[INFOGRAFIE] 51 de statistici și fapte uimitoare de comerț electronic în 2022

1. Ce este E-Commerce?
2. Care sunt cele 4 tipuri de comerț electronic?
3. Cât de mare este comerțul electronic?
4. Care va fi viitorul comerțului electronic?
5. Care sunt cele mai importante lucruri în comerțul electronic?
6. Cum se comportă consumatorii online?
7. Care sunt tendințele de cumpărături online în 2022?
8. Care sunt problemele comune de securitate pentru comerțul electronic?

Ce este E-Commerce?

Încorporați pe site-ul dvs.: <a href="https://preventdirectaccess.com/ecommerce-stats/"><img src="/uploads/article/39534/e1rObsS3sZreGVJ4.png" alt="Infografia cu statistici WooCommerce"></a>

Comerțul electronic se referă la tranzacțiile comerciale online efectuate prin intermediul dispozitivelor electronice precum telefoane mobile, laptopuri, tablete etc. Aproape toate tipurile de produse pot fi comercializate sub formă de comerț electronic, inclusiv produse tangibile și intangibile.

Procesul de comerț electronic începe de la căutarea produselor și efectuarea de achiziții, până la serviciul post-vânzare. Mai simplu spus, comerțul electronic înseamnă cumpărarea și vânzarea de bunuri sau servicii online.

Care sunt cele 4 tipuri de comerț electronic?

Încorporați pe site-ul dvs.: <img src="/uploads/article/39534/OoLRhSKyaGAxk0si.png" alt="Infografic cu statistici WooCommerce"/>

Există 4 tipuri majore de comerț electronic:

• B2C (Business to Consumer): B2B se referă la procesul de vânzare și cumpărare de produse sau servicii între o afacere și consumatorii finali. Luați ca exemple Google, Facebook, Tencent, Walmart etc.
• B2B (Business to Business): B2B este un model de vânzări digitale în care tranzacțiile sunt efectuate între două companii, cum ar fi un angrosist și un retailer. Amazon Business, Alibaba, AliExpress, Rakuten și TradeKey sunt exemple tipice.
• C2C (Consumer to Consumer): C2C un model de afaceri prin care consumatorii tranzacționează între ei folosind o platformă terță parte, cum ar fi eBay și Craigslist.
• D2C (Direct to Consumer): D2C se referă la un model de vânzare cu amănuntul în care un producător construiește, vinde și livrează produse direct consumatorilor finali, fără intermediari.

Cât de mare este comerțul electronic?

Încorporați pe site-ul dvs.: <img src="/uploads/article/39534/k2B18SKwxFh96KpF.png" alt="Infografic cu statistici WooCommerce"/>

#1: Valoarea pieței comerțului electronic global a atins 13 trilioane de dolari în 2021. [Statista]

#2: Vânzările de comerț electronic cu amănuntul s-au ridicat la aproximativ 4,9 trilioane USD, reprezentând 20% din vânzările totale la nivel mondial în 2021. [PRnewswire]

#3: Valoarea de piață B2B a fost de 8,5 trilioane de dolari, reprezentând 63% din cota totală de piață globală. [MarketWatch]

#4: Există aproximativ 12 – 24 de milioane de site-uri de comerț electronic la nivel global, din ce în ce mai multe fiind formate în fiecare zi. [WPForms]

#5: Numărul de cumpărători digitali este de 2,14 miliarde în 2021. [Statista]

#6: Există peste 150 de piețe de comerț electronic pe întreg globul. [Bigcommerce]

Care va fi viitorul comerțului electronic?

Încorporați pe site-ul dvs.: <img src="/uploads/article/39534/RMALm006DbmJzt8n.png" alt="Infografic cu statistici WooCommerce"/>

#7: Piața globală de comerț electronic este de așteptat să crească la o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 14,7%. [Cercetare Grand View]

#8: În 2018, vânzările de comerț electronic cu amănuntul au ajuns la 2,8 trilioane de dolari la nivel mondial. [Statist]

#9: Cererea de cumpărături online s-a dublat după COVID-19. În 2022, vânzările globale de comerț electronic sunt estimate la 5,5 trilioane de dolari. [Shopify]

#10: În 2025, vânzările de comerț electronic la nivel mondial sunt estimate să depășească 7,4 trilioane de dolari, depășind vânzările în magazine . [Shopify]

#11: Până în 2040, 95% din achiziții se vor face online. [California Business Journal]

Care sunt cele mai importante lucruri în comerțul electronic?

Încorporați pe site-ul dvs.: <img src="/uploads/article/39534/ee65EuKsJhO6DTlQ.png" alt="Infografic cu statistici WooCommerce"/>

#12: Produsele tehnologice sunt ceea ce oamenii cumpără cel mai mult online (69%), urmate de cărți (67%) și haine (63%). [Invespcro]

#13: China este cea mai mare piață de comerț electronic din lume. În 2021, a atins 2.779 de miliarde de dolari, reprezentând puțin peste jumătate din vânzările totale de comerț electronic cu amănuntul. În timp ce, a doua (SUA) și a treia cea mai mare piață de comerț electronic (Marea Britanie) au rămas cu mult în urmă, cu 843 de miliarde de dolari, respectiv 169 de miliarde de dolari. [Intelligence din interior]

#14: Top 3 cele mai frecvent utilizate platforme pentru a construi vitrine digitale de către utilizatori sunt WooCommerce (35%), Squarespace (14%) și Shopify (10%). [Datanyze]

#15: Amazon, JD și Alibaba sunt cei mai mari 3 jucători în comerțul electronic, cu o valoare de piață de 386 de miliarde de dolari, 108 de miliarde de dolari și, în mod corespunzător, de 104 de miliarde de dolari. [Date globale]

#16: Cele mai multe achiziții au fost făcute pe telefoane mobile (56%), desktop-uri/laptop-uri (28%) și tablete (16%). [Sondaj de marketing]

#17: Maersk deține cea mai mare capacitate de containere dintre orice companie de transport maritim. Are 713 nave în exploatare cu un TEU colectiv de 4,1 milioane. Urmează MSC și COSCO cu aproximativ 3,9 milioane și 3,0 milioane. [Statist]

#18: 77% dintre oameni preferă să viziteze Facebook atunci când caută produse . Twitter și LinkedIn sunt 26% și, respectiv, 22%. [Invespcro]

#19: Aproximativ 392 de milioane de persoane au făcut plăți prin PayPal, în timp ce cele ale Amazon Pay și Skrill sunt de 300 de milioane și, în mod corespunzător, 40 de milioane. [Statist]

Cum se comportă consumatorii online?

Încorporați pe site-ul dvs.: <img src="/uploads/article/39534/UhTfsrOEMm1RJlry.png" alt="Infografic cu statistici WooCommerce"/>

#20: Aproximativ 55% dintre consumatori au făcut achiziții prin intermediul canalelor de social media , cum ar fi Facebook, Instagram și Pinterest. [Puncte de contact pentru vânzarea cu amănuntul]

#21: 59% dintre cumpărători folosesc Google pentru cercetarea produselor înainte de a face achiziții, pentru a se asigura că fac cea mai bună alegere posibilă. [Gândește cu Google]

#22: Portofelele digitale au reprezentat 45% din tranzacțiile de plată de comerț electronic la nivel mondial, ceea ce o face de departe cea mai populară metodă de plată online la nivel mondial. [Statist]

#23: Peste 8 din 10 oameni (aproximativ 83%) sunt mulțumiți în general de experiențele lor de cumpărături online. [Invespcro]

#24: Nevoia de comoditate a devenit mai proeminentă pentru consumatori. Este logic ca mai mult de 75% dintre oameni cumpără online cel puțin o dată pe lună . [YouGov]

#25: Peste 69% dintre consumatorii cu frecvență înaltă și cheltuieli mari au șanse mai mari să facă cumpărături cu comercianții din străinătate . [Vânzare clară]

#26: Pentru fiecare 100 de clienți potențiali, 70 dintre ei vor pleca fără să cumpere. Costurile suplimentare ridicate (livrare, taxe, taxe etc.) la finalizarea comenzii rămân cel mai mare motiv pentru abandonarea coșului . [Shopify]

#27: Cercetările au constatat că ratele de conversie au crescut cu 35% pe site-uri web datorită design-urilor mai bune de plată. [Ced Commerce]

#28: 38% dintre consumatori au spus că au făcut o achiziție datorită unei bune sesiuni de chat live . [Invespcro]

#29: 75% dintre cumpărători au fost de acord că vor schimba mărcile pentru un program de loialitate mai bun. Este evident că mărcile și comercianții cu amănuntul ar trebui să se concentreze asupra acestui lucru pentru a păstra clienții. [KPMG]

#30: Într-o lume a susținărilor celebrităților, postărilor sponsorizate și influențelor plătiți, cumpărătorii tânjesc la autenticitate mai mult ca niciodată. Studiile au arătat că 88% dintre oameni consideră autenticitatea cel mai important factor atunci când decid ce mărci să facă achiziții. [Social MediaToday]

#31: 80% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere un produs online atunci când li se oferă livrare gratuită . [Shopify]

Care sunt tendințele de cumpărături online în 2022?

Încorporați pe site-ul dvs.: <img src="/uploads/article/39534/qewf0lhr7RSn5dmZ.png" alt="Infografic cu statistici WooCommerce"/>

#32: Companiile extind opțiunile de plată pentru a satisface cerințele clienților, atât în ​​magazin fără contact, cât și opțiuni flexibile online.

În 2021, 38% dintre companii au raportat că au adăugat mai multe metode de plată digitale. Acest impuls este gata să crească într-un ritm accelerat în 2022, la 53%. [Plăți globale]

#33: Companiile de sprijin pentru date mari își adaptează produsele și promoțiile în funcție de ceea ce cumpără sau navighează clienții lor. Sectorul comerțului electronic cu amănuntul va obține o creștere a veniturilor cu 13,2% prin utilizarea datelor mari. [Finanțe online]

#34: Companiile tind să integreze AI în analiza clienților . 79% dintre ei au declarat că acest lucru le-a crescut semnificativ vânzările. Ei au reușit să genereze vânzări suplimentare de cel puțin 20% datorită strategiilor de marketing bazate pe inteligență artificială. [Maestru de cod]

#35: Marketingul prin e-mail joacă încă un rol indispensabil în comunicarea online, cu un ROI de 4.200%. Înseamnă că o campanie de marketing prin e-mail generează 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit. [HubSpot]

#36: Utilizarea codurilor QR pe ​​dispozitivele mobile va asista la un salt exponențial. Numărul utilizatorilor de plăți cu coduri QR va ajunge la 2,2 miliarde la nivel global până în 2025, reprezentând 29% din totalul utilizatorilor de telefonie mobilă. [Revista Pay Space]

#37: Automatizarea chatbot -urilor va economisi până la 30% din costurile de asistență pentru clienți. Tranzacțiile de comerț electronic cu chatbots sunt de așteptat să se ridice la 112 miliarde USD până în 2023. [Juniper Research]

#38: Mai multe companii de comerț electronic se vor globaliza în viitor pentru a depăși blocajele de creștere. De fapt, cercetările au arătat că 76% dintre cumpărătorii online au făcut achiziții de pe un site web în afara propriilor țări. [Forbes]

#39: 2/3 dintre consumatori tind să facă cumpărături online prin intermediul rețelelor sociale. Comerțul social la nivel mondial va crește de 3 ori mai rapid decât comerțul electronic tradițional, dublându-se de la 492 de miliarde de dolari în 2021 la 1,2 trilioane de dolari în 2025. [Insider Intelligence]

#40: Previzualizarea produsului folosind AR va îmbunătăți experiența de cumpărare a clienților, ceea ce va duce la vânzarea mai multor produse. Până în 2022, vor fi în jur de 3,5 miliarde de utilizatori AR, reprezentând peste 25% din populația lumii. [Techjury]

#41: Modelul de abonament va fi utilizat pe scară largă pe piață, deoarece îi face pe clienți să se întoarcă în mod continuu. Are, de asemenea, o rată de conversie mai mare (65%) decât curatarea (52%) sau serviciile de acces (51%). Abonamentul global pe piața de comerț electronic va ajunge la 478,2 miliarde de dolari până în 2025. [Invespcro]

#42: Viitorul comerțului electronic este fără cap și bazat pe API . Comerțul fără cap este o arhitectură în care front-end-ul este decuplat de funcționalitatea back-end. Astfel, vă puteți actualiza interfața site-ului fără a interfera cu back-end-ul.

Anul trecut, 61% dintre companiile de comerț electronic foloseau sau plănuiau să folosească o platformă fără cap. Acest număr va crește dramatic. [Bigcommerce]

#43: Asistenții vocali devin din ce în ce mai populari. Valoarea tranzacției la nivel mondial a achizițiilor de comerț electronic efectuate prin asistenți vocali va crește de la 4,6 miliarde USD în 2021 la 19,4 miliarde USD în 2023. Aceasta este o creștere de peste 400% în doar doi ani. [Statist]

Care sunt problemele comune de securitate pentru comerțul electronic?

Încorporați pe site-ul dvs.: <img src="/uploads/article/39534/bckAKDrd9rJCBBiR.png" alt="Infografic cu statistici WooCommerce"/>

Lumea comerțului electronic a înregistrat o creștere semnificativă a numărului total de atacuri cibernetice comparativ cu 2019, inclusiv:

#44: Boți răi (creștere cu 32%).

#45: Atacurile DDoS (au crescut cu 38%).

#46: Skimming card de credit (creștere cu 43%).

#47: Frauda cu cardul de credit (creștere cu 65%).

#48: Injecții SQL (creștere cu 45%).

#49: Atacurile de preluare a conturilor (creștere cu 41%).

#50: Atacuri Magecart (creștere cu 81%).

#51: Atacurile cu forță brută (a crescut cu 238%).

[Scală web]