Gestionarea campaniei prin e-mail: planificați și lansați ca un profesionist

Marketingul prin e-mail poate părea vechi, dar este totuși un instrument puternic pentru companii de toate dimensiunile. Cheia? Stă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată. Acest articol se aprofundează în gestionarea campaniilor de e-mail, arma ta secretă pentru a crea campanii de înaltă performanță care obțin rezultate.

Vom detalia planificarea, execuția și analiza pe care trebuie să le stăpâniți, transformând marketingul prin e-mail într-o poveste de succes pentru afacerea dvs.
Deși campaniile prin e-mail pot părea descurajante, nu vă faceți griji!

Vă vom echipa cu componentele și strategiile cheie pentru a naviga pe peisajul digital în continuă evoluție și a depăși concurența. Să începem!

Ce este o campanie de e-mail?

Marketingul prin e-mail pare ușor – gândiți-vă la o idee, trimiteți e-mailuri, urmăriți rezultatele. Dar este mai mult! Marketingul prin e-mail de succes implică planificarea obiectivelor, crearea de mesaje captivante și configurarea e-mailurilor automate. Cunoscută exact ca o campanie de e-mail.

Pentru ca campaniile de e-mail să se desfășoare fără probleme, trebuie să stăpânești gestionarea campaniilor de e-mail. Pe lângă toată meditația și planificarea, mai trebuie să urmăriți rezultatele și să faceți ajustări pentru a îmbunătăți campaniile viitoare. Este un proces, dar unul plin de satisfacții.

Trimiterea de e-mailuri poate fi ca la cursa cu o mașină. Puteți proiecta o mașină grozavă (scrieți conținut grozav) și umpleți-o cu cea mai bună benzină (mesaj perfect), dar dacă nu o urmăriți (urmăriți rezultatele) și faceți ajustări (îmbunătățiți pentru data viitoare), a câștigat nu câștigi cursa (atinge-ți obiectivele).

Stăpânirea campaniilor de e-mail împreună cu diferitele tipuri de marketing prin e-mail este ca și cum ai fi un echipaj campion, asigurându-te că e-mailurile tale funcționează fără probleme și ajung la linia de sosire (succes)!

De ce ai nevoie de o campanie de e-mail?

Marketingul prin e-mail este un instrument puternic pentru a intra în legătură cu clienții dvs. și pentru a atinge mai multe obiective:

• Creșteți-vă vânzările : marketingul prin e-mail vă permite să promovați clienții potențiali cu conținut educațional, cum ar fi ghiduri și tutoriale. Acest lucru îi ajută să învețe despre marca dvs. și să se apropie de cumpărare.
• Fericiți clienții : e-mailurile regulate cu conținut interesant și oferte exclusive vă pot menține clienții implicați și pot reveni pentru mai multe.
• Înțelegeți-vă mai bine clienții : e-mailurile pot colecta informații despre abonații dvs. Acest lucru vă permite să personalizați ofertele și să trimiteți conținut relevant către diferite grupuri.
• Creșteți și mai mult vânzările : cu oferte personalizate bazate pe datele clienților și pe obiceiurile de cumpărare, vă puteți crește performanța vânzărilor și a campaniei prin e-mail.
• Îmbunătățiți-vă afacerea : utilizați e-mailurile pentru a solicita feedback-ul clienților. Acest lucru vă ajută să înțelegeți ce le place și ce nu le place, permițându-vă să vă îmbunătățiți marca.

Acestea sunt doar câteva beneficii ale marketingului prin e-mail. În funcție de afacerea dvs., vă puteți stabili obiective specifice și le puteți atinge cu campanii de e-mail.

Învățare gestionarea campaniilor de e-mail

Derularea campaniilor de e-mail necesită mai mult decât configurarea lor și plecarea. Chiar și cu automatizare, campaniile de e-mail au nevoie de o atenție regulată pentru a avea succes. Nu vă gândiți la marketingul prin e-mail ca la un lucru unic – este nevoie de muncă continuă pentru a vedea rezultate.

Așadar, fără niciun alt adio, haideți să trecem la împachetarea elementelor esențiale de călătorie pentru călătoria noastră de gestionare a campaniilor de e-mail.

Proiectarea campaniei de e-mail

• Puneți cele mai importante informații la început (cum ar fi un titlu mare) și finalizați cu un îndemn clar la acțiune (cum ar fi un buton care le spune oamenilor ce să facă în continuare). Gândiți-vă la ea ca la o pâlnie, ghidând cititorii către obiectivul dvs.
• Folosiți spațiul alb și evitați prea multe culori sau blocuri de text. Oamenii sunt obișnuiți cu fundalurile strălucitoare cu text întunecat, așa că păstrați-l curat și ușor de scanat. Împărțiți textul în paragrafe mai scurte, cu spațiu între ele.
• Faceți ca e-mailurile dvs. să arate ca site-ul și rețelele sociale. Folosiți aceleași culori, fonturi și ton general. Acest lucru păstrează lucrurile profesionale și familiare pentru cititorii dvs.
• Un e-mail de vacanță poate arăta diferit de un buletin informativ obișnuit. Proiectați-vă e-mailul pentru a se potrivi cu mesajul pe care încercați să-l trimiteți. Există șabloane gratuite disponibile pentru a vă ajuta să începeți!
• Oamenii verifică e-mailurile pe telefoane, tablete și computere. Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt afișate frumos pe toate ecranele. Majoritatea constructorilor de e-mail din ziua de azi fac acest lucru automat.
  

  

  Sursa (medie)

• Ai nevoie de imagini sau pictograme? Site-uri web precum Pinterest sau instrumente precum Canva oferă resurse gratuite pentru a adăuga un fler vizual e-mailurilor tale.

Când să aruncați acele e-mailuri?

Cel mai bun moment pentru a trimite o campanie de e-mail depinde de cine trimiteți e-mailuri și despre ce este vorba. Iată un ghid rapid:

Cele mai bune zile:

• Marți, miercuri, joi : Oamenii sunt, în general, din nou în leagăn de lucruri după weekend și înainte de încetarea de vineri.
• Evitați luni și vineri : lunile sunt agitate, iar vinerea sunt zile de „curățare” pentru mulți.

Cele mai rele vremuri :

• Ora de vârf : oamenii sunt ocupați cu naveta și nu vor avea timp pentru e-mailuri.
• Noaptea târziu : S-ar putea să-i trezești!

Momente bune de încercat :

• Dimineața (în jurul orei 6 dimineața) : oamenii pot verifica e-mailurile în timp ce se trezesc.
• Miezul dimineții (în jurul orei 10:00) : Oamenii se instalează în ziua lor de lucru.
• Pauza de prânz (în jurul orei 14:00) : Momentul perfect pentru o pauză rapidă de e-mail.
• Seara (20:00 – miezul nopții) : Oamenii ar putea să se relaxeze și să verifice e-mailurile înainte de culcare.

Construiește-ți echipa de vis pentru e-mail

Găsiți canalele perfecte pentru a atrage abonați care sunt cu adevărat interesați de ceea ce oferiți. Creați un formular de abonare pentru site-ul sau blogul dvs., culegând informațiile de care aveți nevoie pentru campaniile vizate (gândiți-vă la nume, e-mail, poate chiar culoarea preferată!). Înscrierea dublă asigură participarea numai abonaților implicați.

De exemplu, puteți încerca formulare de înscriere inline, iar formularele de după postare sunt opțiuni excelente pentru a genera formulare de abonare care nu vă distrag atenția. Dacă doriți să alegeți să procedați astfel, Icegram Engage poate fi vagonul potrivit pentru dvs.

Segmentare și personalizare

Imaginează-ți lista de e-mail ca pe o sală de clasă plină de studenți unici. Segmentarea listei vă permite să grupați acești „studenți” în funcție de interesele lor, cum ar fi laptopuri vs. Trimițând e-mailuri direcționate care răspund nevoilor lor specifice, îi construiești încredere și îi menții implicați, la fel cum te adresezi cuiva pe nume la o petrecere!

Și când vine vorba de personalizare - folosind numele lor, menționarea achizițiilor anterioare sau adaptarea conținutului în funcție de locație - face ca e-mailurile tale să pară mai puțin ca prelegeri generice și mai mult ca niște conversații relevante.

Pentru a trimite e-mailuri care rezonează, grupați-vă lista în funcție de diferiți factori. Iată câteva idei:

• Etapa client : Sunt clienți noi, fideli sau nu au cumpărat încă? Adaptați-vă mesajul la nevoile lor.
• Locație : Desfășurați o vânzare locală? Segmentați după cod poștal sau oraș pentru a viza publicul potrivit.
• Cheltuitorii mari vs. întreprinderile mici : adaptați-vă mesajul la dimensiunea companiei. Clienții mari ar putea avea nevoie de informații diferite față de întreprinderile mai mici.

Ai încercat Putler? Este un instrument de analiză de afaceri care vă segmentează clienții pe baza unei varietăți de parametri, cum ar fi comportamentul de cumpărare, locația, produse și multe altele. Explorați funcția Putler de segmentare a clienților.

Amintiți-vă, fiecare industrie are propriul stil. Cercetați-vă domeniul pentru a vă asigura că tonul de e-mail este aliniat cu așteptările. Emoji-urile ar putea funcționa pentru un magazin de îmbrăcăminte, dar o firmă de avocatură ar putea rămâne la o abordare mai formală.

Urmând aceste sfaturi simple de segmentare, personalizare și specifice industriei, vă puteți transforma marketingul prin e-mail într-un instrument puternic pentru implicarea publicului.

Alinierea stilului dvs. de e-mail cu vocea mărcii dvs

Marketingul prin e-mail ar trebui să funcționeze împreună cu celelalte eforturi de marketing, cum ar fi site-ul, rețelele sociale și reclamele. Gândește-te la asta ca la o trupă – toate instrumentele trebuie să cânte aceeași melodie pentru a suna bine.
Iată cum să faci e-mailurile tale parte a echipei:

• Potriviți stilul mărcii dvs .: păstrați designul, tonul și vocea e-mailurilor dvs. în concordanță cu site-ul dvs. web și alte materiale de marketing. Acest lucru creează o experiență perfectă pentru publicul dvs. Sunteți cu toții de afaceri sau distractive și prietenoși? Păstrează aceeași vibrație în e-mailurile tale!
• Utilizați șabloane și grafice prefabricate : multe platforme de marketing prin e-mail oferă șabloane prestabilite care se potrivesc cu culorile și stilul mărcii dvs. Acest lucru vă economisește timp și vă asigură că e-mailurile dumneavoastră arată profesional.
• Faceți ca oamenii să vă recunoască cu ușurință : utilizați sigla și culorile mărcii dvs. vizibil în e-mailurile dvs. Acest lucru întărește cine ești și construiește încredere cu publicul tău.

Pentru o mai bună înțelegere, să luăm un exemplu și să vedem cum ar trebui să funcționeze acest proces.

Imaginează-ți că conduci o brutărie care face cupcakes delicioase. Aveți un site web distractiv și prietenos, cu culori strălucitoare și text jucăuș. Postările tale pe rețelele de socializare folosesc același stil, arătând fotografii în prim-plan ale cupcakes-urilor tale și glume amuzante și meme-uri.

Iată cum e-mailurile tale se pot alătura trupei:

• E-mailuri distractive și prietenoase : înlocuiți e-mailurile corporative rigide și utilizați un ton obișnuit și scrieți ca și cum ați discuta cu un prieten.
• Tema cupcake : Folosiți imagini cu cupcakes în e-mailurile dvs. și poate chiar un emoji-cupcake sau două.
• Potrivirea site-ului și a e-mailurilor : asigurați-vă că designul dvs. de e-mail are aceleași culori și fonturi strălucitoare ca site-ul dvs.
• Plasarea siglei : puneți sigla brutăriei în partea de sus a e-mailurilor, astfel încât toată lumea să știe cine sunteți!

În acest fel, când oamenii văd e-mailurile, vă vor recunoaște instantaneu brutăria și vor simți că primesc un pic din personalitatea dvs. distractivă și prietenoasă.

Upgrade și pentru ecrane mici

Când lumea este lipită de smartphone-urile lor, optimizarea e-mailurilor pentru telefoane mobile nu mai este opțională.

Dacă e-mailurile tale nu sunt compatibile cu dispozitivele mobile, publicul tău ar fi frustrat și vei rămâne cu mult în urmă în cursă. Deci, haideți să discutăm acum elementele esențiale pentru a cuceri acest demografic:

• Asigurați-vă că tot conținutul este vizibil fără a fi nevoie să derulați lateral sau să măriți sau să micșorați.
• E-mailurile, paginile de destinație și orice fel de link-uri trebuie să se încarce rapid. Încărcarea lentă poate alunga utilizatorii nerăbdători de telefonie mobilă.
• Filele ar trebui să fie clare și mari, astfel încât vizitatorii să le poată găsi și să facă clic cu ușurință pe ele.
• Utilizați fonturi clare și culori în conținutul dvs. pentru o lizibilitate optimă, astfel încât nimeni să nu aibă nevoie să-și miște ochii.

E timpul să automatizezi

Automatizarea marketingului prin e-mail vă permite să trimiteți e-mailuri direcționate pe baza acțiunilor abonaților, cum ar fi întâmpinarea noilor abonați, amintindu-le despre cărucioarele abandonate sau recâștigarea lor dacă nu au interacționat de ceva timp. Vă economisește timp prin trimiterea automată a mesajului potrivit la momentul potrivit. Iată cum funcționează:

• Planificați-vă secvențele : alegeți secvențe de e-mail în funcție de industria dvs., cum ar fi e-mailuri de bun venit, mementouri privind coșurile abandonate sau campanii de re-implicare.
• Setați declanșatoare : definiți acțiunile care declanșează e-mailuri, cum ar fi vizitele pe site-uri web, descărcările de conținut sau achizițiile.
• Livrare automată : stați pe loc și relaxați-vă! E-mailurile sunt trimise automat în funcție de declanșatoarele și secvențele dvs.

Beneficiile automatizării marketingului prin e-mail :

• O implicare sporită : Ajungeți la abonați cu mesaje relevante în punctele cheie ale călătoriei lor.
• Conversii îmbunătățite : e-mailurile de coș abandonate și urmăririle pot împinge clienții spre achiziție.
• Timp economisit : concentrați-vă pe alte domenii, în timp ce e-mailurile automate gestionează interacțiunile abonaților.
• Scalabilitate : gestionați cu ușurință listele de abonați în creștere, fără efort suplimentar.

Exemple de automatizare de marketing în acțiune :

• E-mailuri de bun venit : salutați noii abonați și prezentați-le brandului dvs.
• Mementouri privind coșul abandonat : reamintește-le clienților despre articolele rămase în coș.
• Campanii de re-implicare : câștigați înapoi abonații inactivi cu oferte personalizate.
• Urmărări ale vizitelor site-ului web : hrăniți clienții potențiali care și-au arătat interesul pentru site-ul dvs.

E-mailuri proaspete pentru rezultate mai bune

Lista ta de e-mail este ca o grădină – are nevoie de plivitul regulat pentru a prospera! În timp, adresele de e-mail devin depășite pe măsură ce oamenii își schimbă locul de muncă, companiile se schimbă sau căsuțele de e-mail sunt abandonate. Trimiterea de e-mailuri la aceste adrese inactive afectează ratele de livrare.

De ce să vă curățați lista?

• Livrare îmbunătățită : ISP-ii (furnizorii de servicii de e-mail) vă pot penaliza pentru trimiterea către adrese proaste, făcând mai greu ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuțele de e-mail reale.
• O implicare mai bună : concentrați-vă pe abonații care sunt interesați! Listele curate asigură că mesajele tale ajung la persoanele potrivite, care au șanse mai mari să deschidă și să interacționeze cu conținutul tău.
• Reputația expeditorului : o listă curată vă protejează reputația expeditorului, care este cheia pentru ca e-mailurile dvs. să fie livrate și văzute de publicul dvs.

Cum să vă curățați lista :

• Eliminați mesajele respinse : dezabonați-vă e-mailurile respinse (adrese nevalide) pentru a evita afectarea livrării.
• Vizați utilizatorii inactivi : încercați campanii de re-implicare pentru cei care nu v-au deschis e-mailurile de ceva timp. Dacă rămân inactive, eliminați-le din listă.
• Respectați dezabonările : onorați întotdeauna cererile de dezabonare cu promptitudine. Este mai bine să ai o listă mai mică, angajată decât una mare, plină cu destinatari neinteresați.

Prin curățarea regulată a listei de e-mailuri, vă asigurați că mesajele dvs. ajung la persoanele potrivite la momentul potrivit. Acest lucru vă menține reputația de expeditor puternică, crește implicarea și, în cele din urmă, vă ajută să vă atingeți obiectivele de marketing prin e-mail.

Atrageți atenția și conduceți acțiunea: liniile de subiect și CTA

Secretul pentru a vă deschide e-mailurile și a acționa asupra constă în două elemente cheie: liniile de subiect și îndemnurile la acțiune (CTA).

• Linii de subiect interesante : creează linii de subiect care stârnesc curiozitatea abonaților tăi și îi atrag să deschidă e-mailul. O linie de subiect bine scrisă poate crește semnificativ ratele de deschidere. Gândiți-vă la el ca la titlul care le atrage atenția într-o căsuță de e-mail aglomerată.
• CTA clare și convingătoare : nu lăsați abonații să se întrebe ce să facă în continuare! Spuneți-le clar ce acțiuni doriți să întreprindă prin CTA planificate. Folosește verbe puternice și subliniază valoarea pe care o vor primi. Gândiți-vă la „Cumpărați acum” în loc de doar „Faceți clic aici”.
• Atrageți atenția : plasați îndemnul dvs. proeminent în treimea superioară a e-mailului. Utilizați o culoare contrastantă pentru a o scoate în evidență de restul textului.
• Fii accesibil : elimină indemnurile cu text simplu! Optează pentru grafică clară a butoanelor care strigă „da clic pe mine!”
• Claritatea este esențială : în loc de expresii generice precum „dați clic aici”, utilizați un limbaj specific care le spune cititorilor exact ce vor obține făcând clic. Exemplele includ „Aflați mai multe”, „Înregistrați-vă acum” sau „Descărcați acum”.
• Design prietenos cu dispozitivele mobile : pe dispozitivele mobile, asigurați-vă că butonul CTA este vizibil și ușor de atins cu un deget.
• Experimentați cu plasarea : luați în considerare utilizarea mai multor îndemnuri pe tot parcursul e-mailului, în cazul în care unul nu le atrage atenția inițial.

Test A/B la perfecțiune

Imaginați-vă că trimiteți e-mailul perfect, doar pentru a descoperi că nu a ajuns la punct. Testarea A/B elimină presupunerile. Vă permite să comparați două versiuni de e-mail cu o porțiune mai mică a listei dvs., înainte de a trimite câștigătorul tuturor.

Iată cum funcționează:

• Alegeți un subiect de testare : alegeți un element pe care doriți să îl testați, cum ar fi linia de subiect, îndemnul (CTA) sau designul e-mailului.
• Creați variante : creați două versiuni de e-mail cu diferite variante ale elementului ales.
• Împărțiți-vă lista : trimiteți fiecare versiune a e-mailului dvs. către un segment selectat aleatoriu din lista dvs. de abonați.
• Analizați rezultatele : vedeți ce versiune primește mai multe deschideri, clicuri sau conversii. Câștigătorul iese în fața restului publicului tău!

Testând A/B diferite elemente, puteți :

• Creați linii de subiect care atrag atenția : descoperiți ce linii de subiect atrage publicul să deschidă e-mailul.
• Optimizați-vă îndemnul : testați diferite îndemnuri pentru a vedea care dintre ele generează cele mai multe clicuri și conversii.
• Îmbunătățiți-vă designul : experimentați cu imagini și machete pentru a găsi ceea ce rezonează cel mai bine cu abonații dvs.

Testarea A/B vă permite să trimiteți e-mailuri bazate pe date care se conectează cu adevărat cu publicul dvs. Este ca și cum ai avea un grup de discuții chiar în căsuța de e-mail, ajutându-te să-ți perfecționezi e-mailurile pentru un impact maxim.

Cum să măsurați succesul campaniei dvs. de e-mail

Crearea unei campanii grozave de e-mail este doar primul pas. Pentru a-i măsura cu adevărat eficacitatea, trebuie să urmăriți valorile cheie. Iată câteva dintre cele importante de luat în considerare:

• Rentabilitatea investiției (ROI) : Ultima măsură a succesului – a generat campania dvs. mai multe venituri decât a costat?
• Rate de clic : Câte persoane au făcut clic pe îndemnul dvs. la acțiune (CTA) din e-mail?
• Performanța paginii de destinație : vizitatorii care dau clic pe CTA interacționează cu pagina ta de destinație sau revin?
• Trafic pe site-ul dvs .: campania dvs. de e-mail a atras mai mulți oameni către site-ul dvs. în general?
• Rata de conversie : ce procent de destinatari ai e-mailului au efectuat o acțiune dorită, cum ar fi înscrierea la un serviciu sau efectuarea unei achiziții?
• Rata de creștere a listei de e-mail : Lista dvs. crește în timp sau pierdeți abonați mai repede decât îi câștigați?
• Reclamații de spam : un număr mare de reclamații de spam vă poate afecta livrarea e-mailului.
• Rata de dezabonare : deși unele dezabonări sunt naturale, o rată constant ridicată poate indica necesitatea de a vă rafina strategia de direcționare sau de conținut.

Urmărind aceste valori, puteți obține informații valoroase asupra performanței campaniilor dvs. de e-mail. Utilizați aceste date pentru a vă optimiza viitoarele campanii și pentru a obține rezultate și mai bune!

Icegram express vă poate ajuta să urmăriți fiecare aspect al campaniei dvs. de e-mail. Vă ajută să luați decizii informate și bazate pe date pentru campanii puternice. Obțineți o imagine clară a performanței campaniei, înțelegeți-vă publicul ca niciodată și descoperiți momentul perfect pentru mesajele dvs.

Iată ce vei obține:

• Evaluare fără efort : evaluați rapid performanța campaniei dintr-o privire.
• Raportare robustă : aprofundați datele detaliate pentru a înțelege cu adevărat ce rezonează cu publicul dvs.
• Urmărire UTM : Urmăriți eficacitatea campaniilor dvs. de e-mail pe diferite canale de marketing.
• Analiza implicării : identificați ce generează clicuri, conversii și, în cele din urmă, rezultate.
• Timp optimizat : Descoperiți momentul ideal pentru a trimite e-mailuri pentru un impact maxim.

Și mult mai mult. Luați versiunea de încercare gratuită astăzi și experimentați gestionarea campaniilor de e-mail ca niciodată.

Concluzie

Cu atât de multă concurență în peisajul digital, campaniile de e-mail de înaltă performanță necesită o abordare foarte strategică. Amintiți-vă că marketingul prin e-mail de succes este un proces continuu. Și pentru a vă ușura calea, puteți oricând să apelați la Icegram Express. Acest instrument vă va ajuta în fiecare etapă a gestionării campaniei de e-mail.

Puteți avea o pregătire înainte de campanie pentru a vă asigura că e-mailul ajunge la publicul potrivit. Urmează o anumită optimizare sub forma unor linii de subiect și testarea A/B a conținutului și a CTA. Terminând cu o analiză post-campanie, urmărind valori precum ratele de deschidere și ratele de clic și obținând informații valoroase pentru eforturile viitoare.

Întrebări frecvente

• Ce sunt CTA-urile și de ce sunt acestea importante? CTA (îndemnurile la acțiune) le spun cititorilor ce trebuie să facă în continuare. CTA clare și convingătoare sunt esențiale pentru a determina acțiunea din e-mailurile tale.
  Ce este testarea A/B și cum poate ajuta e-mailurile mele? Testarea A/B vă permite să comparați două versiuni ale unui element de e-mail (linie de subiect, CTA, design) pentru a vedea care are performanțe mai bune. Acest lucru vă ajută să vă optimizați e-mailurile pentru un impact maxim.
• Cum pot evita ca e-mailurile mele să fie spam? Mențineți o listă de e-mail curată, evitați tacticile de spam, cum ar fi semnele de exclamare excesive sau liniile de subiect TOATE MAJUSCULE și oferiți opțiuni clare de dezabonare.
• Ce platformă de email marketing ar trebui să folosesc? Există mai multe opțiuni, fiecare cu propriile caracteristici și structură de prețuri. Căutați platforme în funcție de nevoile și bugetul dvs. Puteți oricând să încercați Icegram Express.