11 sfaturi în marketing prin e-mail pentru asistență medicală care funcționează

În lumea conectată digital de astăzi, marketingul prin e-mail a devenit un instrument puternic pentru a ajunge și a interacționa cu pacienții. Acesta permite furnizorilor de servicii medicale să furnizeze informații în timp util și personalizate, să construiască relații puternice cu pacientul și, în cele din urmă, să îmbunătățească satisfacția pacientului și rezultatele.

În acest articol, vom oferi sfaturi practice și strategii legate de marketingul prin e-mail pentru asistența medicală. De la crearea unor subiecte convingătoare până la furnizarea de informații importante și implicarea publicului dvs., vom acoperi tot ceea ce vă ajută să reușiți.

Prin implementarea acestor sfaturi, vă puteți optimiza campaniile de marketing prin e-mail și vă puteți atinge obiectivele.

Importanța marketingului prin e-mail pentru furnizorii de servicii medicale

Pentru a înțelege importanța sa, mai întâi să clarificăm ce este email marketingul. Este o formă de marketing care permite companiei dumneavoastră să se prezinte clienților potențiali și existenți. Folosind diferite tipuri de e-mailuri de marketing, puteți, de asemenea, să vă educați publicul despre valoarea mărcii dvs. sau să-l mențineți implicat între achiziții.

Să explorăm importanța marketingului prin e-mail pentru furnizorii de servicii medicale, susținute de informații din surse de renume.

1. Satisfacția îmbunătățită a pacientului: comunicarea prin e-mail îmbunătățește satisfacția pacientului prin promovarea unor relații mai puternice dintre pacient și furnizor și prin furnizarea de informații în timp util.
2. Reținere îmbunătățită a pacienților și recomandări: e-mailurile bine concepute măresc ratele de reținere a pacienților prin implicarea pacienților cu conținut personalizat și relații de îngrijire. La rândul său, acest lucru le va crește probabilitatea de a trimite alții către furnizori de asistență medicală de încredere. Marketingul prin e-mail poate include programe de recomandare pentru a stimula recomandările pacienților.
3. Comunicare rentabilă: Marketingul prin e-mail are economii semnificative de costuri față de metodele tradiționale de marketing.
4. Livrarea în timp util a informațiilor: e-mailul permite furnizorilor de servicii medicale să furnizeze cu promptitudine rezultate ale testelor, mementouri pentru întâlniri, sfaturi privind sănătatea și conținut educațional pacienților.
5. Personalizare și segmentare: puteți trimite e-mailuri personalizate pe baza datelor demografice, preferințelor și istoricului medical al pacienților dvs.
6. Rezultate măsurabile și optimizare: folosind valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile, marketingul prin e-mail oferă o perspectivă bazată pe date asupra performanței campaniei.

Statistici despre beneficiile marketingului prin e-mail pentru asistența medicală

Să ne aruncăm în câteva statistici care evidențiază beneficiile marketingului prin e-mail pentru asistența medicală. Cercetările și datele din industrie au arătat impactul semnificativ al marketingului prin e-mail în sectorul sănătății.

Potrivit unui studiu publicat în BMC Health Services Research, comunicarea prin e-mail poate spori satisfacția pacientului și poate îmbunătăți relațiile pacient-furnizor, ceea ce duce la experiențe de îngrijire medicală mai bune în general.

Un studiu realizat de 9 Clouds a analizat criteriile de performanță pentru e-mailurile de marketing în domeniul sănătății și a constatat că rata medie de deschidere a e-mailurilor din domeniul sănătății a fost de 22,83%, cu o rată de clic de 3,14%. Acest lucru arată potențialul furnizorilor de asistență medicală de a ajunge la o parte semnificativă a bazei lor de pacienți prin e-mailuri bine concepute.

Potrivit sursei, piața globală de marketing prin e-mail a fost evaluată la 7,5 miliarde de dolari SUA în 2020 și este de așteptat să crească la 17,9 miliarde până în 2027. Pentru acea perioadă este de așteptat o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 13,3%.

11 sfaturi pentru marketing prin e-mail în domeniul sănătății

Pentru ca marketingul prin e-mail să fie eficient și să nu aibă o rată de respingere mare, este necesară o strategie bine elaborată, care să genereze rate ridicate de clic pentru deschidere (CTOR).
Poți câștiga încrederea bazei tale urmând aceste 4 sfaturi pentru a construi o strategie profitabilă de marketing prin e-mail.

Creați linii de subiect convingătoare

Subiectul tău este prima ta impresie când vine vorba de marketing prin e-mail. Este poarta de acces pentru a atrage atenția destinatarilor și a-i atrage să deschidă e-mailul. Un subiect convingător poate avea un impact semnificativ asupra succesului campaniilor de e-mail de asistență medicală.

Să explorăm câteva strategii cheie pentru a crea linii de subiecte care să atragă atenția și să conducă ratele de deschidere.

1. Fii clar și concis: păstrează-ți subiectele clare, concise și la obiect. Evitați folosirea unui limbaj vag sau înșelător care derutează destinatarii. În schimb, comunicați clar scopul sau mesajul principal al e-mailului în mod succint.
   Exemplu: „Obțineți gratuit ghidul de wellness astăzi!”
2. Utilizați emoția și urgența: atingeți emoțiile destinatarilor dvs. și creați un sentiment de urgență în rândurile dvs. de subiect. Invocați curiozitatea, entuziasmul sau teama de a pierde (FOMO) pentru a-i obliga să deschidă prompt e-mailul.
   Exemplu: „Ultima șansă: Locuri limitate disponibile pentru examinări gratuite de sănătate!”
3. Încorporați numere și statistici: includerea numerelor și a statisticilor în rândurile dvs. de subiect le poate face mai convingătoare. Cifrele ies în evidență și adaugă credibilitate mesajului dvs., făcând destinatarii curioși să afle mai multe.
   Exemplu: „5 moduri simple de a scădea tensiunea arterială”
4. Pune întrebări interesante: pune întrebări captivante care stârnesc curiozitatea destinatarilor și îi fac să dorească să găsească răspunsul la e-mailul tău. Asigurați-vă că întrebarea este relevantă și se referă la preocupările sau interesele lor în domeniul sănătății.
   Exemplu: „Dieta ta îți sabotează somnul? Află în interior!”
5. Utilizați cuvinte cheie: includeți cuvinte cheie relevante care rezonează cu publicul țintă și evidențiază beneficiile sau soluțiile cheie pe care le oferiți. Acest lucru îi ajută pe destinatari să înțeleagă rapid valoarea e-mailului dvs.
   Exemplu: „Descoperiți remedii naturale pentru ameliorarea alergiilor”
6. Experimentați cu personalizarea: personalizarea vă poate face ca subiectele să aibă un impact mai mare. Luați în considerare utilizarea numelui destinatarului sau referirea la nevoile sau preferințele specifice în domeniul sănătății pentru a crea o atingere personalizată.
   Exemplu: „John, sporește-ți călătoria de fitness cu aceste antrenamente personalizate!”
7. Testare A/B pentru optimizare: nu vă fie teamă să experimentați și să testați diferite linii de subiect pentru a vedea care dintre ele funcționează cel mai bine. Efectuați teste A/B trimițând două variante unui segment mic al publicului dvs. și analizând rezultatele pentru a vă rafina abordarea.

Informații care au un impact

De la rezultatele testelor și mementourile pentru întâlniri până la sfaturi de sănătate și conținut educațional, furnizarea de informații clare și concise este esențială. Vom arunca o privire asupra unor strategii cheie pentru comunicarea eficientă a informațiilor vitale pacienților dvs. prin e-mailuri.

Utilizați formatare clară și scanabilă

Structurați-vă e-mailurile într-un mod care să permită pacienților să digere rapid și ușor informațiile. Utilizați subtitluri, puncte și paragrafe concise pentru a îmbunătăți lizibilitatea. Această formatare ajută pacienții să navigheze prin e-mail și să găsească informațiile specifice de care au nevoie.

Exemplu:

Titlu: „Rezultatele testului: actualizare detaliată” Puncte marcatoare:
Nume test: [Nume test]
Rezultate: [Rezultate]
Pașii următori: [Pașii următori]

Utilizați automatizarea pentru livrarea la timp

Utilizați instrumente de automatizare pentru a asigura livrarea la timp a informațiilor critice. Aceasta ar putea include trimiterea de mementouri de întâlnire cu o zi înainte sau furnizarea rapidă a rezultatelor testelor. Automatizarea asigură că pacienții primesc informații în timp util atunci când au cea mai mare nevoie de ele.

Exemplu: „Dragă [Numele pacientului], Rezultatele testelor dumneavoastră sunt gata! Vă rugăm să găsiți raportul atașat. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să contactați biroul nostru. Suntem aici pentru a vă sprijini.”

Personalizați mesajul

Personalizarea se extinde dincolo de adresarea pacienților prin numele lor. Adaptează-ți e-mailurile la nevoile și preferințele specifice în domeniul sănătății. Includeți detalii relevante, cum ar fi întâlniri recente, mementouri de medicamente sau evenimente viitoare de asistență medicală, pentru a demonstra că înțelegeți situația lor individuală.

Exemplu: „Bună [Numele pacientului], În calitate de pacient cu diabet, am vrut să vă împărtășim câteva sfaturi valoroase pentru gestionarea nivelului de zahăr din sânge în perioada sărbătorilor. Înțelegem provocările cu care te poți confrunta și suntem aici pentru a te sprijini în călătoria ta.”

Segmentează-ți lista de e-mail

Segmentarea listei de e-mail vă permite să trimiteți informații specifice unor grupuri specifice de pacienți. Acest lucru asigură faptul că pacienții primesc conținut relevant care se aliniază nevoilor lor de asistență medicală, reducând supraîncărcarea de informații.

Exemplu: „Dragi părinți, asigurați-vă bunăstarea copilului dumneavoastră cu aceste sfaturi de sănătate pentru întoarcerea la școală!”

Oferiți sfaturi sau instrucțiuni utile

Faceți-vă e-mailurile utile, oferind sfaturi sau instrucțiuni utile. Pacienții apreciază îndrumările privind gestionarea sănătății lor sau urmarirea tratamentelor recomandate. Acestea pot include recomandări alimentare, rutine de exerciții fizice, programe de administrare a medicamentelor sau sfaturi de îngrijire personală.

Exemplu: „Moduri eficiente de a ameliora simptomele migrenei în mod natural”

Menține acuratețea și consistența

Acuratețea este esențială atunci când furnizați informații semnificative despre îngrijirea sănătății. Verificați din nou detaliile și asigurați-vă că informațiile pe care le furnizați sunt actualizate și aliniate cu ghidurile profesionale. Consecvența în mesaje și branding ajută pacienții să recunoască și să aibă încredere în comunicațiile dvs.

Exemplu: „Actualizare importantă: noi măsuri de siguranță COVID-19 la clinica noastră”

Încurajați angajamentul suplimentar

Cereți pacienților să contacteze dacă au întrebări sau au nevoie de sprijin suplimentar. Furnizați informații de contact, opțiuni de rezervare pentru întâlniri sau link-uri către resurse relevante. Acest lucru încurajează pacienții să își asume un rol activ în gestionarea asistenței medicale.

Exemplu: „Dacă aveți întrebări sau doriți să programați o întâlnire, vă rugăm să sunați la biroul nostru la [Număr de telefon]. Personalul nostru prietenos este gata să vă ajute.”

Urmând aceste strategii, puteți furniza în mod eficient informații relevante pacienților dvs., asigurându-vă că aceștia sunt bine informați, împuterniciți și implicați în călătoria lor de asistență medicală. Marketingul prin e-mail devine un instrument valoros pentru o comunicare eficientă și rezultate mai bune pentru pacient.

Aduceți-vă publicul în conversație

Iată câteva strategii eficiente pentru a-ți implica publicul prin e-mail marketing:

1. Împărtășiți povești convingătoare: Narațiunile afectează emoțiile umane. Împărtășiți poveștile de succes ale pacienților, mărturiile sau experiențele personale care demonstrează rezultatele pozitive și transformările făcute posibile prin serviciile dumneavoastră de asistență medicală. Aceste povești rezonează cu publicul tău și îi ajută să se conecteze mai profund.
   Exemplu: „Călătoria lui Jane: cum programul nostru de gestionare a diabetului i-a schimbat viața”
2. Efectuați sondaje și chestionare: încurajați interacțiunea prin includerea de sondaje sau chestionare în e-mailurile dvs. Solicitați feedback, opinii sau preferințe cu privire la subiecte de sănătate relevante pentru publicul dvs. Acest lucru nu numai că îi implică, ci oferă și informații valoroase care pot ghida îmbunătățirile viitoare ale conținutului și serviciilor.
   Exemplu: „Descoperă stilul tău de viață sănătos: faceți testul nostru de sănătate!”
3. Oferiți stimulente și recompense: încurajați implicarea prin oferirea de stimulente pentru acțiuni specifice. Oferiți reduceri exclusive, gratuități sau acces la conținut premium în schimbul completării unui sondaj, recomandarea unui prieten sau înscrierea la un buletin informativ. Acest lucru creează un sentiment de exclusivitate și îi motivează pe destinatari să participe activ.
   Exemplu: „Consultați un prieten și obțineți 20% reducere la următorul control de sănătate!”

Implicarea publicului prin conținut convingător, elemente interactive și stimulente favorizează o conexiune mai puternică între practica dumneavoastră de asistență medicală și pacienți. Prin implementarea acestor strategii, puteți cultiva un public loial și receptiv.

Optimizați-vă rezultatele

Optimizarea campaniilor de marketing prin e-mail este crucială pentru îmbunătățirea performanței și atingerea obiectivelor de marketing în domeniul sănătății. Măsurând, analizând și perfecționând strategiile, puteți maximiza impactul comunicării prin e-mail. Iată câteva practici cheie pentru a vă optimiza rezultatele marketingului prin e-mail:

1. Urmăriți valorile cheie: măsurați și urmăriți valorile esențiale, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic, conversiile și ratele de dezabonare. Analizarea acestor valori vă ajută să înțelegeți eficacitatea campaniilor dvs., să identificați zonele de îmbunătățire și să luați decizii bazate pe date.
2. Testați diferite elemente: experimentați cu diferite elemente din e-mailurile dvs. pentru a determina ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs. Testați variații ale liniilor de subiect, butoanelor de îndemn, imaginilor și formatelor de conținut pentru a vedea ce combinații generează cea mai mare implicare și conversii.
3. Rafinați-vă direcționarea: rafinați continuu segmentarea listei de e-mail pentru a vă asigura că conținutul relevant este livrat segmentelor de public potrivite. Personalizați-vă mesajele în funcție de factori precum datele demografice, condițiile de sănătate sau interacțiunile anterioare pentru a îmbunătăți personalizarea și a crește implicarea.
4. Implementați personalizarea: utilizați tehnici de personalizare pentru ca e-mailurile dvs. să pară mai adaptate și mai relevante pentru fiecare destinatar. Includeți numele destinatarului, faceți referire la interacțiuni sau întâlniri anterioare și furnizați conținut care se aliniază nevoilor sale specifice de asistență medicală. Personalizarea îmbunătățește implicarea și favorizează o conexiune mai puternică cu publicul dvs.
5. Monitorizați capacitatea de livrare și plasarea în căsuța de e-mail: acordați atenție livrării e-mailurilor și asigurați-vă că mesajele dvs. ajung în căsuțele de e-mail ale destinatarilor, mai degrabă decât în ​​dosarele de spam. Urmați cele mai bune practici pentru autentificarea e-mailului, utilizați furnizori de servicii de e-mail reputați și monitorizați-vă în mod regulat reputația expeditorului pentru a menține rate ridicate de livrare.

Prin optimizarea campaniilor de marketing prin e-mail, puteți îmbunătăți implicarea, ratele de conversie și eficacitatea generală. Analizați-vă în mod continuu rezultatele, experimentați cu diferite abordări și perfecționați-vă strategiile pentru a obține cele mai bune rezultate pentru practica dumneavoastră de asistență medicală.

Cum Icegram Express poate fi benefic în industria de asistență medicală

Icegram Express oferă mai multe beneficii pentru utilizatorii WordPress, special adaptate nevoilor furnizorilor de servicii medicale. Să explorăm avantajele cheie ale utilizării Icegram Express pentru marketingul prin e-mail pentru asistența medicală:

1. Interfață ușor de utilizat: Icegram Express simplifică pentru profesioniștii din domeniul sănătății să creeze și să trimită campanii de e-mail captivante fără expertiză tehnică. Editorul drag-and-drop ușor de utilizat vă permite să creați rapid e-mailuri atractive vizual.
2. Șabloane personalizabile: O gamă largă de șabloane de e-mail proiectate profesional, adaptate pentru industria de sănătate. Aceste șabloane sunt complet personalizabile, permițându-vă să vă aliniați conținutul de e-mail cu identitatea mărcii și să transmiteți un mesaj consecvent pacienților dvs.
3. Segmentare direcționată: vă puteți segmenta lista de e-mail pe baza diferitelor criterii, cum ar fi datele demografice, condițiile de sănătate sau istoricul întâlnirilor. Acest lucru vă permite să furnizați conținut personalizat anumitor grupuri de pacienți, sporind relevanța și eficacitatea campaniei de e-mail.
4. Fluxuri de lucru automate: puteți configura fluxuri de lucru automate pentru marketing prin e-mail pentru asistența medicală. De la trimiterea de e-mailuri personalizate de bun venit până la cultivarea relațiilor cu pacientul prin e-mailuri ulterioare, puteți automatiza diferitele etape ale comunicării cu pacientul, economisind timp și asigurând livrarea la timp a informațiilor.
5. Declanșatoare comportamentale: vă permit să trimiteți e-mailuri pe baza unor acțiuni sau interacțiuni specifice. De exemplu, puteți trimite automat un e-mail de urmărire pacienților care au făcut clic pe un anumit link sau au completat un formular de pe site-ul dvs. Acești declanșatori vă permit să interacționați cu pacienții la momentul potrivit, oferind o experiență perfectă și personalizată.
6. Testare A/B: Icegram Express facilitează testarea A/B, permițându-vă să experimentați cu diferite variante de e-mail pentru a vă optimiza campaniile. Testați diferite subiecte, imagini sau butoane de îndemn pentru a identifica cele mai eficiente elemente și pentru a vă rafina strategiile pentru o implicare și conversii mai bune.
7. Analiză în timp real: oferă analize în timp real pentru a monitoriza campaniile de e-mail în domeniul sănătății. Urmăriți valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile pentru a obține informații valoroase despre eficacitatea e-mailurilor dvs. Aceste date vă ajută să luați decizii bazate pe date, să vă rafinați campaniile și să îmbunătățiți implicarea pacienților.

Concluzie

Marketingul prin e-mail este esențial pentru furnizorii de servicii medicale pentru a implica pacienții, pentru a furniza informații esențiale și pentru a-și optimiza eforturile de marketing. Implicarea publicului prin povești, chestionare și stimulente construiește încredere și loialitate.

Optimizarea campaniilor prin strategii de urmărire, testare și rafinare conduce la succes. Începeți să implementați aceste sfaturi astăzi și creați campanii de e-mail de impact care implică pacienții, îmbunătățesc rezultatele și întăresc conexiunile dintre furnizorii de servicii medicale și pacienții lor.

Resurse aditionale:

• Ghidul final al instrumentelor de automatizare a marketingului prin e-mail pentru 2023
• Un ghid rapid pentru marketing prin e-mail direcționat de succes (2023)