Cum să depășiți primele 4 provocări în comerțul electronic

În primele zile ale comerțului electronic, existau mai puțini retaileri online, ceea ce însemna că aveai mai multe șanse să câștigi o sumă bună de bani vânzând produsele tale.

Potrivit Statista, acum există aproximativ 2,14 miliarde de cumpărători online. Concurența este acerbă și în acest proces au apărut câteva provocări cruciale pentru comerțul electronic.

Continuați să citiți pentru a depăși următoarele probleme:

1. Securitate

2. Personalizare și experiență utilizator

3. Durabilitatea vânzărilor

4. Trafic și vizibilitate

Probleme de vânzare cu amănuntul

1. Securitate.
2. Personalizare și experiență utilizator.
3. Durabilitatea vânzărilor.
4. Trafic si vizibilitate.

Mai multe aspecte dificile ale comerțului electronic ridică provocări proprietarilor de magazine online. Mai sus sunt cele patru cele mai mari provocări în comerțul electronic și iată cum să le rezolvi:

1. Securitate

Securitatea este un aspect greu al comerțului electronic care necesită o atenție critică.

Datorită numărului de tranzacții cu care se ocupă magazinele de comerț electronic, comercianții cu amănuntul online sunt o țintă potențială pentru fraudătorii pe internet.

Hackerii nu vor pierde timpul profitând de magazinele de comerț electronic și de clienții lor nebănuiți odată ce simt o gaură în sistemul de securitate.

Câteva dintre lacunele de securitate care ar putea fi în site-ul dvs. de comerț electronic includ:

• O platformă de comerț electronic nesecurizată : Utilizarea unui site web HTTP în loc de HTTPS este una dintre cele mai mari provocări în comerțul electronic.

HTTP înseamnă Hypertext Transfer Protocol. Nu este o amenințare serioasă atunci când navigați pur și simplu pe web. Dar, în momentul în care un site web HTTP solicită informații sensibile, cum ar fi detaliile cardului de credit ale potențialilor dvs. clienți, devine o mare problemă de securitate.

HTTPS este o versiune securizată a HTTP care utilizează un protocol de criptare numit SSL (Secure Sockets Layer), ceea ce îngreunează accesul atacatorilor cibernetici pe site-ul dvs. web.

• Gateway-uri de plată slabe: aceasta este o provocare comună pentru comerțul electronic, deoarece gateway-urile de plată slabe duc la vânzări mai scăzute, mai puțină încredere și o experiență mai proastă pentru clienți.

Sursa imaginii

Suma de bani și clienți pe care s-ar putea pierde din utilizarea unui generator de site-uri web mediocru și a configurației de plată este mult mai mare decât prețul unui constructor de site-uri web de înaltă calitate.

Securitatea site-ului dvs. este o prioritate de top. Fiecare pachet de găzduire cloud Nexcess garantează protecție site-ului împotriva atacurilor cibernetice, inclusiv DDoS, XSS și forța brută. Și toate site-urile noastre web vin cu iThemes Security Pro.

De asemenea, oferim certificate SSL pentru a ne asigura că site-ul dvs. este sigur și securizat.

2. Personalizare și experiență utilizator

Personalizarea este una dintre cele mai mari provocări în comerțul electronic. De fapt, datorită giganților retailerilor online precum influența Amazon, 80% dintre cumpărători doresc experiențe digitale personalizate din magazinele de comerț electronic.

Vei stabili relații bazate pe încredere cu publicul tău și vei realiza mai multe vânzări dacă le arăți că îți pasă de experiența lor pe site-ul tău de comerț electronic.

9 sfaturi de optimizare a comerțului electronic pentru site-uri rapide și eficiente >>

Pentru a rezolva această provocare de comerț electronic, începeți prin a trata următoarele puncte pentru a crea o experiență personalizată pentru ei:

• Găzduire de site-uri web mediocră: găzduirea de site-uri web este unul dintre elementele vitale ale site-urilor web de comerț electronic de succes.

Colaborați cu o companie de găzduire web care oferă servicii de întreținere a site-urilor web și securitate cibernetică. Acest lucru vă asigură că site-ul dvs. este sigur și magazinul dvs. online funcționează fără probleme.

• Experiență slabă a utilizatorului: mobilul ocupă aproximativ 50% din traficul site-ului web din lume. Optimizarea mobilă pentru magazinul dvs. online este importantă, deși este un aspect dificil al afacerilor de comerț electronic.

În plus, paginile de eroare 404 și tranzițiile proaste ale paginilor pot descuraja clienții să viziteze magazinul dvs. de comerț electronic.

• Utilizarea șabloanelor de început: mai multe magazine de comerț electronic folosesc șabloane de început care fac magazinele lor online să arate la fel ca altele.

Dar adevărul rămâne că șabloanele de bază nu sunt originale. Site-ul dvs. de comerț electronic nu va primi atât de multă dragoste, atracție și vânzări ca un magazin online personalizat.

În timp ce multe magazine online arată de bază și nu oferă o experiență unică, specifică industriei, StoreBuilder de la Nexcess vă oferă funcționalitate completă pentru a construi un magazin de comerț electronic personalizat și pentru a simplifica fluxul de lucru al afacerii dvs. online prin automatizare.

Cu Cloud Accelerator de la Nexcess, site-ul dvs. va fi mai rapid și va pune capăt vitezei reduse a paginilor de comerț electronic.

3. Durabilitatea vânzărilor

Sustenabilitatea vânzărilor comerțului electronic este un aspect dificil al comerțului electronic și pentru multe alte forme de afaceri.

După configurarea site-ului dvs. de comerț electronic personalizat, următorul obiectiv ar trebui să fie să faceți vânzări online în mod constant.

Deși realizarea de vânzări necesită un plan de afaceri și o strategie de marketing adecvate, anumite probleme ale site-ului provoacă această provocare de comerț electronic. Acestea includ:

• Aspect slab al site-ului: aspectul site -ului dvs. ar trebui să fie simplu, organizat și ușor de navigat pentru cumpărături online. În acest fel, atunci când promoțiile tale aduc vizitatori în magazinul tău online, aceștia nu vor sări în momentul în care ajung pe pagina ta de destinație.

Clienții noi trebuie să arunce o privire în magazinul dvs., ca produsul dvs. și probabil să vadă dovada de credibilitate înainte de a face prima lor comandă.

• Pagina de produs dezorganizată: faceți-vă catalogul de produse o bomboană pentru ochi. Nu doriți să reduceți ratele de conversie din cauza unei pagini de produs dezordonate.

Aranjați-vă magazinul și faceți mai ușor pentru clienți să găsească ceea ce caută.

• Sisteme complexe de plată : mențineți procesul de cumpărare simplu și faceți cât mai ușor posibil pentru clienți să vă plătească.

Orice lucru care generează confuzie sau complexitate poate duce la abandonarea coșului de cumpărături. De asemenea, este o practică bună pentru comerțul electronic să adăugați o politică de rambursare în magazinul dvs. online pentru transparența vânzărilor.

Cu găzduirea conformă PCI de la Nexcess, vă puteți securiza magazinul pentru procesarea plăților cu cardul de credit.

În timp ce rata medie de abandon a coșului este de aproape 70%, StoreBuilder de la Nexcess oferă o soluție de abandonare a coșului pentru a crește vânzările și veniturile.

4. Trafic și vizibilitate

Cu atât de multe companii de comerț electronic disponibile, traficul și vizibilitatea sunt aspecte dificile ale comerțului electronic pe care mulți proprietari de magazine online încearcă încă să le descifreze.

Obținerea vizibilității și a traficului potrivit către magazinul dvs. online va face foarte mult pentru dvs. ca proprietar de afaceri de comerț electronic. Dar anumiți factori ar putea sta în cale. Acestea sunt:

• Configurare greșită din cauza îndrumării zero: Configurarea unui site web de comerț electronic este simplă, dar numai dacă știți cum să o faceți corect. Când este făcut incorect, puteți pierde vizibilitatea și traficul din motoarele de căutare.

10 moduri de a atrage noi clienți în magazinul dvs. de comerț electronic >>

Ar trebui să investiți în tehnici SEO bune și o companie de găzduire care oferă asistență 24/7 și îndrumări de specialitate pentru crearea și întreținerea magazinului dvs. online.

• Site-ul se blochează din cauza gazdei web nesigure: găzduirea web slabă este o provocare de comerț electronic care va afecta personalizarea, traficul și vânzările.

O gazdă mediocră poate provoca încărcare lentă a paginilor, erori ale serverului și blocări ale site-ului web atunci când magazinul dvs. online primește o cantitate mare de trafic, ceea ce vă va duce în cele din urmă să pierdeți potențiali clienți.

Nexcess oferă Fully Managed Magento Hosting, un pachet complet de vânzări cu amănuntul pentru site-uri web de comerț electronic cu trafic ridicat.

Dacă doriți să extindeți capacitatea de trafic a magazinului dvs. online, programul de completare Nexcess Cloud Auto Scaling vă va pregăti site-ul web pentru creșterea traficului și va preveni blocările.

Gânduri finale: 4 cele mai mari provocări pentru comerțul electronic și cum să le remediați

Există mai multe aspecte dificile ale comerțului electronic cu care se confruntă proprietarii de magazine online atunci când încearcă să-și extindă mărcile.

Cu toate acestea, este mai eficient să remediați mai întâi cele mai mari provocări din comerțul electronic pentru a vă atinge obiectivele strategice.

Contracarați provocările de comerț electronic de mai sus pentru a vă crește traficul pe site, vânzările și păstrarea clienților.
Sunteți gata să conduceți un magazin de comerț electronic profitabil și fără provocări? Începeți cu WooCommerce găzduit complet de la Nexcess.

Continut Asemanator

• Ghid pentru clasele, zonele și metodele de livrare WooCommerce
• Elementele unei pagini de pornire de comerț electronic de succes
• 7 moduri de a anticipa abandonarea coșului de cumpărături
• Cum să creați o strategie de optimizare a performanței WordPress