Aprindeți-vă pâlnia de plumb cu puterea formelor conversaționale ale Fluent Forms

Un dezavantaj al erei digitale este modul în care ne bazăm mai mult pe roboți pentru a ne ajuta, ceea ce formele conversaționale ale Fluent Forms încearcă să atenueze. Un ton de voce formal, robotizat, va tinde să-i îndepărteze pe oameni și chiar ar putea avea un impact negativ asupra afacerii dvs. În schimb, puteți crește vocea informală și puteți intra în legătură cu vizitatorii așa cum ar face un om.

În această postare, vom analiza cum să vă îmbunătățiți canalul de clienți potențiali pentru o mai mare implicare și finalizare. Formularele conversaționale ale Fluent Forms ar putea vedea, de asemenea, rata de completare generală a obține un impuls!

Ce sunt formele conversaționale

Spre deosebire de un formular tipic, un formular conversațional folosește un ton antrenant, informal pentru a colecta date mai bune și mai relevante. Sunt interactivi, accesibili și se pot adapta la răspunsurile pe care le primesc.

În opinia noastră, există câteva trăsături cheie ale unei forme conversaționale:

• Ar trebui să întâlnești clientul acolo unde se află. Aceasta înseamnă posibilitatea de a accesa formulare prin intermediul rețelelor sociale și al altor canale „off-site”.
• Fiecare întrebare pe care o puneți ar trebui să se bazeze pe răspunsurile anterioare. S-ar putea chiar să le referiți mai târziu în formular. De asemenea, aceste răspunsuri ar trebui să facă întrebările viitoare mai inteligente și mai relevante.
• Operația „asincronă” este importantă pentru o formă conversațională. Aceasta înseamnă că conversația are loc la ora utilizatorului, iar ei vor duce la finalizarea acesteia.

Cu toate acestea, un element vital al formelor conversaționale este logica condiționată. Ambele lucrează împreună pentru a oferi o experiență de utilizator (UX) completă.

Legătura dintre logica condiționată și formele conversaționale

Logica condiționată stabilește o legătură directă între intrarea utilizatorului și comportamentul unei forme statice pentru a o face dinamică și conversațională. Acest lucru asigură că fiecare interacțiune este relevantă și personalizată pentru conversația curentă și seamănă cu o conversație naturală, umană.

Utilizarea răspunsurilor anterioare pentru a dicta întrebări viitoare este un caz de utilizare ideal pentru logica condiționată. De exemplu, un formular poate sări peste un set de întrebări bazate pe răspunsul oferit de utilizator. Acest lucru nu este doar un economisire de timp, dar face ca procesul de finalizare să fie mai puțin obositor și mai captivant.

Ca atare, logica condiționată într-o formă conversațională vă poate aduce date de mai bună calitate în general. O parte din aceasta se datorează creșterii potențiale a ratelor de completare a formularelor dvs.

De ce utilizarea formularelor conversaționale vă poate crește rata de implicare și de conversie

Scopul cheie al unui formular conversațional este de a crește rata de implicare și de finalizare. Formele statice tipice se pot simți adesea impersonale și copleșitoare, mai ales dacă conțin o mulțime de câmpuri.

De fapt, există o mulțime de moduri prin care formele conversaționale vă pot îmbunătăți implicarea și valorile:

• Formele conversaționale pun adesea o singură întrebare la un moment dat. Acest format face ca formularul să se simtă mai mult ca un chat, ceea ce înseamnă că utilizatorii au șanse mai mari să rămână implicați.
• Natura dinamică, personală și relevantă a formelor conversaționale asigură utilizatorilor să se simtă apreciați. La rândul său, acest lucru ar trebui să le mențină dobânda, ceea ce duce la o rată de finalizare mai mare.
• Formularele de conversație pot folosi personalizarea pentru a îmbunătăți calitatea datelor pe care le colectați. Formularul ar trebui să încurajeze utilizatorii să răspundă mai detaliat și cu mai multă atenție. De asemenea, interacțiunea și validarea în timp real vă asigură că colectați date exacte și relevante.

Există date concrete despre modul în care o abordare conversațională este ceva ce își doresc utilizatorii. Ca atare, respondenții vor fi mai puțin probabil să abandoneze un formular. Aceasta înseamnă că alegerea și utilizarea pluginului potrivit pentru site-ul dvs. WordPress este crucială.

Cum să vă aprindeți pâlnia de lead cu puterea formelor conversaționale ale Fluent Forms

Acum vom analiza cum să folosiți formularele conversaționale pentru a crește eficacitatea canalului dvs. de clienți potențiali, pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie și pentru a vă oferi niveluri mai mari de implicare în general. Cu toate acestea, ne vom concentra pe utilizarea Fluent Forms aici, mai degrabă decât să prezentăm o mulțime de soluții diferite.

Revizuirea noastră completă a Fluent Forms vă oferă detaliile complete despre motivul pentru care ne place acest plugin pentru generatorul de formulare WordPress. Ca atare, vă recomandăm să citiți aceasta pentru a înțelege mai multe despre ceea ce puteți realiza. Odată ce sunteți la curent, puteți căuta să vă îmbunătățiți canalul de clienți potențiali folosind formularele conversaționale ale Fluent Forms.

Prima ta sarcină ar trebui să fie să creezi un nou formular. Ne uităm la întregul proces general în recenzia noastră, dar există câțiva pași specifici pentru formularele conversaționale. De exemplu, odată ce navigați la ecranul Creați un formular nou, puteți selecta opțiunea Creare formular de conversație :

Acest lucru vă va aduce la generatorul Fluent Forms, cu o selecție de câmpuri deja activată. La prima vedere, pare o formă tipică. Cu toate acestea, dacă îl previzualizați pe front-end, veți observa modul în care formularul aplică un ghid pentru formularul conversațional - punând câte o întrebare:

Cu toate acestea, puteți face multe altele aici pentru a face acest lucru și mai captivant. Să ne uităm rapid la câteva dintre ele.

Luați în considerare modalități de a păstra formularul cât mai scurt posibil

A pune o întrebare la un moment dat este un început bun aici, dar există și alte implementări pe care le puteți face. De exemplu, veți folosi câmpurile Pas de formular și Pauza de secțiune pentru a crea „pagini” în formularul dvs. După ce faceți acest lucru, verificați și bara de progres de finalizare din partea de jos a ecranului:

Acest lucru ajută să le ofere respondenților o idee despre progresul pe care îl fac în formular. Este încă o modalitate de a reduce ratele de abandon al formularelor.

Utilizați logica condiționată pentru a planifica fluxul formularului dvs

Am putea scrie un articol întreg (sau mai multe!) pe logica condiționată a formularului dvs. Cu toate acestea, haideți să vă dăm o scurtă prezentare a ceea ce ar trebui să luați în considerare. În primul rând, folosiți răspunsurile date ulterior în formular. Un exemplu în acest sens este solicitarea numelui utilizatorului și apoi repetarea lui pe tot formularul:

Puteți realiza acest lucru folosind valorile de intrare dinamice și câmpul HTML personalizat :

Ascultarea și reacția la respondenți folosește logica de ramificare. În Fluent Forms, puteți realiza acest lucru prin secțiunea Personalizare intrare > Opțiuni avansate din editorul de formulare:

Folosește câmpuri derulante în loc de instrucțiunile „matematice” IF , AND , OR și THEN , iar acestea te pot duce departe. Ele sunt elementele de bază ale ramificării în cadrul formelor conversaționale ale Fluent Forms. Cu toate acestea, veți dori să petreceți timp cu funcții logice mai avansate, deoarece acest lucru vă poate ajuta să reduceți erorile și fundurile din formularul dvs.

Întrebări frecvente (FAQs)

Pentru a încheia această postare, să abordăm câteva dintre întrebările cheie pe care le ridică. Cu toate acestea, deși nu putem acoperi fiecare întrebare aici, o poți lăsa oricând pe a ta în secțiunea de comentarii de la sfârșitul articolului!

De ce ar trebui să folosesc formularele conversaționale ale Fluent Forms?

Când vine vorba de crearea de formulare superbe și puternice pentru site-ul dvs. WordPress, Fluent Forms este adevărata afacere. Vă oferă un generator de glisare și plasare, o mulțime de câmpuri de formular și o modalitate de a implementa calcule și acțiuni complexe. În plus, aveți o mulțime de opțiuni de personalizare și integrări cu servicii terțe.

Care sunt elementele cheie ale unei forme de conversație?

Pe scurt, vrei să te asiguri că folosești un ton informal al vocii care se simte ca o conversație. Aceasta înseamnă să reacționezi la respondentul tău așa cum ar face un om. De asemenea, personalizarea formularelor vă va ajuta să le faceți conversaționale. Puteți face acest lucru folosind numele respondentului și folosind răspunsurile date mai târziu în formular.

Există restricții pentru utilizatorii premium cu privire la utilizarea funcționalității formularelor conversaționale din Fluent Forms?

Nu! Indiferent de nivelul de preț premium pe care îl alegeți, beneficiați de funcționalitatea completă a Fluent Forms!

Ce alte caracteristici ale formularelor fluente pot folosi pentru a-mi îmbunătăți formularele conversaționale?

Vă recomandăm să învățați totul despre logica condiționată, deoarece aceasta merge mână în mână cu o abordare conversațională. De asemenea, elemente precum abilitatea de a salva și relua un formular, programarea și multe altele pot ajuta la creșterea spectaculoasă a UX - esențial dacă doriți să creșteți și mai mult ratele de succes a formularelor.

Acesta este un Wrap!

Nu există nicio îndoială că toți răspundem mai bine la un ton informal, conversațional, decât la ceva formal și scris. Aici formularele conversaționale ale Fluent Forms pot face minuni în generarea dvs. de clienți potențiali și pot trimite potențiali conversii prin canalele dvs.

Cu funcționalitatea generatorului de formulare WordPress, puteți potrivi tonul formularelor cu cel al restului branding-ului dvs. Și mai bine, puteți efectua calcule complexe și alte acțiuni în culise pentru a aduce o notă de interacțiune asemănătoare AI în formularele site-ului dvs. O licență pentru un singur site costă 79 USD pe an și vine cu setul complet de funcții Fluent Forms.

Aveți întrebări despre crearea și utilizarea formularelor conversaționale ale Fluent Forms? Întrebați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!