Beneficii de marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici și mijlocii

E-mailul este unul dintre cele mai accesibile și versatile instrumente de marketing pentru a intra în legătură cu clienții potențiali și existenți. Mai ales pentru întreprinderile mici și mijlocii care se chinuie să-și găsească locul pe piață. Dar este o strategie adesea trecută cu vederea.

Pentru asta suntem aici. Vom analiza beneficiile marketingului prin e-mail pentru întreprinderile mici și modul în care instrumentul perfect de marketing prin e-mail vă ajută să o faceți corect. În plus, vă vom prezenta practicile pentru a-l implementa fără a cheltui prea mult timp, buget sau efort.

Ce este email marketing?

Marketingul prin e-mail este o abordare direcționată pentru a ajunge la clienți.

E-mailurile vă ajută să vă impresionați publicul prin mesaje relevante și personalizate, cum ar fi oferte, lansări de produse, actualizări ale companiei și sfaturi din domeniu.

Scopul trimiterii de e-mailuri este de a stimula implicarea, de a cultiva clienții potențiali și, în cele din urmă, de a-i transforma în clienți fideli.

Care sunt cele mai importante beneficii de marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici și mijlocii?

Dacă încă vă întrebați dacă marketingul prin e-mail poate face diferența pentru afacerea dvs. mică, avem răspunsul. Iată o listă a principalelor motive pentru care marketingul prin e-mail nu este doar o altă tactică de marketing, ci o schimbare a jocului pentru IMM-uri.

1. ROI crescut

Marketingul prin e-mail aduce o rentabilitate medie uimitoare a investiției (ROI):

Cu alte cuvinte, obții rezultate impresionante fără a sparge banca. Rentabilitatea sa puternică a investiției este natura sa directă, permițându-vă să ajungeți la clienți în cel mai privat spațiu online al lor: căsuța de e-mail. Expedierea e-mailurilor personalizate care răspund nevoilor fiecărui destinatar creează un impact mai bun.

În plus, puteți crește și mai mult acest impact dacă adoptați tactici eficiente, cum ar fi segmentarea listelor, testarea A/B și frecvența de trimitere consecventă. În acest fel, ajungeți și păstrați un public numeros cu cheltuieli minime. Dar să analizăm partea „cheltuială minimă”.

2. Eficiența costurilor

Pentru IMM-urile cu bugete reduse, eficiența costurilor este un aspect crucial. Marketingul prin e-mail este mai ieftin decât canalele tradiționale de marketing, deoarece nu implică costuri precum tipărirea sau spațiul publicitar. În plus, există o mare varietate de instrumente cu prețuri accesibile, ceea ce face mai ușor pentru întreprinderile mici să ajungă la publicul lor.

Software-ul ieftin de email marketing oferă planuri de prețuri flexibile care vă permit să plătiți în funcție de caracteristicile de care aveți nevoie și de bugetul de care aveți la dispoziție. Și mai important, prețurile lor cresc pe măsură ce nevoile și lista de e-mailuri cresc. Cu opțiuni precum personalizarea și automatizarea e-mailurilor, șabloanele de e-mail prefabricate și raportarea detaliată, puteți face mai mult cu mai puțin, ceea ce este esențial pentru întreprinderile mici care lucrează cu limitări bugetare.

3. Acoperire mobilă

În lumea de astăzi centrată pe dispozitive mobile, capacitatea de a ajunge la consumatori pe smartphone-urile și tabletele lor este esențială pentru întreprinderile mici. Marketingul prin e-mail oferă un avantaj distinctiv, deoarece e-mailurile sunt prietenoase cu dispozitivele mobile și sunt ușor accesibile pe o gamă largă de dispozitive.

Majoritatea serviciilor de marketing prin e-mail oferă șabloane încorporate cu design responsive, astfel încât e-mailurile dvs. să fie perfecte pe toate dispozitivele. De asemenea, aveți opțiunea de a previzualiza și testa designul dvs. de e-mail prin intermediul generatorului de șabloane. În acest fel, mesajele dvs. sunt livrate fără probleme pe toate dispozitivele, maximizând acoperirea campaniei.

Nu ar trebui să uităm nici de creșterea comerțului mobil. Vânzările de comerț electronic mobil cresc exponențial și se așteaptă să aibă o cotă de 62% din vânzările de comerț electronic:

Atunci când magazinele online mici investesc în marketing prin e-mail pentru comerțul electronic, își măresc șansele de a genera conversii direct de pe dispozitivele mobile, valorificând confortul achiziției mobile.

4. Reținerea clienților

Pentru întreprinderile mici, păstrarea clienților este chiar mai importantă decât achiziția. 61% dintre întreprinderile mici spun că un client repetat cheltuiește cu 67% mai mult decât unul nou. Marketingul prin e-mail excelează în păstrarea clienților, oferind întreprinderilor mici o linie directă de comunicare cu baza lor existentă de clienți.

Prin comunicarea regulată prin e-mail cu conținut informativ, recomandări personalizate și programe de loialitate, vă păstrați marca dvs. în fruntea minții și transformați cumpărătorii obișnuiți în clienți pe viață. În calitate de susținători loiali, este mai probabil să răspândească un cuvânt în gură pozitiv, care, la rândul său, stimulează și achiziționarea de clienți. Câștig-câștig, nu?

5. Mai multe venituri

Scopul final al oricărui efort de marketing este de a obține rezultate tangibile. Cu marketingul prin e-mail, întreprinderile mici pot face exact acest lucru ghidând strategic destinatarii prin canalul de vânzări – de la conștientizare la loialitate. Marketingul prin e-mail pentru întreprinderi mici include o varietate de campanii de e-mail care duc la creșterea veniturilor și a vânzărilor.

De exemplu, vă puteți folosi e-mailurile pentru a reangaja clienții inactivi, atrăgându-i cu o reducere mică sau cu livrare gratuită. Luați în considerare trimiterea de e-mailuri de loialitate cu un anumit tip de stimulent pentru a recompensa clienții care revin sau pentru a face vânzare în plus și încrucișată cumpărătorilor actuali. Cerul este limita, atâta timp cât creați e-mailuri personalizate care îi determină pe cititori să întreprindă acțiunea dorită.

6. Informații bazate pe date

Unul dintre avantajele inerente ale marketingului prin e-mail constă în capacitatea sa de a oferi informații utile și rezultate măsurabile. Nici nu trebuie să așteptați zile întregi, deoarece puteți accesa date valoroase imediat ce vă trimiteți e-mailurile. Prin monitorizarea analizelor serviciului lor de marketing prin e-mail, întreprinderile mici urmăresc performanța e-mail-urilor lor prin valori cheie precum ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de creștere a listelor și conversiile.

Acești KPI cruciali vă vor spune dacă vă atingeți obiectivele de afaceri. De asemenea, această abordare bazată pe date vă ajută să identificați potențiale blocaje, să vă rafinați strategia, să vă optimizați conținutul și să vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției e-mailului.

7. Trafic pe site

O strategie de marketing prin e-mail bine executată servește ca o tactică puternică pentru creșterea traficului pe site. E-mailul este printre canalele de top utilizate pentru a promova conținut valoros pe site-ul și blogul dvs. și pentru a menține destinatarii implicați cu punctele dvs. unice de vânzare:

Prin includerea strategică a îndemnurilor la acțiune (CTA) convingătoare și a conținutului relevant în e-mailurile dvs., atrageți destinatarii să vă viziteze site-ul web, să exploreze produse sau servicii și să întreprindă acțiunile dorite. Acest lucru îmbunătățește vizibilitatea conținutului site-ului dvs., contribuind atât la clasarea afacerii dvs. mai sus în rezultatele motoarelor de căutare, cât și la eforturile de generare de clienți potențiali.

8. Autoritatea de brand

Stabilirea autorității este esențială pentru întreprinderile mici care doresc să obțină un avantaj competitiv. Marketingul prin e-mail oferă o platformă pentru a prezenta expertiza și a împărtăși informații valoroase, construind astfel încredere și credibilitate. Menținând abonații informați despre evoluțiile recente din nișa dvs., vă poziționați ca lider în industrie.

Pentru a ajunge acolo, asigurați-vă că furnizați conținut de înaltă calitate, cum ar fi conținut educațional, studii de caz și opinii ale experților. Ar trebui să mențineți o comunicare regulată și semnificativă, astfel încât destinatarii să fie entuziasmați de fiecare dată când văd unul dintre e-mailurile dvs. De-a lungul timpului, această autoritate a mărcii nu numai că atrage noi clienți, ci și încurajează o comunitate de urmăritori implicați, care sunt dornici să vă citească conținutul.

9. Fiabilitate și proprietate

Unul dintre cele mai semnificative avantaje ale marketingului prin e-mail este că companiile au control deplin asupra listelor lor de e-mail. Atunci când utilizați platforme de social media sau reclame plătite, trebuie să ajungeți constant la urmă cu modificările algoritmilor și politicile platformei. Și aceasta este o sarcină care necesită timp pentru echipele mici.

Dar o listă de e-mail este un activ direct pe care îl dețineți, indiferent de furnizorul de e-mail pe care îl alegeți. Ca atare, oferă întreprinderilor mici flexibilitate în modul în care interacționează cu publicul lor.

În afară de lista de e-mail, dețineți conținutul pe care îl produceți. Prin urmare, îl puteți folosi pentru a cultiva relații și a genera conversii conform condițiilor dvs. Puteți chiar să vă exportați contactele și să le mutați pe o altă platformă, dacă doriți. Acești factori fac marketingul prin e-mail unul dintre cele mai de încredere canale de marketing.

10. Comunicare în timp util

Timpul este totul în marketing, iar marketingul prin e-mail permite întreprinderilor mici să trimită mesaje în timp util care rezonează cu publicul lor. Fie că este vorba despre anunțarea unei vânzări flash sau trimiterea de felicitări personalizate de ziua de naștere, este esențial să ajungeți la destinatarii potriviți la momentul potrivit.

În calitate de proprietar de mică afacere, puteți folosi opțiunile de automatizare și segmentare ale instrumentului dvs. de marketing prin e-mail pentru a livra fiecare mesaj la momentul perfect. Prin alinierea e-mailurilor tale cu tiparele de comportament ale audienței tale, te asiguri că acestea nu doar deschid e-mailurile tale, ci și acționează asupra mesajelor tale.

11. Informații despre public

Marketingul eficient începe cu o înțelegere profundă a publicului dvs., a nevoilor, preferințelor și a punctelor dureroase. Marketingul prin e-mail oferă întreprinderilor mici o comoară de date care vă ajută să vă înțelegeți publicul și să vă adaptați eforturile de marketing în consecință. Urmărind valorile cheie de marketing prin e-mail, puteți identifica ce fel de conținut preferă să primească destinatarii dvs.

Cea mai bună parte este că poți crea un joc din adunarea feedback-ului publicului. Tot ce trebuie să faci este să încorporezi elemente interactive în e-mailurile tale, cum ar fi sondaje sau sondaje, pentru a obține informații neprețuite despre dorințele și opiniile lor. Procedând astfel, transformați cititorii pasivi în participanți activi și favorizați conexiuni mai profunde. Apoi, puteți utiliza aceste date pentru a vă îmbunătăți segmentarea și direcționarea.

Beneficiile marketingului prin e-mail merg în mare măsură către creșterea afacerii și satisfacția clienților. Dar, pentru a profita la maximum de e-mailurile tale, există câteva practici cheie pe care ar trebui să le implementezi.

Cum să faci marketing prin e-mail pentru întreprinderi mici în mod corect

Urmărirea celor mai bune practici pentru marketingul prin e-mail pentru întreprinderi mici este un ingredient cheie al oricărei strategii de succes de marketing prin e-mail. Iată cele mai importante sfaturi de urmat în timpul creării e-mailurilor pentru a stimula implicarea destinatarilor:

1. Creați o listă de e-mail sănătoasă

• Segmentarea listelor vă permite să vă împărțiți publicul în grupuri specifice și să vă adaptați conținutul e-mailului în consecință.
• Creați segmente foarte direcționate pe baza datelor precum datele demografice, interacțiunile anterioare sau localizarea geografică pentru a crea e-mailuri personalizate care să răspundă dorințelor și nevoilor fiecărui segment.
• Folosiți-vă e-mailurile pentru a trimite sondaje sau pentru a cere feedback pentru a aduna mai multe informații direct de la clienți.

2. Atentie la designul dvs. de e-mail

• Investește în e-mailuri curate și concepute profesional, care reflectă personalitatea mărcii tale.
• Păstrați-vă designul simplu și minimalist, cu suficient spațiu alb, liste cu marcatori și titluri.
• Evitați să adăugați elemente inutile care vă aglomerează designul și care alungă cititorii de la CTA de e-mail.
• Vorbind despre CTA, faceți-l vizibil și clar, folosind un limbaj care îi determină pe cititori să acționeze.

3. Optimizați pentru mobil

• Extindeți-vă acoperirea la cât mai mulți clienți, investind în optimizarea dispozitivelor mobile. În caz contrar, riști să pierzi un procent mare din audiență.
• Proiectați ținând cont de utilizatorii de telefonie mobilă pentru a vă asigura că oferiți o experiență memorabilă tuturor cititorilor dvs.
• Asigurați-vă că alegeți o soluție de marketing prin e-mail cu șabloane de e-mail receptive, care arată bine pe toate dispozitivele.
• Folosiți blocuri scurte de text, dimensiuni adecvate ale fontului și CTA ușor de atingere pentru a facilita experiența de citire pentru utilizatorii de dispozitive mobile.

4. Efectuați teste A/B

• Testarea A/B este metoda de comparare a două variante de e-mail pentru a verifica care are performanțe mai bune.
• Experimentați cu diferite componente de e-mail, cum ar fi liniile de subiect, CTA și conținutul, pentru a identifica ce versiune aduce cele mai bune rezultate.
• Testați câte un element pentru a izola impactul fiecărei modificări. Odată ce analizați rezultatele testelor și găsiți elementele câștigătoare, le puteți încorpora în e-mailurile viitoare.

5. Mențineți o frecvență de trimitere constantă

• Stabilirea unei cadențe regulate de comunicare prin e-mail ajută la stabilirea așteptărilor pentru abonații tăi.
• Comunicarea regulată prin e-mail menține marca dvs. în prim-plan și vă ajută să consolidați gradul de conștientizare a mărcii. Și acesta este un mare avantaj pentru întreprinderile mici care trebuie să încurajeze implicarea continuă.
• Fii atent, totuși. Trimiterea prea des a e-mailurilor poate duce la oboseala destinatarului. Pe de altă parte, trimiterea lor din când în când va face probabil ca abonații să își piardă interesul.
• Monitorizați valorile de implicare și ajustați frecvența de trimitere în consecință în cazul în care detectați potențiale probleme.

Ți-am prezentat cele mai bune tactici pentru a te asigura că e-mailurile tale își ating amprenta. Dar nu vă va ajuta de nimic dacă nu investiți în software-ul de marketing prin e-mail potrivit care vă va duce marketingul prin e-mail la următorul nivel.

Care sunt cele mai bune instrumente pentru marketing prin e-mail pentru întreprinderi mici?

Unul dintre primii pași în fiecare ghid de marketing prin e-mail este să alegeți platforma ideală de marketing prin e-mail pentru a vă transforma e-mailurile în venituri. După cum vă puteți da seama, va trebui să cercetați multe instrumente. Din fericire pentru tine, am făcut partea de cercetare și acum vom enumera cele mai bune software de marketing prin e-mail de pe piață:

weMail

Dacă sunteți un utilizator WordPress, doriți să vă desfășurați campania de e-mail în cel mai ușor, cel mai accesibil și cel mai rapid mod, nimic nu poate învinge weMail. Această soluție vă va ajuta să vă gestionați abonații de e-mail destul de eficient.

weMail este o soluție de marketing prin e-mail pentru WordPress care permite utilizatorilor să trimită buletine informative, să colecteze clienți potențiali, să automatizeze e-mailurile și să afișeze formulare de abonare. Se integrează cu un API de trimitere a e-mailurilor pentru a îmbunătăți gestionarea e-mailurilor și a crește productivitatea.

Este ușor de utilizat. Extrem de personalizabil. Accesibil. Și configurarea este la câteva minute distanță. Utilizatorii WordPress pot integra weMail în site-ul lor și pot trimite buletine informative strategice și campanii de e-mail.

Moosend

Moosend este considerată o alegere de top pentru întreprinderile mici și mijlocii. Interfața sa de utilizare modernă și editorul de drag-and-drop vă ajută să proiectați e-mailuri convingătoare de la zero. Alternativ, puteți modifica unul dintre șabloanele sale încorporate, toate având un design receptiv și personalizabil. De asemenea, veți găsi o gamă largă de fluxuri de lucru de automatizare a e-mailurilor numite rețete, opțiuni de generare de clienți potențiali, segmentare avansată cu mai multe criterii și asistență 24/7 prin e-mail și chat.

Cel mai bun pentru: comerț electronic, SaaS, agenții, editori

Preț: planul plătit al lui Moosend începe de la 9 USD/lună. Platforma oferă o probă gratuită de 30 de zile.

ActiveCampaign

ActiveCampaign este o soluție de marketing prin e-mail cu o gamă largă de instrumente pentru a vă dezvolta mica afacere. Se remarcă prin capabilitățile sale de automatizare și raportare. De asemenea, acest software oferă funcții precum urmărirea evenimentelor, un sistem CRM și o listă mare de integrări. ActiveCampaign se descurcă bine și în ceea ce privește livrarea e-mailului. Cu toate acestea, s-ar putea să nu fie cea mai bună opțiune pentru marketerii la nivel de intrare, deoarece editorul său de e-mail nu este potrivit pentru începători, pe baza recenziilor.

Cel mai bun pentru: comerț electronic, creatori, furnizori de cursuri online

Preț: prețul ActiveCampaign începe de la 39 USD/lună, în timp ce puteți profita de proba gratuită de 14 zile a platformei pentru a-i testa capacitățile.

GetResponse

GetResponse este o platformă consacrată în care multe întreprinderi mici au încredere datorită editorului său intuitiv și a selecției largi de șabloane de e-mail (mai mult de 200). Cu GetResponse, puteți combina e-mailurile cu capabilități de marketing prin SMS, notificări push web și opțiuni de găzduire a seminariilor web pentru a vă organiza propriile seminarii web. De asemenea, puteți utiliza platforma pentru a adăuga o funcție de chat live pe site-ul dvs.

Cel mai bun pentru: comerț electronic, editori

Preț: GetResponse are un plan gratuit pentru companiile cu liste de e-mail care nu depășesc 500 de persoane de contact. Puteți alege unul dintre planurile lor plătite, începând de la 17 USD/lună.

Brevo

Brevo are toate funcțiile necesare de marketing prin e-mail de care are nevoie orice afacere mică. Dar depășește marketingul prin e-mail, oferindu-vă opțiunea de a rula campanii multicanal cu reclame SMS, WhatsApp și Facebook. De asemenea, există un serviciu SMTP separat, astfel încât să puteți trimite e-mailuri în bloc direct de pe site-ul dvs. web. Dacă aveți o listă mare de contacte, ar trebui să rețineți că Brevo oferă contacte nelimitate pe toate planurile.

Cel mai bun pentru: editori, agenții

Preț: Cu planul gratuit Brevo, puteți trimite până la 300 de e-mailuri zilnic. Planul său de nivel scăzut costă 25 USD/lună.

Creșterea angajamentului clienților cu marketingul prin e-mail pentru întreprinderi mici

Dacă sunteți în căutarea unei strategii de schimbare a jocului pentru a vă conecta cu clienții, a crește vânzările și a crește loialitatea față de brand, nu căutați mai departe decât marketingul prin e-mail. Nu numai că este o opțiune prietenoasă cu bugetul, dar vine și cu o mulțime de beneficii pentru întreprinderile mici care doresc să-și dezvolte jocul.

Indiferent dacă sunteți la început sau doriți să vă optimizați strategia de e-mail existentă, ghidul nostru oferă o foaie de parcurs pentru a stimula implicarea destinatarilor. Începeți prin a alege software-ul potrivit și urmați cele mai bune practici împărtășite pentru a atrage abonații. Valorificarea marketingului prin e-mail este un ingredient cheie în succesul în afaceri și relațiile de durată cu clienții