pentru a-și construi următorii. Majoritatea companiilor care se bucură de beneficiile utilizării Twitter pentru afaceri au avut nevoie de ani de zile pentru a construi recunoașterea mărcii.

Dacă sunteți o afacere nouă, obiectivul dvs. ar trebui să fie construirea unei comunități de nișă pentru brandul dvs., care va funcționa ca fundație pentru construirea relațiilor de afaceri cu publicul dvs. Va fi nevoie de timp pentru a câștiga tracțiune, ceea ce uneori este o perioadă de timp pe care companiile de investiții nu sunt dispuse să o facă.

Limitări

Limite de postare

Twitter vine cu o limită de caractere pentru fiecare tweet de 140 de caractere. Veți fi forțat să omiteți o mulțime de detalii în tweet-ul dvs., inclusiv utilizarea link-urilor către site-ul dvs. pentru a construi un tweet potrivit.

Singura modalitate de a posta conținut legat de companie fără a omite informații importante este prin crearea de fire pentru a transmite mesaje lungi.

De asemenea, chiar dacă este posibil să postezi poze pe Twitter, există limitări când vine vorba de conținut video. Nu este posibil să tweetați videoclipuri reale de la serviciile web sau să le încărcați din software-ul desktop. Utilizatorii pot posta numai linkuri YouTube către videoclipuri.

Limitări ale urmăritorilor

Spre deosebire de alte platforme care permit companiilor să aibă milioane de urmăritori, Twitter limitează numărul de conturi pe care un utilizator le poate urmări la 2000. Aceasta înseamnă că companiile pot fi blocate cu ușurință din publicul țintă dacă utilizatorii vizați își ating limita de urmărire.

Atenție la spam

În timp ce Twitter vă oferă acces la milioane de utilizatori în fiecare zi, poate deveni, de asemenea, periculos pentru afacerea dvs. dacă trimiteți tweet-uri care reprezintă spam. Adepții Twitter pot recunoaște cu ușurință o marcă care vrea doar să vândă produse sau servicii. Acest lucru poate fi folosit rapid pentru a vă forma o idee despre afacerea dvs., de la care poate fi dificil să vă întoarceți dacă utilizatorilor nu le place abordarea dvs.

Pe de altă parte, Twitter are, de asemenea, un mic procent de utilizatori care sunt spammeri, ceea ce poate îngreuna marca dvs. să se bucure de un angajament real cu adepții prin spam-ul secțiunii dvs. de comentarii.

Tweeturi îngropate

Potrivit statisticilor Twitter, peste 500 de milioane de tweet-uri sunt trimise pe zi și 200 de miliarde pe an. Cu noi tweet-uri care apar în fiecare secundă, tweet-urile de afaceri pot fi îngropate rapid și chiar pot rămâne nevăzute.

Lucrul despre Twitter este că urmăritorii tăi probabil urmăresc sute de alte conturi de interes pentru ei. În timp ce tweet-urile tale vor apărea în feedul urmăritorilor tăi, nu poți fi sigur dacă persoana respectivă va interacționa cu tweetul. Acesta este motivul pentru care este esențial să vă asigurați că tweet-urile dvs. sunt foarte adaptate nevoilor urmăritorilor dvs. pentru a îmbunătăți șansele de a obține implicarea utilizatorilor.

Încheind-o

Twitter pentru afaceri vine cu o mulțime de beneficii care îl fac o platformă de marketing atractivă pentru mărcile moderne. Cu toate acestea, unele capcane nu pot fi ignorate de un brand care caută să maximizeze potențialul platformei. Ca orice altă platformă de marketing, vizibilitatea și implicarea mărcii dvs. sunt la fel de bune ca efortul pe care îl depuneți în culise. Cu dăruire și răbdare, un brand poate beneficia de pe urma utilizării Twitter pentru afaceri.

Lectură în continuare

• Gestionați activitățile din rețelele sociale pentru a vă îmbunătăți site-ul WordPress
• Monitorizarea rețelelor sociale și analiza sentimentelor pentru a îmbunătăți caracteristicile produsului