Recenzii complete: tot ce trebuie să știți + Cea mai bună alternativă în 2023

Dacă ați căutat o platformă de analiză pentru a crește conversiile și veniturile, este posibil să fi întâlnit FullStory. Dar, v-ați întrebat vreodată dacă acest serviciu vă poate îndeplini nevoile și așteptările?! Ești interesat să afli toate faptele ascunse despre acest instrument?! Dacă da, mergeți mai departe și citiți defalcarea noastră cuprinzătoare a recenziilor Fullstory!

Fullstory se numește un instrument CRO care îți spune tot ce trebuie să știi despre modul în care vizitatorii tăi interacționează cu site-ul tău. Potrivit afirmațiilor lor, poate descoperi automat probleme ascunse care provoacă scurgeri în pâlnie. Dar care este realitatea?! Asta suntem aici pentru a discuta. În acest articol, vom oferi recenzii detaliate Fullstory de la clienți reali și vom trece prin toate caracteristicile și avantajele și dezavantajele.

Acum, dacă cunoașteți deja limitările Fullstory și nu doriți să ratați cea mai bună alternativă, înscrieți-vă pe WatchThemLive și acoperiți toate neajunsurile gratuit!

Să începem cu recenzia noastră exclusivă Fullstory. Gata?

Ce este Fullstory

Potrivit site-ului său oficial, este o „platformă de inteligență a experienței digitale (DXI)” care utilizează analiza aplicațiilor web și mobile pentru a monitoriza comportamentele și interacțiunile vizitatorilor. Pretinde că oferă toate datele calitative și cantitative pentru a vă îmbunătăți UX. Dar cum?

Ei bine, oferă interacțiunile tuturor utilizatorilor prin instrumente de analiză comportamentală, cum ar fi redarea sesiunii, hărțile termice și analiza pâlniei. În general, acest instrument de urmărire a vizitatorilor site-ului web promite să ofere trei servicii principale, inclusiv „capturare completă a datelor”, „analitica produsului” și „informații despre sesiune”.

Așadar, prindeți centura și haideți să descoperim caracteristicile sale!

Recenzii FullStory: Principalele funcții Analytics

Această platformă pretinde că ajută companiile să-și optimizeze canalele, să îmbunătățească implicarea și rata de conversie și să sporească veniturile. Fullstory se descrie ca o soluție care oferă informații utile asupra comportamentului vizitatorilor prin instrumente de redare a sesiunii și hărți termice ale site-ului.

Să intrăm în funcțiile de analiză Fullstory:

Reluarea sesiunii cu povestiri complete

Ca orice altă platformă de analiză, Fullstory vă permite să înregistrați sesiunile tuturor utilizatorilor pe site-ul dvs. web. Puteți reda videoclipurile pentru a găsi erorile care duc la o experiență slabă a utilizatorului pe site-ul dvs. Acest serviciu vă oferă informații despre călătoria clienților și vă ajută să aflați motivele din spatele a ceea ce au făcut vizitatorii pe site-ul dvs.

Declinare a răspunderii: deși Fullstory face tot posibilul pentru a urmări toate modificările și comportamentele vizitatorilor, nu reușește să urmărească evenimentele personalizate pe web și în aplicațiile mobile. Dacă aveți nevoie de mai multe informații în afară de clicuri, vizualizări de pagină, defilări și statistici privind implicarea utilizatorilor, Fullstory nu vă poate satisface nevoile! În schimb, trebuie să le importați de pe o platformă terță parte prin API-ul Fullstory.

Un alt dezavantaj important este că FullStory este un instrument destul de scump în comparație cu alte platforme similare, deoarece vă taxează pe sesiune, nu pe utilizatori. Pentru a clarifica, dacă aveți o mulțime de vizitatori pe lună și dacă un vizitator revine după câteva minute, Fullstory numără o altă sesiune. Deci, veți descoperi că rentabilitatea investiției este foarte scăzută având în vedere prețul pe care îl cere.

Am menționat și că spațiul tău de stocare trebuie golit?! Da, ai citit bine. Dacă capacitatea de stocare a abonamentului este plină, trebuie să ștergeți unele înregistrări. În caz contrar, Fullstory nu va mai înregistra sesiuni. Un proces atât de consumator de timp!

Fullstory Heatmaps

Acesta susține că hărțile sale de defilare vă pot oferi o imagine de ansamblu asupra implicării utilizatorilor și a motivelor din spatele tiparelor lor comportamentale. Acest serviciu promite să vă ajute să răspundeți „pe ce fac clic mai întâi vizitatorii? Cum interacționează cu campaniile și butoanele CTA? Trebuie să vă reproiectați pagina web pentru a reduce rata de respingere și pentru a îmbunătăți conversia? Și toate întrebările comune instrumentele de hărți termice ar trebui să răspundă!

Disclaimer: marele semnal roșu este că Fullstory nu oferă un mediu încorporat pentru analiza ulterioară a datelor colectate. Valorile stocate nu sunt accesibile mai mult de 90 de zile. Deci, trebuie să scrieți cod Java pentru a muta datele din Fullstory în baza de date cu ajutorul API-urilor pentru a sprijini tranziția datelor.

Pe lângă acestea, trebuie să vă faceți griji cu privire la ceea ce serviciul consideră un „clic de furie”. Poate fi inexact!

Pâlnii și conversii cu poveste completă

Canalul de conversie pentru comerțul electronic include toți pașii pe care îi parcurge un utilizator pentru a face o achiziție. Este unul dintre fluxurile de lucru importante de pe site-ul dvs., așa că găsirea și rezolvarea oricăror probleme în acest proces este vitală pentru îmbunătățirea conversiei și creșterea veniturilor.

Fullstory se descrie ca o soluție DXI care este capabilă să ofere informații despre procesul de achiziție. Dar cum? Serviciul „Funnels & Conversions” promite să vă ajute să înțelegeți ce elemente de pe site-ul dvs. au un impact negativ asupra UX. Deci, folosind această funcție, puteți găsi în ce etapă utilizatorii abandonează cel mai mult și puteți remedia barierele pentru optimizarea pâlniei.

Disclaimer: Din păcate, procesul său de implementare este destul de copleșitor și provocator. Deci, aveți nevoie de un expert sau un dezvoltator pentru a-și finaliza procesul tehnic. În plus, UX/UI este puțin complex și este incredibil de greu să înveți cum să-l folosești.

Revizuire completă: Tabloul de bord Analytics

Doriți să vă creați propriul tablou de bord personalizat adăugând carduri cheie?! Ei bine, această platformă oferă un tablou de bord personalizabil care vă permite să amestecați și să potriviți zeci de valori în funcție de nevoile dvs. Acesta va urmări automat toate valorile cheie și le va monitoriza în timp. Puteți folosi bara de căutare din tabloul de bord de analiză Fullstory pentru a găsi ceea ce căutați. Dar este exact ca pagina ta de pornire a viselor? Absolut nu. Să vedem!

Disclaimer: ați folosit vreodată software care durează mult timp să se încarce?! E enervant, nu?! Dacă nu doriți să experimentați astfel de lucruri, treceți de la Fullstory și înlocuiți-l cu un alt instrument. Acest instrument se încarcă lent, mai ales când aveți alte aplicații deschise simultan pe desktop.

Acum poate doriți să știți:

Cum este prețul Fullstory

Este de remarcat faptul că nu există un plan gratuit pe Fullstory. Deci, dacă vrei să-l încerci, trebuie să plătești mai întâi. Oferă 3 abonamente, inclusiv Business, Advanced și Enterprise. Planul său de afaceri are o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Planurile de prețuri Fullstory nu au un preț fix și prestabilit. Adică, ar trebui să contactați echipa sa de vânzări și să negociați prețul.

Există o problemă cu planurile sale! Există o mulțime de limitări ale planului său de afaceri. De exemplu, nu oferă nicio cartografiere a călătoriei, analiză de conversie și analiză de reținere. E regretabil, nu?!

Înainte de a merge la Fullstory recenzii și neajunsuri dezamăgitoare, să aruncăm o privire la argumentele pro și contra.

Recenzii complete: argumente pro și contra

Până acum, am explicat totul despre Fullstory. Acum, iată o listă cu avantajele și dezavantajele sale. Să aruncăm o privire rapidă!

Fullstory Pro

• Poate urmări călătoriile și problemele clienților,
• Oferă hărți termice pentru site-ul web, cum ar fi hărți de defilare și hărți de clic.
• Vă ajută să înțelegeți problemele clienților și să realizați ce modificări sunt necesare,
• Și vă oferă un instantaneu al datelor cantitative despre cum se află totul într-un segment.

Fullstory Cons

• Este lent și are un timp de încărcare considerabil,
• Este nevoie de mult timp pentru a începe capturarea sesiunilor,
• Este taxat de sesiuni, nu de utilizatori (adică dacă un utilizator părăsește pagina web și revine după câteva minute, Fullstory o consideră ca o altă sesiune. În fiecare plan, oferă un număr limitat de sesiuni),
• În plus, prețurile sale sunt nerezonabile și scumpe.

Acum, este timpul să vă aprofundați în recenziile Fullstory ale clienților și utilizatorilor lor reali. Aici, veți afla de ce aveți nevoie de o alternativă Fullstory!

Recenzii complete: Ce au experimentat clienții reali

În această secțiune, vom explica de ce aveți nevoie de alte instrumente de analiză pentru a vă analiza și optimiza site-ul. Rămâneți pe fază pentru a vedea deficiențele sale care vă fac să vă gândiți să treceți la concurenții și alternativele Fullstory.

#1 „Este prea scump”

După cum am menționat mai devreme, prețul Fullstory este nerezonabil de ridicat și va crește dacă aveți o mulțime de vizitatori pe lună. Deci, dacă conduceți o afacere de pornire și este greu să plătiți în funcție de sesiuni, Fullstory nu este cel mai potrivit pentru dvs. Să aruncăm o privire la feedback-ul utilizatorilor săi despre prețuri.

Iată un comentariu asemănător:

După cum puteți vedea, structura sa de preț se bazează pe numărul de sesiuni. În plus, nu oferă nicio opțiune de filtrare, inclusiv opțiunea de a înregistra doar sesiuni importante sau de a urmări sesiunea utilizatorilor dintr-o anumită locație.

În următorul comentariu, utilizatorul a preferat să folosească concurenți Fullstory care se potrivesc nevoilor lor cu prețuri rezonabile.

Dacă sunteți în căutarea unui instrument CRO all-in-one cu prețuri mai bune, înscrieți-vă aici !

#2 „Software-ul se încarcă lent”

După cum am menționat anterior, Fullstory durează mult timp pentru a se încărca. Dar ai putea crede că exagerez. Totuși, să vedem ce spun clienții reali:

Cine ar fi crezut că Fullstory este un instrument atât de dezamăgitor?! Să aruncăm o privire la un alt neajuns.

#3 „Interfața de utilizare Fullstory nu este intuitivă”

Articolele de ajutor ale poveștii complete sunt confuze și interfața sa este prea complicată. Nu este un instrument valoros pentru UI și suport pentru clienți. Să citim unul dintre comentariile clientului lor cu privire la interfața cu utilizatorul:

Deci, dacă nu aveți o echipă tehnică, este mai bine să căutați un software ușor de utilizat! Iată o alternativă ideală de analiză comportamentală la Fullstory.

Care este cea mai bună alternativă Fullstory

Până acum, am discutat despre toate deficiențele Fullstory și feedbackul utilizatorilor reali despre acest serviciu. Acum, dacă sunteți în căutarea uneia dintre cele mai bune alternative Fullstory, iată o introducere la un instrument de analiză comportamentală all-in-one. Gata?

WatchThemLive: Cea mai bună alternativă gratuită pentru Fullstory

WatchThemLive este cel mai bun instrument de optimizare a ratei de conversie de pe piață. Acesta își propune să analizeze comportamentele și interacțiunile utilizatorilor cu site-ul dvs. web pentru a vă ajuta să înțelegeți de ce aceștia fac anumite acțiuni, să vă informeze despre barierele și erorile site-ului și să vă ajute să vă optimizați site-ul.

Ești gata să știi despre asta? Înscrie-te acum GRATUIT și profită din plin de serviciile sale fără riscuri!

Să intrăm direct în caracteristicile sale!

Caracteristici WatchThemLive

Cu ajutorul caracteristicilor sale uimitoare, nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la conversia site-ului și la venituri. Dar cum? Poți întreba. Ei bine, continuă și citește totul despre caracteristicile sale pentru a găsi răspunsul!

Tabloul de bord Analytics

Căutați un instrument de urmărire a vizitatorilor site-ului? Vrei să știi care sunt referinții de trafic pe site-ul tău? De unde sunt vizitatorii tăi?

Ești în locul potrivit. WatchThemLive oferă tot ce aveți nevoie în tabloul de bord. Acest serviciu vă permite să urmăriți și să monitorizați traficul site-ului și datele vizitatorilor, cum ar fi locația, limba, dispozitivele etc. Există o opțiune de a afișa aceste date într-un format vizualizat, cum ar fi grafice. Vestea bună este că toate datele pot fi exportate fie în CSV, fie în PDF.

Reluări de sesiune

Dacă doriți să aprofundați informațiile pe care le oferă deja tabloul de bord de analiză, ar trebui să utilizați reluări ale sesiunii și hărți termice. Dacă datele dvs. de pe tabloul de bord vă spun că a existat o scădere bruscă a afișărilor de pagină în ultima lună, puteți trece la reluările sesiunii pentru a înțelege de ce.

Toate sesiunile vizitatorilor sunt înregistrate în software-ul de redare a sesiunii WatchThemLive și le puteți viziona pe toate oricând doriți. Este bine să găsiți erorile site-ului și să le remediați înainte de a contacta echipa de asistență pentru clienți, astfel încât să puteți oferi UX excelent și să creșteți conversia.

Faceți clic pe Hărți termice

Dacă există o mulțime de lucruri pe care nu le știi despre plasarea CTA, completarea formularelor, derularea campaniilor sau chiar designul site-ului web, WatchThemLive te ajută să le dai seama. Acest serviciu oferă hărți de clic ale zonelor de pe site-ul dvs. care au primit cele mai multe (sau mai puține) clicuri. Găsind aceste locuri, puteți găsi cel mai bun loc pentru a adăuga link-uri sau CTA.

Folosind hărțile termice, veți înțelege dacă trebuie să înlocuiți butonul de înregistrare pentru a obține mai multă atenție din partea utilizatorilor. În plus, cu ajutorul funcției de hărți a clicurilor, puteți găsi clicuri moarte și puteți afla cum să vă reproiectați site-ul web în mod eficient.

Caracteristicile uimitoare ale WatchThemLive

În cele ce urmează, prezentăm două widget-uri uluitoare care fac WatchThemLive să strălucească printre alte instrumente similare:

Vizual Live Chat

Doriți să aveți un serviciu clienți complet receptiv și rapid? Vă lupți să înțelegeți problemele utilizatorilor citind explicațiile mesajelor acestora? Nu vă mai faceți griji! Chatul live vizual WatchThemLive vă oferă posibilitatea de a urmări sesiunile utilizatorilor după ce au lăsat un mesaj în caseta de chat.

Prin urmare, nu este nevoie să le ceri să-și explice problemele în detaliu, să trimită o captură de ecran și să descrie erorile site-ului tău. Urmărindu-le sesiunile, le vei găsi cu ușurință problemele și îi vei ajuta mai repede.

Mărturii video

Nimeni nu vrea să fie prima persoană care încearcă ceva. Deci, aveți nevoie de dovezi sociale, mai degrabă decât de o promisiune, pentru a încuraja utilizatorii să vă cumpere produsul. Cel mai bun mod de a obține dovezi este prin prezentarea feedback-ului și experiențele clienților tăi.

După cum probabil știți, este greu să aduceți clienții în fața unei camere și să înregistrați un videoclip pentru a vă îmbunătăți abilitățile sociale. WatchThemLive ușurează procesul de colectare a poveștilor și încurajează mai mulți utilizatori să înregistreze videoclipuri. Cum? S-ar putea să vă întrebați.

Ei bine, funcția de mărturii video a WatchThemLive oferă întrebări prestabilite care vor fi afișate pe ecranul utilizatorilor. Deci, tot ce trebuie să facă utilizatorii este să le răspundă după apăsarea butonului de înregistrare. Destul de simplu, nu-i așa?!

Atunci de ce aștepți? Înscrie-te pe WatchthemLive și încearcă!

Prețurile WatchThemLive

WatchThemLive oferă funcții incredibile în planuri gratuite și plătite. Planul său gratuit oferă urmărirea obiectivelor, călătoria utilizatorului, hărți de clic, păstrare nelimitată a datelor și înregistrări de sesiuni. Planurile sale plătite încep de la 24 USD la 83 USD pe lună. Dar dacă vrei să plătești anual, există reduceri considerabile pentru toate.

E greu de crezut? Ei bine, înscrie-te chiar acum și vezi!

Pentru a afla mai multe despre acest instrument puternic, puteți citi recenzia noastră completă WatchThemLive.

Fullstory vs. WatchThemLive: Care este câștigătorul

Până acum, am discutat despre ce cred oamenii despre Fullstory și despre toate experiențele lor negative. Potrivit utilizatorilor săi reali, acest serviciu este foarte scump și puteți găsi un instrument mai bun și mai accesibil, care oferă funcții similare.

Spre deosebire de Fullstory, WatchThemLive oferă un plan gratuit și alte 3 planuri plătite la un preț accesibil. Așadar, dacă evaluați aceste 2 programe software cu scopul de a colecta analize utile, de a optimiza rata de conversie și de a genera mai multe vânzări la un preț mai mic, este probabil ca WatchThemLive să se potrivească mai bine.

Inca nu esti convins?!

Ei bine, dacă nu doriți să închideți alte aplicații și file ale browserului în timp ce utilizați instrumente de analiză, Fullstory nu este recomandat. Deoarece această platformă se luptă cu performanța și se încarcă lent atunci când alte aplicații rulează pe sistemul tău. În plus, dacă trebuie să analizați volume mari de date, este mai bine să utilizați WatchThemLive.

Cine nu ar folosi un plan gratuit cu funcționalități similare?! Înscrieți-vă pe WatchThemLive acum și obțineți acces instantaneu!

Întrebări frecvente despre FullStory Review

Am oferit o revizuire completă a Fullstory și a deficiențelor sale. Acum, este timpul să răspundem la câteva dintre întrebările frecvente în acest sens. Vom?!

1. Hotjar vs. Fullstory vs. WatchThemLive: Care este mai bun?

Hotjar, Fullstory și WatchThemLive vă ajută să înțelegeți comportamentul utilizatorilor prin instrumente de analiză precum hărțile termice și reluările sesiunilor. Spre deosebire de Fullstory și Hotjar, care au nevoie de cunoștințe de programare pentru a urmări evenimentele, procesul de implementare al WatchThemLive este ușor, iar utilizatorii netehnici îl pot folosi.

Atât Hotjar, cât și Fullstory nu sunt puternice în analiza cantitativă și au caracteristici limitate de analiză cantitativă. Dar WatchThemLive a combinat atât funcții de analiză a datelor calitative, cât și cantitative pentru a genera mai mulți clienți potențiali și conversii. În general, puteți utiliza tabloul de bord de analiză a site-ului său web pentru a găsi zonele cu probleme, apoi puteți utiliza analiza calitativă (reluări de sesiuni, hărți de clicuri, urmărirea obiectivelor etc.) pentru a vedea care este problema exactă și de ce se întâmplă.

Pe lângă acestea, atât Hotjar, cât și Fullstory durează mult timp pentru a se încărca, iar viteza lor de încărcare este prea mică. În acest caz, WatchThemLive vă ajută să îmbunătățiți conversia și să analizați site-urile fără a prelungi timpul de încărcare a site-ului. Mai mult, nu este necesar să închideți alte aplicații și file de pe desktop pentru a funcționa bine.

În plus, WatchThemLive oferă probe gratuite și planuri gratuite pentru totdeauna! Înscrie-te pe WatchThemLive acum și începe planul său gratuit!

2. Este Fullstory gratuit?

Nu! Nu oferă un plan gratuit pentru totdeauna. Dar există o perioadă de încercare gratuită de 14 zile cu planul său de afaceri. După încheierea perioadei de încercare gratuită, trebuie să contactați echipa de vânzări pentru a discuta opțiunile planului.

3. Unde sunt stocate datele Fullstory?

Potrivit centrului de ajutor Fullstory de pe site-ul lor oficial, toate datele dvs. sunt procesate și stocate în centrele de date ale Google Cloud Platform situate în SUA și UE.

Concluzie

Nu există nicio îndoială că Fullstory este unul dintre instrumentele DXI populare care vă ajută să analizați datele de interacțiune ale vizitatorilor. Cu toate acestea, are și punctele sale slabe. Deși acest serviciu are punctele sale forte, oferă caracteristici comune cu o mulțime de limitări pe care nu le puteți ignora. Deci, aveți nevoie de o alternativă pentru a-și acoperi dezavantajele.
Nu ezitați să începeți să analizați comportamentul vizitatorilor site-ului dvs., încercând WatchThemLive. Înscrieți-vă acum pentru a obține informații utile pentru a crește ratele de conversie fără a încetini viteza de încărcare a site-ului dvs.