6+ automatizări de e-mail obligatorii pentru vânzarea produselor WooCommerce

Doriți să utilizați automatizările de e-mail WooCommerce pentru a vinde mai multe produse în magazinul dvs.?

Cu puterea automatizării e-mailului, puteți construi o legătură mai profundă cu clienții potențiali și clienții dvs. fără a investi mai mult timp.

Mai jos, veți afla șase automatizări diferite de e-mail WooCommerce pe care le puteți adăuga în magazinul dvs. WooCommerce pentru a vă ajuta să îmbunătățiți conversiile și să faceți mai multe vânzări.

Cum instrumentele de marketing prin e-mail fac posibilă automatizarea WooCommerce

Imediat din cutie, utilizarea WooCommerce vă oferă câteva funcționalități de bază de e-mail. De exemplu, va trimite e-mailuri de comenzi noi, e-mailuri de comenzi finalizate, e-mailuri de rambursare a comenzii și multe altele. Aceste e-mailuri tranzacționale sunt excelente pentru comunicarea comenzilor, dar nu vă vor ajuta să faceți mai multe vânzări.

Va trebui să utilizați o platformă de marketing prin e-mail terță parte. Aceste instrumente facilitează creșterea listei de e-mailuri, segmentarea abonaților, crearea de automatizări și vânzarea mai multor produse.

Când căutați instrumentul potrivit de automatizare a e-mailului WooCommerce, veți dori următoarele caracteristici:

• Prezentare detaliată a clienților pentru a înțelege istoricul achizițiilor
• Abilitatea de a eticheta și segmenta clienții
• Creați automatizări bazate pe acțiuni și declanșatoare
• Creare și gestionare ușoară a campaniilor de e-mail

1. Creșteți-vă automat lista cu casetele de selectare pentru înscriere

Puteți trimite e-mail persoanelor numai dacă se înscriu în lista dvs. de e-mail. Când utilizatorii plasează o comandă de la WooCommerce, aceștia pot fi adăugați automat ca abonați dacă utilizați un instrument precum FluentCRM.

Cu toate acestea, dacă doriți să rămâneți în conformitate cu cele mai recente reguli și reglementări de marketing prin e-mail, trebuie să obțineți consimțământul utilizatorilor.

Cel mai simplu mod este să adăugați o casetă de selectare pentru înscriere la formularele de comandă existente. În acest fel, un utilizator vă poate da consimțământul, puteți rămâne conform și vă poate crește automat lista de e-mail. Apoi, puteți începe să utilizați celelalte automatizări de e-mail WooCommerce de mai jos pentru a face mai multe vânzări.

2. Îmbunătățiți conversiile și vânzările prin segmentarea abonaților

Când vine vorba de a face mai multe vânzări cu automatizarea e-mailului, personalizarea este totul. Personalizarea e-mailurilor dvs. îmbunătățește conversiile, vă adâncește relația și crește valoarea clienților dvs. în timp.

Orice instrument solid de automatizare a marketingului prin e-mail vă va permite să faceți acest lucru prin etichetare și segmentare. Modul exact în care este tratat va diferi în funcție de furnizorul pe care îl alegeți, dar, în esență, veți separa oamenii în diferite grupe pe baza următoarelor:

• Comportamentul de cumpărare din trecut
• Cum liderul s-a alăturat listei tale
• Istoricul de navigare
• Locație
• Anumite acțiuni pe care le-au întreprins
• Formularele pe care le-au completat
• Și mult mai mult

De exemplu, în FluentCRM, vă puteți eticheta și segmenta abonații în funcție de istoricul cumpărăturilor, caracteristicile de contact și multe altele. Puteți chiar să aplicați automat etichete și segmente și să trimiteți campanii automate de e-mail pe baza declanșatorilor (acțiunile abonaților dvs.).

Iată un exemplu de filtru avansat bazat pe ultimele deschideri aplicate listei dvs.:

Puteți adăuga mai multe filtre avansate la persoanele de contact pentru a vă ajuta să vă segmentați lista mai eficient. De exemplu, dacă cineva a fost client anterior, dar nu a deschis un e-mail în 30 de zile, ar putea fi timpul pentru un e-mail de memento sau de reducere.

3. Trimiteți o secvență automată de bun venit pentru a construi o relație de durată

Secvențele de bun venit sunt modalitatea perfectă de a construi o legătură cu noii abonați. Nu numai că au o rată medie de deschidere mai mare decât alte secvențe, dar sunt prima ta șansă de a construi o relație cu noul tău abonat.

Această primă secvență de e-mail va influența, de asemenea, dacă se interacționează sau nu cu e-mailurile dvs. în viitor. Puteți vinde în timpul secvenței de bun venit, dar accentul ar trebui să fie construirea unei relații, astfel încât să fie încântați să deschidă e-mailuri viitoare.

Iată câteva sfaturi despre ceea ce puteți include în secvența dvs. de bun venit:

• Oferiți o scurtă prezentare generală a mărcii și conectați povestea mărcii dvs. la dorințele profunde ale abonatului.
• Oferă o reducere în timp util, care este disponibilă numai pentru abonații noi.
• Programează-ți e-mailurile de bun venit să fie trimise imediat, în timp ce marca ta este încă în fruntea lor.
• Încurajați răspunsurile la e-mailurile dvs. pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare și pentru a afla mai multe despre clienții dvs. potențiali.

Iată cum arată începutul unei secvențe de bun venit în FluentCRM:

4. Trimiteți secvențe de coș abandonate pentru a recupera vânzările pierdute

E-mailurile cu coșul abandonat sunt e-mailuri automate care sunt trimise clienților care au adăugat articole în coș, dar care încă trebuie să finalizeze achiziția. Aceste e-mailuri acționează ca un ghiont ușor pentru a-i determina pe clienți să-și finalizeze achizițiile. Având în vedere că aproape 7 cărucioare din 10 sunt abandonate, acest tip de secvență vă poate ajuta în mare măsură să faceți mai multe vânzări.

Pentru a configura acest lucru, veți avea nevoie de un instrument de automatizare a e-mailului pentru a trimite automat aceste secvențe. Cu instrumentul potrivit, crearea acestor secvențe este destul de simplă. Iată cât de simple pot fi aceste e-mailuri:

Iată câteva sfaturi despre ceea ce puteți include:

• În primele 24 de ore, trimiteți un memento blând despre coșul deschis și creați un termen limită pentru cât timp vor fi disponibile produsele.
• Puteți oferi o reducere pentru achiziție în următoarele 24 de ore.
• Anunțați-le că produsul este în curs de epuizare și îl puteți onora doar pentru o anumită perioadă de timp.
• Includeți mărturii și recenzii ale utilizatorilor cu privire la produsul pe care ei sunt de acord cu privire la cumpărare.

5. Creșteți valoarea medie a clienților cu vânzări suplimentare direcționate

Secvențele de upsell sunt o modalitate de a crește valoarea totală a comenzii și valoarea clientului pe viață. După ce un client face o achiziție sau chiar înainte de finalizarea comenzii, îi oferiți o ofertă pentru un alt produs care completează ceea ce cumpără. De exemplu, dacă magazinul dvs. online vinde ochelari de protecție pentru snowboard, ați putea avea o vânzare suplimentară cu o lentilă de înlocuire cu reducere sau un kit de curățare.

Secvențele de upsell ar trebui să fie trimise imediat după achizițiile clienților. Puteți include chiar și o secvență de upsell în secvența de e-mail post-cumpărare.

Instrumente precum FluentCRM au o opțiune încorporată pentru a crea o secvență automată de e-mail post-cumpărare.

Iată câteva sfaturi pentru a crea e-mailuri de upsell care fac bani:

• Evidențiați unul sau două produse care completează achiziția lor anterioară.
• Poate combina produse și poate oferi o reducere sensibilă la timp.
• Asigurați-vă că prețul produsului/produselor se aliniază cu comportamentul lor de cumpărare.
• Dacă nu aveți produse de oferit, luați în considerare oferirea de transport gratuit sau ceva care reduce frecvența de a cumpăra din nou.

Iată un exemplu despre cum ar putea arăta această secvență de e-mail:

6. Recuperați clienții potențiali pierduti prin secvențe automate de reangajare

Aveți clienți din trecut care nu au mai cumpărat de ceva vreme? Sau cum rămâne cu clienții potențiali vechi care nu au cumpărat niciodată primul loc?

În loc să-i lăsați pe acești clienți din trecut sau potențiali să moară pe viță, îi puteți transforma în clienți noi cu o secvență de re-implicare.

Acest tip de secvență aduce două beneficii principale:

1. Poate crește vânzările reamintindu-le clienților din trecut că exiști și ademenindu-i cu ceva valoros.
2. Îți curăță lista, astfel încât să trimiți prin e-mail doar clienții potențiali care vor deveni clienți.

Acest tip de secvență de e-mail nu trebuie să fie complex. Pot fi câteva mesaje simple care le reamintesc clienților potențiali că exiști și chiar oferă un stimulent pentru a-i încuraja să cumpere.

Când trimiteți aceste mesaje și cui le trimiteți, depinde de furnizorul dvs. de e-mail marketing, de tipul de date pe care le colectați și de etichetarea pe care o utilizați.

De exemplu, puteți crea o automatizare care este trimisă abonaților etichetați ca „client” care nu s-au implicat de 30-60 de zile.

Iată un filtru avansat de clienți cu bilete mari care nu au deschis un e-mail în 30 de zile:

De asemenea, puteți trimite campanii de e-mail abonaților care nu au mai deschis un e-mail de ceva timp, cu un cupon care îi încurajează să deschidă și să facă prima lor achiziție.

7. Creați e-mailuri bazate pe valoare pentru a evita epuizarea și pentru a crește loialitatea mărcii

Mulți proprietari de magazine online fac greșeala de a vinde cu fiecare e-mail sau de a trimite doar e-mailuri cu cupoane și alte oferte. Aceste e-mailuri sunt importante, dar pot duce la epuizarea listei dvs.

Asigurați-vă că trimiteți e-mailuri bazate pe valoare care ajută la aprofundarea relației cu abonații și clienții existenți.

Există câteva moduri de a face acest lucru. În primul rând, puteți trimite e-mailuri persoanelor care nu au achiziționat care să dezvolte curiozitatea față de produsele dvs., să evidențieze beneficiile, să împărtășească povești și mărturii și mai multe despre ceea ce vă face produsul sau marca unică.

Aceste e-mailuri nu trebuie să fie create într-o secvență, dar pot fi trimise manual. Apoi, cele care funcționează bine pot fi adăugate la o automatizare existentă, cum ar fi secvența dvs. de bun venit.

După ce un client cumpără, puteți crea campanii post-cumpărare cu mai mult conținut bazat pe educație. E-mailurile ulterioare achiziției pot include lucruri precum modul de utilizare a produsului și de a obține cea mai bună valoare, sfaturi pentru curățare și îngrijire, secrete unice și multe altele.

E-mailurile post-cumpărare au scopul de a-i determina pe clienți să-ți folosească și să-ți placă produsele. Chiar dacă nu vindeți cu aceste e-mailuri, încurajați loialitatea mărcii, ceea ce poate duce la achiziții repetate și la o valoare mai mare pentru clienți în timp.

Gânduri de închidere

În general, utilizarea automatizării e-mail-ului WooCommerce ajută magazinul dvs. online să crească vânzările, economisind în același timp timp.

De asemenea, vă îmbunătățește relația cu clienții prin livrarea de mesaje personale și direcționate care se aliniază cu dorințele acestora.

Prin utilizarea automatizărilor de e-mail WooCommerce de mai sus, puteți crește veniturile magazinului dvs., deblocând în același timp puterea marketingului prin e-mail pentru magazinul dvs. online.