Securitatea site-ului de comerț electronic: audit în 10 pași pentru magazinele de comerț electronic

Magazinele din cărămidă și mortar au camere de securitate, alarme, dispozitive antifurt și chiar paznici. Când vă aflați în spațiul comerțului electronic, există un alt nivel de protecție la care trebuie să vă gândiți: securitatea site-ului de comerț electronic.

Clienții sunt așteptați să vă ofere o cantitate semnificativă de date pentru a putea face achiziții - nume, adrese, numere de card de credit și uneori parole. Cu toate aceste date sensibile, este important să înveți cum să-ți protejezi magazinul online și nu este vorba doar despre informațiile clienților tăi.

În acest articol, vă vom pune zece întrebări la care veți dori să răspundeți dacă sunteți interesat să vă păstrați magazinul online protejat. Continuați să citiți pentru a afla cum să vă securizați site-ul de comerț electronic.

Care este cel mai rău lucru care se poate întâmpla?

Măsurile de securitate pentru comerțul electronic trebuie să fie în vigoare din mai multe motive. Fie că este vorba de respectarea normelor sau de a face față hackerilor, există multe de păstrat în vizor. În special odată cu trecerea tot mai mare către comerțul electronic în urma pandemiei, comerțul cu amănuntul este o țintă principală pentru atacurile cibernetice.

Încălcările de date pot implica furtul de informații, ghicirea parolelor, phishing sau chiar infecții cu malware. Întâmpinarea unei încălcări nu numai că vă costă timp, bani și reputație, dar distruge și încrederea consumatorilor.

O altă problemă comună de securitate a comerțului electronic este un atac ransomware. Actorii rău intenționați pot opri efectiv capacitatea magazinului dvs. de a rula, dacă nu plătiți o sumă importantă. Datorită potențialelor venituri care ar putea fi pierdute, în special în timpul unei grădini de vacanță, multe companii ajung să plătească.

Poate fi un coșmar de tratat, dar toate acestea ar putea fi evitate urmând cele mai bune practici de securitate pentru comerțul electronic.

10 considerații pentru securitatea site-ului de comerț electronic

Există o mulțime de lucruri pe care le puteți face pentru a vă bloca site-ul, cum ar fi Fort Knox. Trecerea prin aceste zece întrebări vă va ajuta să vă protejați site-ul și vă va ajuta să fiți un expert în securitatea site-ului de comerț electronic.

Primele priviri au nevoie de a doua privire

1. Cât de des te uiți la pagina ta de pornire?

Pare o idee deloc, dar când te-ai uitat ultima dată pe pagina ta de pornire? În general, ne conectăm la backend, cu excepția cazului în care căutăm ceva anume. Această supraveghere poate duce la lipsa semnalelor roșii. Există trei mari: modificări mici, ferestre pop-up și redirecționări.

Mici schimbări

Micile modificări, cum ar fi schimbarea unui logo sau a unui text pentru a afișa cartea de vizită a unui hacker, sunt surprinzător de frecvente. Unii hackeri vor să-și planteze steagul și să câștige notorietate.

Pop-up-uri

Ferestrele de tip pop-up care reclamă produsele pe care nu le vindeți sunt un alt semn de avertizare. Cu siguranță poți adăuga ferestre pop-up pe site-ul tău pentru a-ți vinde propriile produse, dar să fii cu ochii pe ele pentru a te asigura că sunt de fapt ale tale este întotdeauna o idee bună. Nu uitați să dezactivați blocatorii de anunțuri atunci când verificați: puteți pierde cu ușurință o fereastră pop-up rău intenționată!

Redirecționări

Redirecționările neașteptate către alte site-uri care sunt probabil rău intenționate sunt un alt motiv pentru a primi avertisment. Doriți ca traficul să rămână pe site-ul dvs. și să vă creșteți șansele de a converti vizitatori. Îndepărtarea clienților nu numai că te afectează, ci poate pune informațiile lor în pericol și poate afecta reputația ta în ochii lor.

A fi sârguincios în ceea ce privește verificarea necesită timp acum, dar scutește o durere de cap mai târziu.

Securizarea bazei dvs. de clienți

2. De câte date despre clienți aveți cu adevărat nevoie?

Încălcări se întâmplă chiar și celor mai buni dintre noi. Ce este cu adevărat în pericol când se întâmplă asta? Datele clienților dvs. sunt expuse. Stocarea datelor precum nume, adrese sau parole nu este necesară atunci când utilizați gateway-uri de plată precum Stripe.

Păstrarea acestor date în dosar este însă mai mult decât suficientă pentru a crea împrumuturi frauduloase în cazul unei încălcări. În plus, utilizarea unui gateway de plată precum Stripe vă ajută să deveniți conform PCI DSS.

O modalitate ușoară de a reduce riscurile, dacă se întâmplă vreodată, este să nu colectați mai multe date decât aveți nevoie. Păstrați cât mai puține date posibil pentru a vă asigura că clienții dvs. nu sunt expuși riscului. Nu puteți compromite datele pe care nu le-ați avut niciodată.

3. Cât de sigure sunt conturile clienților dvs.?

Puteți face totul corect... și încă aveți conturile clienților compromise. Îți amintești de filmul Hackers din 1995? Ofițerul lor de securitate a computerelor subliniază că cineva nu s-a obosit să citească nota lor pregătită cu grijă despre parolele utilizate în mod obișnuit. Se pare că peste 20 de ani mai târziu, asta este încă adevărat.

Un mod obișnuit în care conturile clienților sunt piratate este prin atacuri de forță brută, în care un hacker va folosi dispozitive de spargere a parolelor ușor disponibile (da, le puteți găsi pe Google) și va continua să ghicească până când o va obține pe cea potrivită.

Nimănui nu-i plac parolele complicate cu caractere speciale pe care nu le vor aminti niciodată, dar cu siguranță este mai sigur, mai ales când banii tăi câștigați cu greu sunt în pericol. Autentificarea cu doi factori este un alt mare ajutor, dar surpriză, surpriză: asta necesită ca oamenii să-și ia timp să o facă.

Desigur, utilizatorul este cel care, în cele din urmă, alege să fie leneș în ceea ce privește securitatea parolei. Și dacă tu, în calitate de proprietar al unui magazin, nu o aplicați, nu va trebui să o facă. Uită-te la ce s-a întâmplat cu securitatea Ring. Chiar dacă a fost o eroare a utilizatorului, instanța de opinie publică dă vina pe Amazon și nu pe igiena parolelor proaste.

A face clienții dvs. să folosească parole puternice este responsabilitatea proprietarului magazinului - iar a nu face acest lucru poate costa clienți mulți bani. De asemenea, vă poate costa puncte de reputație, deoarece clienții supărați pot apela la rețelele sociale pentru a vorbi despre experiențele lor slabe.

Tehnica Carnea și Cartofii

4. Sunteți pe platforma potrivită?

Cele mai cunoscute platforme de comerț electronic sunt Shopify, Magento și WordPress/WooCommerce. Unul dintre motivele pentru care sunt atât de populare este că sunt soluții foarte sigure.

Lectură similară: 10 motive pentru a alege WooCommerce >>

Veți dori să vă construiți magazinul pe o platformă care reușește să rămână înaintea jocului. Actualizările regulate care abordează vulnerabilitățile de securitate sunt obligatorii în platforma pe care o alegeți. Cea mai bună alegere a avut încălcări ale datelor? Este cunoscut pentru vulnerabilități lăsate deschise? Asigurați-vă că verificați acest lucru înainte de a vă angaja.

Există și alte considerații implicate dincolo de securitatea site-ului de comerț electronic, dar aceasta este o altă conversație.

Căutați una dintre cele mai sigure platforme de comerț electronic? Necess răspunde la apel.

5. Folosiți gazda potrivită?

Știm că gazdele nu sunt toate făcute la fel. Prețul nu este singurul factor de care ar trebui să vă faceți griji. Unele opțiuni de găzduire pot afecta securitatea site-ului de comerț electronic. Este crucial să faci alegerea potrivită pentru magazinul tău.

Lectură înrudită: Top 10 întrebări de adresat unui furnizor de găzduire în cloud >>

Când utilizați găzduire partajată, plătiți mai puțin, dar riscați mai mult. Dacă conturile de utilizator nu sunt separate în mod corespunzător - și unul devine compromis - asta îi pune pe toți cei de pe acel server în pericol. Asigurarea că gazda aplică în mod regulat corecții de securitate și respectă protocoalele critice de securitate vă ajută să preveniți o durere de cap mai târziu.

De asemenea, veți dori să întrebați cum își monitorizează rețelele? Care este protocolul lor pentru notificarea clienților despre încălcări de securitate? Oferă copii de rezervă automate?

Securitatea fizică a centrelor de date și locul unde funcționează serverele acestora este la fel de importantă ca și securitatea site-ului de comerț electronic. Întrebați despre planurile lor pentru servere în caz de întrerupere a curentului.

Cu siguranță puteți opta pentru găzduire mai ieftină, unde vă ocupați singur de toate aceste lucruri. De asemenea, puteți opta pentru servicii de găzduire gestionată care se ocupă de actualizări și copii de siguranță, oferind în același timp asistență pentru găzduire, sugestii și securitate de top.

6. Este software-ul magazinului dvs. actualizat?

Actualizările și corecțiile sunt lansate destul de frecvent și cu un motiv întemeiat. Vulnerabilitățile de exploatare care vă pot lăsa deschis la atac apar din ce în ce mai repede - lăsându-vă sarcina de a vă asigura că sunteți protejat. Când nu o faci, îți deschizi site-ul pentru hackeri care trec pe lângă bufetul tot ce poți mânca de acces la date.

Ce trebuie actualizat? Sisteme de gestionare a conținutului, teme, pluginuri, extensii și, desigur, serverul dvs. Dincolo de a vă păstra site-ul de comerț electronic în siguranță și protejat împotriva vulnerabilităților, poate preveni, de asemenea, site-ul dvs. să-și piardă funcționalitatea.

O modalitate excelentă de a urmări totul este utilizarea unui furnizor de găzduire care oferă actualizări automate. Este o soluție ușoară care vă asigură că site-ul dvs. este întotdeauna pregătit.

Securitatea nu este o afacere una și gata - toate eforturile tale se adună. Nu vă puteți baza doar pe actualizarea automată pentru a vă menține în siguranță, dar ajută foarte mult. Cu toate acestea, chiar și cele mai sigure site-uri pot cădea victimele unui atac cibernetic. De aceea există zece puncte în acest audit de securitate, nu doar unul.

Făcând o conexiune grozavă

7. Gazda dvs. este compatibilă cu PCI DSS?

Dacă acceptați plăți cu cardul de credit - ceea ce fac practic toate magazinele online - trebuie să respectați standardele stabilite de industria cardurilor de plată. O prezentare generală a conformității poate fi găsită aici, dar sunt implicate peste 300 de cerințe de securitate.

Conformitatea PCI DSS poate însemna diferența dintre o vânzare și o respingere. De asemenea, puteți fi amendat pentru nerespectare - iar costurile sunt adesea responsabilitatea comercianților. A fi o gazdă conformă vă economisește bani și vă asigură că clienții dvs. folosesc o poartă de plată securizată.

Iată câteva elemente de bază pe care va trebui să le includeți:

• Aveți nevoie de o rețea sigură, ceea ce înseamnă instalarea unui firewall.
• Asigurați-vă că vă schimbați parolele - valorile prestabilite ale furnizorului nu sunt sigure.
• Criptați transmiterea datelor.
• Asigurați gestionarea vulnerabilităților actualizând în mod regulat programele și versiunile antivirus.
• Instituiți măsuri stricte de control al accesului și restricționați accesul la datele deținătorilor de card.
• Utilizați ID-uri unice pentru toți cei care au acces la date pentru a monitoriza utilizarea.
• Monitorizați și testați în mod regulat rețelele.

Conformitatea PCI este una dintre cele mai importante moduri de a vă proteja magazinul online, deoarece, dacă doriți să faceți vânzări, clienții dvs. trebuie să se simtă în siguranță introducând informațiile de plată. Asigurarea că îndepliniți toate cerințele diferite este un motiv excelent pentru a utiliza găzduirea gestionată: este un lucru mai puțin pentru care să petreceți timp și energie.

8. Folosiți criptare SSL?

Să fim clari. 85% dintre consumatori vor evita un site web nesigur. Dacă sunteți ca noi, observați acea mică blocare a browserelor precum Chrome care confirmă că site-ul pe care îl navigați este sigur și are un certificat valid. Despre ce certificat vorbesc? Este certificatul tău Secure Sockets Layer.

De ce face asta o diferență? Pentru că, dacă veți renunța la date în acest secol, nu doriți să deveniți victima furtului de identitate, să descoperiți că cardurile dvs. de debit au fost cardate la cald sau că orice număr de probleme legate de utilizarea datelor dvs. personale fără consimțământul dvs. .

În plus, este de fapt mai greu să găsești site-uri web nesigure. Google, unul, penalizează site-urile nesigure și asta înseamnă că acestea se clasează mai jos în SERP-uri. Combină faptul că este mai greu de găsit în primul rând cu clienții care observă că site-ul tău este nesigur și asta se poate traduce în mai puține conversii.

9. Folosiți un CDN?

Dacă sunteți nou în spațiul de comerț electronic, s-ar putea să vă întrebați de ce se află acest lucru pe listă. Nu este un CDN ceea ce folosești pentru ca imaginile și conținutul să se încarce mai rapid? Ei bine, da. Dar poate adăuga și funcționalitate de securitate site-ului dvs.

Furnizorii CDN oferă de obicei funcții de securitate suplimentare, cum ar fi scanarea programelor malware, blocarea roboților de spam și multe altele. Deși un CDN nu previne un atac DDoS, cu siguranță poate ajuta la atenuarea unuia. Gândiți-vă la el ca un agent de securitate - una dintre caracteristicile sale este că monitorizează și identifică traficul neobișnuit. Odată ce identifică adresele IP pe care le recunosc ca fiind rău intenționate, va bloca solicitările.

Un alt bonus? Aceste procese nu sunt găzduite pe serverul dvs. - sunt găzduite prin serverul CDN, ceea ce înseamnă că viteza site-ului dvs. nu scade în timp ce se întâmplă.

Sunt disponibile atât CDN-uri gratuite, cât și plătite. Multe gazde oferă și acces la ale lor. Asigurați-vă că utilizați unul care se actualizează și corectează des - nu are sens să faceți toată munca doar pentru a utiliza un CDN cu o securitate slabă.

10. Îți protejezi conexiunea în spațiile publice?

O mare parte din munca bună pe care o faceți pentru a vă proteja magazinul online poate fi anulată cu o singură greșeală de începător: utilizarea unei conexiuni nesigure. În zilele noastre, puteți lucra de oriunde. Wi-Fi gratuit este norma în spațiile din cărămidă și mortar. Oamenilor le place libertatea de a ieși din birou (chiar și de la biroul de acasă) și de a-și lua ceașca de cafea preferată sau într-o bibliotecă liniștită.

Este posibil să fiți tentat să vă conectați și să profitați de accesul gratuit, dar nu uitați – gratuit nu este întotdeauna mai bun. Dacă utilizați o conexiune criptată, printr-un VPN, puteți accesa rețeaua fără să vă faceți griji cu privire la cine are acces la datele dvs.

Găsirea unui VPN securizat este ușor cu puțină cercetare și există o mulțime de gazde care le oferă, de asemenea.

Nexcess facilitează securitatea site-ului de comerț electronic

Când vine vorba de securitatea site-ului de comerț electronic, trebuie să vă gândiți la multe. Cu excepția cazului în care sunteți o afacere uriașă, cu capacitatea de a plăti o echipă pentru a fi cu ochii în atenție, sunt șanse să faceți o mare parte din această monitorizare.

Cu siguranță te poți descurca cu toate acestea - dar dacă vrei să-ți concentrezi timpul pe lucruri mai importante, cum ar fi vânzarea și actualizarea conținutului care atrage oamenii către site-ul tău, există o opțiune mai bună.

Nexcess Fully Managed WooCommerce Hosting „se blochează” pentru dvs. cu actualizări și copii de rezervă automate, un CDN ultrarapid și menținerea conformității și a certificatelor. Îl facem rapid, ușor și sigur, astfel încât să puteți face ceea ce faceți cel mai bine: vindeți.