Cum să rulezi o campanie de e-mail (plus instrumente de top pentru a face asta)

Email marketingul este o investiție valoroasă. De fapt, studiile arată că pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiești, primești în schimb 42 USD ^[1] . O campanie de e-mail prin picurare vă poate ajuta să profitați din plin de acest canal de marketing. Cu toate acestea, această abordare necesită puțină planificare strategică.

Din fericire, acest lucru nu este atât de dificil pe cât ați putea crede. Dând prioritate atât consistenței, cât și personalizării în mesajele dvs., puteți crea o campanie de succes de e-mail.

În acest articol, vă vom prezenta campaniile de e-mail prin picurare și beneficiile acestora. De asemenea, vom împărtăși trei sfaturi esențiale pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă elaborați strategia. În cele din urmă, vom acoperi două dintre cele mai importante instrumente de marketing prin e-mail pentru a vă ajuta să începeți cu propriile campanii drip. Să ne scufundăm direct!

Cuprins:

O introducere în campaniile de e-mail prin picurare

E-mailul este un instrument esențial pentru marketerul modern. Indiferent dacă încercați să creșteți profiturile magazinului dvs. sau să vă creșteți numărul de cititori pe blog, această formă de comunicare vă poate oferi ceva de neprețuit: contactul direct cu utilizatorii dvs.

Cu toate acestea, pur și simplu păstrarea contactului cu abonații dvs. poate să nu fie suficient. Veți avea nevoie de o modalitate de a prezenta informații relevante la momentele potrivite. În caz contrar, ai putea risca să pierzi interesul publicului tău. Din fericire, o campanie de e-mail prin picurare poate ajuta.

O campanie de e-mail prin picurare este o tehnică de mesagerie care este declanșată de evenimente individuale ale utilizatorilor. De exemplu, puteți alege să trimiteți mesaje automate ori de câte ori un utilizator se înscrie pe lista dvs. de corespondență.

Deoarece se bazează pe acțiunile unui utilizator, aceste e-mailuri pot fi foarte vizate. Drept urmare, au mai multe șanse să atragă atenția unui client.

Libertatea de a alege evenimentele de declanșare face, de asemenea, această strategie universal eficientă. Atâta timp cât puteți găsi modalități relevante de a rămâne în contact cu abonații dvs., puteți utiliza campanii de picurare pentru a atinge diferite obiective.

De ce să derulați o campanie de e-mail prin picurare?

Relațiile cu mărcile pot fi dificil de cultivat. Procesul necesită, de obicei, să menții un contact constant, fără a fi insistent. Este un echilibru greu de găsit.

Cu toate acestea, o campanie de e-mail prin picurare poate ajuta la nivelarea balanței. Cu evenimente declanșatoare predeterminate, marketingul dvs. este direct legat de comportamentul și interesele unui utilizator.

În plus, clienții tăi pot aprecia această abordare personalizată. Până la 42% dintre oameni consideră experiențele personalizate ca fiind importante pentru ei ^[2] . Bazându-vă comunicarea pe acțiunile individuale ale utilizatorului, veți oferi un nivel ridicat de personalizare.

În plus, campaniile de e-mail pot limita posibilitatea ca un client să se simtă suprasaturat de marca dvs. Bazându-se pe evenimente specifice, se poate minimiza numărul de mesaje trimise, maximizând în același timp relevanța acestora.

În cele din urmă, acest nivel de direcționare poate încuraja și încrederea. Dacă clienții se pot baza pe marca dvs. pentru a le oferi conținut personalizat, ei ar putea fi mai dispuși să vă deschidă e-mailurile în viitor. Ca atare, o campanie de e-mail poate fi o parte esențială a unei strategii de marketing pe termen lung.

Cele mai bune practici pentru o campanie de e-mail-uri

Fiecare site are nevoi diferite. Ca atare, abordarea dvs. exactă a campaniilor prin picurare va fi probabil unică. Cu toate acestea, există câteva principii care pot fi universal utile pentru optimizarea strategiei dvs. de marketing.

1. Rămâneți dedicat identității mărcii dvs

Am spus deja acest lucru, dar este un punct crucial care merită repetat: cu o campanie de e-mail-uri, consecvența este cheia. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică doar frecvenței e-mailurilor dvs. Prezentarea unei identități de brand de încredere este la fel de vitală.

Acest lucru se datorează faptului că un client trebuie să vă recunoască marca pentru a construi o relație cu aceasta. Astfel, trebuie să prezentați o imagine de marcă consistentă pentru a culege roadele marketingului prin picurare.

Probabil știi că asta înseamnă să folosești logo-ul, numele mărcii și sloganul. Cu toate acestea, puteți lua în considerare și abordări mai subtile. De exemplu, puteți încerca să potriviți paletele de culori ale e-mailului cu cele utilizate pe site-ul dvs. web. Ca un alt exemplu, nu ar avea prea mult sens ca un brand minimalist să folosească modele strălucitoare și strălucitoare.

De asemenea, vă recomandăm să puneți numele mărcii dvs. proeminent. Studiile arată că 45% dintre oameni nu vor deschide un e-mail de la un expeditor necunoscut ^[3] . Dacă conduceți un site web mic, acesta este încă un motiv pentru a primi un e-mail profesional de afaceri.

În plus, puteți include numele mărcii dvs. în linia de subiect, previzualizare și antet. Acest lucru poate părea exagerat, dar se va asigura că utilizatorii vă pot identifica site-ul dintr-o privire rapidă. Good Housekeeping oferă un exemplu util:

Cu toate acestea, a aprecia coerența nu înseamnă că branding-ul tău nu ar trebui să fie niciodată modificat. De fapt, este normal ca vocea și imaginea unui brand să se schimbe în timp. Acest lucru poate deveni necesar pe măsură ce demografia publicului dvs. se schimbă.

Ca atare, vă recomandăm să comparați campaniile anterioare și actuale. Acest lucru vă poate ajuta să vă faceți o idee despre evoluția dumneavoastră organică, evitând în același timp orice diferențe dramatice de ton.

2. Alegeți evenimentele de declanșare potrivite

Evenimentele de declanșare sunt inima oricărei campanii de e-mail, dar nu orice eveniment de pe site va necesita un e-mail de informare. Alegerea declanșatorilor relevanți este esențială pentru menținerea eficacității acestora.

Cu toate acestea, nu există o listă unică pe care să o puteți consulta. Nișa, imaginea și publicul țintă ale mărcii dvs. vor influența toate evenimentele care funcționează cel mai bine pentru dvs. Cu toate acestea, există câteva sfaturi care vă pot ajuta să configurați o campanie eficientă.

De exemplu, toate declanșatoarele dvs. ar trebui să aibă un rezultat ideal care este legat de obiectivele dvs. de marketing. Mesajele fără scop nu ajută cu nimic campania dvs. și ar putea să o rănească de fapt, făcându-i pe utilizatori să se simtă enervați.

Scopul tău nu trebuie să fie la fel de ambițios ca o achiziție mare. Dacă doriți să vă creșteți traficul, mesajele care vizează acest lucru pot fi la fel de valoroase.

În același mod, ar trebui să încercați să alegeți declanșatoare care oferă utilizatorilor informații noi. Dacă e-mailurile dvs. de picurare nu oferă nicio valoare, clienții ar putea înceta să le mai deschidă.

O modalitate de a evita această problemă este concentrarea declanșatorilor pe evenimente care nu sunt atât de comune. În acest fel, chiar și e-mailurile pe care le trimiteți de mai multe ori – cum ar fi declanșatoarele post-cumpărare care solicită recenzii despre produse – pot evita să devină repetitive.

În cele din urmă, încearcă să nu te ferești de evenimentele negative. De exemplu, este aproape garantat că în cele din urmă vei primi o recenzie proastă. Ca atare, luați în considerare configurarea unui eveniment de declanșare pentru un e-mail de urmărire după o evaluare slabă. Tehnici ca aceasta vă pot ajuta să rezolvați problemele legate de serviciul clienți cu eficiență maximă.

3. Includeți întotdeauna oportunități de implicare

Unul dintre principalele beneficii ale unei campanii de email-drip este oportunitatea de a construi relații cu clienții. Cu toate acestea, este la fel de eficient pentru a permite utilizatorilor fideli să interacționeze cu marca dvs. Prin urmare, includerea îndemnurilor la acțiune (CTA) care îi determină pe utilizatori să vă viziteze site-ul poate fi crucială pentru a stimula implicarea publicului.

În funcție de marca dvs. și de obiectivele de afaceri, acest mesaj de implicare poate lua diferite forme. De exemplu, ar putea fi un link către o postare populară pe care a comentat-o ​​sau un link către un produs pe care l-a văzut recent în magazinul dvs. Poate fi chiar la fel de simplu ca un memento să vă conectați.

De asemenea, nu ar trebui să vă fie frică să modificați aceste oportunități de implicare. Dacă utilizatorii încep să se aștepte la același conținut în fiecare e-mail, ar putea fi mai puțin interesați să le deschidă. Varierea abordării dvs. poate menține utilizatorii interesați în timp ce îi expuneți la mai multe fațete ale mărcii dvs.

Cu toate acestea, vă recomandăm, de asemenea, să evitați să includeți prea multe opțiuni de implicare într-un singur e-mail. Ca exemplu, puteți lua în considerare următorul e-mail de la Nextdoor:

Link-urile multiple sunt comune și adesea eficiente în buletine informative ca acesta. Cu toate acestea, deoarece campaniile drip sunt vizate, a avea atâtea opțiuni de implicare este contraintuitiv. Acestea pot deruta utilizatorii și vă pot tulbura obiectivele de marketing.

Cele mai bune instrumente de campanie de e-mail SaaS

Acum că cunoașteți elementele de bază, să vorbim despre două instrumente de marketing prin e-mail de top care susțin campaniile drip – Sendinblue și Drip. Vom rezuma mai jos avantajele și dezavantajele fiecărui instrument, dar puteți consulta comparația noastră completă Sendinblue vs Drip pentru o privire mai profundă.

1. Sendinblue

Să începem cu un campion complet al marketingului prin e-mail: Sendinblue. Acest instrument se concentrează pe a vă ajuta să creați mesaje extrem de personalizate pentru o mare varietate de evenimente. Ca atare, este o opțiune flexibilă care se poate potrivi cu aproape orice campanie de e-mail.

Iată câteva dintre funcțiile puternice care fac Sendinblue să iasă în evidență din mulțime:

• Automatizări prefabricate ale fluxului de lucru pentru a vă simplifica experiența de construcție
• Integrare directă cu reclamele Facebook pentru a maximiza expunerea mărcii
• Funcționalitate nativă de retargeting pentru a menține un public loial

Cu toate acestea, Sendinblue nu este doar o alegere practică. De asemenea, oferă elemente de design impresionante, cum ar fi o interfață glisare și plasare și o bibliotecă imensă de șabloane de e-mail.

De aceea, vă recomandăm acest instrument de marketing dacă sunteți deosebit de conștient de stil. Funcțiile de automatizare ușor de utilizat vă vor lăsa suficient timp pentru a profita de toate opțiunile de proiectare.

Preț: Versiunea gratuită vă permite să trimiteți până la 300 de e-mailuri pe lună unor persoane de contact nelimitate. Opțiunile plătite încep de la 25 USD pe lună, ceea ce vă va permite să trimiteți până la 20.000 de e-mailuri pe lună.

Pentru a afla mai multe, puteți citi recenzia noastră completă Sendinblue.

2. Picurare

Site-urile de comerț electronic tind să aibă nevoi unice de e-mail. Dacă sunteți în căutarea unui instrument de marketing care să-i satisfacă, luați în considerare utilizarea Drip. Această platformă este specializată în cultivarea loialității clienților prin consecvență. După cum sugerează și numele, acest lucru îl face perfect pentru o campanie de e-mail.

Drip vine cu mai multe caracteristici practice, inclusiv:

• O bază de date centralizată a clienților pe care o puteți completa cu informații din orice sursă
• Integrari pe mai multe canale, cum ar fi Instagram, Facebook și mesagerie text
• Rezumate clare ale acțiunilor individuale ale clienților pentru a vă ajuta să vă optimizați conținutul

Drip chiar strălucește când vine vorba de site-uri de comerț electronic. Acest lucru se datorează faptului că vă ajută să susțineți clienții din primele etape de achiziție până la păstrarea pe termen lung. De asemenea, vă poate ajuta să testați ce automatizare funcționează bine, astfel încât să vă puteți optimiza campania de e-mail.

Drip se concentrează pe stimularea vânzărilor. Prin urmare, aceasta poate fi opțiunea potrivită pentru dvs. dacă rulați un site de comerț electronic.

Preț: planul plătit Drip începe de la 19 USD pe lună și oferă acces la toate funcțiile programului. Dacă sunteți pe gard, puteți încerca proba lor gratuită de 14 zile.

Începeți cu campaniile de e-mail

În acest articol, am acoperit trei sfaturi cheie pentru a vă ajuta să lansați o campanie de succes de e-mail-uri:

1. Rămâneți dedicat unei identități stabile de marcă.
2. Alegeți evenimentele declanșatoare adecvate cu obiective clare.
3. Oferiți întotdeauna destinatarilor o modalitate de a interacționa cu marca dvs.

Pentru a începe cu propriile campanii de picurare, puteți alege între Sendinblue sau Drip.

Desigur, înainte de a putea trimite campanii drip, aveți nevoie de niște abonați de e-mail. Pentru a vă ajuta să vă construiți lista, puteți urma ghidul nostru despre cum să obțineți mai mulți abonați la e-mail.

Aveți întrebări despre configurarea unei campanii de email-drip? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!