eBay: Călătorie magică pentru a deveni lider global în afaceri de comerț electronic

eBay a existat de aproape trei decenii și acum este un gigante mondial. Dar întrebarea rămâne în mintea noastră cum au ajuns la acest punct, pornind pur și simplu ca o vânzare de garaj online? Din ce în ce mai mulți oameni care se bucură de afaceri de succes eBay de-a lungul anilor au avut o mână mare în spatele succesului său masiv, dar acesta nu este singurul motiv pentru succesul imens al eBay de-a lungul anilor.

Acum știm cu toții, succesul în afaceri al eBay de-a lungul anilor l-a transformat într-una dintre cele mai înfloritoare companii de comerț electronic din lume. În mai puțin de 30 de ani, s-a transformat dintr-o startup de garaj din zona Bay într-un gigant global. Așa că ar fi interesant să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care eBay s-a transformat într-una dintre cele mai profitabile întreprinderi de comerț electronic din lume.

Cei care urmăresc îndeaproape eBay știu deja că a fost întotdeauna inovator și experimentat cu produse și servicii noi. A vizat în principal clienți noi din întreaga lume. Ei s-au străduit întotdeauna să îmbunătățească experiența clienților și să-și extindă acoperirea pe tot globul. Cu aceste continuități, a devenit unul dintre cei mai de succes giganți ai comerțului electronic în mai puțin de 30 de ani, ceea ce este cu adevărat uimitor!

Așadar, astăzi vă vom ghida prin călătoria fascinantă a eBay către succesul său în industria comerțului electronic. Împreună cu acesta, vom discuta secretele eBay pentru succesul în afaceri, cum să porniți o afacere de succes eBay, sfaturi pentru un nou magazin eBay pentru succes în afaceri și câteva fapte amuzante care au alcătuit întreaga călătorie a eBay atât de distractiv și interesant de-a lungul timpului. ani.

Începutul și ascensiunea eBay

eBay a fost una dintre primele piețe online și au reușit să profite de creșterea timpurie a internetului pentru a-l transforma mai târziu într-un succes comercial global. În doar câțiva ani, eBay a devenit unul dintre cei mai de succes retaileri online din lume. A fost fondată de Pierre Omidyar în 1995. El a construit software cu scopul de a ajuta mamele tinere să schimbe îmbrăcămintea uzată a copiilor lor.

Software-ul a fost apoi folosit de alții pentru a comercializa servicii de programare pentru calculatoare. Așa a început modelul de afaceri inițial al eBay și a fost responsabil pentru succesul său în afaceri. eBay a evoluat de-a lungul anilor cu multe parteneriate strategice. De exemplu, fondatorul eBay l-a convins pe CEO-ul Paypal să se alăture imediat eBay, oferindu-i 50% din companie.

Decizia a avut sens pentru că Paypal nu avea un model de afaceri în afară de a deveni următoarea mare bancă pe internet. Parteneriatul dintre eBay și PayPal a permis lui eBay să se extindă și Paypal să-și lanseze serviciul bancar online. eBay a fost întotdeauna un pionier în modelul de afaceri al pieței online.

Modelul său a fost copiat rapid de Amazon, care a devenit unul dintre cei mai mari rivali ai eBay. Astăzi, eBay este una dintre cele mai mari piețe online din întreaga lume, cu o capitalizare totală de piață de 30 de miliarde de dolari.

Cum și-a început eBay călătoria de succes în afaceri?

În 1995, compania a lansat prima sa licitație online și a devenit un succes global. În 1999, eBay a cumpărat Skype pentru 2,6 miliarde de dolari. Acesta a fost începutul unui ciclu incredibil de creștere. Ceea ce a început ca un mic site de licitații s-a transformat într-o companie de mai multe miliarde de dolari, cu milioane de utilizatori din toate colțurile globului.

În anii următori, succesul afacerii pentru eBay le-a permis să cumpere companii precum Kijiji și Paypal. eBay și-a făcut IPO în martie 2002 și a început să se tranzacționeze la Bursa de Valori din New York. eBay are acum o capitalizare de piață de 96 de miliarde de dolari.

Cum a crescut eBay?

Compania a crescut atât de repede pentru că au fost două lucruri majore care au contribuit la ea. Una dintre ele a fost tehnologia din spatele site-ului. Au reușit să-l facă atât de ușor de utilizat, încât chiar dacă un client nu a mai fost niciodată pe Internet, l-ar putea folosi fără nici un fel de probleme.

Al doilea motiv este procesul de licitație. Aceasta a fost o experiență nouă pentru ca oamenii să poată licita pentru articole. Era diferit de a merge la un magazin cu amănuntul și de a cumpăra ceva pentru că poți să-l iei la un preț mai ieftin.

Cum a devenit eBay de succes?

Acum rămâne întrebarea cum a devenit eBay atât de repede un triumf global? Ei bine, există o serie de factori care au contribuit la succesul eBay în ultimele trei decenii. Principalul dintre acestea este angajamentul companiei față de inovare și dedicarea acesteia de a oferi o experiență excelentă pentru utilizator.

Mai mult, eBay a fost una dintre primele companii care a recunoscut potențialul internetului și al retailului online. A fost în fruntea multora dintre cele mai importante progrese tehnologice din industrie. Dincolo de inovațiile sale tehnologice, eBay a avut succes și în dezvoltarea unei comunități puternice de utilizatori pasionați de site.

Alături de toți cei de mai sus, următorii factori au ajutat, de asemenea, eBay să aibă succes atât de repede: -

• Este ușor de utilizat: rezolvă problemele cumpărătorilor online pentru prima dată.

• Este ușor să ai încredere în eBay: eBay are un mecanism de plată sigur.

• Este o mașină de marketing eficientă: a reușit să valorifice creșterea internetului.

Statistici interesante eBay și fapte distractive

Citiți și: Cele mai interesante statistici și fapte WordPress

Cheia succesului în afaceri al eBay de-a lungul anilor

eBay a fost un pionier în industria retailului online. A fost unul dintre primii care au oferit o platformă în care oamenii puteau cumpăra și vinde bunuri. Cheia succesului eBay este abordarea sa centrată pe client, care se concentrează pe oferirea clienților lor ceea ce își doresc atunci când își doresc și cum își doresc. Unii dintre ceilalți factori cheie și ideologii care au dus la succesul imens al eBay sunt:

Plan de investiții inteligent ca startup

Conducerea unui startup nu este atât de ușoară. Nici măcar lansarea eBay nu a fost una ușoară, începând cu o echipă mică și într-un garaj, compania a eșuat după ce a fost susținută cu aproximativ 4 milioane de dolari. Ideea de eBay nu a fost la fel de eficientă pe hârtie și a trebuit să închidă magazinul pentru că au rămas fără bani. Acest lucru se poate reduce la incapacitatea lor de a gestiona industria în general.

Orice startup necesită o sumă bună de bani pentru inventariere, publicitate și cumpărarea hardware-ului, software-ului și serviciilor necesare pentru noul comerț. Au început ca o operațiune de garaj cu costuri generale reduse, dar lucrurile s-au îmbunătățit în următoarele câteva luni, datorită cifrelor de afaceri câștigate la centimetri în profitabilitate, cu membri ai echipei loiali și dedicați care lucrează cu sârguință pentru a menține procesul.

Asigurarea că articolele vândute sunt de cea mai înaltă calitate

eBay sa asigurat întotdeauna că articolele vândute sunt de cea mai înaltă calitate. Echipa de asigurare a calității a lucrat din greu cu toate instrumentele necesare pentru a se asigura că un produs este autentic și nu este deteriorat sau contrafăcut.

Echipa are acces la vastul catalog de articole eBay, care include listări de la vânzători din întreaga lume. Ei au, de asemenea, acces la echipa de servicii pentru clienți a eBay, care îi va ajuta cu orice întrebări pe care le-ar putea avea despre o anumită listă sau produs.

Echipa de asigurare a calității examinează apoi fiecare listă pentru autenticitate și acuratețe înainte de a fi difuzată pe site. Dacă se constată că o listă este inexactă, creatorului i se va cere să o corecteze și să plătească o taxă stabilită de platformă. Dacă nu reușesc să facă acest lucru, înregistrările lor vor fi eliminate. Acesta este modul în care eBay a asigurat întotdeauna calitatea produselor vândute, crescând nivelul de satisfacție a clienților de-a lungul anilor.

A fi capabil să găsească resurse pentru articolele solicitate

eBay a reușit să folosească elementele solicitate folosind un algoritm de învățare automată care prezice ce vor cumpăra oamenii.

Algoritmul se bazează pe achizițiile anterioare ale clienților eBay și învață din obiceiurile lor de cumpărare. Apoi sugerează produse care probabil vor fi cumpărate de alți clienți cu interese similare.

Asigurându-vă că oferă cel mai bun serviciu pentru clienți

Serviciul pentru clienți eBay este unul dintre cei mai importanți factori ai succesului său. Întotdeauna se asigură că oferă cel mai bun serviciu pentru clienți și au o echipă care este dedicată să ofere acest lucru.

Echipa Serviciului Clienți eBay este formată din peste 100 de oameni care lucrează din greu pentru a oferi clienților cea mai bună experiență posibilă. Ei au avut întotdeauna în minte un singur obiectiv, acela de a face din eBay clienții de încredere și singura sursă pentru tot ceea ce au nevoie pentru a cumpăra și a vinde. Această ideologie, împreună cu echipa sa de asistență dedicată, au permis eBay să asigure cele mai bune servicii pentru clienți în afaceri.

Păstrarea evidențelor vânzărilor și achizițiilor

Un aspect critic al succesului în afaceri îl reprezintă înregistrările financiare bune. Este important să urmăriți profiturile și pierderile afacerii. Și eBay a făcut-o de la începutul călătoriei sale.

eBay a crezut întotdeauna că este important să urmăriți toate tranzacțiile pe care le faceți, astfel încât să puteți evita plata taxei pe vânzări duplicat, să vă dezvoltați o idee despre cât costă anumite articole prin păstrarea înregistrărilor atât a vânzărilor, cât și a achizițiilor. A realizat acest lucru prin înțelegerea marjelor de profit în diferite puncte ale lanțului său de aprovizionare și, mai semnificativ, urmărind activitatea contului între afacerea sa și clienții specifici.

Mai mult, eBay a întreținut și a înregistrat în mod corespunzător banii câștigați sau pierduți din achiziții, datorii datorate de clienți sau plăți către furnizori pentru bunurile și serviciile lor; în plus față de o contabilitate completă a cheltuielilor pentru toate cheltuielile reale suportate în funcționarea afacerii dumneavoastră. Acest lucru a dus la mai puține costuri și datorii inutile pentru eBay la sfârșitul anului.

Cum să începeți o afacere de succes pe eBay

eBay este o piață care poate fi un loc minunat pentru a începe o afacere. Indiferent dacă doriți să vindeți articole noi sau articole folosite, eBay este locul potrivit pentru dvs. Oamenii din întreaga lume caută modalități de a face afaceri de succes pe eBay. Deci, haideți să aruncăm o privire rapidă asupra lucrurilor de care aveți nevoie și a pașilor pe care trebuie să-i urmați pentru a înființa cu succes o afacere eBay.

Lucruri pe care trebuie să le știți înainte de a începe o afacere de succes pe eBay

Dacă doriți să începeți o afacere pe eBay, există câteva lucruri importante pe care trebuie să le știți înainte de a începe:

• Veți avea nevoie de un cont pe eBay și PayPal.
• Veți avea nevoie de o cameră digitală de bună calitate, astfel încât să puteți face fotografii ale produselor și să le încărcați în contul dvs.
• Pentru clienții care cumpără de la dvs. prin intermediul site-ului web sunt necesare aranjamente de servicii de corespondență sau o altă modalitate de a trimite produsele dumneavoastră.
• Veți avea nevoie de un site precum Shopify pentru magazinul dvs. online.
• Câteva cunoștințe de bază despre dezvoltarea site-ului web este un plus de avut.
• Ar trebui să știți cum să vă proiectați propriile produse sau să creați modele pe site-uri precum Canva, Adobe Creative Cloud sau Illustrator.

Pașii de început cu un magazin eBay

Odată ce știți lucrurile de care aveți nevoie pentru a vă configura afacerea pe eBay, acum trebuie să știți cum să începeți afacerea și să o mențineți să ruleze cu succes în mod corespunzător. Pașii de luat în considerare includ:

Decizi ce să vinzi

Cel mai bun loc pentru a începe este să decideți în ce se va specializa magazinul dvs.. La început, este recomandat să rămâneți cu o ofertă restrânsă de produse și să vă extindeți în timp.

De exemplu, dacă intenționați să vindeți îmbrăcăminte, vă recomandăm să vă concentrați la început pe un anumit tip de îmbrăcăminte. Puteți începe cu articole de îmbrăcăminte pentru femei și puteți face un nume pentru vânzarea produselor de calitate din acea categorie. Pe măsură ce descoperiți mai multe despre cerințele și opțiunile clienților, vă puteți adapta produsele la nevoile acestora și puteți varia oferta.

Configurarea magazinului dvs. eBay

Crearea unui magazin pe eBay este un proces simplu. Trebuie doar să vă creați un cont și apoi să adăugați produsele. Este gratuit și este primul pas în a începe să vă vindeți produsele online.

Procesul acestuia va fi diferit în funcție de tipul de afacere pe care îl conduceți. Va trebui să creați un nume de magazin, să încărcați o siglă și să configurați opțiunile de plată și livrare.

Denumirea magazinului dvs

Următorul pas este să vă denumiți magazinul. Acesta va fi numele care va apărea atunci când oamenii te caută pe eBay, așa că asigură-te că alegi cu înțelepciune!

Configurarea procesului de gestionare a stocurilor

Cât de bine sunteți capabil să enumerați și să vă gestionați inventarul va ajuta probabil să determinați cât de mult aveți succes ca vânzător. Indiferent dacă vindeți produse electronice noi sau folosite, cea mai bună modalitate de a determina inventarul este oferirea de fotografii, imagini de înaltă rezoluție a produselor, pe lângă descrieri detaliate și fraze cheie.

Deoarece clienții potențiali nu o pot atinge exact și nici nu pot încerca marfa dvs., așa că de ce să nu le arătați cum arată, folosind imagini ale produsului și o descriere detaliată? Asigurați-vă că descrieți fiecare fotografie cu cuvinte cheie relevante, astfel încât clienții să vă găsească mai ușor magazinul!

Determinarea inteligentă a prețului produsului

Trebuie să vă gândiți cu atenție la modul în care intenționați să stabiliți prețul produsului. Oferiți un serviciu de calitate la ceea ce considerați că este un preț adecvat? Dacă „mândria și bucuria” voastră este costisitoare și dezamăgitoare, își vor face oamenii timp să afle mai multe despre ce o face să fie atât de dezamăgitoare?

Atunci când stabiliți prețul unui articol, primul lucru de reținut este că nu există reguli stricte și rapide pentru stabilirea prețului articolelor pe eBay. Există mulți factori care intervin în determinarea prețului unui articol, cum ar fi starea acestuia, vârsta, cererea, oferta etc.

Mai mult, stabilirea prețurilor produselor dvs. poate lăsa mulți antreprenori într-o soluție. Pe de o parte, trebuie să căutați o gamă suficient de rezonabilă pentru ca clienții să o cumpere, dar pe de altă parte, trebuie să fie suficient de atractivă, astfel încât calitatea să nu fie compromisă. Înainte de a vă decide în sfârșit asupra costului produselor dvs., faceți o cercetare amănunțită asupra furnizorilor existenți care oferă mărfuri similare.

Este nevoie de o minte inteligentă pentru a măsura cu precizie prețurile, luând în considerare numărul mare de afaceri similare din aceeași industrie, rămânând în același timp suficient de competitiv pentru a atrage clienți potențiali fără a părea prea „acolo”. Acest lucru vă va ajuta să stabiliți o gamă realistă de preț și să vă ușureze munca atunci când vine vorba de stabilirea prețului produsului pentru magazinul dvs.

Menținerea fondului comercial ca vânzător de încredere

Cheia succesului afacerii pe eBay este capacitatea de a menține un profil bun de vânzător. Prin urmare, este important să investești în profilul tău și să-l faci atractiv pentru potențialii clienți.

Puteți menține un profil bun de vânzător urmând acești pași:

• Creați o pagină de cont profesională și atractivă
• Construiți-vă reputația oferind servicii clienți de înaltă calitate
• Optimizați-vă lista de produse cu cuvinte cheie, puncte și imagini reale ale produselor

Dacă oamenilor le este greu să găsească produsul dvs., încercați să adăugați cuvinte cheie suplimentare pentru a ajuta motorul de căutare să-l găsească.

De asemenea, puteți adăuga imagini și puncte pentru a ajuta clienții potențiali să înțeleagă mai bine ce vor primi. De exemplu, dacă compania dvs. vinde brățări din lemn realizate manual, este posibil să doriți să adăugați cuvinte cheie precum „brățări din lemn”, „artizanat” și „artizanat” în text.

Crearea listei de e-mail pentru a rămâne conectat cu clienții

Cel mai obișnuit mod de a construi o listă de e-mail este prin a cere clientului adresa de e-mail în timpul procesului de plată. Dacă vindeți un produs sau un serviciu ca într-un magazin eBay, este important să colectați adresele de e-mail ale clienților, deoarece acest lucru vă va asigura că veți rămâne în contact cu aceștia pentru promoții și oferte viitoare.

Acum, proprietarii de magazine eBay caută mereu modalități de a obține mai mulți clienți. O modalitate de a face acest lucru este construirea unei liste de e-mail. Această listă de e-mail va fi primul punct de contact pentru potențialii dvs. clienți, așa că este important să petreceți timp și resurse pe ea.

Cel mai important lucru despre listele de e-mail este ca abonații să se înscrie. Puteți face acest lucru organizând un cadou sau oferind oferte exclusive sau cupoane numai abonaților dvs. de e-mail. De asemenea, poate doriți să oferiți o probă gratuită a produsului sau serviciului dvs., astfel încât oamenii să îl poată încerca înainte de a-l cumpăra.

Înrudit: Cum să construiți o listă de e-mail a clienților cu weMail

Sfaturi utile pentru noul tău magazin eBay

Acum știți lucrurile pe care trebuie să le aveți în vedere și să le faceți înainte și în timp ce începeți o afacere eBay și faceți din aceasta o afacere de succes. Dar există și alte produse și strategii esențiale pe care trebuie să le implementați și să le aplicați pentru a vă aștepta ca afacerea eBay să fie un succes pe termen lung.

Dacă vă gândiți la o afacere, iată câteva sfaturi dovedite care vă vor duce magazinul eBay la rezultatul dorit și profitabil.

• Asigurați-vă că eBay este potrivit pentru afacerea dvs
• Luați-o încet când începeți, învățați din greșeli pe măsură ce creșteți
• Alegeți întotdeauna titlul perfect al produsului, fiind cât mai descriptiv și precis posibil
• Asigurați-vă că evidențiați caracteristicile și beneficiile împreună cu cuvintele cheie populare în descrierea produsului
• Oferiți servicii centrate pe client pentru a asigura recenzii bune despre magazin
• Enumerați prețurile articolelor, transportul și manipularea și politica de returnare într-un mod clar
• Antrenează-ți echipa de asistență pentru clienți pentru a-l menține întotdeauna mulțumit chiar și atunci când sunt nepoliticoși sau nerezonabili
• Păstrați întotdeauna vitrina bine decorată și personalizată pentru ocazii speciale, pentru a ieși în evidență de alți vânzători
• Ocazional, oferim clienților cupoane, vouchere, transport gratuit și reduceri.

Întrebări frecvente eBay

Faceți mișcarea potrivită și bucurați-vă de succes asemănător eBay în comerțul electronic cu WordPress

Comerțul electronic este o industrie în plină expansiune. Există atât de mulți oameni care și-au început propria afacere de comerț electronic și se bucură de succesul pe care l-au obținut. Cu toate acestea, există încă unii care nu au făcut mișcarea corectă și nu se bucură de același nivel de succes ca alții.

Așa e, s-ar putea să nu fii la fel de norocos în dragoste sau în viața profesională ca altcineva. Ei bine, asta nu înseamnă că e vina ta. Mai degrabă, înseamnă doar că ai comis niște greșeli pe parcurs. Și deși aceste greșeli ar fi putut fi evitate cu puțin efort din partea ta, probabil că oricum erau inevitabile.

Trebuie să înțelegeți faptul că mulți oameni de afaceri din întreaga lume nu au bugetul sau resursele necesare pentru a începe foarte mult cu afacerea lor de comerț electronic, cum ar fi eBay, așa că optează pentru opțiunea mai rentabilă și mai ușoară, cum ar fi WooCommerce, și o transformă. într-o piață cu drepturi depline, asemănătoare eBay, cu pluginul pentru piața multi-furnizor Dokan, pentru a obține venituri ușor, fără a fi nevoie să transpirați prea mult.

Deci, cu mentalitatea și abordarea potrivite, chiar și dvs. puteți parcurge călătoria succesului, ca toate celelalte afaceri de succes ale eBay, cu propria dvs. piață de comerț electronic asemănătoare eBay cu ușurință. Tot ce ai nevoie este să rămâi concentrat și să fii cineva dispus să-și asume riscul atunci când este necesar. Mai important, fiți întotdeauna gata să vă adaptați la cele mai recente tendințe și tehnologii ale afacerii de comerț electronic.

Sperăm că acest articol despre călătoria captivantă a succesului eBay vă va inspira să faceți mișcarea corectă și să vă bucurați de succesul similar celui eBay și în afacerea dvs. de comerț electronic.

Aveți vreo părere despre succesul de invidiat al eBay în ultimele 3 decenii? Împărtășiți opiniile sau experiențele dvs. în comentariile de mai jos.