Cont Google AdWords suspendat? Iată cum să o remediați - MalCare

Suspendarea contului dvs. Google Ads din senin este, cel puțin, o experiență tulburătoare. Mai ales, dacă într-o zi totul funcționează grozav, iar a doua zi primești un e-mail care vă spune că nu vă mai puteți promova afacerea .

Am primit e-mailuri de la agenți de publicitate panicați, deoarece nu au idee ce politică au încălcat sau cum și totuși conturile le sunt suspendate. Suspendarile reclamelor Google nu sunt limitate la companiile mici; chiar și companiile de top care cheltuiesc milioane de dolari pe lună pot avea conturile suspendate.

Poate că ați încercat deja să rezolvați problema cu echipa de asistență Google și nu ați ajuns absolut nicăieri. Nu te stresa totusi. Am văzut multe dintre aceste cazuri și vă vom ajuta să remediați problema suspendării contului Google Ads și să vă restabiliți contul online, astfel încât să puteți începe să generați din nou venituri din reclame.

TL;DR: Una dintre cele mai frecvente cauze pentru suspendarea conturilor Google Ads este malware-ul de pe site-ul dvs. web sau de pe paginile dvs. de destinație. Scanați site-ul dvs. WordPress cu MalCare și urmați lista noastră de verificare după curățare (mai jos) pentru a vă debloca contul Google Ads și a funcționa din nou.

Ce se întâmplă când Google vă suspendă contul Ads

Când Google vă suspendă contul Ads, anunțurile dvs. se opresc complet. Aceasta înseamnă că fiecare campanie, fiecare grup de anunțuri și fiecare anunț individual încetează să difuzeze . Acestea nu sunt afișate nicăieri în rețeaua Google și nu mai aduc clienți potențiali către pagina de destinație, site-ul sau aplicația dvs. Suspendarea oprește toate anunțurile, indiferent dacă acestea au încălcat politica. În plus, conturile de comerciant sunt și ele suspendate.

Totuși, în această rafală de suspendare, traficul dvs. organic nu este afectat . Agenții de publicitate tind să intre în panică, crezând că își vor pierde și vizitatorii. Dorim să atenuăm această teamă, traficul organic va rămâne neafectat, cu excepția unui singur caz: dacă există malware pe site-ul dvs.

Google suspendă conturile AdWords dacă detectează conținut rău intenționat pe site. Vom intra în mai multe detalii despre aceasta în secțiunile următoare, dar este suficient să spunem că aceasta nu este o problemă banală. Avem totuși o soluție, așa că vă putem ajuta să o rezolvați înainte de a se agrava.

Deci, situația actuală este că anunțurile dvs. nu funcționează și este posibil să știți sau nu ce politică ați încălcat neintenționat. Vă vom prezenta cum să vă restabiliți contul Ads, concentrându-vă în special pe site-ul dvs. web.

Din experiența noastră, malware-ul este unul dintre principalele motive pentru care am văzut suspendarea conturilor Ads. Ne vom concentra pe eliminarea programelor malware de pe site-ul dvs. în acest articol, deoarece este cu siguranță cel mai grav.

De ce este suspendat contul meu Google Ads?

Google a suspendat contul dvs. Ads deoarece anunțurile dvs. (sau paginile de destinație, site-ul sau aplicația) au încălcat una dintre politicile acestora. Dacă știi ce politică ai încălcat, bine că te îndrepți în direcția cea bună. Cu toate acestea, dacă, la fel ca marea majoritate a oamenilor, suspendarea v-a luat prin surprindere, vom vorbi puțin despre politicile Google.

Înțelegeți politicile Google Ads

Există 4 categorii majore de politici care acoperă suspendările reclamelor Google.

• Conținut interzis: conținut pe care Google nu le permite agenților de publicitate să îl promoveze pe platforma lor. Conținutul interzis acoperă o gamă largă de lucruri și este în conformitate cu politicile etice ale companiei. Lucruri precum bunuri și servicii ilegale, lucruri periculoase, produse false , orice conținut care ar putea ajuta la activități ilegale sau poate dăuna pe cineva și conținutul discriminatoriu sau care instigă la ură, toate fac parte din categoria de conținut interzis.
• Practici interzise: această categorie poate fi rezumată în linii mari ca orice încearcă să păcălească sau să manipuleze utilizatorii. Aceasta poate include descuamarea pe site-uri web sau trimiterea utilizatorilor către o pagină de destinație temporară , cu adevărata destinație în altă parte. Chiar și politicile slabe de protecție a datelor fac parte din practicile interzise, ​​așa că dacă colectați informații sensibile , trebuie să faceți acest lucru într-un mod sigur. Și, în sfârșit, anunțurile dvs. trebuie să se potrivească cu ceea ce este pe site-ul dvs. web sau pe pagina dvs. de destinație, altfel Google consideră că este o denaturare asemănătoare cu tehnicile de momeală și comutare.
• Conținut și caracteristici restricționate: în esență, orice conținut care nu este universal legal sau acceptat, sau poate puternic reglementat, vine în grupul de conținut restricționat. Aceasta include o mulțime de subcategorii, chiar de la medicamente, la jocuri de noroc și conținut pentru adulți . Chiar și conținutul politic este acoperit de conținut restricționat, cum ar fi anunțurile de campanie sau promovarea problemelor .
• Editorial și tehnic: Dintre toate categoriile, politica editorială și tehnică este cea mai subiectivă și mai deschisă interpretării. Reclamele care sunt ușor de consumat și „nu enervante” sunt greu de identificat, de exemplu. Unele dintre cerințe sunt ca site-urile web să aibă o experiență de utilizator bună, ceea ce înseamnă că utilizatorul poate controla modul în care interacționează cu conținutul și site-ul web. Pe scurt, ei vor reclame pe care oamenii nu le vor ură să le vadă, ceea ce, așa cum am spus mai înainte, este foarte subiectivă.

Acestea sunt politicile pe scurt. După cum puteți vedea, există o mulțime de locuri în care ați putea greși din neatenție. Dacă sunteți o afacere legitimă pentru produse farmaceutice, trebuie să parcurgeți literele mici pentru a vedea cum puteți utiliza Google pentru reclame.

Concluzia noastră după ce am citit toată această lege este că încălcările nu trebuie neapărat să fie vina ta . Programele malware de pe site-ul dvs. sunt o practică interzisă, chiar dacă nu este vina dvs. Google vă face responsabil pentru că consideră site-ul dvs. web proprietatea dvs. Prin urmare, păstrarea în siguranță pentru utilizatorii lor acum este responsabilitatea dvs., în caz contrar, nu puteți folosi anunțuri pentru a-i duce pe utilizatorii lor pe site-ul dvs. web.

Un cuvânt de precauție aici: explicațiile noastre nu sunt menite să fie exhaustive și sunt doar orientative. Documentele politicii Google sunt, de asemenea, orientative, așa că doar pentru că ceva nu este listat în politică, nu înseamnă că poate fi promovat prin Google Ads.

Dar ați difuzat aceleași anunțuri înainte și Google nu a suspendat contul atunci!

Google nu trebuie să fie consecvent. Sunt o companie cu o mulțime de oameni care lucrează pentru ei, așa că fiecare politică poate fi interpretată în moduri diferite de către diferiți oameni. În plus, IA care se uită prin reclame nu este perfectă; inteligența este artificială, până la urmă. Încă se învață. În cele din urmă, există o modalitate de a raporta anunțuri, așa că există posibilitatea ca un spectator să considere anunțul dvs. inacceptabil și să îl semnaleze pe Google.

Sincer, nu merită să urmăm această linie de gândire. Este de înțeles că sunteți supărat, dar lucrul pe care trebuie să vă concentrați acum este contul suspendat Google Ads. Trebuie să-l scoți cât mai curând posibil.

Aflați ce a mers prost

Cheia pentru a vă restabili contul este să vă dați seama ce a mers prost. Odată ce ați înțeles această înțelegere, puteți merge mai departe și puteți găsi soluția. Iată cele mai frecvente motive pentru un cont Google Ads suspendat:

1. Site-ul dvs. este piratat

Anunțurile, site-ul, pagina de destinație sau aplicația dvs. au programe malware, conținut inacceptabil, conținut înșelător sau redirecționări, care sunt dăunătoare pentru vizitatori. În cele mai multe cazuri, proprietarii de site-uri web nu sunt conștienți de prezența programelor malware. Cu toate acestea, contul lor AdWords este suspendat.

2. Denaturare

• Eludarea sistemelor lor: dacă site-ul dvs. web afișează o versiune de conținut pentru Google și o altă versiune pentru vizitatorii site-ului, aceasta este considerată o practică înșelătoare cunoscută sub denumirea de cloaking.
• Practici înșelătoare: dacă conținutul dvs. este despre subiecte sensibile, legate de probleme sociale, politică și alte chestiuni de interes public, de exemplu, trebuie să vă declarați în mod clar identitatea și afilierea. În mod similar, promovarea unei destinații către utilizatori și apoi ducerea acestora în altă parte reprezintă o încălcare a politicii. În cele din urmă, orice are cea mai mică miros de tactică de momeală și comutare poate fi considerat înșelător.
• Încălcarea mărcii comerciale: Aceasta este puțin complicată. Poate însemna că utilizați o marcă comercială sau un logo care nu se poate distinge de o altă marcă comercială. Dacă produsul pe care îl vindeți apare ca o replică a altuia, Google va crede că vă implicați în activități contrafăcute. De asemenea, dacă sunteți un reseller autorizat, trebuie să solicitați separat la Google pentru a vă afișa anunțurile.

3. Practici interzise

• Vânzarea de medicamente prin farmacii neautorizate: deoarece medicamentele sunt substanțe foarte reglementate, contul dvs. poate fi suspendat dacă vindeți medicamente fără prescripție medicală sau vizați locații în care nu aveți o licență pentru a vinde medicamentele respective. Găsiți aici o listă cu țările în care Google permite farmaciilor online să funcționeze.
• Încălcarea legilor locale: anunțurile dvs. nu sunt conforme cu legile locale. De exemplu, în Marea Britanie, nu puteți face publicitate pentru testele de paternitate. În acest caz, este o chestiune de a face cercetări despre locurile în care anunțurile dvs. pot fi afișate în mod legal.
• Alte practici comerciale inacceptabile: practici precum afișarea de reclame pentru a atrage utilizatorii și apoi păcălirea acestora pentru a-și împărtăși informații medicale, financiare sau personale sau denaturarea afacerii, a produsului sau a serviciilor dvs. vă vor duce la interdicție.

4. Plata dvs. este scadentă sau alte probleme de facturare

• Sold neplătit: dacă plata nu a fost efectuată nici măcar o dată, contul dvs. va fi suspendat.
• Abuzul de cod promoțional: dacă ați folosit din greșeală codurile promoționale Google Ads de mai multe ori sau le-ați vândut altcuiva, aceasta constituie o încălcare a politicii.
• Solicitarea unei rambursări: dacă ați solicitat băncii dvs. să inverseze plata, contul dvs. va fi suspendat.
• Activitate de plată suspectă: Google poate crede uneori că cardul dvs. de credit este unul furat și vă poate semnala contul. De asemenea, consideră că aceleași detalii de facturare pentru mai multe conturi sunt suspecte.

Încălcări flagrante

Există două tipuri de încălcări ale politicii Google Ads: doar încălcări sau încălcări flagrante. Îți poți recupera contul suspendat din primul, dar nu și din urmă. Încălcările flagrante sunt considerate atât de periculoase și/sau ilegale încât Google nu va risca să permită utilizatorilor să fie expuși din nou la același agent de publicitate.

Există oameni care pretind că te pot face chiar și prin această suspendare permanentă. Nu am văzut dovezi în acest sens, așa că vom evita să comentăm cu privire la plauzibilitatea ridicării unei suspendări permanente. Cu toate acestea, recomandăm cu tărie prudență.

Dacă ați respectat politicile de conținut și sunteți absolut sigur că anunțurile dvs. sunt foarte curate, atunci, din experiența noastră, malware-ul de pe site-ul dvs. web poate fi problema. Acesta este ceea ce vom aborda în acest articol.

Ce NU trebuie să faceți din cauza contului dvs. Google Ads suspendat

Înainte chiar de a începe cu procesul de rectificare și recuperare, acesta este un anunț de serviciu public despre ceea ce nu trebuie făcut. Înțelegem că sunteți stresat și panicați, iar dacă sunteți responsabil pentru achiziția de utilizatori plătiți, atunci probabil că sunteți sub o presiune enormă.

Înțelegem, dar vă rugăm să aveți încredere în noi când spunem că efectuarea oricăruia dintre următoarele lucruri nu va face decât să împiedice procesul de recuperare. Și prin împiedicare, ne referim că poate risca suspendarea permanentă.

Acestea sunt cele mai importante greșeli pe care le vedem pe care agenții de publicitate le fac atunci când fac apel la suspendarea unui cont Google Ads:

• Atrage instantaneu fără să încerci măcar să-ți dai seama ce a mers prost. Din anumite motive, primul instinct este să te grăbești în procesul de contestație, într-un efort de a remedia imediat situația. Nu face asta, pentru că nu va fi instantaneu.
• Nu presupuneți că nu încălcați politicile
• Cu siguranță nu creați un al doilea cont. Acest lucru va duce la o interdicție permanentă.
• Nu intra într-o confruntare cu Google; asta se va termina rău și pentru tine. Fii profesionist în orice comunicare cu ei. Amintiți-vă, aceasta este platforma lor și așa că ei declanșează.
• Nu depuneți mai mult de o contestație. Un corolar al acestui lucru este să depuneți singura contestație după o examinare corespunzătoare.

Dacă contul dvs. Google Ads este suspendat definitiv, nu există nicio cale de urmat. Așa că te rog să nu faci nimic din toate astea.

Cum să remediați problema suspendării contului Google Ads?

Să vorbim despre soluțiile de suspendare a contului AdWords sau pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a anula suspendarea contului. În general, abordarea este să fie deschisă pentru a schimba ceea ce trebuie schimbat și pentru a merge mai departe cu atenție și profesionalism. Vă vom ghida prin pașii majori și vă vom ajuta să rezolvați cea mai gravă și comună problemă pe care am văzut-o: programele malware de pe site-ul dvs.

PASUL 1: Examinați cu atenție încălcarea

Am enumerat mai sus câteva dintre potențialele încălcări ale politicii, dar poate fi încă descurajan să ne dăm seama unde exact lucrurile au mers prost. Primul loc de început este să verificați e-mailul trimis de Google pentru indicii.

Notificarea prin e-mail poate avea unele indicații despre politica a fost încălcată și acesta este un bun punct de plecare. Dacă e-mailul nu precizează în mod explicit ce a mers prost, este posibil ca e-mailul să trimită la politica care a fost încălcată. Asta restrânge considerabil câmpul posibilităților.

Cel mai frecvent e-mail pe care l-am văzut este pentru conținut rău intenționat sau înșelător de pe site și este, de asemenea, cel mai rău caz. Dacă site-ul dvs. a fost spart, atunci contul dvs. Google Ads suspendat este doar vârful aisbergului. Pentru moment, site-ul dvs. este încă activ, ceea ce înseamnă că aveți acces la el. Cu toate acestea, dacă Google Safe Browsing detectează programe malware pe site-ul dvs. web, vă uitați la o listă neagră. Prin urmare, este imperativ să rezolvați cu prioritate un site web piratat.

PASUL 2: Evaluează ce trebuie schimbat

Scanează-ți site-ul WordPress cu scanerul gratuit de programe malware de la MalCare. Veți primi apoi un răspuns definitiv dacă site-ul dvs. are sau nu programe malware.

MalCare găsește fișiere și scripturi malware în fiecare colț și colț al site-ului dvs. web, inclusiv fișiere și baza de date. Scanerele online de malware sunt mai puțin eficiente, deoarece nu pot accesa toate părțile site-ului dvs. și folosesc un mecanism ineficient pentru a detecta malware. Singura modalitate de a fi sigur dacă site-ul dvs. a fost piratat este să utilizați un scaner profund precum MalCare.

Odată ce v-ați scanat site-ul web, ați făcut un pas către remedierea celei mai problematice probleme. În continuare, ar trebui să comparați informațiile din contul dvs. Google Ads cu informațiile de pe site-ul dvs. web. Locurile bune de verificat sunt taxele de expediere, pagina despre noi, termenii și condițiile și alte pagini cu informații de identificare sau legate de costuri. Aceste informații ar trebui să se coreleze exact cu ceea ce se află în contul dvs. Google Ads.

A fost actualizat recent pe site, dar nu și în contul Ads? Aceasta este o neglijare sinceră, dar ar putea fi cauza suspendării. Google consideră aceste discrepanțe ca denaturare.

PASUL 3: Remediați toate încălcările politicii

Odată ce ai informații despre ceea ce trebuie schimbat, mergi mai departe și le schimbi. Am adăugat mai jos instrucțiuni despre cum să remediați problemele legate de conținut, dar mai întâi dorim să soluționăm problemele legate de malware.

După cum am spus anterior, malware-ul este cea mai mare și mai îngrijorătoare încălcare a politicii și nici măcar nu este vina ta. Hack-urile sunt în mare parte în afara controlului dumneavoastră, deși puteți lua măsuri pentru a le preveni. Din fericire, aceasta este singura încălcare a politicii care are o soluție cu un singur clic.

1. Eliminați programele malware de pe site-ul dvs. web

Cel mai simplu, rapid și eficient mod de a curăța programele malware de pe site-ul dvs. este să instalați MalCare și să utilizați funcția de curățare automată . Dacă ați folosit MalCare pentru a vă scana site-ul web în pasul anterior, tot ce trebuie să faceți este să faceți upgrade și să curățați. În câteva minute, site-ul dvs. va fi fără malware.

MalCare scapă instantaneu de conținutul înșelător, paginile de phishing, redirecționările și conținutul spam. Soluția de curățare șterge doar codul rău intenționat, lăsând site-ul dvs. web și datele complet intacte.

Odată ce v-ați curățat site-ul web, va trebui să curățați cache-urile WordPress și ale browserului. Cache-urile stochează versiuni vechi ale site-ului dvs. pentru a accelera încărcarea vizitatorilor site-ului. Prin urmare, versiunile stocate în cache pot avea în continuare malware. Deci, cel mai bine le ștergeți în întregime.

În cele din urmă, dacă paginile de spam au fost pe site-ul tău mai mult de câteva zile, acestea au fost cu siguranță indexate de Google. Puteți verifica acest lucru utilizând operatorul de căutare pe site din Google și verificând rezultatele. Cel mai bun mod de a rezolva acest lucru este să regenerați harta site-ului și să o trimiteți din nou la Google.

2. Remediați problemele de conținut

În cea mai mare parte, nu vă putem spune cum să corectați denaturarea sau să abordați cerințele editoriale și tehnice. Ceea ce putem face este să vă îndreptăm în direcția corectă.

Politicile Google Ads sunt deschise interpretării, așa că citiți-le cu atenție. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a le înțelege, contactați un expert. Încercați să întrebați în forumuri și grupuri, în special în cele care au afaceri similare. Există o șansă excelentă ca cineva să fi experimentat aceeași situație înainte.

De asemenea, vă puteți posta îndoielile pe grupuri Reddit precum AdWords, PPC și grupuri Facebook, cum ar fi Google Ads, Google Adwords (PPC), Google Ads Expert. De asemenea, puteți căuta în Quora. Dacă totul eșuează, contactați Google Search Liaison pe Twitter. Aceste grupuri sunt pline de participanți activi și antrenați. Nu-ți face griji, vei găsi un răspuns.

3. Remedierea problemelor de plată

Dacă aveți cotizații restante pentru un anunț, trebuie să le ștergeți. Nimănui nu-i place să nu fie plătit. Nici măcar Google. Verificați cu banca dvs. pentru a vă asigura că nu au fost efectuate tranzacții din contul dvs. care ar putea fi considerate suspecte. Verificați dacă vechea metodă de plată a devenit nevalidă. Dacă da, atunci adăugați o nouă metodă.

După ce ați remediat problemele, este timpul să spuneți Google că contul dvs. poate fi restabilit.

Cum să depuneți cu atenție o contestație pentru suspendarea reclamelor Google?

Ați remediat încălcările politicii, așa că ultimul pas în procesul de recuperare este să solicitați o examinare de la Google. Iată un link către formularul de recenzie. Dar înainte de a o completa, vă rugăm să citiți cu atenție restul acestei secțiuni.

Această situație poate fi tulburătoare și este de înțeles. Mulți dintre utilizatorii de conturi Ads pe care i-am ajutat s-au bazat foarte mult pe aceste anunțuri pentru a genera venituri pentru afacerile lor. De aceea, am reunit câteva sfaturi pentru a vă ajuta să trimiteți cea mai bună cerere de recenzie posibilă.

Sfaturi pentru scrierea unei cereri de revizuire pentru succes

• Este important de reținut că există șansa ca să existe mai multe motive pentru suspendarea contului Google AdWords. Fiecare motiv trebuie abordat individual.
• Fiți foarte atenți la informațiile pe care le furnizați. Orice greșeli pe care le faceți vor fi considerate informații false. Tratați formularul ca pe o singură șansă de a vă recupera contul Ads.
• La sfârșitul formularului, există o opțiune numită „Rezumatul problemei”. Aici trebuie să vorbiți nu doar despre problemă, ci, cel mai important, despre pașii pe care i-ați luat pentru a remedia problema.
• Aveți opțiunea de a atașa un fișier la formular. Aceasta este o oportunitate excelentă de a oferi detalii suplimentare relevante. De exemplu, dacă site-ul dvs. a avut programe malware și l-ați eliminat, trimiteți un raport al fișierelor curățate la Google.

Pași suplimentari dacă ați curățat site-ul piratat

Pe lângă solicitarea de revizuire, mai sunt câteva lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a vă asigura că solicitarea dvs. are succes.

• Asigurați-vă că ați curățat memoria cache: am menționat acest lucru în secțiunea de curățare, totuși merită să faceți acest lucru de câteva ori doar pentru a fi în siguranță. Am văzut nenumărate e-mailuri de la clienți confuzi, spunând că scanerul spune că site-ul lor este sigur, dar Google încă detectează malware. În toate aceste situații, fișierele și hackurile pe care Google le detecta ca fiind rău intenționate nici măcar nu mai există pe site.
  
  Site-ul dvs. a fost piratat în trecut, dar acum programele malware au fost eliminate de pe acesta. Cu toate acestea, paginile sunt încă stocate în cache cu malware încorporat în ele. Aceste pagini stocate în cache sunt încă oferite vizitatorilor, inclusiv Google. După ce goliți memoria cache, Google și tuturor vizitatorilor vor primi versiunea curățată a site-ului dvs. Ca parte a listei de verificare post-curățare, vă rugăm să ștergeți toate cache-urile.
• Trimiteți și noua hartă a site-ului: dacă ați avut pagini de spam pe site-ul dvs., atunci există șanse mari să fie indexate pe Google. Pentru a corecta aceste informații, puteți genera un nou sitemap. Harta site-ului ajută Google să înțeleagă ce pagini și fișiere sunt importante pe site-ul dvs. și conține alte metadate importante despre pagini.
  
  Puteți adăuga noua hartă a site-ului în fișierul robots.txt sau, alternativ, puteți utiliza Google Search Console pentru a o trimite la Google.
• Solicitați o reindexare: Google vă indexează site-ul la intervale regulate. Prin urmare, este posibil ca Google să nu fi reindexat site-ul dvs. de când ați curățat malware-ul și să creadă în continuare că are malware. Din Search Console, puteți solicita Google să vă reindexeze site-ul. În esență, îi cereți Google să vă acceseze din nou site-ul web acum, astfel încât să nu scaneze o versiune mai veche a site-ului dvs.
  

Odată ce ați trimis o cerere de revizuire, trebuie să vă amintiți să aveți răbdare. Trimiterea unui val de solicitări sau ridicarea de bilete de asistență nu va face decât să vă înrăutățiți situația. Fiecare solicitare este examinată manual de Google, așa că acordă-le timp să ajungă la a ta. Te va ajuta.

Cum să evitați suspendarea contului AdWords în viitor?

Este important să rămâneți la curent cu anunțurile dvs. și să evitați suspendarea contului publicitar. Dacă contul dvs. este suspendat de prea multe ori, va duce în cele din urmă la o interdicție permanentă.

Programele malware sunt cel mai mare motiv pentru suspendările Google. Pentru a vă proteja site-ul de atacuri, trebuie să instalați un plugin de securitate cu un firewall. Peisajul amenințărilor este în continuă evoluție, așa că este foarte greu să țineți pasul manual cu malware. Un plugin de securitate vă va ajuta să vă păstrați site-ul fără conținut înșelător și spam și nu va trebui să treceți din nou prin această manieră.

În afară de programele malware sau practicile interzise, ​​Google rareori suspendă conturile din senin. Prin urmare, dacă observați că anunțurile sunt respinse, trebuie să luați măsuri proactive pentru a le remedia. De obicei, există o urmă de pesmet. Deși nu sugerăm că ai fost neglijent, este ușor să ratezi aceste lucruri în timpul unei zile agitate de muncă.

Ce trebuie să faceți dacă solicitarea dvs. de revizuire este respinsă?

Adevărul este că cererea dvs. poate fi respinsă. Este platforma Google și ajung să fie capricioși cu privire la ceea ce permit pe ea.

Sperăm sincer că nu se ajunge la asta. Am furnizat toate informațiile pe care le avem în acest articol pentru a ne asigura că solicitarea dvs. de revizuire este reușită. Dacă ați urmat acești pași și ați primit în continuare o solicitare respinsă, atunci aveți o ultimă opțiune: contactați echipa Google Ads.

Un cuvânt de precauție: nu-i contactați mai întâi, deoarece trebuie să remediați încălcările politicii înainte de solicitarea de examinare. Cel mai bine este întotdeauna să urmați procesul, decât să alegeți opțiunea nucleară la început. Pentru că, dacă echipa Google Ads vă respinge solicitarea? Nu se mai poate întoarce de acolo.

De ce suspendă Google conturile Ads?

Google se angajează profund să ofere utilizatorilor săi cea mai bună experiență posibilă. Această politică ia mai multe forme, dar, în sensul acestui articol, să ne uităm la cea specifică Google Ads.

Vor să se asigure că utilizatorii sunt expuși numai reclamelor legitime și neofensive difuzate de Google Ads.

Din păcate, nu toată lumea respectă automat aceste precepte. Acesta este motivul pentru care Google a elaborat politici pe care să le respecte agenții de publicitate.

Concluzie

Problema suspendării contului Google Ads este o experiență frustrantă și adesea terifiantă, mai ales că este probabil direct responsabilă pentru veniturile dvs. Rezumând punctele esențiale din articol, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a rămâne înainte:

• Fiți foarte atenți când creați un anunț. Asigurați-vă că nu încălcați niciuna dintre politici. Google își modifică politicile, astfel încât trebuie să vă mențineți la curent. Vizitați periodic jurnalele de modificări ale Google.
• Când aveți îndoieli, întrebați. Există multe comunități Google Ads în care vă puteți curăța îndoielile.
• Pentru a vă proteja site-ul web de infecția cu malware, instalați un plugin de securitate.
• Dacă anunțurile sau site-urile dvs. sunt respinse, remediați-l și evitați să faceți din nou aceeași greșeală.
  

Sperăm că acest articol vă va ajuta să treceți prin suspendarea contului dvs. Google Ads. Vă rugăm să ne informați dacă aveți întrebări sau comentarii. Suntem mereu bucuroși să ajutăm!

Întrebări frecvente

Concurenții mei fac același lucru ca mine și anunțurile lor continuă să fie difuzate. De ce?

Există două motive pentru care acest lucru poate fi cazul: în primul rând, Google nu a detectat încă încălcările politicii lor, dar în cele din urmă o vor face; sau în al doilea rând, anunțurile dvs. încalcă mai multe politici. Poate presupui că tu și concurenții tăi faceți exact același lucru, dar nu este neapărat cazul.

Cel mai bine este întotdeauna să uitați de ceea ce fac alți agenți de publicitate în cazul suspendării reclamelor Google. Nu veți câștiga niciun punct brownie de la Google pentru că ați subliniat că și alți agenți de publicitate încalcă politica și nici nu îi va determina să ridice propria suspendare. Cea mai bună cale este să vă concentrați pe rectificarea accesului la cont.

Problema suspendării contului meu Google Adwords va afecta clasamentul meu organic?

Nu, suspendarea contului dvs. Google AdWords este complet separată de clasamentele dvs. organice. Deci, veți vedea o scădere a traficului care a fost adusă de reclame, dar nu trafic organic.

Acestea fiind spuse, există o situație în care suspendarea contului este doar primul lucru care merge prost. Dacă aveți malware pe site-ul dvs., atunci veți avea o mulțime de probleme de rezolvat în scurt timp; dacă nu deja. Apoi, suspendarea contului Google Ads va fi cea mai mică dintre problemele dvs.

Ce înseamnă suspendarea contului Google Ads?

Suspendarea contului Google Ads înseamnă că Google a oprit temporar anunțurile dvs. Ei au descoperit că încălcați unele dintre politicile lor și doresc să remediați acest lucru înainte de a vă anula suspendarea contului.

De ce mi-a fost suspendat contul Google Ads?

Contul dvs. Google AdWords a fost suspendat deoarece ați fost găsit că încălcați politicile Google. Motivele obișnuite pentru suspendările Google Ads sunt plățile restante, programele malware de pe site-ul sau aplicația dvs. și accesul neautorizat la contul dvs. Ads. Există multe mai multe motive și este posibil ca contul dvs. să fi fost suspendat pentru mai multe încălcări ale politicii.

Google Ads a detectat software rău intenționat pe site-ul meu, dar nu îl văd

Google Ads a detectat software rău intenționat pe site-ul dvs., dar nu vedeți nicio urmă din acesta pe site-ul dvs., deoarece hackerii sunt atenți. Vor să continue să folosească resursele site-ului dvs. atât timp cât doresc. Prin urmare, se asigură că site-ul web arată normal. Dacă instalați un plugin de securitate bun, puteți rezolva problema malware-ului și vă puteți proteja site-ul web de hackeri în viitor.

Google Adwords mi-a suspendat contul, cum îmi reactivez contul?

Pentru a vă reactiva contul Google Adwords suspendat, trebuie mai întâi să aflați cauza suspendării, apoi să o remediați. În pasul final, trebuie să informați Google despre pașii pe care i-ați luat.

Cum pot cere Google să-mi anuleze suspendarea contului?

Pentru a cere Google să anuleze suspendarea contului, trebuie să completați un formular de solicitare de revizuire. Solicitarea de examinare ar trebui să conțină detalii despre încălcările politicii, cum au fost remediate și, pentru credit suplimentar, cum intenționați să vă asigurați că nu se va întâmpla din nou.