Utilizarea analizei datelor de comerț electronic în dezvoltarea afacerii dvs

Pentru a crește vânzările pe platforma dvs. de comerț electronic, este vital să folosiți datele pentru a înțelege consumatorii. Efectuarea frecventă a analizei datelor de comerț electronic vă ține la curent. O caracteristică a ^secolului XXI este; comportamentul consumatorului se schimbă frecvent. Prin urmare, nu poți avea încredere în înțelegerea de ieri în luarea deciziilor de astăzi.

Indiferent dacă sunteți proprietarul unei afaceri sau un agent de marketing, devine imperativ să vă petreceți timp adâncind în fapte, cifre și perspective. Fără o analiză excelentă a datelor de comerț electronic, afacerea dvs. nu va lua pașii corespunzători. Prin urmare, trebuie să înțelegeți cum să utilizați analiza datelor de comerț electronic pentru a vă dezvolta afacerea.

Ce sunt datele și analiza comerțului electronic?

Comerțul electronic este procesul de bază al schimbului de bunuri și servicii online. Amploarea internetului în ceea ce privește instrumentele, gama, resursele, inovația etc., facilitează tranzacțiile comerciale. Aceste tranzacții comerciale pot fi între două întreprinderi (B2B) sau între companii și clienții lor (B2C).

În acest sens, datele de comerț electronic sunt datele obținute ori de câte ori consumatorii sau clienții companiei dvs. fac achiziții sau iau acțiuni conexe pe oricare dintre platformele dvs.

Analiza datelor de comerț electronic implică apoi colectarea de date de pe diferitele platforme ale companiei dvs. pentru a înțelege comportamentul și tendințele consumatorilor. Ca afacere de comerț electronic, analiza ar trebui să fie nucleul oricărei decizii. Analiza datelor de comerț electronic pe care le priorizați ar trebui să acopere întreaga călătorie a consumatorului – de la descoperire la achiziție, conversie, păstrare și susținere.

Ce tip de date folosește comerțul electronic?

Ca o afacere de comerț electronic, următoarele tipuri de date vor fi vitale pentru diferitele strategii de marketing pe care compania dvs. dorește să le folosească.

Date despre audiență

Cunoașterea pieței dvs. este însăși baza oricărui efort de analiză a datelor. De asemenea, cunoașterea audienței dvs. este vitală, indiferent de strategia de marketing pe care doriți să o utilizați. Pentru tipul de date de audiență, accentul se concentrează pe elemente analitice cum ar fi sexul, ocupația, vârsta, limba, reședința, venitul etc.

De asemenea, este esențial să ai o perspectivă asupra dispozitivelor cu care consumatorii accesează platforma ta. Cunoașterea punctelor de acces vă va ajuta să proiectați experiențe mai bune. Cunoașterea audienței influențează și procesul de expediere, reclamă, ofertele de produse etc.

Date de achiziție

Datele de achiziție joacă, de asemenea, un rol esențial în creșterea afacerii dvs. Știind unde și cum te-a găsit publicul tău te obligă să te concentrezi pe anumite platforme de onboarding. Datele de achiziție oferă, de asemenea, direcție eforturilor dvs. de marketing. Dublarea mass-media care generează trafic și vânzări este o idee excelentă.

Date comportamentale

Nici măcar utilizatorii nu înțeleg comportamentul lor online. Niciun utilizator nu se gândește în mod conștient la asta. Cu toate acestea, în calitate de proprietar de afaceri, ar trebui să fii cu un pas înainte știind ce fac consumatorii tăi pe platforma ta. Ar trebui să știi pe ce pagină fac clic mai întâi? Ce cumpără ei? Ce produse sunt interesați, dar nu cumpără? etc.

Date de conversie

Scopul principal al marketingului pentru o afacere de comerț electronic este conversia. Compania dvs. are nevoie de cea mai mare rată de conversie posibilă pe trimestru. Prin urmare, este pertinent să urmăriți și să studiați modul în care clienții sunt convertiți pe platforma dvs. Ar fi de ajutor dacă ai înțelege când și de ce. Ar trebui să știți ce parte a platformei dvs. le convertește și cât de des funcționează zona respectivă. Cunoaște fiecare detaliu posibil.

Date de marketing plătite

Există mulți predicatori împotriva marketingului plătit. Cu toate acestea, vine cu avantajele sale. Marketingul plătit valorifică acoperirea publicului și resursele platformelor mai mari. Ori de câte ori afacerea dvs. efectuează marketing plătit, este esențial să știți ce funcționează, cum, când, de ce etc.

Cum să colectezi date de comerț electronic?

Colectarea datelor de comerț electronic poate fi un proces lung, dar plin de satisfacții. Iată cum puteți colecta date de comerț electronic:

• Configurați procedurile de colectare și infrastructura pe mai multe canale
• Colectați date din baza de date a site-ului dvs. web
• Casarea site-ului
• Informații despre rețelele sociale
• Sondajele
• Marketing prin e-mail
• date CRM
• Achiziționarea datelor de la furnizori

Dincolo de colectare, ar trebui să vă dați seama cum datele companiei pot ajuta la atingerea obiectivelor în fiecare dată.

Cum să construiți un model de date de comerț electronic scalabil?

Analiza datelor pentru companii necesită multă planificare. Cea mai mare parte a muncii pe care afacerea dvs. o are de-a face cu datele implică optimizarea pentru viitor. De la colectare la stocare, îmbogățire și utilizare, manipularea datelor necesită diligență. Prin urmare, cel mai bine este să stabiliți un model de date care să se poată scala chiar de la început. Călătoriți prin modul în care puteți construi un model de date scalabil pentru afacerea dvs.

Înțelegerea clienților dvs

„Înțelegerea clienților tăi” sună clișeu pentru fiecare afacere. Cu toate acestea, este ușor să fii în capcana de a crede că știi cine sunt clienții tăi fără să știi. Este imperativ să știi cine cumpără de la tine și unde poți găsi mai multe dintre ele. Este esențial să aveți această bază de bază făcută.

Înțelegerea și optimizarea listei și catalogării produselor

Asigurați-vă că produsele sunt listate în formate accesibile și atrăgătoare. Folosirea gândirii de design în prezentarea și ofertele dvs. vă deschide mai mult către informații fundamentale despre comportamentul consumatorilor. Efectul de unda se simte si in alte aspecte ale afacerii tale. Când faceți aceste eforturi de optimizare, asigurați-vă că sunt urmărite cele mai mici detalii.

Procesarea comenzilor

Comerțul electronic se bazează în mare parte pe primirea și onorarea comenzilor. Prin urmare, este esențial să vă proiectați modelul de date în mod intuitiv pe parcursul călătoriei comenzii. Aveți nevoie de informații despre momentul în care sunt efectuate comenzile, comenzile care sunt anulate, statisticile e-mailului de confirmare a comenzii, cărucioarele active etc. Aflați totul despre comenzile pentru produsul dvs.

Cum îți poate crește afacerea analiza de comerț electronic?

Nu puteți sublinia prea mult importanța analizei datelor pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Următoarele beneficii vor rezulta din analiza datelor executată în mod adecvat:

• Înțelegerea locației și nevoilor clienților dvs
• Înțelegerea celor mai eficiente strategii de marketing ale tale
• Înțelegerea modului de a segmenta și viza mai bine clienții

Concluzie

Analiza datelor de comerț electronic făcută corect vă deschide afacerea către oportunități care sunt ușor de ratat. Prin urmare, pe cât de mult puteți, investiți în colectarea de date și în efectul de pârghie.

Lectură în continuare

• Un ghid despre analiza WooCommerce
• Integrarea Google Analytics cu WooCommerce.