Lista de verificare a marketingului prin e-mail pentru 2021

Marketingul prin e-mail merge puternic și rămâne unul dintre cele mai importante canale de generare de clienți potențiali.

99% dintre utilizatorii de e-mail își verifică căsuța de e-mail o dată pe zi, în timp ce vor fi peste 4,3 miliarde de utilizatori de e-mail în lume până în 2023.

Cu toate acestea, șansele de supraîncărcare a e-mailului au crescut și ele substanțial. Angajatorul mediu de birou primește 121 de e-mailuri pe zi, iar rata medie de clic rămâne la 3,43%.

Mai mult, pandemia i-a forțat pe marketeri să-și regândească strategia, deoarece, conform datelor furnizate de McKinsey, va dura cel puțin 5 ani pentru ca sectoarele cele mai afectate să revină la contribuțiile la PIB la nivelul anului 2019.

Prin urmare, este esențial ca agenții de marketing să urmeze o listă de verificare prin e-mail înainte de a-și începe campaniile pentru a genera cele mai multe clicuri și acțiuni.

Iată lista de verificare a marketingului prin e-mail pentru 2021:

1- Decideți-vă obiectivele campaniei și enumerați-vă KPI-urile

Fiecare campanie de e-mail ar trebui să fie construită ținând cont de anumite obiective specifice. Mai mult, ar trebui să vedeți dacă e-mailurile dvs. sunt capabile să atingă aceste obiective cu ajutorul indicatorilor cheie de performanță sau KPI. Obiectivele fără KPI-uri adecvate sunt greu de urmărit.

Iată câteva dintre obiectivele obișnuite ale campaniei și KPI-urile lor pe care le puteți folosi pentru a vă stimula campaniile de marketing prin e-mail din 2021:

În mod similar, puteți decide obiectivele campaniei dvs. și KPI-urile pentru a vă urmări și optimiza e-mailurile pentru a îmbunătăți veniturile companiei.

2- Segmentează-ți lista de e-mail

Segmentarea e-mailului îmbunătățește rata de clic, deoarece este mai probabil ca conținutul relevant să fie citit de public.

Iată câteva dintre modalitățile de a-ți segmenta lista de e-mail:

• Identificați obiceiurile de cumpărare și preferințele de cumpărături ale clienților dvs. și creați linii de subiect care reflectă acel obicei sau model de cumpărare.
• Utilizați datele demografice pentru a trimite e-mailuri relevante în funcție de locație, persoana cumpărător sau sex.
• Organizați-vă lista de e-mail pe baza grupurilor de interese.
• Luați ajutorul CMS pentru a identifica produsele pe care clienții le caută atunci când ajung pe site-ul dvs. Segmentează-ți lista în consecință.
• Chestionați-vă clienții pentru a înțelege ce le place și ce nu le plac.
• Lăsați clienții să aleagă tipul de conținut pe care doresc să îl primească în căsuța lor de e-mail.
• Trimiteți e-mailuri în funcție de locul în care se află în ciclul de vânzări.
• Definiți punctele de date pentru a începe segmentarea.

Segmentarea e-mailului vă va ajuta să ajungeți exact la clienții dvs. cu oferte și lucruri de care au nevoie. O relevanță sporită va duce la acțiuni care vor duce la conversii mai mari.

3- Alegeți o zi și o oră pentru a trimite e-mailuri

Ar trebui să trimiteți întotdeauna e-mailurile atunci când publicul țintă este mai probabil să se implice. Nu trimiteți e-mailuri în funcție de confortul dvs., ci mai degrabă în funcție de preferințele clienților dvs.

Data și ora potrivite pentru a vă trimite e-mailurile vor depinde de natura afacerii dvs. Ar trebui să testați întotdeauna ce funcționează și ce nu, în funcție de tipul de campanii pe care le derulați.

Iată câteva dintre cele mai bune momente pentru a vă trimite e-mailurile:

• Trimiteți-vă e-mailurile în timpul zilei, de preferință după-amiaza. Potrivit unui studiu, cele mai active ore de deschidere a e-mailului sunt între orele 14:00 și 17:00, ora 14:00 fiind cea mai activă.
• Cele mai bune zile pentru a trimite e-mailuri sunt marți, miercuri și joi. Acest lucru este susținut de un studiu de la CoSchedule.
• E-mailurile educaționale ar trebui trimise marți sau miercuri, în timp ce e-mailurile care pot fi acționate sunt mai probabil să fie implicate joi și vineri.

4- Optimizați subiectul e-mailului

O linie bună de subiect al e-mailului poate convinge utilizatorii să facă clic pe e-mailurile tale, ceea ce duce la rate mai mari de deschidere a e-mailului și rate de clic.

Urmați sfaturile de mai jos atunci când vă decideți asupra unui subiect de e-mail:

• Nu face subiectul prea lung. O singură propoziție este suficientă.
• Includeți doar un îndemn la acțiune.
• Personalizați e-mailul, deoarece liniile de subiect nepersonalizate nu sunt considerate captivante.
• Creați un sentiment de urgență valorificând puterea FOMO (Frica de a ne pierde).
• Stimulează curiozitatea și folosește cuvinte mai utile.
• Nu utilizați „noreply” ca nume de expeditor.
• Testați-vă A/B liniile de subiect pentru a le face perfecte.

5- Decideți corpul e-mailului

Odată ce ați decis subiectul e-mailului, următorul lucru important este corpul e-mailului. Conținutul e-mailului va decide numărul de clicuri sau conversii pe care le veți primi prin eforturile dvs. de marketing prin e-mail.

Iată câteva sfaturi de urmat atunci când pregătiți corpul e-mailului:

• Utilizați un nume familiar pe care oamenii îl pot recunoaște instantaneu. Dacă ești un marketer individual, folosește-ți numele și dacă ești o marcă, este de preferat să folosești numele tău de marcă.
• Scrieți un text înainte de antet care să fie axat pe beneficii. Oamenii ar trebui să fie curioși cu privire la beneficiile pe care le are e-mailul tău pentru ei.
• Corpul principal ar trebui să fie simplu și axat pe utilizator. Nu faceți acest lucru prea confuz și includeți un îndemn clar la acțiune.
• Evitați să folosiți cuvintele „gratis” sau „cumpărați”, deoarece acestea vă pot duce e-mailurile în spam.
• Utilizați tehnici de copywriting persuasive pentru a menține un flux în e-mailul dvs. care încurajează cu ușurință acțiunea.

6- Adăugați marcaj de e-mail

Dacă doriți ca e-mailurile dvs. să iasă în evidență față de restul, utilizați marcajele de e-mail. Iată un exemplu de markup pentru e-mail:

Observați butoanele din subiectul e-mailului – „urmărire pachet”, „resetare parolă”, „comandă de vizualizare”, etc. Toate acestea sunt acțiuni cu un singur clic pe care abonații le pot efectua prin marcarea schemei.

Schema este utilă deoarece încurajează acțiunile utilizatorului într-un mod ușor și prompt. Puteți alege patru tipuri de acțiuni în Gmail:

• Acțiuni cu un singur clic în care sarcina este finalizată folosind un singur clic.
• Acțiuni de RSVP pentru încurajarea înregistrărilor la evenimente.
• Examinați acțiunile pentru a solicita clienților să adauge o recenzie pentru compania dvs.
• Accesați acțiunile în care utilizatorul este dus la un site web pentru a finaliza acțiunea.

Schema de marcare este o modalitate excelentă de a adăuga interactivitate la e-mailurile dvs. pentru a încuraja acțiunile utilizatorului.

7- Optimizați pentru experiența clienților

Investiția în experiența clienților este cea mai bună modalitate de a consolida relația dintre afacere și clienți.

Verificați dacă e-mailurile dvs. oferă cea mai bună experiență pentru clienți. Nu ar trebui să vinzi niciodată lucruri în e-mailurile tale, ci mai degrabă să ajuți utilizatorii oferindu-le ceea ce își doresc.

În plus, nu uitați să vă recompensați clienții în fiecare etapă a ciclului de cumpărare, deoarece oamenilor le plac recompensele. Când oferiți ceva abonaților dvs., aceștia vi le vor da înapoi devenind clienții dvs. fideli. Recompensele sunt într-adevăr una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți UX.

8- Lucrați la personalizarea e-mailului

Peste 50% dintre utilizatori se vor dezabona de la lista ta de e-mail dacă le trimiți un e-mail nepersonalizat. Dacă există un lucru pe care nu îl puteți ignora din lista de verificare a marketingului prin e-mail, atunci acesta ar fi personalizarea.

Personalizarea ar trebui să fie mai mult decât trimiterea unui e-mail care să conțină numele destinatarului. Ar trebui să personalizați întreaga experiență a utilizatorului în funcție de obiceiurile sale de navigare sau de locație.

Este o strategie grozavă de a le mulțumi clienților fideli și de a le prezenta oferte super cool. Acest lucru ajută în marketingul din gură, care merge mult în dobândirea de clienți fideli.

9- Adăugați o imagine erou

Imaginea eroului este prima imagine pe care abonații tăi o văd în e-mailul tău. Ierarhia vizuală a e-mailurilor este ca o piramidă în care cele mai importante informații ar trebui plasate în partea de sus.

Plasarea unei imagini erou în partea de sus a e-mailului vă ajută cititorul să înțeleagă mai ușor cele mai importante informații.

Prin urmare, este întotdeauna benefic să includeți o imagine erou, deoarece creierul uman procesează imaginile cu 60.000 mai repede decât textul.

10- Testează-ți e-mailul

Testarea e-mailului este importantă deoarece vă permite să vă optimizați campaniile în funcție de nevoile publicului dvs.

Asigurați-vă întotdeauna că vă verificați e-mailurile înainte de a apăsa butonul de trimitere.

Există mai multe instrumente pentru a previzualiza e-mailurile pe diferite platforme. HTML-ul trebuie verificat astfel încât să funcționeze bine pe toate platformele de e-mail.

Unele dintre instrumentele pe care le puteți folosi pentru a vă testa e-mailurile sunt:

• Sendx
• Turnesol
• Previzualizare Inbox
• Mailtrap

Vă rugăm să rețineți : dacă utilizați mai multe instrumente pentru a vă testa e-mailurile, atunci veți avea mai multe conturi de site-uri web și NordPass Password Manager poate fi util. Este un seif digital pentru a vă stoca toate parolele, astfel încât să le puteți salva automat și să le utilizați oricând este necesar.

11- Programează-ți e-mailul

După ce ați testat acuratețea livrării e-mailurilor dvs., acum este timpul să vă programați e-mailurile.

Iată lucrurile pe care trebuie să le verificați atunci când vă programați e-mailurile:

• Creați-vă campania de e-mail completând toate informațiile necesare, cum ar fi ID-ul de e-mail „de la”, numele expeditorului, linia de subiect și alte detalii. Verificați de două ori toate detaliile pentru a minimiza șansele de erori.
• Setați data livrării și ora de trimitere după ce ați analizat cel mai bun moment pentru trimiterea e-mailurilor. Puteți obține datele din campaniile dvs. anterioare.
• Asigurați-vă că verificați fusul orar, deoarece fusul orar actual ar putea fi diferit de fusul orar al publicului.

12- Urmăriți performanța campaniei dvs

Asigurați-vă că urmăriți performanța campaniei dvs. de e-mail pe baza KPI-urilor pe care i-ați setat la primul pas.

Câteva dintre indicatorii KPI obișnuiți de urmărit sunt rata de deschidere, rata de clic, rata de conversie, rata de respingere, rentabilitatea investiției, rata de deschidere a dispozitivelor mobile, venitul pe e-mail și venitul per abonat.

Pe baza datelor obținute în timpul urmăririi, ar trebui să vă reoptimizați campaniile pentru o mai bună rentabilitate a investiției.

Concluzie

Testarea este cel mai important aspect al marketingului prin e-mail și nu trebuie să îl ignorați niciodată. Urmați lista de verificare de mai sus pentru a trimite e-mailuri ca un as. Amintiți-vă, marketingul prin e-mail ar trebui să fie o experiență plăcută pentru dvs. și clienții dvs. Marketing prin e-mail fericit în 2021.

This content has been Digiproved © 2021 Tribulant Software