Tactici de marketing pentru comerțul electronic pentru afacerea dvs. online

Ca antreprenor, construirea unui magazin de comerț electronic este un proces interesant – mai ales după ce ai investit timp și efort pentru a face site-ul tău modern, plin de funcții și pregătit pentru clienți. Dar odată ce deschideți ușile digitale către magazinul dvs. online, cum puteți genera trafic de clienți calificați? Introduceți: marketing de comerț electronic.

La fel ca marketingul digital, marketingul pe site-uri de comerț electronic vă permite să utilizați mai multe canale digitale pentru a vă promova produsele și a vă dezvolta afacerea online. De la rețelele sociale și producția de conținut digital la optimizarea pentru motoarele de căutare și campaniile de e-mail, marketingul pentru magazinul dvs. de comerț electronic este un aspect crucial pentru creșterea traficului web și pentru generarea conversiilor.

Dacă este prima dată când vii cu o strategie de marketing pentru comerțul electronic, acest ghid este aici pentru a te ajuta să începi. Mai jos, vom detalia profundele și dezavantajele marketingului pe site-uri de comerț electronic. Continuați să citiți pentru 14 dintre cele mai bune sfaturi de marketing pentru comerțul electronic pentru a vă ajuta să creșteți rapid vânzările în magazinele online și să vă creșteți baza de clienți care revin.

Ce este marketingul de comerț electronic?

Marketingul de comerț electronic este procesul de utilizare a tacticilor promoționale — cum ar fi o postare pe Instagram sau un anunț afișat pe Google — pentru a genera trafic și vânzări pentru magazinul dvs. online.

Totul începe cu generarea de cunoaștere a mărcii, care poate crește traficul pe site. Cu strategia potrivită, puteți transforma acel trafic în clienți plătitori și, sperăm, care revin.

Indiferent de ce tip de afacere de comerț electronic aveți, marketingul de comerț electronic este un instrument puternic și necesar pentru orice proprietar de magazin online. Să ne aprofundăm în unele dintre cele mai bune strategii pentru a genera conștientizare și venituri pentru marca dvs.

14 dintre cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a crește vânzările

Pentru a vă ajuta să stabiliți un plan de marketing pentru comerțul electronic, am subliniat 14 dintre cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic care vă vor ajuta să creșteți traficul, să creșteți vânzările și să vă demarați afacerea online.

1. Încorporați publicitate Pay-Per-Click

Publicitatea cu plata-pe-clic (PPC) este o tactică cheie de marketing pentru comerțul electronic care vă permite să plasați anunțuri pe platformele de publicitate majore. După cum indică și numele, plătiți platforma de fiecare dată când faceți clic pe un anunț.

Google Ads este una dintre cele mai populare platforme de publicitate online, deoarece vă permite să creați anunțuri grafice PPC care vizează utilizatorii pe baza căutărilor lor pe web.

Câteva reclame PPC comune pe Google includ:

1. Anunțuri de căutare plătite
2. Reclame afișate
3. Reclame pentru Cumpărături Google

Google Ads utilizează un proces de licitare în timp real (RTB) pentru a vinde bunuri imobiliare publicitare pe pagina cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) prin licitații private, automate.

2. Optimizare pentru motoarele de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este un alt element crucial pentru derularea afacerii dvs. de comerț electronic pe care îl puteți încorpora chiar înainte de lansarea site-ului dvs. În esență, SEO este procesul prin care vă asigurați că site-ul dvs. se clasează foarte bine în SERP atunci când un utilizator caută un cuvânt cheie sau o expresie care se referă la produsele dvs.

Deși există multe strategii SEO pe care le puteți utiliza, elementele SEO de bază, cum ar fi etichetele de titlu bine optimizate, meta descrierile și textul alternativ al imaginii sunt instrumente cheie pentru a vă ajuta paginile să se clasifice.

Este important să rețineți că SEO este o strategie de marketing pe e-commerce pe termen lung, dar poate da roade dacă este făcută corect. Pentru a începe, va trebui să învățați cele mai bune practici și reguli pentru motorul de căutare pentru care optimizați (Google, YouTube, Amazon etc.). De acolo, totul este despre crearea și optimizarea conținutului de pe site-ul tău.

3. Design pentru dispozitive mobile

În timp ce crearea unui magazin de comerț electronic optimizat pentru desktop și SEO cu un design unic este importantă pentru a atrage clienți, optimizarea magazinului pentru dispozitive mobile este și mai importantă.

În 2021, se așteaptă ca 53,9% din comerțul electronic cu amănuntul să fie generat de pe dispozitive mobile , ceea ce înseamnă că site-ul dvs. trebuie să funcționeze corect pe smartphone-uri și tablete de toate formele și dimensiunile.

Pentru a vă asigura că magazinul dvs. de comerț electronic este compatibil cu dispozitivele mobile, asigurați-vă că are un design receptiv care se adaptează dispozitivului pe care este afișat. În plus, este important să găsești mai ușor informațiile importante pe mobil, cum ar fi butonul „Adaugă în coș” sau informațiile tale de contact.

4. Creați conținut captivant

Marketingul de conținut este important de încorporat într-un plan de marketing pentru comerțul electronic.

Marketingul de conținut implică crearea mai multor tipuri de conținut organic pentru a îmbunătăți clasarea SERP a site-ului dvs., răspunzând în același timp la întrebările pe care clienții dvs. le pun online. Trei modalități de a crea conținut care vă va ajuta magazinul de comerț electronic să se claseze mai sus și să genereze trafic includ:

• Copierea paginii de produs : în afara etichetelor de titlu, meta descrierilor și a textului alternativ al imaginii, paginile dvs. de produse ar trebui să conțină o copie scrisă care încorporează cuvinte cheie bazate pe produs. Acest lucru crește șansele ca paginile dvs. de produse să apară în SERP pentru interogările de căutare aferente.
• Bloguri și ghiduri de formă lungă: scrierea de postări pe blog și ghiduri de formă lungă care sunt legate de produsele dvs. vă poate ajuta să vă conectați cu clienți noi și să vă poziționați mai sus în SERP. Când schițați un blog sau un ghid, este important să vă concentrați pe crearea de conținut captivant, captivant și bogat în cuvinte cheie, care să vă ajute să răspundeți la întrebările sau preocupările clienților dvs., arătând în același timp cum produsul dvs. este soluția.
• Postări pentru oaspeți : crearea de postări pentru oaspeți pentru site-uri web externe este o tactică excelentă de marketing de conținut pentru comerțul electronic, care vă permite să vă prezentați site-ul sau produsele în fața unor noi audiențe. Această strategie vă poate ajuta să vă creșteți autoritatea domeniului și traficul prin backlink-uri de pe site-uri web care se clasează deja foarte bine pentru cuvintele cheie vizate.
• Videoclipuri : producerea de videoclipuri legate de produse pentru motoarele de căutare precum YouTube vă poate ajuta, de asemenea, să vă aduceți site-ul sau produsele în fața publicului vizat. Folosind cuvinte cheie cu volum mare care se referă la produsele dvs., puteți dezvolta subiecte pentru conținut vizual care va fi captivant și util pentru clienții dvs.

5. Stabiliți profiluri de social media

Lansarea paginilor de afaceri pe rețelele sociale vă poate ajuta să vă dezvoltați magazinul de comerț electronic și să vă conectați cu noi audiențe. Deoarece site-urile de comerț electronic sunt extrem de vizuale, platforme precum Instagram și Pinterest sunt excelente pentru a vă prezenta produsele și pentru a vă extinde acoperirea.

Multe platforme de rețele sociale vă permit, de asemenea, să creați conținut care se poate face cumpărături, cum ar fi anunțuri afișate de cumpărături într-un feed social sau etichete care conduc utilizatorii direct la paginile de produse ale magazinului dvs. de comerț electronic.

Rețelele de social media pe care ar trebui să le luați în considerare pentru planul dvs. de marketing pentru comerțul electronic includ:

1. Instagram
2. Facebook
3. Pinterest
4. Stare de nervozitate
5. TIC-tac
6. LinkedIn

Nu te întinde prea subțire. Asigurați-vă că vă concentrați timpul și energia pe platformele care sunt cele mai bune pentru nevoile afacerii dvs. și care generează cel mai mare ROI pentru magazinul dvs.

6. Adresați-vă influențelor

Marketingul cu influență este o modalitate simplă de a crește traficul și vânzările pentru magazinul dvs. de comerț electronic și se poate lega cu ușurință de planul dvs. de marketing pe rețelele sociale. Influencerii sunt celebrități sau membri ai unei comunități care au un număr mare de urmăritori pe platformele de socializare precum YouTube, Instagram, Twitter, TikTok sau Twitch.

Deoarece și-au construit deja încrederea cu adepții lor, o recomandare de produs organic sau o postare sponsorizată despre marca dvs. se va simți mai puțin intruzivă decât un anunț standard într-un feed social. Doar asigurați-vă că găsiți un influencer credibil care să se încadreze bine în nișa dvs. de produse, deoarece acolo vor fi clienții potențiali.

7. Profitați de conținutul generat de utilizatori

O altă tactică de marketing pentru comerțul electronic care ar putea intra în strategia generală de marketing pe rețelele sociale este conținutul generat de utilizatori (UGC). Spre deosebire de marketingul de influență, UGC este o modalitate gratuită de a-ți determina clienții să-ți comercializeze produsul sau magazinul de comerț electronic pentru tine. Puteți profita de UGC în mai multe moduri, inclusiv:

Promovarea hashtag-urilor din rețelele sociale pe care utilizatorii le pot adăuga la fotografiile sau videoclipurile lor cu produsele dvs.

Crearea de competiții online în care utilizatorii sunt înscriși pentru a câștiga un premiu atunci când afișează produsul dvs. urmăritorilor lor.

Încurajarea clienților să lase o recenzie sau o mărturie despre produsele dvs. sau despre experiența lor de cumpărături pe site-ul dvs.

8. Colaborați cu agenții de marketing afiliați

Agenții de marketing afiliați sunt persoane sau companii care vă ajută să vă vindeți produsele pe site-urile lor web pentru un comision. Acești agenți de marketing utilizează link-uri afiliate pentru a urmări clienții care trec de pe site-ul lor la al tău și trebuie să plătești un comision doar atunci când un produs se vinde pe site-ul tău.

Pentru a genera interes în jurul afacerii dvs., agenții de marketing afiliați ar putea folosi tactici de marketing digital, cum ar fi reclame plătite și crearea de conținut care generează trafic către o pagină care prezintă produsele dvs. În plus, comercianții își pot stabili propriile rate de comision pentru agenții de marketing afiliați, ceea ce înseamnă că vă puteți controla îndeaproape rentabilitatea investiției.

9. Recompensați clienții fideli

Loialitatea clienților este un aspect major al succesului magazinului dvs. de comerț electronic. Pentru a vă ajuta să valorificați traficul și vânzările repetate, stabiliți un program de fidelizare a clienților care să vă recompenseze clienții pe termen lung.

Indiferent dacă oferiți oferte exclusive, reduceri sau acces la execuții limitate de produse, programul dvs. de fidelizare a clienților nu numai că va ajuta la păstrarea clienților, ci va oferi și mai multe oportunități pentru recomandări organice prin UGC.

Atunci când stabiliți un program de fidelizare a clienților, asigurați-vă că vă gândiți la toate modalitățile prin care vă puteți stimula clienții, inclusiv printr-un sistem de puncte, coduri speciale de reducere sau beneficii demne de împărțit.

10. Creați o listă de abonați de e-mail

Deși marketingul prin e-mail ar putea să nu fie la fel de plin de farmec precum marketingul pe rețelele sociale, este una dintre cele mai eficiente modalități de a genera trafic, de a face vânzări și de a genera clienți loiali.

Pe măsură ce utilizatorii de internet sunt bombardați zilnic cu postări pe rețelele sociale, e-mailul oferă o cale mai intima pentru a ajunge la publicul țintă – ca să nu mai vorbim că vă oferă mai mult spațiu pentru a transmite un mesaj decât postările scurte pe rețelele sociale pe platforme precum Twitter sau Instagram.

Marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic începe cu obținerea de noi abonați la e-mail. Creșteți-vă lista prin promovarea blogului sau a buletinului informativ sau prin alte tehnici de captare a e-mailurilor, cum ar fi ferestrele pop-up lightbox de pe site-ul dvs.

Amintiți-vă, este important să fiți strategic cu privire la modul în care adăugați vizitatori pe site-ul dvs. la lista de corespondență și când le trimiteți e-mailuri. Vrei să păstrezi încrederea clienților tăi fără a fi considerat „spam”.

11. Urmăriți după o achiziție

După ce un client a achiziționat un produs, puteți trimite un e-mail sau un mesaj de continuare care menține conversația. Acest lucru nu numai că ajută la menținerea mărcii dvs. în topul minții, dar oferă clientului dvs. șansa de a oferi feedback cu privire la experiența lor de cumpărare.

Obținerea feedback-ului clienților vă poate ajuta să faceți modificări în magazinul dvs. de comerț electronic, care vor simplifica experiența de cumpărături pentru viitorii clienți. În plus, îi permite clientului să știe că îți pasă de ei și că ești dispus să îi ajuți în cazul în care se simte nemulțumit.

12. Întrebați despre coșurile de cumpărături abandonate

Când un utilizator își abandonează coșul de cumpărături, contactul cu un e-mail poate face diferența între o conversie și veniturile pierdute. Potrivit Institutului Baynard, rata medie documentată de abandonare a coșului de cumpărături online este de 69,80%.

În acest e-mail de urmărire, le puteți reaminti că au lăsat articole în coșul de cumpărături sau că sunteți acolo pentru a-i ajuta în procesul de finalizare a comenzii, dacă au nevoie. La fel ca urmărirea unui client după o achiziție, acest proces arată că îți pasă să faci experiența de cumpărături cât mai simplă posibil.

13. Luați în considerare cumpărătorii locali

Marketingul local vă permite să vă concentrați asupra zonelor în care se află majoritatea clienților sau potențialilor dvs. Această tactică de marketing de comerț electronic este deosebit de importantă dacă aveți un magazin concret, deoarece doriți să vă asigurați că vă păstrați clienții locali, în persoană, în timp ce vă promovați afacerea online.

Marketingul local constă în strategii precum:

1. Optimizarea conținutului de pe site-ul dvs. pentru cuvinte cheie localizate.
2. Oferă livrare gratuită pentru clienții care locuiesc în apropierea magazinului, a depozitului sau a unității de transport.
3. Crearea de pagini de destinație bazate pe locație care discută ofertele dvs. de produse în zonele pe care le deserviți în mod regulat.
4. Scoaterea de reclame în publicațiile locale sau posturile de radio pentru a genera conștientizarea site-ului tău.
5. Deschiderea unui magazin „pop-up” temporar pe care îl promovați clienților care locuiesc în apropierea operațiunii dvs. principale.

14. Personalizați-vă strategiile de marketing pentru comerțul electronic

Personalizarea strategiilor de marketing în funcție de acțiunile anterioare ale clienților, preferințele sau datele de e-mail este o modalitate excelentă de a stimula vânzările de comerț electronic. Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca să vă adresați unui client după numele său în subiectul unui e-mail sau să îi arătați conținut inteligent care se bazează pe un anunț cu care a interacționat anterior.

Personalizarea se poate baza chiar și în funcție de locul în care se află clienții dvs. De exemplu, dacă vindeți îmbrăcăminte în magazinul dvs. de comerț electronic, este important să luați în considerare sezonalitatea și vremea atunci când prezentați anumite articole vestimentare clienților din diferite state.

Dezvoltați-vă afacerea cu strategii inteligente de marketing pentru comerțul electronic

Indiferent dacă încercați să atrageți primul dvs. client sau să realizați a 1000-a vânzare, marketingul de comerț electronic este unul dintre cele mai importante aspecte pentru a genera vânzări online, trafic și clienți care revin. Din fericire, există mai multe strategii și tactici pe care le puteți încorpora într-un plan de marketing pentru comerțul electronic și multe sunt ușor și accesibile pentru a începe.

Dacă vă gândiți să înființați un nou magazin de comerț electronic, dar nu sunteți sigur de unde să începeți, StoreBuilder by Nexcess este aici pentru a vă ajuta.

Construiește-ți magazinul de comerț electronic și începe să vinzi. Aflați cum vă puteți aduce viziunea la viață. Începeți astăzi cu o lună gratuită de StoreBuilder.