10 moduri de a economisi timp cu automatizarea WooCommerce

În calitate de proprietar de magazin de comerț electronic, ești ocupat. Și nu „Am multe în farfurie” ocupat, de obicei este mai degrabă ca „ziua mea este plină până la refuz și dacă mai primesc o sarcină sunt destul de sigur că voi țip” ocupat.

Deci, orice promite să vă economisească timp este un salvator pentru dvs. Numiți-l și îl veți încerca măcar o dată. Dar unele dintre aceste economii de timp promise ajung să adauge mai mult timp, deoarece există o curbă de învățare, așa că s-ar putea să fii puțin sceptic.

Ei bine, ai noroc. Automatizarea este o modalitate prin care puteți economisi timp, îmbunătățind în același timp fluxul de date către și dinspre magazin și are o curbă de învățare minimă . Cu automatizare, puteți face orice, de la exportul de date la liste de e-mail pentru a notifica clienții în situații specifice... și va trebui să configurați procesele o singură dată.

Suna interesant? Vrei să afli mai multe? Citiți mai departe pentru a obține detalii despre zece automatizări care merită încercate pentru magazinul dvs. alimentat de WooCommerce.

O instrucție rapidă despre automatizare: ce, cum și de ce

Când vorbim despre automatizarea magazinului dvs. online, ceea ce vorbim cu adevărat este un flux automat de date către sau dinspre magazinul dvs., care este declanșat de evenimente specifice.

Este posibil să utilizați deja automatizarea fără să vă dați seama. Dacă primiți notificări prin e-mail când intră o comandă nouă, aceasta este de fapt o formă de automatizare.

Notificările prin e-mail sunt o automatizare de bază care nu vă economisește neapărat timp, totuși. Ideile de automatizare pe care vi le vom prezenta în această postare sunt concepute special pentru a reduce cantitatea de mutare manuală a datelor pe care trebuie să le faceți .

Deci, dacă în prezent copiați și lipiți detaliile clienților într-o foaie de calcul Google sau petreceți ore întregi creând manual facturi, acesta este genul de lucru pe care vrem să o oprim. De ce? Pentru că timpul tău este cel mai bine petrecut în altă parte , făcând lucruri precum marketing.

Să aruncăm o privire la câteva idei de automatizare pentru a începe.

Mutați clienții interesați într-o listă de e-mail

E-mailul este una dintre primele metode de marketing recomandate noilor proprietari de magazine și din motive întemeiate: rentabilitatea investiției este de obicei mare, la fel ca și implicarea cu mesajele dvs.

Iată un pic de automatizare care vă poate economisi timp dacă vă faceți griji că trebuie să gestionați manual toți acești abonați interesați.

1. Abonați clienții la o listă MailChimp după finalizarea plății

MailChimp este una dintre cele mai ușor de învățat platforme de marketing prin e-mail și este una pe care o recomandăm adesea noilor proprietari de magazine care caută o modalitate rapidă de a compune, edita și trimite mesaje către clienți sau grupuri țintă.

Pe măsură ce vă configurați magazinul WooCommerce pentru a funcționa cu campaniile MailChimp, probabil că veți fi bucuroși să aflați că extensia Abonament la buletin informativ poate automatiza lucrurile pentru dvs.

Această extensie va trece automat adresele de e-mail ale cumpărătorilor care manifestă interes pentru e-mailurile dvs. într-o listă MailChimp specificată . Nu este nevoie de abonați de export și importare.

Puteți plasa un apel la acțiune pentru abonament în orice zonă widgetizată, dar cel mai mare succes vine din adăugarea unei casete pre-bifate „abonați-vă la e-mailurile noastre” la finalizare. Pentru mai multe detalii tehnice despre configurarea acesteia, aruncați o privire la documentele.

Achiziționați extensia de abonament la buletin informativ

Păstrați comenzile în mișcare și clienții la curent

Unele dintre cele mai mari blocaje implicate în gestionarea unui magazin sunt sarcinile de gestionare a comenzilor. Gestionarea stărilor comenzilor, a numerelor de urmărire, a ceea ce clienții știu și primesc prin e-mail... totul necesită timp și uneori complicat.

Nu mai mult: puteți automatiza toate acestea, astfel încât clienții să rămână la curent, dar să câștigați timp prețios și prețios. Iată trei lucruri de încercat.

2. Imprimați etichetele de expediere și trimiteți numere de urmărire cu un singur clic

Integrarea ShipStation pentru WooCommerce este un campion al automatizării. Această extensie nu automatizează doar o singură parte a procesului de expediere, ci automatizează mai multe .

Cu ShipStation, un singur clic vă aduce automat :

• Comenzile sincronizate cu ShipStation
• Etichete de livrare create și tipărite pentru comenzile dvs. WooCommerce
• Toate comenzile au fost marcate ca finalizate
• Numerele de urmărire generate și trimise înapoi la magazinul dvs

Cu această extensie și un plan lunar, veți fi pregătiți să primiți comenzile expediate rapid și precis, fără să petreceți ore întregi introducând manual datele sau să descoperiți cum să obțineți etichetele potrivite .

Cumpărați extensia ShipStation

3. Exportați datele comenzii în XML și încărcați-le pe FTP

Unele integrări, aplicații și servicii de onorare terță parte necesită ca comenzile dvs. să fie transmise acestora în format de fișier XML. Alții cer acest fișier și, de asemenea, solicită să fie livrat prin FTP. S-ar putea să fii tentat să faci toate acestea manual, dar asta este o durere .

Customer/Order XML Export Suite este o mică extensie utilă, concepută doar pentru a face acest lucru și, de asemenea, pentru a o face într-un fel eficient, fără mâini. Fișierele XML ale comenzilor dvs. sunt create ori de câte ori doriți și pot fi încărcate pe FTP (sau chiar trimise prin e-mail sau HTTP POST, dacă preferați).

Achiziționați Clientul/Comanda XML Export Suite

4. Creați și atașați facturi PDF pentru a comanda e-mailuri

Unele magazine nu se vor confrunta niciodată cu asta, dar pentru altele este obișnuit: nevoia de facturi PDF.

Dacă clienții dvs. solicită frecvent facturi pentru rambursare, cheltuieli sau alte scopuri comerciale, generarea manuală a PDF-urilor poate fi, ei bine, enervantă. Nu mai! PDF Invoices este o mică extensie simplă care creează și atașează automat facturi la chitanțele de comandă .

Utilizarea extensiei este ușoară: instalați-o, alegeți câmpurile de formular pe care le doriți și lăsați-o să-și facă treaba. Woo!

Achiziționați extensia PDF Facturi

Utilizați Zapier pentru a muta datele din WooCommerce aproape oriunde, instantaneu

Începeți să înțelegeți avantajele automatizării? Fantastic. Să trecem înainte și să privim câteva posibilități noi, începând cu sutele de integrări oferite de Zapier.

Zapier este un serviciu care vă permite să conectați mai multe aplicații terțe împreună, creând „zaps” care automatizează fluxul de date de la un serviciu la altul sau chiar dincolo de acesta la altul și altul. Acest GIF ar trebui să explice totul:

Cu integrarea WooCommerce pentru Zapier, puteți declanșa zap-uri pe baza a patru evenimente specifice:

• Noi comenzi primite
• Se modifică starea comenzii
• Adăugări de elemente rând
• Înscriere client nou

Sună a o mulțime de posibilități, nu? Într-adevăr: există o mulțime de zap-uri prefabricate pentru WooCommerce disponibile pentru a le încerca, sau vă puteți construi propriile în funcție de propriile nevoi .

Puteți să vă scufundați și să explorați dacă doriți, dar deocamdată să începem cu câteva idei.

Achiziționați extensia Zapier pentru WooCommerce

5. Creați un card în Trello când sosește o nouă comandă

Trello este un instrument de management de proiect pe care noi, la Woo, îl considerăm foarte util – îl folosim destul de des pentru a urmări lansările viitoare, actualizările și chiar ceea ce scriem pe acest blog.

O modalitate prin care ați putea lua în considerare utilizarea acestuia este pentru gestionarea comenzilor, mai ales dacă primiți în mod regulat comenzi care necesită orice fel de întreținere, personalizare sau acțiune suplimentară din partea dvs. sau a echipei dvs. . Trello vă poate ajuta să urmăriți aceste comenzi, ceea ce s-a făcut și ce mai trebuie făcut.

Cu această rețetă Zapier, așa cum veți găsi în linkul de mai jos, puteți crea automat un card în Trello atunci când este creată o nouă comandă în WooCommerce. Acest card poate fi apoi gestionat de dvs. pe măsură ce gestionați comanda în viața reală.

6. Când starea unei comenzi se schimbă, adăugați un mesaj la Slack și creați factura corespunzătoare în FreshBooks

Până de curând, Zapier a excelat în a vă oferi puterea de a muta automat datele dintr-o locație în alta. Dar acum puteți crea zap-uri în mai mulți pași, mutați date în mai multe locații sau chiar efectuați pași precum căutări într-un număr nelimitat de aplicații.

Acest lucru creează posibilități aproape nelimitate pentru proprietarii de magazine WooCommerce.

Iată un exemplu din lumea reală pe care ați putea dori să îl utilizați. Să presupunem că ține evidența întregii facturări pentru afacerea bazată pe rezervări în FreshBooks. Așadar, atunci când primiți o nouă rezervare online, doriți să creați o factură, astfel încât să aveți una atât pentru clienții rezervați online, cât și offline.

De asemenea, este posibil să doriți să adăugați un mesaj Slack, în funcție de starea rezervării respective. Poate că un membru al echipei dvs. responsabil cu efectuarea rezervărilor pentru acțiuni are textul „comandă nouă” ca declanșator evidențiat în Slack. Poate că un altul are „comanda confirmată” ca declanșator.

Puteți configura o singură rețetă Zapier pentru a automatiza atât crearea facturii, cât și a mesajelor în Slack. Acest lucru vă rezolvă atât înregistrările de facturare, cât și sarcinile de lucru ale personalului într-o singură lovitură.

7. Când starea unei comenzi se schimbă în finalizată, trimiteți o cerere de card „mulțumire” către Thankster

Iată o idee distractivă pe care probabil că nu ai fi crezut că este posibilă până nu ai învățat despre automatizare.

Cu un zap, puteți trimite automat o solicitare pentru ca un card de mulțumire scris de mână să fie trimis prin poștă clientului dvs. . Acest lucru va fi configurat pentru a se face atunci când starea unei comenzi se schimbă în „finalizată”.

Această rețetă se bazează pe felicitări de mulțumire de la Thankster, un serviciu care vă permite să creați felicitări de mulțumire personale, frumoase, care sunt trimise direct clienților.

Dacă aveți o afacere care tocmai câștigă avânt sau necesită un pic de „mulțumiri” suplimentare, aceasta poate fi o modalitate excelentă de a arăta apreciere și de a asigura afaceri repetate.

8. Când se plasează o comandă, găsiți sau adăugați informațiile clientului în Foi de calcul Google și FreshBooks

O altă caracteristică nouă Zapier: căutări. Zapier poate acum să caute date în anumite locații și să le mute în altele , toate din aceeași rețetă zap.

Iată un exemplu pe care s-ar putea să doriți să îl încercați. Să presupunem că păstrați o evidență a clienților dvs. în FreshBooks în scopuri de facturare, precum și o listă a tuturor clienților repetenți în Foi de calcul Google. Deci, atunci când este plasată o nouă comandă WooCommerce, ați dori să:

1. Luați informațiile clientului respectiv
2. Vedeți dacă există în FreshBooks și, dacă nu, adăugați-le ca client nou
3. Vedeți dacă acestea există în foaia dvs. Google specifică și, dacă nu, adăugați un rând nou

Acest lucru poate suna super complicat, dar nu este. Puteți utiliza automatizările pentru a căuta date existente și pentru a lua măsuri în funcție de ceea ce s-a găsit . Încercați acest zap și veți vedea singur!

9. Când este plasată o comandă, adăugați un mesaj Basecamp și un contract HelloSign

Iată un ultim zap pe care trebuie să îl luați în considerare dacă lucrați la proiecte independente sau juridice care necesită contracte. Acest lucru vă poate economisi o mulțime de timp la configurare.

Să presupunem că vindeți pachete pentru design de logo online și doriți să asigurați plata și să aduni detalii de la clienții dvs. în avans, dar trebuie să obțineți un contract semnat înainte de a vă începe munca. Puteți configura un zap pentru a crea un mesaj în Basecamp cu toate detaliile comenzii și, de asemenea, puteți crea instantaneu un contract HelloSign gata de a fi semnat.

Acum trebuie doar ca clientul să semneze acel contract, să se apuce de treabă și să țină actualizat threadul Basecamp pe măsură ce mergi. Nu este nevoie să creați nimic manual. (Cu excepția logo-ului pe care îl proiectați, desigur.)

Urmărește-ți clienții

Ceva de reținut atunci când vindeți online: atunci când un client plasează o comandă cu dvs., nu este de fapt sfârșitul procesului. De fapt, dacă ești inteligent în privința asta, este doar începutul călătoriei lor cu tine ca brand.

Această automatizare finală vă permite să creați și să trimiteți e-mail-uri clienților după cumpărare, indiferent dacă doriți să solicitați recenzii sau pur și simplu să întrebați cum le-a plăcut produsul lor.

10. Creați e-mailuri personalizate, foarte filtrate, declanșate automat

Follow Ups este o extensie incredibil de puternică care le permite proprietarilor de magazine WooCommerce să creeze e-mailuri post-cumpărare care pot fi trimise fiecărui client – ​​sau chiar doar unuia – automat .

Cu Follow Ups, puteți crea mesaje de e-mail care sunt trimise automat clienților dvs. pe baza unor criterii specifice. Acest lucru ar putea însemna crearea unui e-mail post-cumpărare care pur și simplu întreabă „Este totul în regulă?” Sau ar putea însemna filtrarea doar către clienții de e-mail care au cumpărat unul sau mai multe articole specifice într-un anumit interval de timp pentru a le oferi doar o reducere.

Extensia nu este doar puternică, ci și economisește timp. Dacă v-ați gândit vreodată să vă consultați cu clienții, acesta este tot ce aveți nevoie. Scrie acele mesaje o dată, stabilește criteriile și gata .

Achiziționați extensia Follow Ups

11. Gestionați mai bine relațiile personale cu clienții

HubSpot CRM vă ajută să vă îmbunătățiți relațiile cu clienții în mai multe moduri. În primul rând, puteți crește valoarea medie a fiecărui contact prin trimiterea de e-mailuri și direcționarea anunțurilor pe rețelele sociale pe baza unor atribute specifice, cum ar fi produsele achiziționate sau vizualizate anterior. Clienții au șanse mai mari să răspundă dacă oferta dvs. este foarte relevantă pentru ei. Obțineți rezultate mai bune și minimizați risipa prin stăpânirea personalizării.

Dar, de asemenea, puteți vedea întreaga istorie a relației dvs. într-un singur loc. Deci, dacă aveți un proces de vânzări lung, HubSpot vă poate ajuta să urmăriți starea relațiilor și să păstrați note importante pentru reprezentanții dvs. de vânzări pentru a le face referire despre fiecare client.

Adăugarea automatizării magazinului dvs. WooCommerce vă poate economisi mult timp

Timpul este o marfă prețioasă pentru proprietarii de magazine. Uneori se pare că nu te-ai săturat niciodată.

Găsind și implementând automatizarea în magazinul dvs. WooCommerce, puteți elimina mai multe sarcini mici, dar consumatoare de timp din ziua dvs. , oferindu-vă libertatea de a vă concentra mai mult asupra activităților care vă ajută la rezultatul final. De asemenea, veți putea construi sisteme care mută automat datele sau îi ajută pe membrii echipei, indiferent de nevoile dvs.

Sperăm că v-a plăcut această introducere în lumea automatizării. Aveți întrebări pentru noi? Lăsați-le în comentarii de mai jos și vom fi încântați să vă răspundem.