Ce este testarea de acceptare a utilizatorilor? Cum se face comerț electronic UAT

Există o etapă critică între dezvoltarea unei aplicații și lansarea acesteia - și asta este testarea.

În lumea comerțului electronic, chiar și cele mai bune strategii de marketing, design web, campanii de vânzări și practici SEO pot fi toate în zadar atunci când erorile și erorile vă blochează site-ul.

Pentru a evita această problemă costisitoare, acest blog va acoperi sfaturi de comerț electronic legate în mod specific de UAT comerț electronic, altfel cunoscut sub numele de testare de acceptare a utilizatorilor.

Continuați să citiți la:

• Aflați ce este testarea de acceptare a utilizatorilor.
• Vedeți exemple de testare de acceptare a utilizatorilor.
• Aflați cele mai bune practici de testare a acceptării utilizatorilor.
• Obțineți o listă de verificare pentru testarea acceptării utilizatorilor.

Ce este testarea de acceptare a utilizatorilor?

Testarea de acceptare a utilizatorilor (UAT) este un tip de testare și una dintre etapele finale ale ciclului general al ciclului de viață al dezvoltării software. Se mai numește și testarea utilizatorului final. UAT este o parte importantă a procesului, deoarece validează funcționalitatea business end-to-end .

Nu se concentrează pe lucruri precum greșelile de ortografie sau greșelile cosmetice. În schimb, UAT are loc într-un mediu de testare separat care are o configurație de date asemănătoare producției.

Cine efectuează UAT? Clientul sau utilizatorul final o face pentru a verifica/accepta sistemul software după o integrare amănunțită, testarea funcțională și a sistemului. Este etapa care vine înainte să decizi să muți aplicația software în mediul de producție.

Ce este comerțul electronic UAT?

UAT este un pas vital dacă aveți o afacere de comerț electronic. Ecommerce UAT vă ajută să determinați dacă site-ul dvs. și funcțiile acestuia îndeplinesc criteriile necesare pentru a avea succes pe piață.

În această etapă, puteți descoperi anomalii și bug-uri care pot împiedica vânzările site-ului dvs. și pot distruge imaginea mărcii dvs. Testând din timp, puteți descoperi aceste defecte înainte ca acestea să fie disponibile pe site-ul dvs.

Exemple de testare a acceptării utilizatorilor

Aici vom vorbi despre cum arată UAT în practică.

Planul de testare

Pentru orice tip de test QA, trebuie să pregătiți un plan de testare pe care îl veți folosi pentru a ține pasul cu întregul proiect. Primul pas este crearea cazurilor de testare.

Caz de testare

Un caz de testare prezintă toate caracteristicile și funcțiile site-ului sau aplicației dvs. care trebuie testate. Unele cazuri de testare a site-urilor de comerț electronic includ:

• Introducerea unui cod promoțional.
• Adăugarea articolelor în coș.
• Partajarea articolelor pe rețelele sociale.
• Plus multe alte funcții.

Cu poveștile utilizatorilor, puteți verifica dacă site-ul dvs. îndeplinește cerințele pe care le-ați specificat.

De exemplu, un client online dorește să plaseze cursorul pe un produs pentru a vedea informații legate de acel produs, cum ar fi numele, imaginea, opțiunile de culoare și prețul. Folosind povestea utilizatorului, o persoană care efectuează testul poate verifica dacă această funcție funcționează bine sau nu.

Testarea configurațiilor

După ce ați subliniat cazurile de testare, trebuie să luați în considerare acoperirea testului în diferite configurații cele mai comune pentru publicul dvs. UAT de comerț electronic trebuie să acopere configurațiile de testare adecvate în diferite browsere, dispozitive și sisteme de operare.

Deoarece cea mai mare parte a traficului de astăzi pe Internet provine de la telefoanele mobile, gândiți-vă mai întâi la mobil. Când efectuați testarea de acceptare a utilizatorilor, testați-vă site-ul web folosind o combinație de configurații de testare care reprezintă atât piețele, cât și obiceiurile specifice ale clienților dvs.

Design UAT

Când vă aflați în faza de proiectare, este esențial să determinați cea mai bună modalitate de a vă executa testele.

Aceasta include alegerea între o abordare automată sau manuală atunci când vine vorba de testare. Dacă mergeți cu o abordare manuală, următorul pas este să decideți între metode bazate pe scenarii sau metode exploratorii.

În testarea exploratorie, echipa dvs. va explora aleatoriu, dar totuși intenționat, site-ul dvs. și va testa funcțiile pe care le pot întâlni. În metodologia bazată pe scenarii, testerii urmează un script sau un ghid de testare detaliat și destul de precis pentru a examina funcții specifice.

Execuție UAT

Pentru o mai bună execuție a testului, luați în considerare utilizarea unei echipe de testare profesionale, obiective, cu experiență și instruire relevante. Pentru unele companii, acest lucru ar putea însemna apelarea la testerii lor interni de asigurare a calității sau pur și simplu alegerea serviciilor unei terțe părți.

Cu toate acestea, dacă sunteți proprietarul unui magazin de comerț electronic, probabil că sunteți pe cont propriu atunci când vine vorba de testare - și de a face orice altceva pentru a vă conduce afacerea. Probabil că nu aveți timp sau resurse pentru a le dedica testării.

Pentru a vă ajuta să testați funcțiile esențiale ale site-ului de comerț electronic, Nexcess oferă testare automată WooCommerce încorporată. Astfel, magazinul tău funcționează fără probleme, fără niciun efort major din partea ta.

Cele mai bune practici de testare a acceptării utilizatorilor

Iată câteva dintre cele mai bune practici de testare a acceptării utilizatorilor pe care trebuie să le luați în considerare pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

Acordați atenție detaliilor din cazurile de testare

Cu cazuri de testare clare, veți putea să simplificați întregul proces de testare și să clarificați rezultatele dorite. Cazurile de testare detaliate vă vor oferi o mai bună înțelegere a ceea ce trebuie să faceți în practică. Acesta va ajuta dezvoltatorii să vadă ce trebuie remediat înainte de a verifica codul lor.

Fii mai specific

Vrei ca cazurile tale de testare să fie cât mai specifice și amănunțite posibil. Specificați literalmente tot ce vă puteți gândi: ce cont să utilizați, ce butoane să faceți clic, ce date să introduceți și ce rezultate ar trebui să vadă utilizatorul final.

Utilizați cazuri de testare pentru a verifica modul în care noile funcționalități și caracteristici se potrivesc cu cele existente. Să presupunem că doriți să actualizați pagina Vizualizare coș a aplicației dvs. Trebuie să preziceți acțiunile potențiale ale utilizatorilor pe site-ul dvs. pentru a testa dacă totul va funcționa bine.

Având în vedere acest lucru, includeți cazuri de testare cu diferite scenarii, cum ar fi unul în care vizitatorul dvs. finalizează achiziția, o abandonează și, eventual, revine mai târziu.

Creați cazuri de testare negative

Cazurile de testare negative sunt lucruri care nu ar trebui să se întâmple atunci când un utilizator ajunge pe site-ul dvs. De prea multe ori, cazurile de testare se concentrează pe cele mai bune scenarii posibile în care utilizatorul merge la pagină, face clic pe buton și primește cu succes mesajul.

Totuși, ce se va întâmpla dacă un vizitator face ceva la care nu te-ai așteptat? În mod ideal, cazurile dvs. de testare vor include acțiuni specifice pe care le poate întreprinde un utilizator, împreună cu ceea ce ar trebui să se întâmple ca rezultat.

De exemplu, aveți un câmp pentru numărul de telefon nou. Ce se va întâmpla dacă un vizitator își introduce numărul într-un format neobișnuit, cum ar fi litere în loc de cifre? De asemenea, ce se întâmplă dacă îl lasă necompletat? Cu cât cazurile de testare negative sunt mai precise, cu atât mai puține patch-uri va trebui să creați în viitor.

Nu lăsați dezvoltatorii să vă testeze aplicația

Înainte de a începe procesul de testare, definiți cine îl va efectua. Nu includeți echipa dvs. de dezvoltare: acesta este testul utilizatorului, iar dezvoltatorii trebuie să se ocupe doar de rezultatele testelor pentru a remedia erorile.

Dacă aplicația pe care doriți să o testați este internă, cel mai bine ar fi să lăsați utilizatorii reali să facă testarea. La urma urmei, sunt cei mai potriviți să știe ce anume caută în aplicație și ce funcții doresc să utilizeze.

Dacă construiți o aplicație pentru utilizatori externi, găsiți un membru al echipei care este familiarizat cu scopul acesteia de a o testa.

Lista de verificare pentru testarea acceptării utilizatorilor

Mai jos, veți găsi o listă de verificare pentru testarea acceptării utilizatorilor pentru a vă simplifica procesele.

Inițiază proiectul UAT

Când începeți cu comerțul electronic UAT, asigurați-vă că:

• Identificați cine sunt părțile interesate cheie. În general, părțile interesate sunt persoane care sunt preocupate sau au un interes în rezultatul activității/proiectului dumneavoastră.
• Alegeți un lider de echipă care își va asuma responsabilitatea pentru monitorizarea și planificarea activităților UAT și va comunica structurile de luare a deciziilor.
• Comunicați intenția proiectului, obiectivele și criteriile generale ale sistemului.
• Acordați-vă echipa UAT și resursele pe care le primesc.
• Acordați documentația necesară pentru a sprijini UAT.
• Formați un plan inițial de proiect pentru UAT și inițiați instruirea.

Planificarea UAT pentru comerțul electronic

Când planificați, includeți următoarele sarcini:

• Căutați cea mai bună abordare a procesului de testare prin identificarea metodei de achiziție a sistemului.
• Verificați dacă așteptările utilizatorilor finali și intenția de afaceri sunt măsurabile.
• Verificați dacă toate tipurile de cerințe sunt incluse și cerințele de afaceri sunt capturate.
• Verificați criteriile de acceptare.
• Capturați procesele de afaceri.
• Evaluați dacă documentația dvs. actuală este sustenabilă pentru a deveni o bază de testare.

Design UAT

Aceștia sunt pașii pentru UAT care vă vor ajuta să obțineți rezultatul dorit:

• Determinați criteriile de intrare pentru UAT.
• Examinați scripturile de testare acolo unde sunt disponibile.
• Definiți strategia de testare.
• Examinați testele existente și scrieți noi condiții de testare dacă este necesar.
• Examinați cazurile de testare existente și scrieți cazuri de testare noi pe baza condițiilor de testare revizuite.
• Scrieți scripturi de testare pentru cazurile dvs. de testare.
• Asigurați-vă că testele dvs. acoperă toate cerințele necesare.

Execuție UAT

Execuția UAT include următoarele sarcini:

• Verificați disponibilitatea și condițiile mediului UAT.
• Definiți prioritățile în strategia dvs.
• Creați un program detaliat de testare pentru a profita la maximum de resursele disponibile.
• Asigurați-vă că jurnalul de testare este actualizat.
• Asigurați-vă că toate incidentele sunt raportate la timp.
• Comunicați cu dezvoltatorii dvs. pentru a vă asigura că nu există blocaje.
• Creați rapoarte de rezumat de testare în mod regulat.

Deciziile de eliberare a UAT

Următorii pași vă vor ajuta echipa să decidă dacă ar trebui să lansați proiectul sau dacă nu este încă gata:

• Identificați statutul în raport cu criteriile de acceptare, precum și timpul și efortul necesar pentru a le îndeplini în detaliu.
• Căutați opțiuni alternative bazate pe riscurile potențiale.
• Determinați criteriile de eliberare de urgență pentru a permite eliberarea în condiții controlate.
• Raportați starea proiectului de testare părților interesate cheie și pregătiți sugestii alternative pentru lansare.
• Obțineți un raport UAT complet cu sugestii și recomandări gata.

Acțiuni post-testare

Ce poți face când proiectul UAT este terminat?

• Efectuați planificarea și proiectarea instruirii utilizatorilor.
• Asigurați suport după lansare.
• Fii la curent cu testarea continuă.
• Creați un raport UAT cu întrebări frecvente.

Acum știi

Comerțul electronic UAT asigură că site-ul dvs. este în cea mai bună formă și fără erori. Mulți tind să treacă cu vederea acest pas, chiar dacă este esențial pentru o strategie solidă de comerț electronic.

Puteți face singuri toți acești pași de testare sau îl puteți lăsa pe seama experților. Cu o soluție adecvată de găzduire pentru comerț electronic, cum ar fi Nexcess, obțineți pachetul complet: testare încorporată, monitorizare a vânzărilor și toate susținute de găzduire de înaltă performanță.

Nexcess testează automat site-ul dvs. de comerț electronic pentru dvs., astfel încât să nu vă faceți griji. Consultați funcția de testare automată WooCommerce, exclusivă pentru Nexcess, pentru a afla mai multe.

Sau, consultați planurile noastre de găzduire WooCommerce pentru a începe astăzi.