O listă de verificare pentru lansarea comerțului electronic în 13 puncte

Aveți nevoie de o listă de verificare completă pentru comerțul electronic care să vă ajute să lansați cu succes?

Site-urile de comerț electronic și afacerile sunt complicate. Chiar și o mică eroare vă poate închide site-ul de comerț electronic, costând mulți bani în vânzări pierdute.

Utilizați lista noastră de verificare a comerțului electronic în 13 pași pentru a începe o afacere de comerț electronic pentru a avea cea mai bună lansare posibilă.

De ce aveți nevoie de o listă de verificare pentru comerțul electronic înainte de lansare

Lansarea unei afaceri de comerț electronic este complexă, așa că o listă de verificare vă poate ajuta să vă asigurați că nu lipsește nimic înainte de a intra în direct.

Succesul magazinului dvs. de comerț electronic depinde de obținerea unui nivel ridicat de trafic, de conversii și de valoarea medie a comenzii (AOV). Dacă oricare dintre acești factori nu funcționează corect, afacerea dvs. poate eșua chiar înainte de a începe.

O listă de verificare ajută la reducerea copleșirii proprietarilor de magazine. În loc să vedeți o mizerie uriașă de lucruri care trebuie făcute, urmați lista de verificare și faceți doar un pas la un moment dat. În cele din urmă, vei termina totul și vei fi gata să-ți lansezi afacerea de comerț electronic.

Lista completă de verificare a site-ului de comerț electronic

Utilizați această listă de verificare pentru comerțul electronic pentru a vă lansa magazinul corect. Acordați-vă cel puțin câteva săptămâni pentru a trece peste toate din această listă de verificare, astfel încât să nu vă simțiți grăbiți sau suprasolicitați. Ține-ți ritmul și păstrează-ți mintea la obiectivele afacerii tale.

Să începem!

1. Domeniu personalizat

În primul rând, asigurați-vă că aveți un nume de domeniu personalizat pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

Multe platforme de comerț electronic găzduite vă vor oferi o adresă URL gratuită, cum ar fi yourbusiness.my-shopify.com. Dar vă recomandăm cu căldură să obțineți propriul domeniu, cum ar fi yourbusiness.com.

Un domeniu personalizat creează recunoașterea numelui și a mărcii și, de asemenea, pare mai profesionist. Domeniile, în general, nu sunt foarte scumpe și este posibil să puteți obține unul direct prin platforma dvs. de comerț electronic.

• Găsiți și cumpărați domenii prin Shopify
• Obțineți un domeniu și găzduire WordPress pentru comerț electronic pentru site-ul dvs. WooCommerce prin Bluehost

Dacă domeniul dorit este deja luat, încercați să utilizați Nameboy pentru a găsi variante.

Lista de verificare a domeniului personalizat

• Certificat HTTPS și SSL activat
• Maparea domeniului funcțional

2. Pagini standard

Apoi, asigurați-vă că site-ul dvs. de comerț electronic are toate paginile standard. Acestea sunt esențiale pentru fiecare site de comerț electronic și clienții le vor căuta.

Lista de verificare a paginilor standard

• Pagina principală : aceasta este cea mai importantă pagină de pe site-ul dvs. Poate părea evident, dar asigurați-vă că includeți numele magazinului dvs. online, ceea ce vindeți și problema pe care o rezolvă produsele pentru publicul țintă. Ar trebui să faceți un link către paginile de produse și categorii de pe pagina principală.
• Despre Pagina: aceasta este una dintre paginile cele mai frecvent vizitate de pe orice site web. Împărtășește povestea și oamenii din spatele afacerii tale și a valorilor mărcii tale. Evitați aceste greșeli comune Despre Pagina.
• Pagina de contact: enumerați modalitățile de a vă contacta. Dacă aveți o vitrină fizică, includeți adresa aici. Puteți pune un număr de telefon, o adresă de e-mail, un formular de contact și link-uri către asistență pentru clienți, după cum este necesar.
• Pagina cu întrebări frecvente: economisiți timp pe dvs. și clienților dvs., listând întrebările frecvente, toate pe o singură pagină. Acesta este un loc bun pentru a răspunde întrebărilor despre tarifele și orele de livrare, disponibilitatea produselor sau practicile dvs. de aprovizionare.
• Termeni și condiții: Această pagină conține politicile legale pentru utilizarea site-ului și a produselor dvs.
• Confidențialitate: această pagină explică modul în care utilizați informațiile despre clienți, cum ar fi numerele cardurilor de credit și adresele de e-mail. Nu vă zgâriți cu termenii și paginile de confidențialitate, deoarece mulți consumatori sunt acum mult mai precauți în ceea ce privește păstrarea informațiilor personale în siguranță.
• Pagina Politici: menționați clar politicile de expediere, returnare și rambursare. Mulți clienți abandonează cărucioarele pentru că se tem că nu vor primi produsul la timp sau că nu vor putea să-și recupereze banii dacă nu le place achiziția lor.

3. Pagina de pornire

Pagina principală este primul lucru pe care îl văd clienții, așa că ar trebui să petreci ceva timp pentru a te asigura că a ta face o impresie bună.

Cel mai important lucru de făcut este să le fie ușor pentru vizitatori să găsească ceea ce au nevoie. Acestea ar putea fi informații, produse sau conversii, cum ar fi înscrierea în lista dvs. de e-mail. Asigurați-vă că navigarea și structura paginii sunt clare și ușor de utilizat.

Lista de verificare a caracteristicilor paginii de pornire

• Câmp de căutare
• Poze și descrieri ale produselor
• Promoții
• Caracteristicile și beneficiile produselor dvs
• Opțiuni de limbă și căutare de magazine, dacă este cazul
• Design de site web atrăgător și ușor de utilizat
• Optimizat pentru dispozitive mobile
• Timp bun de încărcare a paginii
• Pluginuri și aplicații de încredere

4. Pagini de listări sau categorii

Paginile dvs. de înregistrare sau categorii grupează articole comune. Clienții fac adesea clic pe o pagină de categorie din pagina de pornire. Câteva exemple de pagini de categorie sau listare includ:

• Categorie de produse, cum ar fi pantofi, imprimante sau articole de bucătărie
• Tip de utilizator, cum ar fi femei, copii sau companii
• Promoții, cum ar fi lichidarea sau cumpărarea unuia, obțineți unul (BOGO).

Platformele de comerț electronic precum Shopify pot genera automat pagini de categorii pentru dvs. Dacă puteți, personalizați aceste pagini pentru a se potrivi cu marca dvs.

Lista de verificare a paginii de categorie

• Scurtă prezentare a colecției și a elementelor sale unice
• Imagine prezentată a colecției, ideal într-un cadru de stil de viață
• Galerie de produse cu detalii și link-uri către paginile produselor
• Opțiune de vizualizare rapidă pentru ca clienții să se uite la detaliile produsului în timp ce rămân pe pagina categoriei
• Bestselleruri sau alte recomandări din colecție
• Evaluări și recenzii pentru articolele de colecție
• Orice subcategorii relevante sau părinte
• Instrumente de filtrare, sortare și căutare pentru a ajuta clienții să găsească ceea ce își doresc

5. Pagini de produse

Paginile individuale ale produselor sunt foarte importante. Aici clienții vor decide dacă să adauge sau nu în coș, așa că acordați atenție următoarelor elemente de design web și marketing.

Lista de verificare a paginii de produs

• Butonul Adăugați în coș, contrast ridicat cu fonturi clare și plasat în mod ideal sus pe pagină înainte ca utilizatorii să fie nevoiți să deruleze
• Fotografii de înaltă calitate a produselor din diferite unghiuri, cu zoom imagine și vizualizare la 360 de grade dacă este posibil
• Descriere convingătoare a produsului care explică modul în care produsul va îmbunătăți viața clientului
• Detalii despre produs, cum ar fi stiluri, dimensiuni, culori, greutate și multe altele
• Dovada socială, cum ar fi recenzii, evaluări, mărturii și insigne de încredere
• Opțional: funcționalitate mini coș t care permite clienților să adauge în coș fără a părăsi pagina produsului

6. Pagina coșului de cumpărături

Pagina de coș este o pagină de abandon ridicat, ceea ce înseamnă că mulți clienți vor părăsi această pagină fără a finaliza tranzacția. Abandonarea coșului are loc adesea din motive foarte prevenibile, cum ar fi costuri neașteptate sau lipsa de încredere în securitatea site-ului. Puteți reduce abandonul coșului în magazinul dvs. Shopify și în alte platforme de comerț electronic, acordând atenție experienței clienților.

Lista de verificare a paginii de coș

• Detalii despre produse, cum ar fi numele produselor, imaginile, dimensiunile, culorile și prețurile pentru a ajuta clienții să-și amintească ce au vrut să cumpere și de ce
• Opțiuni ușoare de editare a coșului, cum ar fi eliminarea articolelor, modificarea cantității, mărimii sau culorii sau salvarea pentru mai târziu
• Explicație clară a oricăror taxe, taxe sau taxe de transport
• Buton de îndemn (CTA) proeminent, cum ar fi „Verificați acum” sau „Accesați la finalizare”.
• Dovada socială, cum ar fi insigne de securitate și mărturii pentru a menține încrederea cu cumpărătorii
• Ferestre pop-up cu intenția de ieșire care abordează obiecții precum prețul, costul de expediere sau politicile de returnare

7. Pagina de checkout

Pagina de finalizare a achiziției este un alt punct de abandon ridicat, din multe dintre aceleași motive ca și abandonarea coșului. Clienții pot fi nervoși în legătură cu cumpărăturile online și orice frecare inutilă îi poate speria. Cel mai bun mod de a reduce abandonul la casă este simplificarea procesului.

Lista de verificare a paginii de plată

• Opțiuni multiple de plată, cum ar fi carduri de credit sau de debit, PayPal. și portofele digitale precum Apple Pay sau Google Pay
• Opțiune de checkout pentru oaspeți
• Număr minim de pași; colectați doar informațiile de care aveți absolut nevoie
• Bara de progres pentru a indica câți pași au mai rămas
• Pagina de destinație de confirmare a comenzii, eventual cu oferte speciale pentru următoarea lor achiziție
• Opțional: asistență prin chat live pentru a-i ajuta să rezolve orice întrebări finale
• Opțional: oferte upsell

8. Metode de plată

Oferirea mai multor metode de plată vă poate ajuta să recuperați mai multe plăți. Alegeți metodele de plată care au cel mai mult sens pentru afacerea dvs. în funcție de locația geografică și modelul dvs. de afaceri. Asigurați-vă că testați toate gateway-urile dvs. de plată înainte de a intra în direct și verificați din nou termenii și condițiile pentru fiecare procesor pentru a vă asigura că respectați.

Lista de verificare a metodelor de plată

• Carduri de credit și de debit, inclusiv carduri preplătite
• Portofele digitale precum PayPal, Apple Pay și Google Pay
• Cumpărați acum Plătiți mai târziu
• ACH (casă de compensare automată) și transfer bancar
• Criptomonedă

9. eCommerce SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este modul în care magazinul și produsele dvs. apar în rezultatele căutării. Produsele care apar pe prima pagină a rezultatelor căutării au rate de clic și vânzări mult mai mari, așa că merită timpul pentru a vă îmbunătăți SEO pentru comerțul electronic.

Lista de verificare SEO pentru comerțul electronic

• Cercetarea cuvintelor cheie pentru produsele și nișa dvs
• Cuvinte cheie în meta titluri, descrieri, titluri, text alternativ al imaginii și adrese URL
• Cuvinte cheie în descrieri de produse și descrieri de categorii.
• Markup de schemă pentru a obține fragmente îmbogățite în Google
• Harta site-ului
• Viteza optimizată de încărcare a site-ului
• Fără conținut duplicat sau link-uri întrerupte
• Link-uri interne către pagini cu prioritate ridicată, cum ar fi pagini de produse și pagini de categorii.

Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru complet pentru pagina de produse de comerț electronic SEO.

10. Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este o parte esențială a oricărui plan de marketing pentru comerțul electronic și alte afaceri online. Adunați adrese de e-mail de la clienții existenți și potențiali și, cu permisiunea, le trimiteți conținut de marketing. Puteți chiar să începeți să vă construiți lista de e-mail înainte de lansare din timp.

E-mailul este o linie directă de comunicare cu clienții și majoritatea oamenilor încă își verifică e-mailul în fiecare zi. Un ghid complet pentru strategia de marketing prin e-mail depășește scopul acestei liste de verificare, dar iată câteva sfaturi simple de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic care vă vor ajuta să începeți.

Lista de verificare a marketingului prin e-mail

• Serviciu de marketing prin e-mail (cunoscut și ca furnizor de servicii de e-mail sau ESP)
• Formulare de înscriere în diferite locuri de pe site-ul dvs. web, cum ar fi o bară de anunțuri, slide-in, pop-up sau widget

OptinMonster este una dintre cele mai bune modalități de a vă crește lista de e-mailuri de comerț electronic. Vedeți cum puteți utiliza OptinMonster pentru a reduce abandonul coșului de cumpărături și a crește numărul de conversii.

11. Canale de vânzări externe

Conectarea site-ului dvs. de comerț electronic la rețelele sociale sau la alte canale de vânzare externe este o modalitate eficientă de a vă amplifica acoperirea. Alegeți platformele pe care vă place cel mai mult să le utilizați și unde publicul dvs. este probabil să iasă. Nu trebuie să aveți conturi pe fiecare platformă din această listă de verificare, dar asigurați-vă că cele pe care le aveți sunt conectate corect la site-ul dvs.

Lista de verificare a canalelor de vânzări externe

• Blog
• Instagram
• Facebook
• TIC-tac
• Pinterest
• Snapchat
• Examinați site-uri web și forumuri
• Quora
• Etsy
• eBay
• Amazon

12. Analytics

Datele sunt cheia succesului comerțului electronic. Nu puteți îmbunătăți ceea ce nu măsurați, așa că pregătiți-vă instrumentele de analiză pentru a începe ziua 1.

Lista de verificare a analizelor

• Google Analytics
• Manager de etichete Google
• Google Search Console
• Facebook Analytics

Veți dori să acordați atenție următoarelor valori:

• Rata de conversie a vânzărilor : câți vizitatori devin clienți
• Opțiuni de e-mail: câți vizitatori se înscriu în lista dvs. de e-mail
• Valoarea de viață a clientului: cât cheltuiește fiecare client pentru produsele dvs. de-a lungul timpului
• Costul de achiziție a clienților : cât cheltuiți pentru marketing și publicitate împărțit la numărul de clienți
• Venituri în funcție de costul de trafic : cât de mult venituri aduce fiecare sursă de trafic
• Valoarea medie a comenzii: media a câte cheltuiesc clienții pe comandă
• Rate de abandonare a coșurilor și a comenzii : cât de des își abandonează clienții cărucioarele sau procesele de finalizare a comenzii
• Scor Net Promoter : cât de probabil sunt clienții să vă recomande prietenii

13. Testează totul!

Odată ce aveți toate aceste piese la locul lor, asigurați-vă că testați totul de la început până la sfârșit. Încercați să vă spargeți sistemul înainte ca un client să-l spargă pentru dvs.!

Recrutați mai mulți testeri, inclusiv cei care nu sunt foarte cunoscuți în tehnologie, pentru a încerca să treacă prin cât mai multe scenarii de experiență de utilizator. Comparați ceea ce se întâmplă de fapt cu ceea ce ar trebui să se întâmple.

Lista de verificare pentru testarea comerțului electronic

• Navigare : pot clienții să găsească cu ușurință anumite produse? Pot clienții să găsească un produs care să le satisfacă nevoile dacă nu au deja ceva în minte?
• Abandon: ce se întâmplă atunci când clienții își abandonează coșul sau plățile?
• Coș : clienții își pot edita comenzile cu ușurință? Pot găsi pagina coșului? Este simplu să ajungi la pagina de plată din pagina coșului?
• Checkout : Cât de simplu este procesul de checkout? Pot testerii dvs. să verifice cu succes?
• Metode de plată diferite: sunt clienții conștienți de opțiunile lor de plată? Funcționează corect toate metodele de plată?
• Coduri de cupon și promoții: pot clienții să găsească cu ușurință unde să adauge un cod de cupon? Sunt promoțiile adăugate automat atunci când ar trebui să fie.

Sperăm că această listă de verificare pentru comerțul electronic vă va ajuta să aveți o lansare de succes a site-ului web. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru auditarea regulată a site-ului dvs. de comerț electronic pentru a vă asigura că totul funcționează în continuare așa cum ar trebui.

Apoi, consultați lista noastră de strategii de marketing dovedite pentru comerțul electronic pentru a vă dezvolta afacerea după lansare.

Pentru a începe să afișați notificări cu dovezi sociale pe site-ul dvs. de comerț electronic cu doar câteva clicuri, încercați TrustPulse astăzi!

Dacă vă place acest articol, vă rugăm să ne urmăriți pe Facebook și Twitter pentru mai multe articole gratuite.