23 exemple de e-mail de comerț electronic de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea

Căutați exemple de e-mailuri de comerț electronic pentru a vă degaja energia creativă?

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai bune strategii de marketing pentru orice afacere de comerț electronic. Puteți folosi e-mailul pentru a obține, converti și păstra clienți pe parcursul călătoriei clientului.

În acest articol, vom analiza exemple ale tuturor e-mailurilor pe care le puteți trimite pentru comerțul electronic. Iată un cuprins pentru a vă ajuta să vă găsiți drumul.

Să începem!

• Ce este Email Marketing?
• Cele mai bune exemple de e-mail de comerț electronic
• • E-mailuri de bun venit
  • E-mailuri cu coșul abandonat
  • E-mailuri post-cumpărare
  • E-mailuri de recomandare de produse
  • E-mailuri de recuperare
  • E-mailuri de promovare sezoniere
  • E-mailuri pentru produse noi
  • E-mailuri tranzacționale
• Următorii pași: mai multe sfaturi pentru e-mail marketing

Ce este Email Marketing?

Înainte de a aborda cele mai bune e-mailuri de comerț electronic, vom analiza pe scurt ce este marketingul prin e-mail.

Marketingul prin e-mail este trimiterea de mesaje de afaceri prin e-mail, de obicei către un grup sau segment al publicului țintă. Aceste e-mailuri pot fi promoționale, tranzacționale, informaționale sau o combinație.

Clienții existenți sau potențiali trebuie să se înscrie pentru a primi buletine informative prin e-mail de la compania dvs. Excepție fac e-mailurile tranzacționale, pe care le puteți folosi pentru a trimite informații clienților numai despre comanda lor.

Mărcile de comerț electronic folosesc servicii de marketing prin e-mail pentru a trimite aceste e-mailuri de marketing, mai degrabă decât o adresă de e-mail personală. Acest lucru permite trimiterea mesajelor în vrac, dar totuși personalizate pentru clienții individuali. Există, de asemenea, o mare varietate de automatizări de e-mail pe care le puteți configura, astfel încât marketingul dvs. de comerț electronic să poată rula non-stop.

Acum să ne uităm la diferitele tipuri de e-mailuri pe care le puteți folosi în strategia dvs. de e-mail marketing pentru comerțul electronic.

Cele mai bune exemple de e-mail de comerț electronic

E-mailuri de bun venit

E-mailurile de bun venit sunt trimise noilor abonați atunci când se înscriu pentru prima dată pe lista dvs. de e-mail. Un e-mail de bun venit este locul în care puteți construi încredere prin:

• multumindu-le ca s-au inscris
• prezentarea mărcii dvs
• stabilirea aşteptărilor pentru comunicare

Aici sunt cateva exemple.

Google AdWords

Ne plac instrucțiunile pas cu pas pentru activarea unui nou cont Google AdWords. Acestea au inclus mai multe resurse utile. Nu există nicio marcă, așa că pare puțin fad, dar avantajul este că acest e-mail numai text este ușor de vizualizat pe toate dispozitivele și browserele.

Origine

E-mailul de bun venit al lui Ancestry are și o listă frumoasă de instrucțiuni pentru început. Ne place că există un apel concentrat la acțiune (CTA) la primul pas. Următorii pași le permit utilizatorilor să știe la ce să se aștepte, dar nu aglomera e-mailul cu prea multe lucruri de făcut.

Carbonit

Software-ul de backup Carbonite este destul de tehnic, așa că au făcut o alegere excelentă în utilizarea e-mailului de bun venit pentru a răspunde la 2 întrebări frecvente pe care le au noii utilizatori. Designul e-mailului este simplu, dar cu o marcă recunoscută. Acest lucru creează încredere, ceea ce este important pentru o companie tehnică.

Consultați această postare pentru a afla cum să scrieți seria perfectă de e-mailuri de bun venit.

E-mailuri cu coșul abandonat

E-mailurile de finalizare a comenzii și de abandonare a coșului de cumpărături sunt adresate clienților care au adăugat ceva în coșul de cumpărături, dar nu au încheiat procesul de finalizare a comenzii. Aceste e-mailuri încurajează clienții să-și finalizeze achizițiile. Uneori sunt simple mementouri. Alteori puteți trimite un stimulent, cum ar fi un cod de reducere sau o notificare privind stocul scăzut, pentru a-i determina pe clienți să finalizeze achiziția.

Să ne uităm la câteva e-mailuri reale cu cărucioarele abandonate pentru inspirație.

Asos

Acest simplu e-mail de coș abandonat prezintă o imagine a produsului abandonat în față și în centru. Copia de e-mail este jucăușă, referindu-se la produs ca „eu”. Iar e-mailul abordează rapid 2 obiecții comune despre livrare și retururi în partea de jos.

BarkBox

BarkBox face apel la dragostea proprietarilor de animale de companie pentru câinii lor în e-mailul cu căruciorul abandonat. De la titlul jucăuș până la GIF-ul animat al unui câine care sfâșie într-un BarkBox, mesajul este clar că animalul lor de companie va adora acest produs. De asemenea, fac o treabă grozavă de a reaminti cumpărătorilor ce vor primi în abonamentul lunar.

Hayneedle

Hayneedle ispitește cumpărătorii cu un cod de cupon personalizat. Există, de asemenea, un memento despre livrarea gratuită pentru comenzile de peste o anumită sumă și linkuri către diferite categorii de produse.

Iată câteva linii de subiect ale e-mailurilor abandonate pe care le iubim cu adevărat.

E-mailuri post-cumpărare

E-mailurile de urmărire trimise după vânzare sunt o bună oportunitate de a vă asigura că clienții obțin cea mai bună valoare din noul lor produs. Aceste e-mailuri post-cumpărare pot include sfaturi pentru utilizare, informații de îngrijire sau mementouri despre politicile de returnare și schimb. Această îngrijire pentru clienți este mai ales după primele achiziții.

Consultați aceste e-mailuri post-cumpărare pentru câteva idei.

Briciul lui Harry

Acest e-mail de urmărire nu încearcă să vândă absolut nimic. În schimb, împărtășește informații despre modul în care clienții își pot îmbunătăți experiența de bărbierit. Desigur, tutorialul include produsele companiei, astfel încât clienții încep să asocieze informații utile cu e-mailurile mărcii.

Bellroy

Acest e-mail post-cumpărare de la Bellroy nu apare decât după 30 de zile de la cumpărare. Asta pentru că știu că poate dura ceva timp pentru a începe să folosești un produs nou. Acest lucru le permite, de asemenea, să sublinieze cât de mult durează produsele lor.

Ilia

Ilia trimite un simplu e-mail în care le arată clienților cum să folosească unul dintre produsele lor. Ele alunecă subtil într-o recomandare de produs pentru o pensulă de machiaj și sugerează alte nuanțe în cazul în care aceasta nu a fost potrivită sau clientul dorește să încerce una nouă.

E-mailuri de recomandare de produse

Odată ce cineva a făcut o achiziție, puteți trimite e-mailuri cu recomandări de produse în funcție de ceea ce a cumpărat. De exemplu, dacă cineva a achiziționat un articol de îmbrăcăminte, puteți recomanda o pereche de pantofi coordonată. De asemenea, puteți vinde upgrade-uri sau extensii pentru licențe software sau produse digitale.

Iată câteva dintre e-mailurile noastre preferate de recomandare a produselor.

Ladă și Butoi

Ca marcă de decor pentru casă, Crate and Barrel folosește imagini uimitoare în e-mailurile lor pentru a stârni dorința clienților pentru o casă frumos îngrijită. Ei fac recomandări de produse care completează aspectul articolelor achiziționate anterior.

Goodreads

Această platformă de recenzii de cărți se bazează pe recomandările cititorilor. Desigur, e-mailul lor de recomandare de carte este excelent. E-mailul le reamintește cititorilor ce tocmai au terminat și cât de bine le-a plăcut. Apoi sugerează să scrieți o recenzie, să vă conectați cu alți cititori, să urmăriți autorul sau să alegeți una dintre cărțile care le-au plăcut și altor cititori ai acestei cărți.

E-mailuri de recuperare

E-mailurile de recuperare sau de re-implicare sunt concepute pentru a încălzi abonații de e-mail „reci” care nu au interacționat recent cu marca dvs. Este posibil ca acești clienți să fie în continuare foarte interesați de produsele dvs., dar au nevoie de un memento că existăți.

Să aruncăm o privire la câteva e-mailuri câștigătoare de re-implicare.

Hai tăticu

GoDaddy invită clienții din trecut cu o reducere generoasă. De asemenea, le reamintesc abonaților neclintiți despre beneficiile produsului lor, precum și despre o linie de asistență pentru a-i ajuta să-i reactiveze.

Aillea

Brandul de frumusețe Aillea nu se limitează la explozia clienților din trecut cu cereri de a cumpăra din nou. În schimb, marca întreabă dacă există ceva cu care poate ajuta clientul. Aceasta este o modalitate excelentă de a evidenția produsele non-toxice pe care le oferă, fără a fi prea insistent.

Noom

Noom oferă foștilor utilizatori o reducere uriașă de 90%, precum și câteva încurajare atentă. Limita de timp a ofertei îi motivează pe utilizatori să se reîntoarcă rapid la serviciu.

E-mailuri de promovare sezoniere

E-mailurile promoționale sunt adesea ceea ce ne gândim când ne gândim la marketing prin e-mail. Puteți trimite promoții speciale pentru Black Friday sau alte sărbători. O altă strategie este să trimiteți e-mailuri de vânzare flash sau de lichidare sezonieră care anunță chilipiruri pe timp limitat.

Aruncă o privire la unele dintre campaniile noastre preferate de marketing prin e-mail.

Fitbit

Fitbit îngrămădește o mulțime de promoții într-un e-mail promoțional de Black Friday. De la livrare gratuită în 2 zile până la un cadou cu achiziție, acestea sunt cu adevărat cele mai mari oferte ale anului. Șablonul simplu de e-mail împiedică designul să devină prea aglomerat.

Compania de hârtie de pușcă

Anul Nou poate fi adesea trecut cu vederea ca vacanță de marketing. Însă compania de papetărie Rifle Paper Company stârnește dorința clienților de organizare și produse drăguțe din hârtie în timp ce sună într-un nou an. E-mailul lor este frumos și simplu, cu o reducere de 15% la toate cele mai bine vândute din Ghidul de cadouri de Anul Nou.

E-mailuri ale programului de loialitate

Programele de fidelizare sau de recompensare a clienților sunt o modalitate excelentă de a crește fidelizarea clienților. Aceste e-mailuri îi pot menține pe acești clienți să interacționeze cu marca dvs.

Dutch Bros

Tuturor le place să primească un cadou gratuit, iar Dutch Bros folosește ziua de naștere a clientului drept ocazia perfectă de a contacta. În timp ce clientul primește o băutură gratuită, este probabil să-și aducă prietenii care vor face și ele achiziții. Aceasta este o modalitate excelentă de a recompensa clienții fideli și de a aduce noi clienți în afacere.

Rose și Rex

Compania de cărți pentru copii Rose and Rex trimite ghidul de cadouri de sărbători membrilor programului de fidelizare a clienților înaintea oricui. Acest lucru poate crește rata de conversie a acelor e-mailuri, deoarece membrii programului de loialitate sunt mai probabil să cumpere de la o marcă care este deja familiară.

E-mailuri pentru produse noi

Lansările de produse sunt un motiv excelent pentru a trimite e-mailuri foștilor clienți care ar putea fi interesați. De asemenea, puteți derula o campanie pre-lansare pentru a colecta e-mailuri ale clienților care doresc să știe când este disponibil un nou produs.

Ne plac aceste noi e-mailuri despre produse prezentate mai jos.

Fabricat în vase de gătit

Made In lansează noua lor colecție Tabletop cu fotografii frumoase de produs și o invitație simplă de a explora noua colecție. Clienții își pot construi propriul set, pot privi anumite categorii de produse sau pot cumpăra întreaga linie nouă.

Sonos

Sonos profită de dorința oamenilor pentru prestigiul de a fi primul cu campania lor de precomandă. Noile produse sunt tachinate cu imagini, dar clienții trebuie să facă clic pe linkul de precomandă pentru a vedea toate detaliile interesante.

El

Deși compania de îngrijire personală Hims poate să nu aibă produse noi de lansat, își arată parteneriatul cu Target cu noi ambalaje. Acesta este un motiv suficient pentru a contacta clienții repetenți pentru a-i anunța că acum își pot ridica produsele preferate de la un comerciant cu amănuntul din apropiere.

E-mailuri tranzacționale

Această categorie de e-mail poate fi adesea trecută cu vederea. Dar clienții sunt dornici să-și vadă confirmările de comandă și de expediere, așa că aceste e-mailuri au adesea cele mai mari rate de deschidere. Imediat după cumpărare este momentul în care entuziasmul este de obicei cel mai mare. De aceea, e-mailurile tranzacționale sunt de fapt un loc excelent pentru a face oferte speciale pentru următoarea lor achiziție sau pentru a cere recomandări.

Consultați aceste e-mailuri tranzacționale harnice.

Huckberry

Huckberry folosește e-mailul de confirmare a comenzii pentru 4 lucruri importante:

1. Mulțumim clientului pentru comandă
2. Furnizați informații despre livrare estimată
3. Invitați clientul la programul său de recomandare
4. Informați clientul cum să intre în contact cu echipa

Nu e rău pentru un e-mail tranzacțional umil!

Ritual

Produsele cu abonament, cum ar fi vitaminele Ritual, sunt excelente pentru venituri recurente, dar au și mult spațiu pentru erori. Dacă adresa poștală sau metoda de facturare este greșită, clientul ar putea fi nemulțumit lună după lună. Ritual trimite un e-mail cu toate informațiile importante înainte de procesarea comenzii. Asta lasă mult timp pentru a face modificările necesare.

Următorii pași: Mai multe sfaturi pentru e-mail marketing

Sperăm că această listă de exemple de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic v-a fost utilă pe măsură ce vă creați propriile campanii de e-mail. Dacă căutați mai mult ajutor de marketing pentru comerțul electronic, consultați lista noastră de strategii de marketing dovedite pentru comerțul electronic.