10 cele mai bune practici de găzduire web pentru securitatea comerțului electronic

Site-urile de comerț electronic pot oferi sume mari de venituri, dar securizarea lor adecvată poate fi dificilă. Aceste site-uri sunt adesea ținte mature pentru atacuri cibernetice care vizează date financiare sau de altă natură. Dacă ceva ne-a învățat vremurile recente, este că lucrurile se pot schimba peste noapte.

În ultimul an sau cam așa ceva, vânzările de comerț electronic au trecut pe deasupra. În T1 2021, comerțul electronic cu amănuntul în SUA a crescut cu 7,7% față de trimestrul precedent.

Site-urile web de comerț electronic mereu disponibile ne ajută să obținem vânzări non-stop, dar protejarea site-urilor și a clienților noștri este o acțiune formidabilă. Există atât de multe puncte potențiale de slăbiciune de securitate, de la pluginuri la vulnerabilități ale gazdei web.

Pentru a depăși acest lucru, aveți nevoie de mentalitatea, instrumentele și obiceiurile potrivite în inventarul dvs. pentru a asigura securitatea comerțului electronic.

Considerații privind găzduirea web pentru securitatea comerțului electronic

1. Lucrați cu furnizori de servicii de securitate reputați

Capacitățile de atenuare a DDoS ale Cloudflare includ sisteme de detectare a marginilor (Sursa imagine: Cloudflare )

Indiferent dacă rulați WooCommerce, Magento sau orice alt tip de platformă de comerț electronic, probabil că veți folosi diverse plugin-uri sau servicii de securitate. Există multe dintre acestea pe piață, dar acolo unde este posibil, alegeți un furnizor de servicii de renume.

Nu trebuie să alegi unul și să lucrezi singur cu ei; există lideri din industrie cu diferite domenii de expertiză. Cloudflare, de exemplu, este cunoscut pentru rețeaua sa de distribuție de conținut (CDN), care este excelentă în atenuarea atacurilor Distributed Denial of Service (DDoS).

Pe de altă parte, Sucuri oferă servicii excelente de protecție a site-urilor web, inclusiv un formidabil Web Application Firewall (WAF).

2. Asigurați-vă criptarea datelor în tranzit

Majoritatea proprietarilor de site-uri web de astăzi vor ști despre importanța certificatelor Secure Sockets Layer (SSL). Ele ajută vizitatorii să verifice identitatea site-ului web și, mai important, ajută la criptarea datelor dintre aceștia și site-ul dvs. de comerț electronic.

Există, totuși, diferite niveluri de certificate SSL. Site-urile web necomerciale pot scăpa folosind SSL gratuit, cum ar fi Let's Encrypt, dar site-urile de comerț electronic ar trebui să le evite. Rețineți că gestionați date mai sensibile, inclusiv informații despre clienți, plăți, facturare și multe altele.

Site-urile de comerț electronic ar trebui să ia în considerare întotdeauna soluții SSL mai avansate, cum ar fi certificatul de validare a organizației. Multe mărci de renume oferă acest lucru, inclusiv GeoTrust și DigiCert.

3. Asigurați întotdeauna acreditările de serviciu

Mulți manageri de parole utilizează un sistem de criptare fără cunoștințe pentru a securiza acreditările.

Lucrul online, conducerea mai multor site-uri web și utilizarea sutelor de servicii conectate m-au învățat multe despre parole. Cu excepția cazului în care repeți același lucru sau le notezi, este imposibil să-ți amintești parole complexe pentru fiecare site.

Managerii de parole sunt un instrument relativ ieftin pe care îl puteți folosi pentru a ajuta în acest sens. Îți stochează toate acreditările în siguranță, astfel încât să poți crea și folosi parole precum „xaACI91&2@@-duh” fără probleme.

Folosirea în mod repetat a parolelor simple înseamnă pur și simplu a cere probleme. O singură încălcare a datelor vă poate compromite toate conturile, inclusiv accesul administrativ la platforma de comerț electronic.

4. Efectuați teste periodice de vulnerabilitate

Proprietarii de site-uri web care au proprietățile lor digitale configurate și testate sunt adesea contrarii să atingă orice odată ce totul este în funcțiune. Această aversiune este o greșeală, deoarece instrumentele și tehnologiile sunt în continuă schimbare.

Dezvoltatorii și companiile de securitate descoperă în mod constant noi vulnerabilități, iar infractorii cibernetici pot pune rapid mâna pe instrumente mai moderne și mai avansate.

Din acest motiv, trebuie să fii pregătit să reevaluezi periodic securitatea comerțului electronic pe site-ul tău. O modalitate de a face acest lucru este să aveți sesiuni regulate de testare a vulnerabilității, evaluarea și penetrarea (VAPT) pentru a descoperi și a lucra pentru atenuarea potențialelor amenințări.

5. Obțineți certificările de securitate potrivite

Pe lângă activele dvs. web, organizațiile orientate spre digital, cum ar fi firmele de comerț electronic, ar trebui să caute certificări de securitate cuprinzătoare. În funcție de locația dvs., acest lucru ar putea însemna mai multe lucruri.

Un exemplu în acest sens este certificatul ISO/IEC 27001, care vă asigură că respectați standardele adecvate de securitate a informațiilor. Pe lângă faptul că contribuie la creșterea rezistenței la nivelul întregii organizații, poate acționa și ca o formă de asigurare a clienților pentru a-i spune că le tratați afacerea cu respectul cuvenit.

Pentru a obține una dintre diferitele certificări disponibile, va trebui să lucrați cu un furnizor terț din țara dvs. Ei vor efectua un audit al sistemelor dvs. pentru a se asigura că respectă regulile și, dacă da, vor emite certificatul corespunzător.

6. Acordați un accent puternic pe securitatea plăților

Una dintre cele mai importante puncte slabe ale site-urilor de comerț electronic este momentul în care clienții fac achiziția. Legătura exactă în care circulă banii este o țintă de securitate cibernetică foarte apreciată. De asemenea, în acest punct trebuie să vă asigurați conformitatea cu standardele adecvate de securitate pentru comerțul electronic.

Standardele vor varia în funcție de metodele de plată acceptate. De exemplu, dacă permiteți clienților să plătească cu cardul, înseamnă PCI-DSS. Standardul ajută la asigurarea faptului că există măsuri de protecție adecvate pentru a proteja informațiile de plată.

Nerespectarea standardelor de securitate a plăților poate însemna amenzi mari, penalități sau restricții viitoare pentru operațiunile dvs. Majoritatea standardelor de plată vor avea linii directoare de urmat înainte de a fi certificat. PCI-DSS, de exemplu, necesită utilizarea de criptare, antivirus, firewall-uri și multe altele.

7. Asigurați-vă că activele web sunt monitorizate 24/7

Monitorizarea ca serviciu este disponibilă prin multe mărci precum Pingdom (Sursa imagine: Pingdom )

Internetul nu doarme niciodată, iar site-ul dvs. de comerț electronic poate fi amenințat în orice moment. A avea echipe întregi de securitate IT sub supraveghere constantă poate fi costisitor și introduce elemente suplimentare de eroare umană.

Acolo intervine automatizarea și, cu instrumentele potrivite, puteți avea aplicații și servicii să vă monitorizeze în mod constant serverul web. Un exemplu este utilizarea unui instrument de monitorizare a serverului web pentru a urmări utilizarea resurselor. Dacă lucrurile depășesc un prag, ar putea fi un semn de avertizare timpurie al unei forme de atac cibernetic.

8. Educația clienților

Deși clienții nu fac parte din infrastructura dvs., ei sunt în mod intrinsec o legătură către platforma dvs. Atacurile împotriva acestora pot duce la compromisuri de securitate a comerțului electronic pe site-ul dvs. Există câteva modalități prin care îi puteți ajuta să sporească securitatea, cum ar fi solicitarea de parole puternice sau solicitarea de autentificare cu mai mulți factori (MFA).

Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care trebuie să le facă singuri. Educarea clienților cu privire la cele mai bune practici de securitate este în interesul dvs. Puteți face acest lucru prin intermediul unor programe de informare concepute pentru a avertiza clienții despre potențiale pericole, cum ar fi atacurile de tip phishing.

9. Aveți întotdeauna sistemele complet corelate

Platformele de comerț electronic au de obicei multe părți mobile. Chiar și soluția de găzduire web va avea nevoie de mai multe aplicații care lucrează împreună pentru a funcționa corect; serverul web, sistemul de operare, aplicația de comerț electronic și multe altele.

Dezvoltatorii și cercetătorii de securitate găsesc în mod constant noi probleme de securitate cu software-ul existent. Când se întâmplă acest lucru, dezvoltatorii lansează adesea patch-uri. Deși unele dintre acestea pot fi aplicate automat, acesta nu este întotdeauna cazul.

Aveți întotdeauna revizuiri periodice ale actualizărilor pentru a vă asigura că sistemele rulează cele mai recente versiuni securizate ale tuturor aplicațiilor. Dacă utilizați o platformă modulară precum WordPress/WooCommerce, aceasta înseamnă să vă asigurați că fiecare plugin și temă este, de asemenea, actualizată.

Acolo unde este posibil, nu vă bazați pe corecții automate, deoarece acestea nu sunt întotdeauna cea mai bună soluție. Uneori, patch-urile aplicate în grabă pot introduce noi erori pe platformele operaționale.

10. Asigurați-vă întotdeauna că există sisteme de backup adecvate

Backup-urile sunt adesea o parte trecută cu vederea a oricărui sistem IT. Cu toate acestea, amintiți-vă că este un pilon vital al continuității afacerii într-un dezastru, mai ales în ceea ce privește site-urile de comerț electronic. A avea sisteme de backup adecvate poate însemna diferența între un magazin online care se recuperează în câteva momente sau o pierdere totală.

Pentru majoritatea oamenilor, backup-urile pot fi la fel de simple ca duplicarea datelor într-o locație alternativă de pe server. După cum ne-a învățat focul centrului de date OVH, acest lucru este departe de a fi suficient. Cele mai bune practici de backup implică de obicei crearea mai multor copii ale datelor în diferite locații. Amintiți-vă că copiile de siguranță ale datelor trebuie, de asemenea, să fie reîmprospătate frecvent.

Mai important, trebuie să verificați integritatea sistemelor de rezervă și a datelor. Au apărut cazuri în care încrederea oarbă în sistemele de rezervă a dus la restaurarea datelor corupte.

Gânduri finale: asigurați întotdeauna transparența

Chiar dacă lucrați cu sârguință pentru a vă securiza activele digitale, amintiți-vă întotdeauna că clienții sunt o parte esențială a afacerii dvs. Lucrând cu ei, vă puteți crește profilul de securitate, oferind în același timp transparența pe care o doresc consumatorii de astăzi.

Este în interesul dvs. împărtășirea actualizărilor privind problemele de securitate, înțelegerea provocărilor de securitate cu care se confruntă clienții și ajutarea acestora să rămână în siguranță.

Între timp, autostrada de securitate este în continuă evoluție, așa că nu fi mulțumit odată ce ai totul stabilit. Fiți conștienți de noile amenințări și vectori; acesta este cel mai bun mod de a asigura securitatea comerțului electronic.