Patru strategii de marketing Cyber ​​Week și Black Friday pentru afacerile de comerț electronic

Vinerea neagră și Săptămâna cibernetică din 2020 se conturează a fi ca oricare alta din istorie. Cele mai mari zile de cumpărături ale anului vor avea loc în mijlocul provocărilor COVID-19 în curs. Și, ca atare, este imperativ ca întreprinderile de comerț electronic să se concentreze pe atragerea clienților și pe a-i ajuta să facă achiziții în aceste vremuri fără precedent. Aceasta este oportunitatea perfectă de a implementa strategii de marketing dovedite și de mare impact de Vinerea Neagră și nu numai.

Dacă aveți nevoie de o reîmprospătare, Vinerea Neagră este a doua zi după Ziua Recunoștinței din SUA, care cade pe 26 noiembrie anul acesta. Sâmbăta pentru afaceri mici se întâmplă de obicei în ziua următoare - anul acesta, este 28 noiembrie. Și săptămâna următoare este Cyber ​​Week, care odinioară era Cyber ​​Monday. Aceasta este perioada din an în care clienții sunt cei mai deschiși la cumpărături în magazine noi și caută activ cadouri pentru prieteni și cei dragi. Și aceasta este o oportunitate excelentă pentru magazinele de comerț electronic de a lansa noi promoții și de a-și multiplica eforturile de achiziție de clienți.

Iată patru dintre cele mai bune strategii de marketing la care afacerea dvs. de comerț electronic poate începe să lucreze acum, în pregătirea pentru această perioadă critică a anului.

Strategia 1: începeți promoțiile acum

Marketingul din mers duce la moartea vânzărilor. De obicei.

Începeți prin a vă stabili obiectivele pentru sezonul sărbătorilor. Doriți să creșteți traficul și vizionările pe paginile dvs. de produse? Doriți mai multe tranzacții individuale? Doriți să creșteți veniturile de la clienții existenți sau să obțineți o grămadă de clienți noi pentru prima dată?

Identificați obiectivele dvs. specifice de vânzări și planificați promoții în jurul acestora.

Apoi, uită-te la ceea ce a funcționat deja pentru afacerea ta. Uită-te la acest an – mai ales că COVID-19 a schimbat atât de multe lucruri. Dar, de asemenea, uitați-vă la sezonul sărbătorilor de anul trecut. Ce ai facut atunci? Ce a funcționat bine și ce a eșuat?

Promoțiile Cyber ​​Week și Black Friday implică de obicei reduceri, dar tipurile de reduceri pe care le oferi depind de obiectivele tale.

De exemplu, dacă doriți să curățați cât mai mult stoc posibil, atunci o cumpărare, un tip de vânzare are sens. Sau, căutați modalități de a crește dimensiunea tranzacțiilor. Adăugați cadouri gratuite atunci când clienții cheltuiesc o anumită sumă. Oferă reduceri „bani înapoi” atunci când cumperi două sau mai multe articole. Reduceți taxele de transport la anumite praguri.

După ce v-ați stabilit cu privire la promoțiile dvs., planificați-vă campaniile de marketing. Trimite e-mailuri clienților actuali și anteriori. Folosiți postările pe rețelele sociale pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la cele mai bune oferte. Configurați anunțuri de remarketing pentru a ajunge la persoanele care v-au vizitat site-ul, dar nu au cumpărat. Creați pagini de destinație personalizate în jurul promoțiilor dvs., chiar înainte ca oferta să fie disponibilă, pentru a genera interes.

Continuați să faceți acest lucru până când sosesc datele de vânzare.

Strategia a doua: organizați-vă sistemele pentru a capta noi informații despre clienți

Dacă vă sincronizați magazinul WooCommerce cu Mailchimp folosind extensia gratuită WooCommerce for Mailchimp, vă puteți segmenta publicul și puteți trimite e-mailuri de marketing mai personalizate pe baza comportamentelor anterioare ale clienților dvs.

Pentru a obține mai mulți clienți noi, unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le puteți utiliza este un „public asemănător”.

Un public asemănător este un nou set de clienți care nu au auzit niciodată de afacerea dvs., dar care seamănă cu un grup de clienți existenți. Acesta este motivul pentru care traficul către site-ul tău și pagina ta de Facebook poate fi valoros. Cu suficient trafic, Google și Facebook pot dezvolta un profil al clienților probabili. Apoi, puteți crea reclame și puteți comercializa un nou grup de persoane care seamănă cu clienții actuali.

Odată ce clienții vă vizitează site-ul, nu doriți să vină o dată, apoi să dispară. Pentru a crește numărul de vizitatori care revin, utilizați un cod de urmărire, cum ar fi pixelul Facebook sau eticheta Google Ads, mai ales dacă intenționați să cheltuiți bani de publicitate pe oricare dintre aceste platforme.

Ați vizitat vreodată un site web și, după ce ați plecat, ați observat reclame pentru acel site în restul săptămânii? Site-ul respectiv folosește un cod de urmărire.

Și puteți face același lucru pentru oricine vă vizitează magazinul.

WooCommerce oferă extensii gratuite pentru ambele platforme, Facebook pentru WooCommerce și Google Ads & Marketing, pe care le puteți folosi pentru a contacta vizitatorii anteriori și a identifica audiențe asemănătoare.

Dar nu toți vizitatorii site-ului vor fi pregătiți să cumpere, chiar și cu remarketing. Acesta este motivul pentru care doriți să adăugați un formular de înregistrare pentru dispozitive mobile. Dacă poți convinge pe cineva să se alăture listei tale de e-mail, îl poți ajuta să te cunoască mai bine.

Ca un stimulent pentru cineva care se înscrie pe lista ta de e-mail, poți să promiți că îi vei notifica când ofertele tale de Black Friday vor fi difuzate.

Strategia trei: auditați-vă site-ul web pentru a converti mai mulți clienți

Să presupunem că aveți o grămadă de noi vizitatori pentru prima dată pe site-ul dvs. Grozav! Dar nu vrei ca ei să plece chiar înainte de a vizualiza un singur produs. Acest lucru se poate întâmpla dacă site-ul dvs. durează prea mult să se încarce.

Timpul de încărcare sau viteza paginii este o parte importantă a SEO, în parte pentru că vizitatorilor nu le place să aștepte ca site-urile web să se încarce. Iată o listă de verificare rapidă pe care o puteți parcurge pentru a vă afla cum să vă accelerați site-ul.

Concentrați-vă mai întâi pe cele mai importante pagini - de obicei, pagina de pornire și produsele dvs. - și asigurați-vă că site-ul dvs. web arată grozav pe dispozitivele mobile.

Apoi, configurați automatizări, astfel încât să puteți achiziționa mai mulți clienți fără a lucra mai mult. Unele modalități de a face acest lucru includ:

• Adăugați coduri de reducere la e-mailurile dvs. cu un bloc de conținut cod promoțional în Mailchimp.
• Creați e-mailuri cu răspuns automat pentru toți cei care se alătură listei dvs.
• Folosiți e-mailurile de coș abandonate pentru a urmări persoanele care nu își finalizează achiziția.

Mailchimp raportează că, atunci când clienții lor folosesc e-mailuri de coș abandonate, primesc în medie de 26 de ori mai multe comenzi decât înainte de a le folosi.

Strategia patru: Urmăriți-vă performanța de marketing

Configurați sisteme pentru a monitoriza cât de bine sunt îndeplinite obiectivele dvs. de vânzări din noiembrie până în decembrie.

Câte coduri promoționale valorifică clienții? Oamenii profită de oferta ta de transport gratuit? Ce articole cumpără după ce vă citesc e-mailurile?

Dacă trebuie să treceți de la planul dvs. în mijlocul Săptămânii cibernetice, fă-o! Dar nu veți ști dacă ar trebui să pivotați dacă nu acordați atenție datelor dvs. de performanță de marketing.

Mailchimp include rapoarte pentru venituri, implicare și creștere pentru fiecare campanie pe care o creați. Google Analytics vă va arăta dacă vreo pagină are rate de respingere ridicate - oamenii au plecat fără a explora alte pagini, deoarece conținutul nu a fost suficient de captivant. Descoperiți problema devreme și s-ar putea să vă salvați campania de marketing Cyber ​​Week și Black Friday.

Începeți acum marketingul de Black Friday

Sezonul sărbătorilor din 2020 este o mare oportunitate pentru magazinele de comerț electronic. Magazinul dvs. poate întâlni oameni noi care nu vor face cumpărături doar o dată, ci vor deveni clienți pentru toată viața. Începeți să planificați din timp, organizați-vă, monitorizați-vă rezultatele și faceți modificări în timp real pentru a profita la maximum de marketingul dvs.

Consultați lista completă a extensiilor de marketing WooCommerce și aflați cum Mailchimp vă poate ajuta să implicați vizitatorii și să automatizați procesele.